สวัสดีครับชาว Blog และลูกศิษย์ EADP รุ่น 13 ทุกท่าน

ขอต้อนรับเข้าสู่หลักสูตร พัฒนาสมรรถนะผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (EGAT Assistant Director Development Program: EADP 2017) - EADP 13 (ช่วงที่ 4: ระหว่างวันที่ 15 – 17 พฤษภาคม 2560)

แม้ว่าจะเป็นการทำงานต่อเนื่องเรื่องคนให้กับ กฟผ. มาปีนี้เป็นปีที่ 13 แต่ผมก็ยังรู้สึกตื่นเต้น และพยายามจะแสวงหาความรู้ที่สด และทันสมัยมาแบ่งปันกับลูกศิษย์ของผมเสมอ

จากการพัฒนาผู้นำและผู้บริหารของ กฟผ. ในระดับผู้อำนวยการ 3 รุ่น และในระดับผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายอีก 9 รุ่นที่ผ่านมา ผมมีความภาคภูมิใจในลูกศิษย์ของผมที่วันนี้หลายคนเติบโต และเป็นทุนมนุษย์ที่มีคุณภาพของสังคม

"ทุนมนุษย์" ใน กฟผ. นั้นเข้มแข็งและมีศักยภาพอยู่แล้ว ผมเป็นเพียงผู้ที่จะช่วยทำหน้าที่จุดประกาย สร้าง Inspiration ให้พวกเขามีพลัง มี Ideas ใหม่ ๆ มีความเข้าใจสถานการณ์ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นในโลกและพยายามเอาชนะอุปสรรคต่าง ๆ ไปสู่ความสำเร็จ รวมทั้งการทิ้งผลงานหรือสิ่งที่มีคุณค่าไว้สำหรับสังคมไทยของเรา

สำหรับการพัฒนาสมรรถนะผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย รุ่นที่ 13 ในปีนี้ ผมก็หวังว่าจะมีสิ่งที่เราจะได้เรียนรู้ร่วมกันเพื่อประโยชน์ในการทำงานของ กฟผ. และเป็นการสร้างที่สร้างความสุขให้แก่คนไทยต่อไป และผมขอให้ทุกท่านใช้ Blog นี้เป็นคลังความรู้ของพวกเรา และแบ่งปันความรู้เหล่านี้ไปสู่สังคมของเราครับ

ติดตามและส่งความคิดเห็นได้ที่ Blog นี้ครับ

จีระ หงส์ลดารมภ์


โครงการหลักสูตร พัฒนาสมรรถนะผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่าย

ของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย

13 มีนาคม – 9 มิถุนายน2560

วันที่ 15 พฤษภาคม 2560

(สรุปโดย เขมิกา ถึงแก้วธนกุล ทีมงานวิชาการ Chira Academy)

วิชาที่ 16/1 Group Assignment & Presentation

Lesson Learned –Share and Care

:บทเรียนจากหนังสือเล่มที่ 2

เรื่อง Harvard Business Review HBR’s 10 Must Reads on Innovation

กลุ่มที่ 1 How GE Is Disrupting Itself

พูดถึงการเปลี่ยนแปลงของ GE เรื่อง Disrupting เป็นการเปลี่ยนแปลงตลาดแบบอย่างมาก ต้อง Surprise ตลาดและไม่มีการตามผู้นำ ถ้าที่ใดมีตลาดอยู่แล้วไปตามจะเหนื่อยและยาก ให้วาง Position ใหม่เลย

ความขัดแย้ง

1. ยุคของ Glocalization

พัฒนาผลิตภัณฑ์และให้บริการเพื่อประเทศพัฒนาแล้วและกระจายไปทั่วโลก

เปลี่ยนแปลงสู่ยุค Reverse Innovation

พัฒนาผลิตภัณฑ์/นวัตกรรมใหม่ๆ เริ่มจากประเทศกำลังพัฒนาก่อนขยายไปยังประเทศพัฒนาแล้ว

GE ลงทุนเปลี่ยนแปลงจาก Glocalization เป็น Reserve Innovation ในประเทศจีนและอินเดียก่อนคู่แข่งจะเข้ามา
ทำไม Reserve Innovation จึงสำคัญ

1. กลุ่มประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่ (Emerging economies) มีการเติบโตแบบก้าวกระโดดจากความต้องการนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของประชากรที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

2. ผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาเฉพาะของกลุ่มประเทศกำลังพัฒนาไม่สามารถขายในกลุ่มประเทศที่พัฒนาแล้วเนื่องจากคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และราคาตอบสนองต่อผู้บริโภคแตกต่างกัน

สรุป เป็นแนวคิดการเปลี่ยนฐานจากประเทศพัฒนาแล้วไปสู่ประเทศที่กำลังพัฒนา ยกตัวอย่างประเทศเปรู คิดผลิตภัณฑ์ Serial ที่ลดความหรูหราลงแล้วไปพัฒนาสู่ประเทสกำลังพัฒนาแล้วขายดิบขายดีมาก

การสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งในตลาดเกิดใหม่

- หลังวิกฤตเศรษฐกิจตลาดเกิดใหม่ฟื้นตัวอย่างรวดเร็วจึงให้ความสำคัญกับการลงทุนตลาดนี้มากขึ้น

- ใช้ หลัก Reverse Innovation ในการเข้าสู่ตลาดเกิดใหม่โดยเฉพาะ จีนขณะที่บริษัทสัญชาติจีนท้องถิ่นเริ่มลงสนามแข่งขันทำให้ GE ต้องเร่งวางแผนต่อสู้ในตลาดจีน

ความขัดแย้งของ 2 Model

ตามโมเดลของGlocalizationทำได้ดีให้ประโยชน์มหาศาลจน GE health care สาขาอินเดีย พบว่าผลิตภัณฑ์ x-ray ไม่สามารถทำยอดขายในอินเดียได้ดีเนื่องจากมีคุณภาพไม่เหมาะสมกับท้องถิ่นและราคาสูง

ข้อเสนอ : ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย,ราคาถูก ข้อเสนอนี้ไม่ได้รับการอนุมัติ เพราะ GE อยู่ใน Glocalization ดีอยู่แล้ว

การเปลี่ยนแปลงไปตามความน่าสนใจของตลาด

ผู้บริหารระดับสูงมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงใน 4 เรื่องคือ

1. ปรับเปลี่ยนองค์กร

2. กระตุ้นทีมงาน

3. สร้างโอกาสใหม่ๆ

4. ปรับปรุงวิธีการทำงาน

ผู้บริหารระดับสูงสร้าง Connection กับ ผู้นำและผู้บริหารระดับสูงของจีนและอินเดีย

♥ Reserve Innovation คือ แตกรูปแบบองค์กรแบบใหม่ที่สร้างนวัตกรรมและ Business Model ในตลาดเกิดใหม่

โมเดลที่คิดค้นเองของ GE

ตัวอย่าง : หน่วย Ultrasound machines ของ GE health care

จีน ผลิตภัณฑ์ : ราคาถูก , สะดวกในการใช้งาน, เคลื่อนย้ายพกพาได้

สถานที่:ห่างไกล, กระจายตัว, การเข้าถึงยาก

ปี 2002 GE : สร้างผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับการใช้งานในจีนและมีราคาถูกลงGE เติบโตจากผลิตภัณฑ์นี้อย่างมาก

หลักการทำธุรกิจกับหน่วยงานLocal Growth Team (LGT)

พัฒนาหน่วยLGT(Local Growth Team) ที่จีนมุ่งเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ตอบสนองความต้องการผู้บริโภคของจีน

หลักการบริหารงาน LGT คือ

  • ให้อำนาจแก่LGTดำเนินการในประเทศและตลาดเกิดใหม่
  • เริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ไม่ใช่ดัดแปลงจากผลิตภัณฑ์เดิม
  • ออกแบบและสร้างองค์กรใหม่ทั้งหมดมีอิสระในการจัดการ
  • ศึกษาตอบสนองความต้องการของลูกค้าเพื่อสร้างเป้าหมายที่สอดคล้องกัน
  • ให้หน่วย LGT ขึ้นตรงต่อผู้บริหารระดับสูงของ GE

บนความท้าทายในอนาคต

  • เร่งดำเนินธุรกิจในอินเดีย
  • พัฒนาผลิตภัณฑ์รองรับตลาดเกิดใหม่
  • ที่สำคัญเปลี่ยน Mind-set ผู้บริหารที่เคยชินกับ Glocalization โดยละเลย Reserve Innovation

Thailand 4.0

ทำให้เห็น New Engine of Growth ที่เห็นถึงประเทศที่กำลังพัฒนา พูดเรื่อง Design of Innovation India Made in India ส่วน Korea พูดเรื่อง Creative Economy

การขับเคลื่อนสินค้านวัตกรรมของไทย ได้กำหนด 3 ข้อ

1. Inclusive Growth การเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรก่อน

2. สร้างโอกาสทางการแข่งขันโดยเทคโนโลยีนวัตกรรม

3. Green Growth คือการรับผิดชอบของสังคม

การเปลี่ยนแปลงของ กฟผ.

การเปลี่ยนแปลงที่คาดว่าจะเกิดขึ้น

  • เทคโนโลยี
  • ภาวะสิ่งแวดล้อม และการแข่งขัน
  • เป้าหมายที่เปลี่ยนไปของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • นโยบายของหน่วยงานที่กำกับดูแล กฟผ.

กฟผ. ต้องปรับตัว แสวงหาโอกาสและสร้างธุรกิจใหม่ๆ เพื่อให้องค์กรอยู่รอด และมีความยั่งยืนในระยะยาว

ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ เสริมว่า

Disruption คือแรงเหวี่ยงหรือแรงกระทบที่รุนแรงต่อเรา ดังนั้นเราต้องหาแรงเหวี่ยงหรือแรงกระทบที่มีต่อ EGAT ให้ได้

GE จากเดิมผลิตแบบ Consumer ต่อมาหันผลิตแบบใหม่ เป็นด้านไฟฟ้า เช่นเดียวกัน EGAT ต้องดูผลกระทบทางลบ

ใช้ไฟฟ้าเป็นตัวกระตุ้นด้านการจัดการใน 3 จังหวัดภาคใต้จะเป็นอย่างไร ที่อยากฝากไว้คือ Disruption 4.0 มีอะไรบ้างที่จะผลักออกเป็นนวัตกรรม

ดร.จีระ กล่าวถึง นวัตกรรม

1. นวัตกรรม มี 3 ส่วนคือ

  • มีองค์ความรู้
  • มีความคิดสร้างสรรค์
  • มีความรู้ใหม่

2. ให้ Turn idea into action และ

3. สุดท้ายคือทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ

ปัญหาของ EGAT คือองค์กรอุ้ยอ้าย ไม่มีความคล่องตัว องค์กรยุคต่อไปต้องมีความฉับพลัน และทันเหตุการณ์

กลุ่มที่ 2

จากบทความพบว่าInnovation เกิดขึ้นได้ทั้งในองค์กรและนอกองค์กร

ภายในองค์กร

1. Unexpected Occurrencesเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

เกิดจากเหตุการณ์ที่ไม่ได้คาดคิด ได้ยกตัวอย่างกรณีศึกษา

- ปี1930 IBM พัฒนาเครื่องมือทำบัญชีที่ทันสมัยเป็นเครื่องแรกสำหรับธนาคาร ปี1933 ไม่มีธนาคารสนใจที่จะซื้อซึ่ง THOMAS WATSON SR. ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหารบริษัทมักเล่าว่า สิ่งที่ช่วยบริษัทไว้ คือ การใช้ประโยชน์จากความสำเร็จที่ไม่คาดคิด คือ ห้องสมุดสาธารณะซื้อเครื่องมือนี้มากกว่า 100 เครื่อง

- 15 ปีต่อมา คอมพิวเตอร์ถูกใช้กับงานด้านวิทยาศาสตร์ แต่วงการธุรกิจเห็นว่า เครื่องนี้สามารถทำบัญชีเงินเดือนได้ UNIVAC เป็นเครื่องมือล้ำที่สุดในขณะนั้น แต่ไม่ถูกสนใจที่จะนำมาใช้ด้านธุรกิจ IBM จึงนำ UNIVAC มาพัฒนาและภายใน 5 ปี IBM เป็นผู้นำอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์อย่างยืนยงถึงปัจจุบัน

- FORD ผลิตรถยนต์รุ่น EDSEL โดยได้วางแผนการผลิตวิจัยตลาด และออกแบบอย่างรอบคอบ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับ GENERAL MOTORS ได้ แต่ FORD กลับพบว่า มีบางอย่างกำลังจะเกิดขึ้นในตลาดรถยนต์ที่สวนทางกับสมมุติฐานพื้นฐานที่ GM และบริษัทอื่นๆ ใช้ในการออกแบบนั่นคือ หมดยุคที่จะแบ่งส่วนตลาดกับระดับรายได้อีกต่อไป ควรเป็นรูปแบบ LIFESTYLES นั่นเอง FORD จึงผลิตรถ MUSTANG และทำให้เป็นผู้นำด้านตลาดอุตสาหกรรมอีกครั้ง

- Novacaine ปี 1905 นักวิทยาศาสตร์ชาวเยอรมันได้สังเคราะห์ยาชาเฉพาะที่ไม่มีฤทธิ์ยาเสพย์ติด เดิมมีความตั้งใจเพื่อใช้ในการผ่าตัดใหญ่ แต่ศัลยแพทย์ชอบที่จะวางยาสลบมากกว่า ยาชนิดนี้จึงเป็นที่สนใจของหมอฟันแทน

2. Incongruities ความไม่เข้ารูปเข้ารอย

- BILL CONNERผู้ร่วมก่อตั้ง ALCON LABORATORIES ใช้ประโยชน์จากการไม่เข้ารูปเข้ารอยของเทคโนโลยีทางการแพทย์ คือ การผ่าตัดต้อกระจกซึ่งเป็นศัลยกรรมที่ทำกันมากเป็นอันดับ 3 ใน 4 ของโลกตลอดช่วง 300 ปีที่ผ่านมา ซึ่งว่าขั้นตอนที่ล้าสมัยที่สุด คือ การตัดเอ็น ถึงแม้ว่าจะประสบความสำเร็จในการผ่าตัดเอ็นก็ตาม แต่จะไม่มั่นใจอยู่เสมอๆ ซึ่งถือได้ว่าเป็นการไม่เข้ารูปเข้ารอยของเทคโนโลยีอย่างแท้จริง เมื่อ 50 ปีที่แล้ว วงการแพทย์รู้ว่า มีเอ็นไซม์ตัวหนึ่งที่สามารถละลายเอ็นได้โดยไม่ต้องตัด CONNER ได้เติมสารถนอมลงไปในเอ็นไซม์เพื่อจะให้เก็บได้ 2-3 เดือน ซึ่งเป็นที่ตอบรับของศัลยแพทย์และทำให้ ALCON กลายเป็นเจ้าตลาดทั่วโลกเพียงผู้เดียว และ 15 ปีต่อมา บริษัท NESTLE ได้ซื้อบริษัทนี้ในราคามหาศาล

- The Roll-on and Roll-off ships คือ การขนส่งยานพาหนะหรือสินค้า โดยนำมาวางบนล้อเลื่อน เพื่อขนขึ้นเรือ (Roll-on) และลงเรือ (Roll-off) ซึ่งช่วยตอบโจทย์ที่ Shipbuilders และบริษัทขนส่ง ต้องการให้ประหยัดเชื้อเพลิง ลดค่าใช้จ่าย และ ระยะเวลาในการขนส่งได้เป็นอย่างดี เหมาะสำหรับการขนส่งสินค้าหลายประเภท และวิธีการขนถ่ายสินค้าสะดวก มีความคล่องตัวสูง ลักษณะเรือจะมีสะพานทอดด้านท้ายเรือและหัวเรือหรือมีเพียงสำหรับให้สินค้าผ่านเข้าออกโดยสะดวก

3. PROCESS NEEDS ความต้องการกระบวนการ

- ญี่ปุนไม่มีระบบทางหลวงที่ทันสมัยในต่างจังหวัด แต่ได้ใช้กระจกสะท้อนที่อเมริกาใช้มาตั้งแต่ต้นทศวรรษ1930 มาช่วยให้รถแต่ละคันสามารถมองเห็นรถคันอื่นๆจากทิศทางใดบ้าง 5-6 ทิศทาง โดยสามารถช่วยลดอุบัติเหตุลง

-“สื่อมวลชน”มีต้นกำเนิดจากนวัตกรรม 2 อย่างที่พัฒนาขึ้นในปี 1890 เพื่อตอบสนองความต้องการของกระบวนการ ได้แก่

1.นวัตกรรมเครื่องเรียงพิมพ์ของ OTTMAN MERGENTHALER ซึ่งทำให้สามารถผลิต

หนังสือพิมพ์ได้อย่างรวดเร็วทีละมากๆ

2. นวัตกรรมทางสังคม คือการโฆษณายุคใหม่ที่คิดค้นโดย ADOLPH OCLA แห่ง NEW YORK TIMES ,JOSEPH PULIZER แห่ง NEW YORK WORLD และ WILLIAM RANDOLPH HEARST การโฆษณาทำให้เขาสามารถเผยแพร่โดยไม่ต้องเก็บเงินจากผู้อ่าน เพราะผลกำไรที่ได้มาจากตลาด

4. INDUSTRY AND MARKET CHANGES ความเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมและตลาด

- ปี 1960 ชายหนุ่ม 3 คน จบการศึกษาจาก HARVARD ได้ก่อตั้งบริษัท DL&J ด้วยมองเห็นว่า โครงสร้างอุตสาหกรรมการเงินกำลังเปลี่ยนไป เมื่อนักลงทุนที่เป็นสถาบันกำลังก้าวเข้ามาครอบงำตลาด ความจริงตอนนั้นทั้ง 3 คนไม่มีเงินทุนและเครือข่าย แต่ถึงกระนั้นภายในไม่กี่ปี บริษัทพวกเขากลายเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีรายได้ และมีผลประกอบการโดดเด่นของวอลล์สตรีท บริษัทของพวกเขาเป็นบริษัทแรกที่มีการรวบรมและเข้าตลาดหลักทรัพย์

- ในทำนองเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอุตสาหกรรม ก็ได้สร้างโอกาสทางนวัตกรรมให้กับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของสหรัฐอมเริการด้วย ในช่วง 10-15ปีที่ผ่านมา คลีนิกศัลยกรรมและจิตแพทย์ ศูนย์อุบัติเหตุฉุกเฉิน ศูนย์สุขภาพเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางทั่วประเทศ เทียบเคียงได้กับวงการโทรคมนาคมที่เกิดขึ้นตามหลังการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในอุตสาหกรรมทั้งด้านอุปกรณ์ (ทำให้เกิดบริษัท ROLMใ นการผลิตตู้สาขา) และในด้านการส่งสัญญาณ (ทำให้เกิดบริษัท MCI และ SPRINTในการให้บริการโทรศัพท์ทางไกล)

ภายนอกองค์กร

5.DEMOGRAPHIC CHANGESความเปลี่ยนแปลงของประชากรศาสตร์

- ข้อมูลประชากร คือส่วนที่เชื่อถือได้มากที่สุด ความเป็นไปได้ด้านสถิติ เป็นสิ่งที่รู้ล่วงหน้าได้อยู่แล้ว

- ญี่ปุ่นก้าวล้ำหน้าด้านหุ่นยนต์ ก็เพราะให้ความสนใจกับสถิติประชากรทุกคนในประเทศพัฒนา ราวปี 1970 มีสถานการณ์อัตราการเกิดต่ำ และมีการตื่นตัวด้านการศึกษาสูงหนุ่มสาวกว่าครึ่งอยู่ในระดับการศึกษาสูงกว่ามัธยมปลาย ผลที่ตามมา คือจำนวนประชากรที่จะรองรับงานโรงงานลดลงและจะไม่เพียงพอ ในปี 1990 ทุกคนรู้เรื่องนี้ แต่มีญี่ปุ่นประเทศเดียวที่ลงมือทำอะไรบางอย่าง คือ นำหน้าด้านหุ่นยนต์ถึง 10 ปีทีเดียว

- CLUB MEDITERRANEE ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวและสถานพักผ่อนตากอากาศ ในปี 1970 มีผู้สังเกตุการณ์บางคนพบว่า หนุ่มสาวผู้มั่งคั่งและมีการศึกษาดีจำนวนมากในยุโรปและอเมริกา ไม่พึงพอใจที่จะไปพักผ่อนวันหยุดแบบเดียวกับพ่อแม่ หนุ่มสาวเหล่านี้ คือ ลูกค้าสมบูรณ์แบบสำหรับการพักผ่อนแบบวัยรุ่นฉบับบที่หรูหราแนวใหม่

- ดังนั้น โอกาสทางนวัตกรรมที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงในจำนวนประชากร ตามช่วงอายุ การศึกษา อาชีพ รวมถึงภูมิลำเนานั้น นับว่าเป็นสิ่งที่คุ้มค่าและมีความเสี่ยงน้อยที่สุด ซึ่งควรจะพิจารณาอย่างจริงจัง

6. CHANGES IN PERCEPTION การเปลี่ยนแปลงเจตคติ

- “แก้วนี้มีน้ำตั้งครึ่งแก้ว”กับ “แก้วน้ำนี้มีน้ำแค่ครึ่งแก้ว” หากเปลี่ยนเจตคติผู้บริหาร จาก น้ำตั้งครึ่งแก้ว เป็น น้ำแค่ครึงแก้ว จะเปิดโอกาสให้กับนวัตกรรมมากมาย

- ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา สุขภาพชาวอเมริกันพัฒนารวดเร็วอย่างไม่เคยปรากฎมาก่อน วัดจากอัตราการรอดชีวิตของเด็กเกิดใหม่ อัตรารอดของคนชรา อัตราคนเป็นโรคมะเร็ง (ไม่นับมะเร็งปอด) อัตราการรักษาให้หายจากโรคมะเร็ง หรือปัจจัยอื่นๆจู่ๆมีการตื่นกลัวเรื่องสุขภาพมากขึ้น ทุกอย่างก่อให้เกิดโรคหัวใจ โรคมะเร็ง หรือทำให้สูญเสียความทรงจำอย่างนี้เรียกว่า แก้วนี้มีน้ำอยู่แค่ครึ่งแก้วจริงๆ

อย่างไรก็ดี ถึงแม้ว่ามีการพัฒนาด้านสุขภาพอย่างมาก แต่คนอเมริกันก็ยังสนใจในประเด็นที่ว่าพวกเขาจะอายุยืนได้อย่างไร ทัศนะเช่นนี้ก่อให้เกิดโอกาสทางนวัตกรรมมากมาย เช่น ตลาดสำหรับนิตยสารดูแลสุขภาพ อาหารเพื่อสุขภาพ และการสอนออกกำลังกาย อุปกรณ์จ้อกกิ้ง ธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุดใน ปี 1983 คือ บริษัทที่ผลิตอุปกรณ์ออกกำลังกายภายในบ้านนั่นเอง

- การเปลี่ยนแปลงเจตคติ ไม่ได้เปลี่ยนตัวข้อเท็จจริง แต่เปลี่ยนความหมายของความจริงและอย่างรวดเร็วในเวลาไม่ถึง 2 ปี คอมพิวเตอร์ที่ถูกรับรู้ว่าเป็นสิ่งหน้ากลัวและใช้ในธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น เปลี่ยนเป็นทุกคนสามารถซื้อมาใช้ได้

คนจะมองเห็นน้ำตั้งครึ่งแก้ว หรือแค่ครึ่งแก้ว นั้น คือ อารมณ์ ซึ่งไม่ใช่ข้อเท็จจริงและการเปลี่ยนแปลงในอารมณ์ จะวัดออกมาเป็นปริมาณไม่ได้ แต่มันก็ไม่ใช่สิ่งที่เป็นนามธรรมมันเป็นรูปธรรม ที่สามารถหาความหมายได้ ทดสอบได้ และสามารถนำมาใช้ให้เกิดโอกาสทางนวัตกรรมได้

7. NEW KNOWLEDGE

- นวัตกรรมบนฐานความรู้ใหม่แตกต่างจากนวัตกรรมอื่นๆในด้านเวลาที่ใช้ อัตราความเสียหาย และการคาดการณ์ได้ของมัน ตลอดจนความท้าทายต่อผู้ประกอบการ และอาจแปรปรวน เอาแน่เอานอนไม่ได้เช่น ต้องใช้ระยะเวลาก่อตัวกว่าจะเป็นรูปเป็นร่าง และการกลั่นตัวไปเป็นเทคโนโลยีที่ใช้งานได้ในรูปแบบของผลิตภัณฑ์กระบวนการ หรือการบริการโดยอาจใช้เวลาถึงราว 50 ปี ต้องอาศัยการบูรณาการความรู้

- ทฤษฎีการธนาคารสมัยใหม่ คิดค้นโดย CONTEDE SAINT –SIMON ในยุคนโปเลียน โดยสาวกของเขา คือ JACOB และ ISSAC PEREIRE ได้ก่อตั้งธนาคารสำหรับผู้ประกอบการ แห่งแรกขึ้น ชื่อ CREDIT MOBILIER ซึ่งป็นการเปิดประตูสู่ระบบทุนนิยมทางการเงิน แต่ทั้งสองไม่รู้จักธนาคารพาณิชย์ที่อังกฤษที่มีการพัฒนาในช่วงเดียวกัน CREDIT MOBILIER จึงล้มเหลวอย่างน่าอัปยศ ไม่กี่ปีต่อมา J.P.MORGAN ชาวอเมริกัน และ GEORGE SIEMENS ชาวเยอรมัน ได้รวมทฤษฎีธนาคารสำหรับผู้ประกอบการเข้ากับทฤษฎีของอังกฤษเรื่องธนาคารพาณิชย์ เกิดธนาคารสมัยใหม่ที่ประสบความสำเร็จ คือ J.P.MORGAN & COMPANY ในนิวยอร์กและธนาคาร DEUTSCHE BANK ในเยอรมัน

- การพัฒนาคอมพิวเตอร์ ต้องใช้ความรู้อย่างน้อย 6 ด้าน เช่น เลขคณิตฐาน2 บัตรเจาะรู หลอดเสียง ซึ่งมีความรู้ทุกด้านตั้งแต่ปี 1918 แต่เครื่งคอมพิวเตอร์บนฐานตัวเลขที่ใช้งานได้ ปรากฎโฉมได้จริงในปี 1946

- ช่วงปี 1880-1890 มีบริษัทผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้านับพันเกิดขึ้น แต่ในปี 1914 เหลือรอดเพียง 25 บริษัทเท่านั้น เช่นเดียวกับในช่วงปี 1920 ในสหรัฐอเมริกา มีบริษัทผลิตรถยนต์ 300-500 แห่ง แต่ในปี 1960 มีเหลือแค่ 4 บริษัทเท่านั้น

- บริษัทอังกฤษที่ชื่อ DE HAVILLAND เป็นผู้ออกแบบและสร้างเครื่องบินบรรทุกผู้โดยสารเป็นลำแรก แต่มิได้วิเคราะห์ตลาด 1. โครงร่างองค์ประกอบที่เหมาะสม ได้แก่ ขนาดและน้ำหนักบรรทุก 2. สายการบินจะมีเงินจ่ายค่าเครื่องบินที่แพงมหาศาลนั้นได้อย่างไร จึงส่งผลให้ DE HAVILLAND ล้มเหลว และทำให้ BOEING และ DOUGLASยึดครองอุตสาหกรรมผลิตเครื่องบินพาณิชย์ไปในที่สุด

สรุป นวัตกรรม ต้องใช้สมองทั้งด้านซ้ายและด้านขวาในการรองรับนวัตกรรม

บทความนี้มีประโยชน์ต่อ EGAT และตัวเอง 2 เรื่องคืออะไร

ตัวกรณีศึกษาที่เสนอมา นำมาใช้ได้ตลอด และนวัตกรรมไม่ใช่สิ่งที่จับต้องไม่ได้ แต่หมายถึงการพัฒนาต่อยอดในสิ่งที่มีอยู่ให้ดีขึ้น เช่นกระบวนการทำงาน ความรู้ ส่วนเรื่อง New Knowledge เป็นการพัฒนาที่ยาวนาน ดังนั้นการพัฒนาในระดับนี้จึงคิดว่าน่าจะนำมาพัฒนาเพิ่มเติมได้

ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

บทความนี้ข้อดีคือคนเขียนคือ Peter Drucker ที่อพยพมาจากยุโรปตะวันออกก่อน มาทำงานที่โรงงาน จนได้มาเป็น อาจารย์สอนมหาวิทยาลัยเป็นอาจารย์ที่มองทั้งกว้าง และลึก โครงสร้างประชากรคือ Customer ของคุณ

ต้องคาดหวังในสิ่งที่คาดไม่ถึงอยู่กับอาจารย์จีระขอให้ใฝ่รู้ และเมื่อได้ไปคิดต่อ พื้นฐานของคนที่ EGAT มี Brain สูง ใส่จากประสบการณ์มาก

อยากให้วิธีการนำเสนอในกลุ่มนี้น่าสนใจมากขึ้น

นวัตกรรมเกิดขึ้นจาก 3 ปัจจัย คือ 1.ของใหม่ 2. มีความคิดสร้างสรรค์ 3. มีความรู้ เมืองไทยต้องมี Database แต่ของ EGAT ติดระบบที่กว่าจะอนุมัติไปทำได้

ให้ Turn idea into action อย่ามองที่ Supply side อย่างเดียว แต่ให้มองที่ Demand Side ด้วย ต้องให้คนออกความเห็น แต่ให้แก้ปัญหาและรับผิดชอบด้วย

องค์กรของ EGAT ต้องบริหารการเปลี่ยนแปลง

พื้นฐานของคนในห้องนี้นำเสนอได้ดี แต่จุดอ่อนคือยังนำไปต่อยอดไม่ได้

Perception อยู่ในการมองข้างนอกอย่างไร บรรยากาศที่น่านที่ไปดูงานดีมาก อยู่ที่สร้าง Networking

เราต้องช่วยสร้าง Innovation ใหม่ ๆ เกิดขึ้น

จุดแข็งคือ Informal Networking รุ่นที่ 13

การรู้จักกัน เป็นเพื่อนกัน เป็น Demand Driven

ทางกฟผ. ได้มีการทำ Big Data Innovative

การร่วมแสดงความคิดเห็น

1. ในกลุ่ม 1 นำเสนอค่อนข้างดี เรื่องการมองตลาดใหม่เห็นธุรกิจรุ่นหลังที่ทำแล้วประสบความสำเร็จ เช่น อาม่าโปรกลุ่มพ่อแม่ใช้แล้วชอบ (มีคนเห็นกลุ่มที่ถูกทิ้ง)สินเชื่ออิออน หรือ Car for cash เป็นการเข้าถึงผู้บริโภคด้วยใจที่ทำให้เกิดตลาด เห็นได้ว่าตลาดใหม่ ๆ เกิดขึ้นได้เรื่อย ๆ

2. เรื่อง Innovation สอดคล้องกับกิจกรรมที่ทำอยู่ คนจะเริ่มซึมซับการทำงานที่มีคุณภาพ ไปสู่จุดที่ดีขึ้น แต่ยังไม่ถึงจุดที่เป็นนวัตกรรม จะรู้ว่าที่มาเป็นอย่างไรบ้าง

3. กฟผ.มีปัญหาเรื่องการ Turn into action ค่อนข้างสูง มีการใช้ไฟฟ้ามากขึ้นเรื่อย ๆ และถ้าค่าผลิตสายส่งไม่ได้คืนกลับสู่การไฟฟ้าจะเสมือผลิตสายส่งฟรี

4. ในหลายเวทีเริ่มมีการเรียกร้องให้ผลิตไฟฟ้า ภัยคุกคามของ กฟผ.จึงไม่ใช่ Customer เท่านั้น แต่มีภัยคุกคามที่ค่อนข้างมาก

5. การคิดถ้า Process ช้าจะไม่ได้รับการทำเป็นนวัตกรรม คนอื่นจะนำไปทำได้

คนรุ่นใหม่เป็น New Generation เป็นเรื่องที่ดี Disruptive ต้องมีการประมวลแล้วมาทำต่อ ที่อาจารย์พูดมาไม่สูญเปล่า แต่ถูกกฎระเบียบทำให้ไม่เร็วเหมือนที่พูดไว้

อาจารย์พิชญ์ภูรี จันทรกมล

บรรยากาศที่เห็นมาจากการ Creation นวัตกรรมมีมานานแล้ว การอ่านหนังสือแล้วมาวิจารณ์ วิเคราะห์สิ่งที่ชอบมากที่สุดคือการแสดงความคิดเห็น เรื่องบางเรื่องมีไอเดียดีแล้ว แต่ยังไม่สาย แนวคิดของท่านที่พูดดี แต่แนวคิดเรื่องฟอร์มทีม จะมีกุญแจว่าทุกท่านในที่นี้เป็นส่วนนวัตกรรมได้หมด จึงอยากให้เป็นนวัตกรรม

ฟังอย่างเดียวไม่พอต้องได้ยินด้วย ดูอย่างเดียวไม่พอต้องมองเห็น แม้ไม่ใช่นักสร้างนวัตกรรมแต่มีส่วนสำคัญในการสร้างนวัตกรรมได้

กลุ่มที่ 6 The Innovation Cataylsts โดย Roger L Martin

Intuit

เป็นบริษัทซอฟท์แวร์ทางการเงินที่พัฒนาและขายและให้บริการด้านซอฟต์แวร์ทางการเงิน บัญชี และภาษี

วิกฤติ

คะแนนของบริษัทอยู่ในกลุ่มที่คะแนนเพิ่มขึ้น แต่ในปี 2017 ไม่มีสินค้าเพิ่มขึ้นอีก ทำอย่างไรให้เกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ มีการทำกลุ่ม คิดเรื่องสิ่งใหม่ ๆ เกิดขึ้น ผู้บริหารเป็นคนเสริม สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือปรับรูปแบบให้มีการทดลองทำ ได้มีการ Design รูปแบบ มี Innovation ใหม่ ๆ มีการสรรหาคน 4 คนร่วมกัน มาจากหลากหลาย Session คนที่เลือกมาเป็นคนที่มีทักษะในการเข้ากับคน มีจุดมุ่งหมายคืออยากทำงานให้สำเร็จและช่วยเหลือคนอื่น กลุ่มนี้มีทักษะในการสื่อสารและพูดคุยกับลูกค้า และเกิดทักษะว่า ใน 4 คนจะแบ่งเป็น 2 ทีม 1. ทีมคุยกับลูกค้า 2 สัปดาห์แรกจะคุยปัญหา แล้วหาทางออก แล้วทีมนี้จะคุยกับคนที่เขียนโปรแกรม แล้วจะแก้ไขปัญหากับลูกค้า แล้วไปพูดคุยกับลูกค้าทำงานและแก้ไขกันพร้อมกันไป จึงเกิดการบอกต่อให้ลูกค้าต่อไป เมื่อทำได้จะเกิด Product ออกมา

การทำโปรแกรมอบรมผู้บริหารมีการทำ Workshop ว่าหัวหน้างานคนเดียวทำงานไม่สำเร็จ แต่ต้องมีคนกลุ่มนี้ที่ช่วยให้งานสำเร็จได้ เป็นลักษณะโค้ช มีการสร้างความร่วมมือระหว่างฝ่ายพนักงานและบริหาร ปลูกฝังให้คนในองค์กรมีส่วนร่วมในการกระตุ้นเป็นสิ่งสำคัญ เป็นโค้ชที่ทำให้งานสำเร็จ ตอบสนองรวดเร็วและลูกค้าแก้ไขปัญหาได้

มีความเชื่อเรื่องพลังบุคคล เชื่อว่าคนทำได้มากกว่าสิ่งที่มีอยู่ สโลแกนคือสร้างนวัตกรรมใหม่ ช่วยการตัดสินใจ และช่วยเหลือผู้อื่น ได้รับจัดอันดับจากนิตยสาร Foutune ว่าเป็น 1ใน 100 ที่น่าทำงานด้วย

การปรับใช้กับ กฟผ.

นวัตกรรมที่เกิดขึ้นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีกลุ่มคนที่สามารถสนับสนุนให้กลุ่มได้ กฟผ.มีโค้ชแมคเคนซี เป็นคนที่เก่งที่สุด แต่ที่บริษัทนี้มีทักษะมนุษยสัมพันธ์ มีบุคลิกภาพในการช่วยเหลือให้ผู้อื่นทำงานให้สำเร็จ ช่วยดูลูกค้ามีปัญหาอะไร และมีอะไรช่วยได้บ้าง การสร้างทีมเล็กจะทำให้เกิดนวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ได้

ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

นวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จ ต้องมีตัวละครที่ดี หลากหลาย และเป็นตัวละครที่เป็นตัวเสริม ตัวช่วย ในอนาคตข้างหน้านวัตกรรมไม่ได้อยู่ที่ไอคิวหรือที่หนึ่งอย่างเดียว เราจะใช้บรรยากาศการเรียนในครั้งนี้ให้เกิดการต่อยอดในอนาคตอย่างไร


วิเคราะห์ประเด็นท้าทายสำหรับการทำงานของ กฟผ.ในยุค 4.0

โดย ผศ.ดร.พงษ์ชัย อธิคมรัตนกุล

ผู้อำนวยการศูนย์ความเป็นไปได้ด้านโลจิสติกส์และ

อาจารย์ประจำหลักสูตรการจัดการโลจิสติกส์มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

ดร.ศิริลักษณ์ เมฆสังข์


ผศ.ดร.พงษ์ชัย อธิคมรัตนกุล

การมีรัฐวิสาหกิจไม่ได้เป็นโจทย์แบบรัฐบาล

ถ้าเกิดวิกฤติเศรษฐกิจอาจจะเกิดเหมือนกับหลายประเทศในการโอนไปให้ภาคเอกชน สิ่งที่พบคือวงจรทางเศรษฐกิจจะมีปัญหาเกิดขึ้นเกือบทุก 20 ปีจะมีปัญหาทางเศรษฐกิจ ดังนั้นสิ่งที่ต้องระวังคืองบประมาณแผ่นดินในการพัฒนาและความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

ประเด็นเรื่องความท้าทาย

1. ธุรกิจสาธารณูปโภคเป็นธุรกิจที่มีอนาคต ดังนั้น กฟผ. มีอนาคตมากกว่า ปตท. อย่าง ปตท.ไม่เรียกสาธารณูปโภค

ยกตัวอย่างต่างประเทศ OECD ถูกล้างสมองมาจากอเมริกา ประเทศที่ให้ตัวเองเปิดเสรียังมีรัฐวิสาหกิจตัวเอง โดยเฉพาะรัฐวิสาหกิจที่เป็นโครงสร้างพื้นฐาน นักการเมืองถ้าจะหยิบรัฐวิสาหกิจมาจะหยิบอันที่เป็นสุดโต่งมา และถ้าประเทศไทยเป็นรัฐสวัสดิการ จะเหมือนกับยุโรป ที่ยุโรปทำได้เพราะรัฐมีส่วนในการดูสาธารณูปโภคเกือบหมด เมืองนอกมีสาธารณูปโภคคือ ก๊าซ ประปา ไฟฟ้า มีการต่อท่อแก๊ซไปที่บ้าน

แผนแม่บทพลังงาน หรือการทำแผนเขตเศรษฐกิจพิเศษ มีผลต่อการใช้พลังงานมากขึ้น นั่นหมายความว่าไฟฟ้าจำเป็นต้องใช้ในขณะที่เศรษฐกิจเติบโต แต่ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ ผลประกอบการน้อยลง การใช้พลังงานก็น้อยลงไปด้วย

วงจรเศรษฐกิจในโอกาสการเติบโตการใช้ไฟฟ้าสูง ข้อดีคือ EGAT อยู่ในธุรกิจที่เป็นดาวรุ่ง มีอนาคต รัฐลงทุนอะไรไปก็ไม่มีขาดทุน ยกเว้นกรณีรัฐไม่มีเงิน

กรณีการบินไทย ซื้อเครื่องบินไทย ไม่ใช่โครงสร้างพื้นฐาน ได้มีการค้ำประกันแล้วประกันอีก อะไรที่น่าทำกลับไม่ทำ ไม่น่าทำเรากลับทำ

เรื่องความมั่นคง ไม่มีใครเปิดเสรีอย่างไฟฟ้า ประปา หรืออาจเป็นน้ำมัน

โดยเฉลี่ยเศรษฐกิจจะโต 3-4 ต่อปี

การจะลงทุน AEC ภาคบริการต้องโต 6%และภาคอื่นต้องโตอย่างน้อย 5%

แผนพลังงานต้องมาวิเคราะห์ใหม่ การใช้ไฟฟ้าจะไม่ใช่ลักษณะการลงทุนแบบ Linear แต่เป็นลักษณะก้าวกระโดด

มีเหรียญ 2 ด้านคือ ด้านหนึ่งโตแน่ ๆ อีกด้านหนึ่งโตยิ่งกว่าที่คิดอีกถ้าระดับ กฟผ.จะโตในลักษณะ Premium แต่ถ้ากฟผ.ทำไม่ได้ จะมีเอกชนเข้ามาและอาจเป็นการเปิดให้คนอื่นมาทำ

2. การสูญเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับเอกชน

ในปี 2555 กฟผ.มีกำลังสัดส่วนส่วนแบ่งการตลาด 46%เราหมดไปกับ IPP 39% SPP 8% นำเข้า 7% ส่วนแบ่งตลาดปี 56 ลดไป 3 % เหลือ 43% ปัจจุบันมีสัดส่วนกฟผ.เหลือ 39% (ข้อมูลจากหลักทรัพย์กรุงศรี) หายไปเกือบ 7%

สิ่งสำคัญถ้า กฟผ.ไม่ Relevance หรือ Make impact จะจบ ดังนั้น กฟผ.ต้องคิดให้ Relevance

3. กฟผ.ต้อง Import มากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นถ้าเกิดต่างประเทศมีปัญหาจะกระทบเรา เราจะยืมจมูกคนอื่นหายใจตลอดไปไม่ได้

ถ้านำหลักปรัชญาพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวฯ มาใช้จะพบว่าเรามีภูมิคุ้มกันเพียงพอหรือไม่ สิ่งที่พบคือ กฟผ. Uncertainty สูงมาก

ในด้าน Supply Chain มีผู้ผลิตต้นน้ำ กลางน้ำ ปลายน้ำ ไล่มา ต้นน้ำกฟผ.เหลือส่วนแบ่งตลาด 39% ต้องดูว่าสิ่งที่น่ากลัวคืออะไร และถ้าวันนึงเรา สามารถ By Part ไปเรื่อย ๆ จะทำอย่างไร

ในอดีตต้นน้ำ กลางน้ำจะใหญ่ แต่ปัจจุบันใครอยู่ใกล้ปลายน้ำจะชนะ เห็นได้ว่า กฟผ.มีความเสี่ยงมากขึ้นเรื่อย ๆ และค่อย ๆ ตกไปที่ภาคเอกชนโดยปริยาย

สัดส่วนการผลิต ในอดีตผลิตจากพลังงานน้ำ พลังงานความร้อนเป็นหลัก แต่ในอนาคต Renewable Energy ดูผลิตพลังงานถัดไป สิ่งที่เราเคยตอบปฏิเสธอาจเป็นสิ่งที่ต้องใช้ในอนาคต ให้ลองทำนวัตกรรมโซล่าเซลล์ในเขื่อน ซึ่งมีเนื้อที่มากกว่าเนื้อที่ในไร่ต่าง ๆ

ในแง่การบริหารธุรกิจถือได้ว่า กฟผ.สูญเสียส่วนแบ่งการตลาด ธุรกิจในอนาคตสูญเสียโอกาสการสร้างรายได้ เพราะรายได้จะไปอยู่ที่เอกชน ทำไมอันไหนง่ายได้รายได้ง่ายแต่ไปให้เอกชนทำ แต่อันไหนยากทำไมให้กฟผ.ทำ

ความต้องการการไฟฟ้าโตขึ้น แต่ EGAT ไม่โต ต้องโตแบบ Relevance เราต้องประเมินความเสี่ยง ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถกำหนดทิศทางการตลาดได้

4. ความต้องการพลังงานกับ EGATมีเรื่องพลังงานทดแทน พลังงานชีวมวล พลังงานน้ำ พลังงานแสงอาทิตย์ สิ่งที่น่าสนใจคือโรงไฟฟ้าพลังงานขยะ ที่เชียงใหม่ขยะล้นเมือง สิ่งที่ถามคือ EGAT อยู่ในส่วนที่จะทำพลังงานตรงนี้ด้วยหรือไม่ ไม่เช่นนั้น ไฟฟ้าจะไปผูกกับ Local เป็นส่วนใหญ่ และผลผลิตที่ได้จะน้อย

กฟผ.อาจสร้างเรื่องแบบให้ Win-Win แทนที่จะลงทุนกับโรงไฟฟ้าด้วยกัน อาจไปลงทุนกับเกษตรกรมากขึ้นเป็นต้นทำไมไม่เป็นพันธมิตรกับส่วนต่าง ๆ เมื่อเสีย Market Share อย่างหนึ่งอาจทำให้มี Market Share เพิ่มอีกอันหนึ่ง

พลังงานในอนาคต มี Solar Wind Mass ดังนั้นควรดูด้านนี้ด้วย อย่าให้เสียส่วนแบ่งตลาดไปมากกว่านี้

แผนพลังงานไฟฟ้า กับแผนประเทศไทยยังไม่ได้ Review ต้องดูให้ดี

5. การใช้ประโยชน์กับรูปแบบการผลิตใหม่ในบริษัทลูก EGAT ถ้าแม่ขยับ ลูกก็จะขยับ

ถ้าจะเก่งจริงต้องมีแผน 1 แผน 2 แผน 3

6.ตลาดพลังงานไฟฟ้าในอาเซียนโตมาก

ตลาดที่เป็นเสรี เป็นของฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย การทำการตลาดเป็น Single Buyer Produce

7. การบริหารสินทรัพย์

EGAT มีสัดส่วนกำไรเท่าไหร่ สุดท้ายกำไรเหลือ 5.99 ผลตอบแทนของสินทรัพย์สำคัญ เอาสมบัติเดิมมาหมุนได้

จากเดิม 70,000 ล้านบาทเป็น 160,000 ล้านบาท กำไรสุทธิ 26%ผล ROA

8. ธุรกิจใหม่ ๆ เกี่ยวกับ EV

กฟผ.มี 1 Minibus มี 1 Charging Station

อนาคตรถ EV ต้องมา แต่ก่อนต้องแวะปั๊มน้ำมันต่อมาจะต้องแวะ Charging Station

ดร.ศิริลักษณ์ เมฆสังข์

ความท้าทายของ EGAT ในยุค 4.0 คืออะไร

1. หารายได้เพิ่ม

2. ต้องมีผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น

3. ลดความเสี่ยงเทคโนโลยี

4. ขจัดปัญหาอุปสรรคต่อการมีธุรกิจใหม่ อาทิ กฎระเบียบต่าง ๆ

5. มีนวัตกรรมของตนเอง

6. กฟผ.ต้องสร้างความเชื่อมั่นให้พนักงาน กฟผ. และบุคลากรข้างนอก

อย่างไรก็ตามเมื่อมีความท้าทายเกิดขึ้นเช่นนี้ สิ่งที่ต้องให้ความสนใจคือเรื่องคน

EGAT Challenge

  • Productivity through People – ต้องวัดประสิทธิภาพของคน
  • Organization Effectiveness – ความสามารถขององค์กรในด้านต่าง ๆ
  • Organization Cultures and Values – วัฒนธรรมและค่านิยมองค์กร
  • Diversity-Generation – ความแตกต่างระหว่างรุ่น
  • New Learning Dynamic – วิธีการเรียนรู้ของคนในประเทศต้องเรียนรู้ใหม่หมดเลย
  • Employee Engagement – ความผูกพันขององค์กร สิ่งที่พนักงานผูกพันมากในองค์กรคือเรื่องความมั่นคง การดู Engagement ต้องดูในทุก ๆ ปัจจัย

1. Productivity through People – ต้องวัดประสิทธิภาพของคน

เราเพิ่มประสิทธิภาพของคนในองค์กร HR Work System

กฟผ.เดินตาม SEPA

- ประเทศไทยเดินตามการประเมินของระบบตะวันตกเยอะมากจนลืมรากเหง้าความเป็นไทย ในงานวิจัยอเมริกาพบว่า KPI ใช้ไม่ได้ผลเสมอไปเนื่องจากคนจะมุ่งแต่การประเมินตาม KPI และเห็นแก่ตัวมากขึ้น ต่อมาจึงควรปรับเปลี่ยนเป็นเรื่องการเป็นโค้ชและ Mentor มากขึ้น (ความยากของคนไทยคือการเผชิญหน้า เนื่องจากไทยมีความเกรงใจสูงมากการรักษาหน้า หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า Seniority Hierarchy

ยกตัวอย่าง Bank พาณิชย์ที่มีสาขาในต่างประเทศ ได้มีการนำ Expertise ในไทยไปสอนในต่างประเทศ

ถ้า EGAT ขยายไปข้างหน้า EGAT ต้องเตรียมคนที่นั่งตำแหน่งสำคัญได้เลย

2.Organization Effectiveness – ประสิทธิภาพองค์กร

ระบบงานเอื้ออำนวยต่อการทำงานมากน้อยแค่ไหน แม้บางองค์กรทำ SLA ที่ต้องส่งต่องานให้ราบรื่น ต้อง Simplify งานให้ง่ายขึ้น ต้องคำนึงถึงขบวนการต่าง ๆ ถ้า EGAT ขยายงานไปข้างหน้า สามารถเทียบเคียงกับต่างประเทศได้หรือไม่

3.Organization Cultures and Values – วัฒนธรรมและค่านิยมองค์กร

วัฒนธรรมองค์กร และค่านิยมได้มีส่วนที่สอดคล้องกับนโยบาย 4.0 หรือยังถ้าประเมินแล้วใช้ได้อยู่ก็ใช้ต่อไป ถ้าบางอย่างไม่สอดคล้องต้องปรับ

กฟผ.จะเปลี่ยนจาก FIRM-C เป็น SPEED (Sense of Belonging,….)

เราจะเปิดโอกาสให้เด็กมีนวัตกรรมและคิดเชิงนวัตกรรมได้อย่างไร

ที่สำคัญคือการจะ Transit จาก FIRM ไป SPEED อย่างไร สิ่งนี้เป็นการก้าวกระโดด

4.Diversity-Generation – ความแตกต่างระหว่างรุ่น

องค์กรภาคเอกชนยังคงจ้างผู้ที่เกษียณอายุไว้แล้วในการช่วยตอกเสาเข็มโรงงานให้คงอยู่

แต่ละ Generation มีความแตกต่างตามยุคสมัยที่ต่างไป ต้องทำความเข้าใจของแต่ละบุคคลศึกษาความต้องการจากการทำงานแล้วมาปรับปรุง องค์กรต้องเปิดโอกาสแสดงความคิดเห็นมากขึ้น ใช้แนวทางแบบ Mentoring

การเพิ่มประสิทธิภาพของงานด้วยการ Coach และ Feedback

การมี Diversity จะทำอย่างไรให้การขยายได้ประโยชน์

ฝึกตัวเองให้มีทักษะการทำงานในความแตกต่างของคนมากขึ้น ถึงสามารถจูงใจคนได้

ใช้สูตร K F C คือ Know me (เข้าใจฉัน) / Focus me (มีความชัดเจน)/Care about me (ดูแลเอาใจใส่ ซึ่งแต่ละคนไม่เหมือนกัน)

5.New Learning Dynamic – วิธีการเรียนรู้ของคนในประเทศต้องเรียนรู้ใหม่หมดเลย

วิธีการเรียนรู้ 4L’sและ 2R’s

สังคมไทยต้องมีการเรียนรู้แบบมีเป้าหมาย สร้างสรรค์ เพื่อส่วนรวมและนำไปปฏิบัติได้และองค์กรต้องมีการนำไปใช้ในองค์กร

การทำงานต้องมีวินัย และมีจิตสาธารณะ

ลักษณะของคนไทยต้องมี Head Hand Health Heart จึงสร้างสังคมที่มีสุขและสมหวัง1.การเรียนรู้เรียนไทยเป็นแบบมาตรฐานและภาคบังคับ ซึ่งคนไทย 4.0 ต้องเรียนรู้เพื่อตอบโจทย์ Individualize ดังนั้นการทำ IDP องค์กรมีประโยชน์มาก และการเรียนที่เกิดจาก Passion ที่ไม่มีใครบังคับ

2. การเรียนรู้แบบสร้างสรรค์ คนไทย 4.0 ต้องเรียนนอกห้องเรียน นอกระบบ ต้องเรียนรู้แบบ 70:20:10 เรียนแบบนำ ชี้แนะให้อยู่นอกกรอบ เรียนเพื่อส่วนรวม ให้รางวัลจากการแข่งขัน สร้างการทำงานและแชร์ร่วมกัน

3. เรียนรู้แบบ Result State Learning คนไทย 4.0 ต้องการคนคิด วิเคราะห์และแก้ปัญหาเป็น ในเรื่องของ Learning and Development มีจุดที่ต้องปรับปรุงหรือไม่ ทุกคนต้องได้เรียนจากของจริง

4. เปลี่ยนจาก Passive Learning เป็น Generative / Active Learning

ในกฟผ.ได้เริ่มมีการเรียนรู้แบบปฏิบัติงานจริง 10 (Individual) : 20 (Sharing) :70 (Organizational)และทำได้ผล

5. Employee Engagement – ความผูกพันขององค์กร สิ่งที่พนักงานผูกพันมากในองค์กร

ควรเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร Engagement และกระบวนการเรียนรู้ ทำอย่างไรให้เกิดตรงนี้ เป็นลักษณะ Learn to unlearn คือทำอย่างไรน้ำล้นแล้วให้ใส่ใหม่Learn to Share และ Learn to create

อาจารย์พิชญ์ภูรี จันทรกมล

อาจารย์พงษ์ชัย ได้พูดถึงประเด็นท้าทายและการวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจ การเมือง สังคม ที่มีผลกระทบต่อประเทศ โดยสรุปคือต่อไปนี้ทุกสิ่งในโลกไม่เป็น Linear เส้นตรง หรือช้า แต่ขึ้นลงแบบ Jump ทุกสิ่งในโลกเปลี่ยนแปลงเร็ว

ลูกค้าของ EGAT ความต้องการไฟฟ้าสูงขึ้นแน่นอน ถ้าสนามบินสุวรรณภูมิเฟสใหม่ ถ้ายังไม่มีการคุยเรื่องนี้จากข้างบนลงมาแสดงว่าขาดไปหรือไม่ เพราะคนนอกเห็น ในฐานะผู้นำถ้าเราเลื่อนจากสนามบิน ตรงนี้ไฟฟ้าที่เราทำจะพอหรือไม่ บางเรื่องข้อมูลมีอยู่ บางเรื่องเป็นข้อมูลที่ใหม่

ถ้า กฟผ.จะ Go Global เพิ่มรายได้ต้องมองในต่างประเทศ

คู่แข่งเป็นเลือดเป็นเนื้อของ EGAT ด้วย เอกชนมีอุปนิสัยที่สร้างนวัตกรรมมากกว่ารัฐวิสาหกิจเพราะต้องทำกำไรสูงสุด แต่ EGAT พันธกิจไม่ได้อยู่ที่การสร้างรายได้สูงสุด

การบริการใหม่บนฐานเดิม การมองเรื่องโรงไฟฟ้าถ่านหิน ก็คิดถึงนวัตกรรม กฟผ. เช่นผงถ่านหินผสมคอนกรีตทำเขื่อนขุนด่านปรากาลชล ซึ่งเป็นนวัตกรรมไปขายต่างประเทศได้ ได้ทั้งเศรษฐกิจและสังคม สร้างในเชิงเศรษฐกิจได้

ธุรกิจ EV - EGAT ทำบ้างแล้ว แต่รุกได้เร็วหรือไม่

Social Enterprise – การเรียนรู้ยุคใหม่ต้องเรียนรู้นอกห้องเรียน

การเมือง เปลี่ยนแปลงบ่อย แต่พอมาในยุค Thailand 4.0 EGAT ทำแบบนโยบายพลังงาน 4.0 บทบาทมี 2 อย่างคือ Drive Thailand 4.0 ให้ประเทศไทย 4.0 เดินต่อไปได้

การนำนวัตกรรมพลังงานในอนาคตมาใช้ และพึ่งพาตนเองให้ได้มากที่สุด

อาจารย์ศิริลักษณ์ ได้กล่าวไว้ซึ่งสิ่งหนึ่งน่าสนใจมากคือ ทักษะผู้นำต้องเป็นโค้ชกับ Mentoring ได้มากขึ้น มีส่วนเสริมคือในงานของ EGAT ซึ่งมีบ้างอยู่แล้ว แต่ในเรื่องงาน Creation อาจต้องพึ่งพาจากภายนอกใส่เข้ามา

ผศ.ดร.พงษ์ชัยอธิคมรัตนกุล

เวลาเทียมเกวียนจะมีวัวรู้ 1 ตัว และมีวัวแรง 1 ตัวดังนั้นจึงไม่สามารถเปิดช่องว่างได้ Generation Gap เกิดช่องว่างคือวัวรู้ใช้วัวแรงไม่เป็น และจะไม่มี Gap ใด ๆ เลยถ้ารู้จักใช้ร่วมกันทั้งหมด

เราต้องปล่อยให้เขาแสดงพลังให้เขาร่วมเทียมเกวียนไปด้วย

ที่มีปัญหาเพราะมีความเป็นตัวกู ของกูสูง

โลกสามารถพัฒนาตัวเองไปได้ร่วมกับการดูแลสิ่งแวดล้อม

อาจารย์พิชญ์ภูรี จันทรกมล

เสริมว่า ยังมีวัวรู้ไม่มาก แต่ยังมีแรงอยู่ที่ต้องทำงานร่วมกัน

ที่อาจารย์ศิริลักษณ์ กล่าวเรื่องวัฒนธรรมคนไทยมีเรื่องความเกรงใจและการรักษาหน้า แต่บางครั้งต้องมีการพูดกันตรง ๆ แบบตรงประเด็น เช่น สุวรรณภูมิจะต้องถกประเด็นกัน

เรื่องเศรษฐกิจ สังคม เป็นเรื่องเดียวกัน ดังนั้น ไฟฟ้าไม่ดับจะดีมากเพราะ EGAT จรรโลง 3 เสา คือ เศรษฐกิจ สังคม การเมือง

ให้ไปค้นเศรษฐกิจเรื่องสารจากพระราชา

ดร.จีระหงส์ลดารมภ์

Session ในวันนี้ทำมาแล้ว 13 ครั้ง แล้วครั้งนี้มีความมุ่งมั่นสูง

การร่วมแสดงความคิดเห็น

กลุ่ม 2 เรื่องไฟฟ้าดับและกระบี่ อยู่ใน DNA ของการไฟฟ้าว่าไฟดับไม่ได้ ต้องเปิดปุ๊บติดปั๊บ ไฟต้องมี แต่คำพูดนี้ตอบโจทย์คือถ้าไฟไม่พอไฟก็ต้องดับไปคนรุ่นก่อนได้มีการศึกษามาในระยะเวลา 7 ปี ขอบพระคุณที่เอาใจช่วย และซาบซึ้งกับคำแนะนำ

กลุ่ม 3 สิ่งที่อาจารย์พงษ์ชัย และอาจารย์ศิริลักษณ์พูดมา พบปัญหามา 3-4 ปี สิ่งที่ทำอยู่ได้เป็นเพียง Minor Innovation และ Small i สิ่งที่ไม่ได้ทำคือ Major Innovation หรือ Big I ที่ต้องทำต่อไป

กลุ่ม 4 เรื่องไฟดับ ที่ EGAT บอกไฟดับไม่ได้ อาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางความคิดบ้างที่ว่าแสดงให้เห็นผลกระทบไฟดับแบบเนียน ๆ ที่ผ่านมาเคยมีไฟดับที่น่าน เมื่อดับแล้วท่านนายกฯ พูดเรื่องนโยบายคือไฟดับได้แต่ต้องเนียน และผู้บริหารต้อง Save

กลุ่ม 5 ดูเรื่องระบบขนส่ง ปัญหาที่พบมากคือระเบียบต่าง ๆ ที่ต้องทำร่วมกับในพื้นที่ชาวบ้าน ในอดีตระบบโรงไฟฟ้าถูกต่อต้านจากประชาชนมาก แต่ระบบส่งไม่ค่อยพบเท่าไหร่ แต่ปัจจุบันยิ่งมีการต่อต้านระบบส่งมากขึ้น ดังนั้นปัญหาที่กังวลคือเรื่องระเบียบที่ทำให้ล่าช้า

กลุ่ม 1 ภาคใต้ไฟฟ้าดับจริง ๆ สิ่งที่ไปฟังคือคนรุ่นใหม่เข้าใจว่าต้องมีโรงไฟฟ้าที่กระบี่ แต่ที่เป็นปัญหาจริงคือ NGOs และทางด้านการเมืองที่ไม่ฟังมากกว่า เมื่อเกิดเหตุวินาศกรรมที่ปัตตานี เกิดผลให้ไฟฟ้าดับหลายชั่วโมง มีอาสาสมัครจากทั่วประเทศไปช่วย ถ้าอยู่กันแบบพี่น้องอย่างนี้จะสามารถเดินต่อไปได้

กลุ่ม 6 ข้อมูลนี้ต้องถูกแจ้งไปทุกระดับให้เห็นภายใน 1-3 ปีให้เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง ถ้าไม่เช่นนั้น กฟผ.จะกลายเป็นความทรงจำ ขอให้ทุกคนเป็นกำลังใจ นำเสนอไอเดียเพื่อความอยู่รอดในรุ่นอนาคต

ผศ.ดร.พงษ์ชัยอธิคมรัตนกุล

สิ่งที่พบคือทำแผนเก่ง แต่เราขาด Implementation องค์กรที่เป็นที่รักให้อนาคตให้ทุกสิ่งเรามา ปัญหาคือ Generation ที่จะส่งไม้ต่อเป็นอย่างไร

ดร.จีระหงส์ลดารมภ์

เราต้องมีความท้าทายและไปหาโอกาสและไปแก้ปัญหา ถ้าไม่มี Pain อย่าไปมี Gain เพราะจะไม่เข้าใจปัญหาว่าแก้ไขได้อย่างไร ให้เลือกประเด็นท้าทายที่อาจารย์พงษ์ชัยเลือกมา 2 เรื่อง แล้วนำที่อาจารย์ศิริลักษณ์เพิ่มในเรื่อง Solution สร้างโอกาสในการดำเนินนโยบายได้ ให้แต่ละคนรวมตัวกัน แล้วพัฒนา Young Leader ในองค์กรของกฟผ. ถ้าคนได้รับความคิดบ่อย ๆ จะทำให้คนเปลี่ยนพฤติกรรมได้

อาจารย์ทำนองดาศรี

ส่วนแบ่งตลาดจาก 46% เหลือ 39% ภายใน 5 ปี แต่ความท้าทายคือจะทำอย่างไร

GE : Jack Welch ทำให้องค์กร GE มีรายได้เพิ่มขึ้นสูงมากภายในเวลา 20 ปี สิ่งที่ทำคือใช้วิธี Informal ในการบริหารจัดการมีพนักงานทั่วโลก 400,000 คน พอ Jack Welch เข้ามาให้คนออกจำนวนมาก แต่มี Innovation สูง และให้ผลตอบแทนคนในองค์กรสูงมาก

ความท้าทายของกฟผ.คือทำอย่างไรให้ปรับส่วนแบ่งตลาดขึ้นเป็น 46%



วิชา ประสบการณ์ของผู้นำ กฟผ. (การแสวงหาโอกาส-บริหารวิกฤติ/ความเสี่ยงและการตัดสินใจ

ฟังเทปสัมภาษณ์อดีตผู้ว่าการ กฟผ.

คุณไกรสีห์ กรรณสูต

คุณสมบัติ ศานติจารี

คุณสุทัศน์ ปัทมสิริวัฒน์

การแสวงหาโอกาส

คุณไกรสีห์ กรรณสูต

1. ดูปัจจัยภายนอกและภายในว่าอะไรเป็นโอกาสบ้าง

ปัจจัยภายนอก กฟผ.มีโอกาสมาก บางอย่างเป็นทั้งโอกาสและอุปสรรคได้

1. ขณะนี้รัฐบาลมีนโยบายส่งเสริมการแข่งขัน กฟผ.อาจทำธุรกิจก๊าซได้นอกจากไฟฟ้า สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ก๊าซลดลงเรื่อย ๆ ต้องมีการนำเข้า LNG จากต่างประเทศ เพื่อส่งก๊าซไปที่โรงไฟฟ้าของ กฟผ.ซึ่งมีปริมาณมาก

การส่งก๊าซต้องใช้เรือขนาดใหญ่ ดังนั้นเอกชนน่าจะทำยากกว่า

2. บริษัท EGAT Inter คิดว่ากฟผ.จะเข้าสู่ต่างประเทศด้วย การดำเนินการเป็นรัฐวิสาหกิจอยู่ เล็งเห็นว่าบริษัท EGAT Inter ที่ผ่านมาไม่มีความคล่องตัว จึงควรทำให้คล่องตัวมากขึ้น

คุณสุทัศน์ ปัทมสิริวัฒน์

การใช้ไฟดีดตัวสูงขึ้น ปี 2557 ได้เสนอว่าจะนะกับวังน้อยต้องดำเนินการในปี 2557 เป็นโอกาสองค์กรที่ทำโรงไฟฟ้าได้ BOE ได้จะได้

การผลักดันโรงไฟฟ้าขนอม ความมั่นคงของภาคใต้หยุดมาเป็นเวลา 10 ปี แผน EDP ถูกยกเลิก ในขณะที่การใช้ไฟฟ้าโตเร็วมาก ทำให้การผลิตไฟฟ้าภาคใต้ไม่พอกับตัวเอง การบริหารมีความเสี่ยงสูง จำเป็นต้องพึ่งพาการช่วยเหลือจากภาคกลางและมาเลเซีย

ปัจจัยพื้นฐานเป็นเรื่องความไม่มั่นคง

รัฐมนตรีมาหารือประเด็น โรงไฟฟ้าขนอมมี Retire ปี 2558 จำเป็นต้องมีโรงไฟฟ้าทดแทน และสามารถผลักดันให้รัฐบาลไม่สามารถดำเนินการสร้างโรงไฟฟ้าใหม่

การสร้างโรงไฟฟ้าทดแทนที่แม่เมาะประเทศไทยมีแนวทางการสร้างโรงไฟฟ้าใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ 10% และสามารถประหยัดการใช้ทรัพยากร ลดคาร์บอนไดออกไซด์ จะได้ประโยชน์กับการใช้ทรัพยากรในประเทศลดลงได้โรงไฟฟ้าที่มีประสิทธิภาพสูง

คุณสมบัติ ศานติจารี

จุดแข็งในการลงทุนเรื่องทีมการบริหารจัดการที่ดีที่ต้องออกนอกประเทศบ้าง อย่างไรก็ตาม กฟผ.มีบริษัทลูกที่แสวงการลงทุนมาทดแทนได้มากกว่าทำเอง กฟผ.ต้องเก็บทรัพยากรที่มีอยู่ไว้เข้มแข็ง และเพื่อลงทุนให้กฟผ.ในโอกาสต่อไป

ช่วง Hamberger Crisis มีความเข้มแข็งทางการเงิน ได้มีการแสวงหาบริษัทลูกหาทรัพย์สินที่ดีใน กฟผ. ส่งผลต่อเนื่องถึงปัจจุบัน ไปลงก่อนในต่างประเทศ ลงทุนก่อน ก็เข้มแข็งกว่า มีการลงทุนประเทศเพื่อนบ้านก็ได้มาบ้าง มีการลงทุนกำไรที่เพิ่มจากเอกชนถือว่าเป็นโอกาสที่ดี ต้องแสวงหาโอกาสไม่ผ่านตนเองก็ผ่านบริษัทลูก

บริหารวิกฤติและความเสี่ยง

คุณไกรสีห์ กรรณสูต

ต้องดูทั้งปัจจัยภายในและภายนอกเช่นกัน ทำงานกิจการกำกับพลังงานมองเห็นปัจจัยภายนอกมาก รัฐบาลส่งเสริมเรื่องการแข่งขันถือว่าเป็นปัจจัยเสี่ยงสมัยนี้คนมีความใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อมมาก เป็นความเสี่ยงเรื่องการเจริญเติบโตของกฟผ. การสร้างโรงไฟฟ้าก็จะพบการคัดค้าน สังคม ชุมชนในพื้นที่ NGOs เป็นปัจจัยที่ขยายธุรกิจโรงไฟฟ้าได้ลำบาก การเจริญเติบโตหยุดชะงักได้

แนวโน้มของโลก มีการทำไรงไฟฟ้าเล็ก ๆ มาก ผลิตเองใช้เอง เป็นปัจจัยในการเจริญเติบโต ปัจจุบันมีคนผลิตเองใช้เองมาก และมีธุรกิจใหม่คือทำโรงไฟฟ้าเล็ก ๆ ขายโรงงาน ก็เป็นธุรกิจที่แย่งตลาดของ กฟผ.ไป

ถ้ากฟผ.ไม่สามารถสร้างโรงไฟฟ้าได้ในอนาคตอาจเป็นปัญหาในอนาคตได้ ปัจจุบันทั้งการสร้างโรงไฟฟ้า และสายส่งไฟฟ้าก็มีปัญหาเรื่องคนคัดค้านมาก และมีแนวโน้มมากขึ้น ถ้าจัดการดี ความเสี่ยงจะน้อยลงถือเป็นการจัดการของ กฟผ.กฟผ.เป็นธุรกิจปัจจุบันที่ไม่มีความเสี่ยง ลงทุนอะไรจะได้ด้วย

กฟผ.มีภารกิจ 2 ส่วน ผลิตไฟฟ้า และระบบส่ง สายส่ง เรื่องสายส่งเป็นระบบธุรกิจผูกขาดเป็นผู้สร้างผู้เดียว มีลักษณะ Cross Plus

รายได้ขึ้นอยู่กับ Performance ของโรงไฟฟ้าด้วย ในอนาคตเพิ่ม 100 ภาคเอกชนและภาครัฐต้องไปแข่งกันว่าใครจะได้

คุณไกรสีห์ กรรณสูต

ตอนเป็นผู้ว่าการฯ เกิดวิกฤตการณ์สำคัญที่ทำให้เกิดการตัดสินใจคือการแปรรูป กฟผ. และมีนโยบายคัดค้าน ดังนั้นการแก้ปัญหาวิกฤตนี้จะแก้อย่างไร เราต้องมีข้อมูลให้ครบถ้วน ถ้าข้อมูลผิด ไม่ถูกต้อง เพียงพอ การตัดสินใจอาจผิดพลาดได้สิ่งที่พนักงานประท้วง เพราะอะไร ให้มีข้อมูลทุกด้าน และข้อมูลในเชิงลับด้วยและในอนาคตจะมีการตัดสินใจอย่างไร เรื่อง Teamwork เป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจ ต้องฟังความเห็นจากคนทุกด้าน ทุกระดับด้วย เราจะเปิดประตูให้รับเข้ามาแล้วฟังได้ เอาความเห็นจากผู้บริหารและระดับล่างมาประมวลว่าเราจะเดินหน้าอย่างไร

วิเคราะห์ทางเลือกว่าจะเดินอย่างไร ให้พูดถึงข้อดี ข้อเสียในแต่ละทางเลือก ส่งให้พนักงานทุกคนพิจารณาว่าอยากให้พิจารณาทางเลือกไหน ให้ความรู้และชี้แจงพนักงาน เอาความเห็นมาประมวลว่าเราควรเลือกทางเลือกไหน เพราะการตัดสินใจบางอย่างเป็นเรื่องสำคัญ ตัดสินใจพลาดองค์กรจะมีปัญหา

คุณสุทัศน์ปัทมสิริวัฒน์

ผู้บริหารทุกคนต้องเตรียมตัว ได้นำทฤษฎี 2R’s มาใช้ในการเผชิญวิกฤติ ผู้บริหารจะใช้ 2 ตัวนี้เสมอ ต้องวิเคราะห์สถานการณ์ว่าอยู่ด้านไหน ต้องยอมรับความจริงRelevance ประเด็นที่ต้องทำคืออะไร สถานการณ์อยู่จุดไหน เป็นอย่างไร มีประเด็นสำคัญอย่างไรบ้าง การบริหารความเสี่ยงไม่สามารถทำให้เกิดได้

การช่วยเหลือสัมพันธ์กับมาเลเซียได้ดำเนินการผลักดันของโรงไฟฟ้าจะนะ และโรงไฟฟ้าขนอม มีเวลาสั้น แต่ต้องรีบสร้าง ช่วยในการตัดสินใจให้ได้ แต่ในปี 2556 เกิดปัญหาก่อน สิ่งที่ต้องเผชิญคือรู้ความเสี่ยงอยู่ ขณะนั้น โรงไฟฟ้าจะนะอยู่ในการก่อสร้างโรงไฟฟ้ายังไม่พอมีการดูแลเรื่องการสื่อสาร และข้อมูลพื้นฐาน มุ่งสร้างศูนย์จนสามาถนำระบบกลับมาในคืนนั้น เวลา 4-5 ชั่วโมงถือว่าสั้นมาก

คุณสมบัติ ศานติจารี

ในช่วงนั้นเป็นช่วงเขื่อนปากมูล ได้ร่วมงานกิจกรรมภาคประชาสังคมเป็นงานศพของคุณวนิดา หรือคุณมดได้ช่วยงานศพ ได้เจอภาคประชาสังคมเยอะมาก อย่าง นายกฯอนันต์ ส.สิวลักษณ์คุณสุริยใส ทำให้การเรียกร้องเรื่องเขื่อนปากมูลเป็นความเข้าใจดีความเสี่ยงเรื่องการเรียกร้อยหายไป แต่ในอนาคตก็จะมีกลับมาอีก มาเรื่อย ๆ ในช่วงนั้นมีโอกาสได้เจอนายกอานันท์อย่างดี กฟผ.ต้องมั่นคงในความดี ฝึกพนักงานให้สื่อสารกับสังคมเป็นส่วนใหญ่ และพร้อมที่จะไปกับเราด้วยหรือไม่

การตัดสินใจ

คุณสุทัศน์ ปัทมสิริวัฒน์

ไม่มีใครคาดหวังที่จะทำหน้าที่มาก่อน ทุกคนมีโอกาสขึ้นเป็นผู้บริหารของกฟผ.ทั้งสิ้น การทำงานในองค์กรเปิดโอกาสให้ทุกคนอยู่แล้ว เราต้องเตรียมตัวให้พร้อมกับโอกาสที่จะมาถึง ต้องรู้ในมุมมองด้าน Outside In มากขึ้นพาไปพบปะแลกเปลี่ยนให้มีมุมมองมากขึ้น ต้องยอมรับในการทำสายงานของเรา ถ้าเป็นผู้บริหารต้องรู้ในมุมมองคนอื่นที่จะผลักดัน วิเคราะห์ให้สำเร็จได้ ต้องพัฒนาทักษะคน การบริหารทีมภายในให้ทำงานเป็นทีมเวอร์กได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลง การหาโอกาสให้องค์กร ต้องใช้ทักษะคน ความสำเร็จอยู่ที่ภายนอกมาก เราต้องบริหารความสำคัญได้ ต้องพูดคุยเข้าใจรับฟังได้ ในเรื่องคนเรื่องการศึกษาใหญ่มาก ผ่านการบุกบั่นทำงานของผู้บริหาร เราต้องตอบแทนองค์กร ต้องเตรียมความพร้อม เราต้องให้ประชาชนไว้วางใจ

คุณสมบัติ ศานติจารี

ในฐานะผู้นำควรมีการสื่อสาร 2 ทางเป็นประจำเดือนละครั้ง หรือปีละครั้งให้พนักงานรู้ทิศทางที่เราจะไป ถ้าพนักงานรู้จะทำให้ทำงานง่ายขึ้น การสื่อสิ่งที่ดีพนักงานจะช่วยหมด การเปลี่ยนอะไรในองค์กรที่กระทบส่วนใหญ่เป็นการตัดสินใจที่ยั่งยืนดังนั้นการสื่อสารให้พนักงานต้องใจกว้าง

การบริหารคน

คุณไกรสีห์ กรรณสูต

ผู้บริหารหนีกับเรื่องคนไม่พ้น การเป็นผู้บริหารระดับกลางและสูงความเกี่ยวข้องจะมากขึ้นเรื่อย ๆ เรื่องคนเป็นเรื่องที่ผู้บริหารต้องจัดการให้ดี มีเรื่องทีมเวอร์ก ผู้บริหารต้องมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี ผู้นำคือทำอย่างไรให้คนทำงานให้เรา อุทิศการทำงานให้กับเรา เราต้องมี พรหมวิหาร 4 คือ มีความรัก ความเมตตาต่อเขา มีความใส่ใจดูแล รักใคร่ เราต้องเป็นตัวอย่างที่ดี ดูว่าผู้บริหารเป็นอย่างไร ถ้าดูเรื่องคนที่ดี ต้องสร้างความศรัทธาให้กับพนักงาน ทำอย่างไรให้คนเขาศรัทธาเรา เขาจะอยากทุ่มเททำงานกับเรา ให้คนมองผลประโยชน์ส่วนรวม อย่ามองเรื่องส่วนตัวเป็นหลัก ทำยังไงให้มองส่วนรวม

คุณสุทัศน์ ปัทมสิริวัฒน์

เราต้องรู้ว่าการเป็นผู้บริหารระดับสูงจะทำเพื่อตัวเองได้น้อยมาก เราต้องใช้พระเดชเป็น ต้องมีการพูดคุย เยี่ยมเยียนพนักงานแต่ละจังหวัด ให้เล่าสถานการณ์ปัจจุบันของ กฟผ. เล่าปัญหา ประเด็นให้แต่ละหน่วยงานทราบประเด็นที่จะทำต้องเห็นว่าทุกคนมีค่าต้องยอมรับซึ่งกันและกัน เป็นเพื่อนร่วมงานกัน แม้บทบาทหน้าที่ต่างกัน ต้องเอาใจใส่ บริหารสร้างความยุติธรรมให้เกิด ต้องเตรียมผู้บริหารรุ่นต่อไป มองไป 10 ปีข้างหน้า เตรียมพร้อมรองรับคนเข้ามา การทำงานกับภายนอกต้องอธิบายเป็นพูดคุย รับฟัง

คุณสมบัติ ศานติจารี

การดูแลพนักงานต้องมีความเป็นธรรม และเราต้องเป็นตัวอย่าง ปฏิบัติตามระเบียบทุกอย่าง มีความซื่อสัตย์สุจริต มีระบบการดูแล ร้องเรียนและพิสูจน์ การดูแลด้านความเป็นธรรมเป็นเรื่องสำคัญ จะมีกำลังใจในการพัฒนาพนักงานการขึ้นเงินเดือนต้องเป็นธรรม มีกรรมการดู เป็นต้นน้อง ๆ ที่กำลังโตตอนเล็ก ๆ เป็นหัวหน้าแผนกดูแผนกนี้ พอโตขึ้นเป็นหัวหน้ากอง ก็ต้องดูหลายแผนกด้วยต้องดูแลให้เท่ากัน เดี๋ยวจะเกิดการคิดมาก บางแผนกได้รับการดูแลที่ดีขึ้น ต้องดูแลเรื่องความเท่าเทียม มอบหมายงานให้ทำเขาจะได้ภูมิใจ

จากพี่สู่น้อง

คุณไกรสีห์ กรรณสูต

จุดแข็งคือ มี Workplace มีโรงไฟฟ้า มีระบบส่ง มีที่ฝึกอบรม คนมีความรู้ความสามารถทางด้านเทคโนโลยี

จุดแข็งสามารถขยายผลได้ เป็นการเดินเครื่องของโรงไฟฟ้าหงสาทั้งในประเทศและต่างประเทศ

มี Demand เชื้อเพลิง ถ้ารัฐบาลเปิดเสรีสามารถทำธุรกิจอื่นได้

คุณสุทัศน์ ปัทมสิริวัฒน์

ลักษณะการทำงานเปลี่ยนแปลงไป การเป็นผู้บริหาร Stakeholder เกี่ยวกับความสำเร็จต้องกว้างขวางขึ้น มองเห็นวิสัยทัศน์การพัฒนาองค์กร ให้แสวงหาพัสดุ

ปัจจัยสำเร็จอยู่ที่ปัจจัยภายใน และปัจจัยภายนอกด้วย มีการดูแลชุมชน การทำงานสำเร็จต้องอาศัยความเข้าใจจากภายนอกจึงทำให้สำเร็จด้วย

1. ต้องรู้ว่าจะเปลี่ยนอะไร ต้องรู้มุมกว้างขวางขึ้น

2. ทักษะการทำงานกับคนต้องเพิ่มขึ้น

3. มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องมากมาย เพื่อนสามารถอธิบายความและขับเคลื่อนได้

4. ต้องคิดถึงมุมมองอื่น ๆ ให้กว้างขึ้น มองจาก Outside in เข้ามา

คุณสมบัติ ศานติจารี

ต้องขยัน ขันแข็ง ใฝ่รู้ ดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้ได้รับความเป็นธรรมแล้วแอบดู และโค้ชชิ่งเขาด้วย และเมื่อเขาได้รับการยอมรับก็จะเติบโตไปด้วย ต้องมีความซื่อสัตย์ สุจริต

ต้องปลูกฝังความเป็นเจ้าของในตัวทุกคน ทุกคนจะรู้สึกถึงการไม่ทำเสียหาย ไม่สุลุ่ยสุร่าย ไม่สิ้นเปลือง ต้องทุ่มเทเพื่อ กฟผ.เหมือนเถ้าแก่ดูแลธุรกิจตัวเอง

ดร.จีระหงส์ลดารมภ์

Session นี้ต้องมีผู้นำระดับผู้ว่าฯ อย่างน้อยมา 3ท่าน สรุปทั้ง 3ท่านมีความสำคัญอย่างไรต่อคนในห้องนี้

1. คุณไกรสีห์ กรรณสูต เป็นผู้ริเริ่มโครงการฯนี้ คิดว่า ดร.จีระเป็นคนมีเครดิตทางวิชาการและทำเรื่องคน ถามว่าเอาใครมาสอนสิ่งที่มองคือ มีความรู้และประสบการณ์และส่งคนเรียนไปเรียนต่างประเทศในรุ่น 1-4ส่วนรุ่น 5-7 ได้ไปที่เซิ่นเจิ้น และฮ่องกง ส่วนรุ่นนี้เป็นรุ่นที่ไปน่าน

2. คุณสุทัศน์ปัทมสิริวัฒน์ เคยเรียนรุ่นที่ 2 และได้ขึ้นเป็นผู้ว่าฯภายในระยะเวลา 2 ปี ได้พูดถึงทฤษฎี 2 R’s อยู่เสมือ

3. คุณสมบัติ ศานติจารี เป็นคนให้ทำโครงการฯ อย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่อยากให้รู้คือ การฟังในวันนี้ได้ความรู้จากท่านผู้ว่าฯ 3 ท่าน

อยากให้ทำงานข้ามสายงานบ้าง สร้างสังคมการเรียนรู้ให้กระจายไปทุกจุด อย่างไรก็ตามหลักสูตรไม่สำคัญเท่า Impact การเรียนแบบนี้อยากให้ทดลองทำดูบ้าง

Workshop

จากการฟังอดีตผู้ว่าการ กฟผ. ทั้ง 3 ท่าน ในฐานะที่ท่านเป็นผู้นำในยุคปัจจุบันของ กฟผ. ...

กลุ่มที่ 6 ข้อ 1.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องการมองโอกาส” คืออะไร

ลองวิเคราะห์.. โอกาสที่สำคัญที่สุดของ กฟผ. ตอนนี้ คืออะไรและเสนอแนะเทคนิค/วิธีการมองโอกาสใหม่ ๆ ของ กฟผ. 3 เรื่อง

กลุ่มที่ 2 ข้อ 2.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องการมองโอกาส” คืออะไร

ลองวิเคระห์.. “โอกาสของ กฟผ. ในยุค 4.0” มีอะไรบ้าง (พยายามคิดหาโอกาสให้ได้มากที่สุด)

กลุ่มที่ 3 ข้อ 3.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องการบริหารความเสี่ยง” คืออะไร ลองวิเคราะห์.. ความเสี่ยงที่สำคัญที่สุดของ กฟผ. ตอนนี้ คืออะไรและยกตัวอย่างเทคนิค/วิธีการบริหารความเสี่ยงของ กฟผ. 3 เรื่อง

กลุ่มที่ 4 ข้อ 4.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องความเสี่ยงและการบริหารความเสี่ยง” คืออะไร ลองวิเคราะห์.. “ความเสี่ยงของ กฟผ. ในยุค 4.0” มีอะไรบ้าง

(พยายามคิดหาความเสี่ยงให้ได้มากที่สุด)

กลุ่มที่ 5 ข้อ 5.ลองวิเคราะห์ ภาวะผู้นำของทั้ง 3 ท่าน และจะเป็นบทเรียนที่ดีต่อ EGAT อย่างไร?

กลุ่มที่ 1 ข้อ 6.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องผู้นำกับบริหารคน” คืออะไรลองวิเคราะห์.. ปัญหาที่สำคัญที่สุดเรื่องผู้นำกับการบริหารคนของ กฟผ. 5 เรื่อง และเสนอแนะวิธีการแก้ปัญหา

กลุ่มที่ 6 ข้อ 1.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องการมองโอกาส” คืออะไร ลองวิเคราะห์.. โอกาสที่สำคัญที่สุดของ กฟผ. ตอนนี้ คืออะไรและเสนอแนะเทคนิค/วิธีการมองโอกาสใหม่ ๆ ของ กฟผ. 3 เรื่อง

โอกาสเป็นการแสวงหาช่องทางที่อยู่รอดและเป็นไปได้ ต้องเตรียมความพร้อมตัวเอง ต้องมองจากปัจจัยภายนอก สถานการณ์ภายนอกเข้ามา มองโอกาสจุดนี้ ที่ผ่านมา จากที่ไปหา Asset ที่ดี ส่วนโอกาสใหม่ ๆ EGAT เริ่มเข้าไปสู่ก๊าซธรรมชาติ และส่งให้ฟาร์ม เป็นนโยบายและช่องทางที่ EGAT มองเห็นถ้าประมวลจากเมื่อเช้า สัดส่วนลดลงจาก 46 % เหลือ 39 % อาจต้องมองไปที่บริษัทลูก หมายถึงถ้า EGAT มีอะไรถ่วงต้องหาทางออกในการแสวงหาโอกาสทางอื่นเช่นบริษัทลูกเป็นช่องทาง

กลุ่มที่ 2 ข้อ 2.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องการมองโอกาส” คืออะไร

ลองวิเคราะห์.. “โอกาสของ กฟผ. ในยุค 4.0” มีอะไรบ้าง (พยายามคิดหาโอกาสให้ได้มากที่สุด)

ความเสี่ยงเรื่องการสร้างโรงไฟฟ้ายากขึ้น มองธุรกิจใหม่ และธุรกิจที่เจริญเติบโตมอง 9 กลุ่ม

1. มีธุรกิจนำเข้า และ

2. การบำรุงรักษา ต้องรับงานมากขึ้น และรับงานในต่างประเทศ

3. รถไฟฟ้าหรือสถานีชาร์ต แต่ก่อน กฟผ.มองว่าไม่เข้าไปยุ่ง แต่ความคิดได้เปลี่ยนไป

ทางแก้คือต้องแก้ พ.ร.บ.กฟผ. EV เน้นการนำรถยนต์สภาพเดิมแต่อยากใช้รถ EV คิดชุดคิดดัดแปลงทุนไม่เกิน 200,000 บาท (ไม่รวมแบตเตอรี่) สถานีชาร์ต จุดที่เดินทางไปต่างจังหวัด และรถบัส มีร้านกาแฟระหว่างชาติ

4. การเพิ่มมูลค่าจากโรงไฟฟ้าถ่านหินเช่นใช้ท่อนลอยแทนปูนซีเมนต์ 100%

5. Academy อาจไม่ใช่ศูนย์ฝึกอบรมที่ กฟผ.เชี่ยวชาญอาจเปิดบริการให้บุคคลภายนอกมาเช่าสถานที่ฝึกอบรมได้ให้กับธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับลูกค้า

6. EGAT I มีการลงทุนเรื่องเหมือง และให้ลงทุนในต่างประเทศมากขึ้น

7. Distribution Generator ขนาดเล็กแจกเพื่อชุมชน จะมี Lab วิจัยเบื้องต้นพัฒนารูปแบบ

8. Fiber Optic ไปต่างประเทศ เริ่มมีรายได้ที่เป็นรูปธรรมปีละ 200 ล้านบาท และพยายามหาพันธมิตรกับต่างประเทศด้วย

9. สายส่งทั่วประเทศไปลิดรอนสิทธิ์ประชาชน ได้มีการวิจัยเกี่ยวกับถามความเห็นผู้ถูกริดรอนสิทธิ์มีความรู้สึกอย่างไร ให้เปิดข้อมูลในการใช้ประเทศต่าง ๆ

ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

เรื่องถ้าผิดระเบียบก็แก้พ.ร.บ.เลย เรื่อง Academy ถ้าวันนี้ไม่ได้วันหน้าก็อาจได้ อยากให้เชื่อมกับมหาวิทยาลัยและอาชีวศึกษามากขึ้น และหานักวิชาการมาทำ Research ร่วมกัน เรื่อง Fiber Optic อยากให้ กสทช.และกฟผ.คุยกันบ้าง

กลุ่มที่ 3 ข้อ 3.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องการบริหารความเสี่ยง” คืออะไร ลองวิเคราะห์.. ความเสี่ยงที่สำคัญที่สุดของ กฟผ. ตอนนี้ คืออะไรและยกตัวอย่างเทคนิค/วิธีการบริหารความเสี่ยงของ กฟผ. 3 เรื่อง

ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่เป็นปัจจัยภายนอก ที่สำคัญที่สุดคือเรื่อง 1. Market Share ที่ลดลงเป็นระยะ 2. นโยบายรัฐบาลให้กฟผ. ทำเรื่องยาก แต่เอกชนทำเรื่องง่าย 3. ต้นทุนการผลิตทำแล้วสูง ซื้อที่แล้วสามารถสร้างได้หรือไม่

การบริหารความเสี่ยง 3 เรื่อง คือภาวะวิกฤติต่าง ๆ ทั้งบัญชี การช่าง มีการทำเรื่องนี้พร้อม และเรื่องกรณีไฟดับในภาคใต้ 14 จังหวัดถ้ามีปัญหาให้มาเลเซียมาช่วย แต่ในช่วงนั้นทำไม่ได้อย่างเต็มที่เพราะเป็นช่วงที่มาเลเซียมีปัญหาเช่นกัน

อยากเห็นการวัดประสิทธิภาพผู้บริหารที่เก่งพอ พื้นที่สีเขียวที่อ่าวไผ่ ทับสะแก สร้างแทนของเดิม เราคิดจะทำเป็น Smart Power หรือไม่ ให้ไป Set Team มา 2 ทีม เริ่มจากการออกแบบแล้วมาเสนอ ทำให้โครงการเกิดได้จริง เน้นการทำเป็นรูปธรรม วันข้างหน้าควรทำอะไรเหล่านี้หรือยัง

ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ เสริมว่า

ที่ทับสะแกเป็นที่ที่ชาวบ้านสนับสนุนให้เกิดโรงไฟฟ้า ที่ดินก็ไม่ต้องซื้อแล้ว คิดว่าถ้าสร้างโรงไฟฟ้าได้จะเป็นประโยชน์มาก แต่จะทำได้หรือไม่ขึ้นกับ กฟผ.ด้วย

กลุ่มที่ 4 ข้อ 4.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องความเสี่ยงและการบริหารความเสี่ยง” คืออะไรลองวิเคราะห์.. “ความเสี่ยงของ กฟผ. ในยุค 4.0” มีอะไรบ้าง

รูปแบบพลังงานที่เปลี่ยนไป ที่เข้ามาคือ

1. เรื่องแบตเตอรี่รถยนต์เป็นกรณีที่นำมาคิด โรงไฟฟ้าผลิตเพื่อเป็นพื้นฐานอย่างเดียวเป็นกรณีที่ค่อนข้างสูง

2. เรื่องสังคม เศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อม ชุมชนต้องเข้มแข็ง อยู่อย่างเป็นสุข มลภาวะ พลังงาน ชุมชนอยู่ได้ โรงไฟฟ้าอยู่รอด เราพูดกับเขารู้เรื่อง การกำกับภาครัฐ ในเรื่องกรอบพลังงานกฎระเบียบออกนอกกรอบยากมาก

3. เรื่องคน Generation A-Z การเรียนรู้ข้อมูลพื้นฐานที่มาวิเคราะห์และดำเนินการค่อนข้างน้อย

ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

ฝากเรื่องตลาดผลิตไฟฟ้าอาจไม่ใช่ที่ สปป.ลาว เมียนมา อย่างเดียว แต่มีที่อื่นด้วย ต้องมองภาพกว้างไว้ มีเรื่อง Business Plan และ Global Competencyโลกทุกแห่งมองแอฟริกาเป็นโอกาสมหาศาล

กลุ่มที่ 5 ข้อ 5.ลองวิเคราะห์ ภาวะผู้นำของทั้ง 3 ท่าน และจะเป็นบทเรียนที่ดีต่อ EGAT อย่างไร?

สมัยผู้ว่าฯไกรสีห์เจอเรื่องการประท้วงการแปรรูป เน้นเรื่องการใช้ข้อมูลและ Teamwork ทำอย่างไรให้เป็น Teamwork ที่ดี

ผู้ว่าฯ สุทัศน์เจอเรื่องน้ำท่วม ปัญหาไฟฟ้า ให้ใช้จุดแข็งในการบริหารต่อไป สร้างคนให้เป็น สร้างคนให้เก่งเน้นเรื่องการบริหารความเสี่ยง ให้มองคนจากภายนอก และให้สวมหมวกใหญ่กว่าตัวเอง 1 เบอร์ คือให้คิดในระดับที่สูงขึ้นจะทำอย่างไร

ผู้ว่าฯ สมบัติเจอเรื่องแฮมเบอร์เกอร์ Crisis เน้นเรื่องการสื่อสารสองทางที่ไม่เกิดการต่อจ้าง ให้มีความเป็นธรรมในการบริหาร และ Coaching ให้เป็น

สรุปทั้ง 3 ท่านเน้นการทำงานเรื่องคน

กลุ่มที่ 1 ข้อ 6.บทเรียน 1 เรื่องที่สำคัญที่สุดท่านได้รับ “เรื่องผู้นำกับบริหารคน” คืออะไร ลองวิเคราะห์.. ปัญหาที่สำคัญที่สุดเรื่องผู้นำกับการบริหารคนของ กฟผ. 5 เรื่อง และเสนอแนะวิธีการแก้ปัญหา

ปัญหาที่สำคัญสุดคือเรื่องวิกฤติศรัทธาในตัวผู้บริหาร วิธีการแก้ไขปัญหาคือใช้หลักการผู้ว่าฯ ไกรสีห์พูดไว้คือ พรหมวิหาร 4 เมตตา กรุณา มุฑิตา อุเบกขา ผู้นำต้องมีความเอาใจใส่ผู้ใต้บังคับบัญชา

ปัญหาและแนวทางแก้ไข

1.การไม่ยอมรับผู้บริหาร ให้ใช้หลักธรรมะเกี่ยวข้อง

2. การสื่อสารไม่ชัดเจนกับกลุ่มเป้าหมาย ต้องปรับเทคโนโลยีให้สอดคล้องมากขึ้น

3. การทำงานไม่เป็นทีม ต้องมีการจัดระบบให้มีการมอบหมายงานที่ดี เข้าใจปัญหาวิธีการแก้ไขและวิธีการทำงานถูกต้อง

4. ความแตกต่างระหว่าง Generation จะพยายามปรับจูนเป้าหมายที่สอดคล้องกัน

5. ความไม่เป็นธรรมในการพิจารณาความดีความชอบ และการทำงาน ต่อไปจะตั้งกฎ กติกา และมีการเปิดเผย และโปร่งใสเพื่อให้ทำสำเร็จ

ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

การบริหารเรื่อง HR ต้องมีเบอร์ 1. CEO มีบทบาท 2. ฝ่าย HR เป็น Strategic HR ให้เป็น Smart HR 3. Non-HRยกตัวอย่าง Dave Urich ทำงานเป็น Strategic Partner ยกตัวอย่างปูนซีเมนต์เบื้องต้นที่สำเร็จเพราะให้ความสำคัญเรื่องคนอย่างคุณพารณ อิศรเสนา ณ อยุธยา

อาจารย์พิชญ์ภูรี จันทรกมล

กลุ่มที่ 6 การแสวงหาช่องทางเพื่อการอยู่รอดและเติบโต

กลุ่มที่ 2 พูดเรื่องการเป็นผู้นำสากล

กลุ่มที่ 3 การอ่านหนังสือเล่มนี้ช่วยย้ำว่าเป็นนวัตกรรม บวกทักษะของกฟผ.ในการทำอะไรเป็นขั้นเป็นตอน

กลุ่มที่ 4 เน้นเรื่องการทำให้สำเร็จ

กลุ่มที่ 1 เน้นเรื่องความหลากหลายและส่งไม้ต่อ

กลุ่มที่ 5 เน้นเรื่องการนำเสนอแบบ Teamwork

ยกตัวอย่าง

ผู้ว่าฯ ไกรสีห์ เป็นผู้นำแบบ Charisma ใช้ Network ในการสื่อหาข้อมูลเชิงลึก ไม่ชนตรง ๆ ใช้ข้อมูลและคนอื่นช่วย ท่านไกรสีห์มีวิธีการวิสัยทัศน์กว้างไกล เลือก ดร.จีระ เป็นตัวแทนมาฝึกผู้นำ

ผู้ว่าฯ สุทัศน์ มีทักษะในการบริหารความเสี่ยงและแก้ไขปัญหาสูงมาก ใช้ทักษะในการแก้ปัญหาความจริง ตัวอย่างของท่านสุทัศน์เป็นตัวอย่างที่ กฟผ.ควรนำไปศึกษา เป็นลักษณะไม่ใช้ตัวแทนแต่ลงเลย ให้ลูกน้องใส่หมวกใบใหญ่กว่า 1 เบอร์ เป็นการบริหารความเสี่ยง

ผู้ว่าฯ สมบัติ เป็นผู้นำแบบธุรกิจ ใช้เสน่ห์กับพนักงานมาก ใช้คำพูดว่าถ้าน้อง ๆ ไม่เก่งก็ไม่ขึ้นมาในระดับนี้

ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

ดร.จีระ เสริมว่าการทำเรื่องคนไม่ใช่เรื่องง่ายวิชาการอยู่ที่ว่าเรารู้สถานการณ์ไหน2R’s ต้องตรงประเด็นและแหลมคม

ดร.ศิริลักษณ์ เมฆสังข์

เป็นเรื่อง Strategy กับ Implementation Gap ความท้าทายคือจะทำอย่างไรให้ Gap หายไปหรือลดลง เรากำลังเปลี่ยนจาก FIRM-C ไปเป็น SPEED แต่ถ้าเปลี่ยนความรู้สึกของพนักงานจะลดทันที แต่ในมุมมองจะพูดว่าต่อยอดคือ FIRM-C มีความแน่นแล้ว แล้วเราจะก้าวต่อไปในอนาคต เราอาจนำ FIRM-C มาเป็นอะไร เพราะอะไรจะมี แต่ถ้าเป็น SPEED จะต่อยอด อย่างไร


โครงการหลักสูตร พัฒนาสมรรถนะผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่าย

ของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย

13 มีนาคม – 9 มิถุนายน2560

วันที่16 พฤษภาคม 2560

(สรุปโดย เขมิกา ถึงแก้วธนกุล ทีมงานวิชาการ Chira Academy)

บรรยาย“แนะนำให้รู้จักกับธรรมชาติบำบัด”

โดย พญ.ลลิตา ธีระสิริ

แบ่งกลุ่มกิจกรรม

กลุ่มA: Mat exercise เพื่อบริหารกล้ามเนื้อและข้อต่อ

B: Hydro-aerobics

C: อาบแสงตะวันซาวน่าอบสมุนไพร

กลุ่มB: อาบแสงตะวันซาวน่าอบสมุนไพร

C: Mat exercise เพื่อบริหารกล้ามเนื้อและข้อต่อ

A: Hydro-aerobics

กลุ่มC: Hydro-aerobics

A: อาบแสงตะวันซาวน่าอบสมุนไพร

B: Mat exercise เพื่อบริหารกล้ามเนื้อและข้อต่อ

ปัญหาสุขภาพที่พบบ่อย

โรคอ้วน ไขมันในเลือดสูง เครียด (ปวดศรีษะ ไมเกรน นอนไม่หลับ อาหารไม่ย่อย) โรคภูมิแพ้ โรคภูมิต้านทานทำร้ายตัวเอง เช่น SLE โรคเสื่อม เช่น ข้ออักเสบ โรคไต โรคมะเร็ง เด็กไทยไอคิวต่ำ

โรคอ้วน

- โรคอ้วนในประเทศไทยมากเกิน 24% ได้นำมาสู่โรคอื่นจำนวนมาก อาทิ เบาหวาน มะเร็งลำไส้ใหญ่ โรคข้อเท้า ข้อต่อ (BMI รับน้ำหนักได้ไม่เกิน 25 ถ้าเกินจะมากกว่าปกติ)

การวัด BMI >23 หมายถึงท้วมเริ่มอ้วน

การวิจัยต่อพบว่าโรคเบาหวานเพิ่มมากขึ้น

โรคมะเร็งเพศชาย

ตับ ร้อยละ 25.4

ปอด16.6

ลำไส้ใหญ่7.2

ต่อมลูกหมาก2.9

โรคมะเร็งเพศหญิง

ปากมดลูก ร้อยละ 15.6

เต้านม13.9

ตับ11.7

ปอด7.4

ภาวะโภชนาการกินอาหารของคนไทย

กินอย่างไรให้ภูมิต้านทานดี

เพราะพฤติกรรมการกินของคนไทยเปลี่ยนไป

- กินผักน้อยลง

- กินหวาน มัน เค็มมากขึ้น

- กินอาหารกึ่งสำเร็จรูปเป็นประจำ

- กินผงชูรสมากเกินกว่าวันละ 1 ช้อนชา (กินมากจะไปกระตุ้นต่อมประสาทมากขึ้น)

- กินอาหารต่างชาติมากขึ้น กินนมวัวมากขึ้น

- กินตามกระแสรุนแรงขึ้น

การบริโภคผักของคนไทยต้องกินอย่างน้อยวันละ ½ กิโลกรัม

โรคเบาหวาน

เกิดจากกรรมพันธุ์ และกินหวานมากเกินจนตับอ่อนทำลายการทำงาน

ผลของกาแฟ

จากงานวิจัยของนาซ่า ได้มีการทำการวิจัยใยแมงมุม พบว่า ประสิทธิภาพการชักใยเรียงตามความเป็นระเบียบไปสู่ไม่เป็นระเบียบ

- ใยปกติ

- กัญชา

- เบนซิตริน

- 4 คลอรัลไฮเดรท

- กาแฟ

งานวิจัยต่อที่ออสเตรเลียบอกว่าคาเฟอีนเป็นยาเสพติดที่ถูกกฎหมาย กินมาตั้งแต่เด็ก กินกาแฟทำให้หลอดเลือดขนาดเล็กลง ไม่กินกาแฟจะคลายตัวออก ถ้ามีอาการหยุดกาแฟแล้วปวดหัวให้ลดการกินกาแฟลง

บัลลวีใช้กาแฟสวน ถ้ากินถึงตับจะทำให้ตับทำงานมากขึ้น กระตุ้นตับที่ไม่ทำงาน

คนไทยไขมันเลือดสูง

- ใครกินยาลดไขมันเกิน 2 ปีให้ไปเช็คตับด้วย ว่าลดหรือเปล่า

- คนที่เป็นอัมพาต คอเรสเตอรัล 120 ก็เกิดได้แล้ว

วิธีดูไขมัน

- ให้ดูที่ HDL นำคอเลสเตอรัลตั้ง / HDLได้อัตราส่วนวัด แต่ละคนไม่เท่ากัน

ภูมิแพ้(อากาศมีรั่ว มีรู)

- ถ้าพ่อแม่เป็นภูมิแพ้ ในช่วง 2-3 เดือนแรกจะไม่ทานนมวัว

โรค 2 ชนิด

1.โรคติดเชื้อ

2. โรคที่ไม่ติดเชื้อเกินจากอนุมูลอิสระ เป็นปฏิกิริยาส่งผ่านอิเล็กตรอนจากโมเดลหนึ่งไปสู่อีกโมเดลหนึ่ง เกิดเป็นระเบิดเล็ก ๆ ข้างใน เช่น เกิดที่ข้อข้อเสื่อม เกิดที่หลอดเลือด หลอดเลือดอุดตัน สิ่งมีชีวิตที่เกิดก่อนคือพืช เราต้องหายใจเอาออกซิเจนเข้าไป เพราะเกิดในร่างกายอยู่แล้ว

ปฏิกิริยา คือถ้าโดนไฟ โดนออกซิเจน จะเป็นสนิมในเนื้อ ทางแก้คือ

กลุ่มโรคที่เกิดจากอนุมูลอิสระ

1.กลุ่มโรคเสื่อม

2.กลุ่มโรคเกี่ยวกับภูมิต้านทาน

3.กลุ่มโรคมะเร็งหลายชนิด

หลอดเลือดปกติและหลอดเลือดอุดตัน

ถ้าไม่อยากเป็นให้กินสารต้านอนุมูลอิสระ ให้กินอะไรที่งอก

สารต้านอนุมูลอิสระ

ภายในร่างกาย เช่น Superoxide Dysmutase (SOD) อยู่ใน Mitohondrea เช่น ถั่วงอก

Catalase , Glutathione Peroxidase

ภายนอกร่างกายจากอาหาร ได้แก่

เบต้าแคโรทีน

วิตามินซี – ร่างกายไม่สร้าง ต้องกิน เช่น Blackmore (Bio-C) และ NatC

วิตามิน E – ถ้ากินข้าวกล้องทุกมื้อ วิตามิน E จะพอ เนื่องจากอยู่ตรงจมูกข้าว

ลดอัตราเสี่ยงของอัมพาต และหลอดเลือด

อาหารธรรมชาติบำบัด

1. กินไขมัน 20% เลือกน้ำมันไม่อิ่มตัว (เช่นถั่วเหลือง ทานตะวัน ข้าวโพด รำข้าว ใช้ทีเดียวแล้วทิ้ง) กินคอเลสเตอรอล ไม่เกินวันละ 300 มก.

2. กินผักสด ผลไม้สด 5 ส่วนอาหาร (เฉลี่ยวันละ ½ กิโลกรัม)

3. กินข้าวกล้อง และคาร์โบไฮเดรตเชิงซ้อน

4. กินเนื้อสัตว์พอสมควร กินแคลเซียมให้พอ โดยไม่จำเป็นต้องกินนมวัว

แคลเซียมได้จากปลาเล็กปลาน้อย กุ้งแห้งติดเปลือก

โปรตีนต้องการวันละ 1 ฝ่ามือ ต่อวัน อย่ากินเนื้อสัตว์มาก

กิจกรรมแนะนำ

1.อาบแดด

2.อบสมุนไพร

3.ซาวน่า

4.การออกกำลังกายในน้ำ

ภูมิต้านทานจะทำได้ดีกว่าถ้าอยู่ในอุณหภูมิที่ร้อนกว่าร่างกาย

การเพิ่มภูมิต้านทานด้วยความร้อน

อาบแดด

เวลา 8.30-10.00 น. แดดเย็นหลัง 16.00น.

นุ่งห่มให้น้อยที่สุด

ทาตัวด้วยน้ำมันมะกอก

ใช้ใบตองคลุมตัว เพื่อป้องกันรังสี UV และ Infrared ให้มากที่สุด

นอนหงาย 15 นาที นอนคว่ำ 15 นาที

ผลของการอาบแดดใต้ใบตอง

เลือดลมดีขึ้น

ความร้อนจากแดดจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเม็ดเลือดขาว

หัวใจเต้นเร็วขึ้นเล็กน้อย คล้ายออกกำลังกาย ทำให้กระปรี้กระเปร่า และผู้ป่วยฟื้นตัวเร็ว

เหงื่อออก ทำให้รู้สึกสบายตัว

ช่วยลดอาการจากแดดเผาและผิวคล้ำ

อบสมุนไพร

อบ 5-10 นาที แล้วอาบน้ำให้ตัวเย็น สลับ 3 รอบ

ยาบำรุงหัวใจ ประเภทเกสรห้า ฯลฯ

พิมเสน การบูร

น้ำมันหอมระเหย เช่น ยูคาลิปตัส

ฟ้าทะลายโจร หารมีเสมหะมาก

ซาวน่า

อบ 3-5 นาที แล้วสลับอาบน้ำให้ตัวเย็น 3 รอบ

ผลของซาวน่าและการอบสมุนไพรสลับกับการอาบน้ำเย็น

1.ในที่ร้อนเลือดจะออกไปที่ผิวหนัง ในที่เย็นเลือดจะกลับเข้าสู่อวัยวะส่วนกลาง ทำให้อวัยวะภายในได้รับเลือดใหม่ไป เลี่ยงเป็นระยะ ๆ เป็นการลดอาการอักเสบหรือโรคภายใน

2. ความร้อนจะเพิ่มประสิทธิภาพเม็ดเลือดขาว

3. เป็นการบริหารอวัยวะภายในให้แข็งแรง

4. ให้ความรู้สึกกระปรี้กระเปร่า สดชื่น และผ่อนคลาย

การออกกำลังกายในน้ำ

- แรงลอยตัวของน้ำจะช่วยลดน้ำหนักตัว

- น้ำลึกระดับอกจะช่วยน้ำหนักตัวได้ถึง 70%

- น้ำทำให้คลายร้อน

- สนุกกว่าเนื่องจากเป็นรูปแบบของการออกกำลังกายแบบใหม่

- มีอุปกรณ์การออกกำลังกายในน้ำเพิ่มความแปลกใหม่ สามารถใช้เป็น Weight training ได้ด้วย

เหมาะสมกับ การลดน้ำหนักโดยเฉพาะในกรณีที่น้ำหนักตัวมาก ผู้สูงอายุ มีปัญหาเรื่องข้อ ข้อเข่า ข้าเท้า ปัญหาทางสมอง อัมพาต พาร์กินสัน เด็กเล็กควรเป็นสระที่มีคลอรีนต่ำ หรือใช้โอโซนฆ่าเชื้อโรค

สระน้ำที่จะใช้ออกกำลังกาย

สระน้ำจะต้องออกแบบมาพิเศษ ลึก 110 ซม. สำหรับคนไทย ไม่ลึกว่า 130 ซม. พื้นสระเรียบเสมอกัน

คำถาม-ตอบ

1. แก้ภูมิแพ้

- วิตามินซี 4 กรัม (เช้า 1g กลางวัน เย็น ก่อนนอน) ใช้ของ Blackmore BioC กับ Nat C

- บี 5 100 มิลลิกรัม 3 เม็ด

2. การยืดอายุเส้นเอ็น

- ทำต่อเนื่อง

- ยืดตัว

- โยคะ

วันที่ 17 พฤษภาคม 2560

EGAT and Change Management

โดย ศ.ดร.จีระหงส์ลดารมภ์

ดร.เกริกเกียรติ ศรีเสริมโภค

อาจารย์พิชญ์ภูรี จันทรกมล


ศ.ดร.จีระหงส์ลดารมภ์

จะใช้หลัก 2R’s Reality and Relevance

ถ้าไม่เปลี่ยนก็จะตาย

Xi Jinping เรียนวิศวกรรม เคยถูกส่งไปทำงานภาคเกษตร ทำให้เข้าใจโลก

Change ในยุคใหม่ของ Xi Jinping ประกอบด้วย

Fast

Uncertainty

Unpredictable

Change เป็นเรื่องสำคัญ ทั้ง..

Human Capital

Leadership

ในเรื่อง Human Capital

เรื่อง Human Capital มาจากแนวคิดของ Ulrich ว่าทุนมนุษย์ต้องมี..

ü Employee Champion

ü Strategic partners

ü Change

ü Administrative Excellence

เรื่อง Leadership ก็มี Leader – Manager ของจีระ

และ Leader ที่ดี ต้องเป็น Change Leadership ซึ่งมี 2 อย่าง คือ

Transformation Leadership จากจุดหนึ่งไปจุดหนึ่ง เช่น บัณฑูร ล่ำซำ เปลี่ยนแปลงธนาคารกสิกรไทยให้ทันสมัย

อีกอันหนึ่ง คือ Transactional Leadership คือ ทำในสิ่งที่มีอยู่ให้ดีขึ้น โดยการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง – ชนะเล็ก ๆ กฟผ. ก็ต้องทำแบบนี้

อาจจะเป็น Transactional ก่อนและสำเร็จ ไปสู่ Transformation

John Kotter ผู้เขียนหนังสือเรื่อง Leading Change พูดถึง กลยุทธ์ในการกระตุ้นการเปลี่ยนแปลง 8 ขั้นตอน โดยถือเป็นภาระของผู้นำที่จะต้องกระตุ้นองค์การให้เปลี่ยนแปลง ดังนี้

สร้างความรู้สึกถึงตระหนักถึงความจำเป็น สร้างความรู้สึกกระตือรือร้น และเร่งด่วนที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร (Establishing a sense of urgency)

การรวมกลุ่มที่มีพลังมากพอที่จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง (Forming a powerful guiding coalition)

สร้างวิสัยทัศน์ (Creating a vision)

การสื่อสารและถ่ายทอดวิสัยทัศน์ (Communicating the vision)

การให้อำนาจ และทำให้คนในองค์กรดำเนินการตามวิสัยทัศน์ (Empowering others to act on the vision)

การวางแผนเพื่อให้เกิดความสำเร็จในระยะสั้น (Planning for and creating short-term wins)

ประมวลการปรับปรุงเหล่านี้ให้ครบถ้วน (Consolidating Improvements and Producing Still More Change)

ปลูกฝังวิธีใหม่ในองค์การให้คงอยู่ (Institutionalizing new approaches)

Principle 5 ข้อของ Leaders กับ Change

แต่ละคนมีความรู้สึกเรื่อง Change แตกต่างกัน

ต้องศึกษาความต้องการของแต่ละคนเกี่ยวกับ Change

Change กับ Loss ไปด้วยกัน ศึกษาให้ดีว่าจะต้องจัดการกับ loss อย่างไร

การคาดหวัง Expectation ต้องบริหารให้ดี

ต้องบริหาร Fear หรือความกลัวให้ได้

กฎ 9 ข้อ Chira - Change Theory

1. Confidence มั่นใจ

2. Understanding Future มองไกลไปในอนาคต ควรอ่านหนังสือ Alvin Tolfer โลกแบ่งเป็น 3 ยุค

3. Learning Culture ต้อง Learn, Share และ Care

4. Creativity คิดนอกกรอบ

5. Networking ทำร่วมกันมีโอกาสสำเร็จมาก

6. ชนะเล็กๆ

7. ทำต่อเนื่อง 3 ต.

8. ผลประโยชน์ต้องกระจายทุกกลุ่ม

9. Teamwork in diversity ทำงานเป็นทีมที่ประกอบด้วยคนหลากหลาย

ผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง หรือ Change Killer ซึ่งมักจะเป็นผู้ที่ไม่พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง และมักจะสร้างกลุ่มที่จะต่อต้านผู้ที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งน่าจะมีใน กฟผ. ดังนั้นรุ่น 13 น่าจะทำวิจัยเรื่องนี้ เช่น การดูแลการเปลี่ยนแปลงไม่ให้เกิดการต่อต้าน

จากการศึกษา.. ผู้ที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงมักจะเป็นผู้ที่ไม่ทำงาน หรือชอบทำงาน routine เป็นคนที่อยู่ในโลกแคบ จึงขาดความรู้และมุมมองใหม่ ๆ

Goleman เน้นว่า.. คนที่ไม่มีทุนทางอารมณ์ คล้ายกับ 5K’s ของผมที่มี Emotional Capital มักจะไม่ชอบเปลี่ยนแปลง ดังนั้น การฝึกให้มีทุนทางอารมณ์ก็จะช่วยให้ Change ประสบความสำเร็จได้มาก เพราะจะช่วยให้เกิด

Self – Awareness

Self – Management

Empathy คิดถึงคนอื่น

Jim Hemmerling กล่าวว่า

ผู้นำต้อง Inspire Engagement ของคนในองค์กร

ถ้า Cut Cost ต้องเพิ่มเรื่องการดูแลและพัฒนา Talent และ Leadership อย่าหยุดการลงทุนเรื่องนี้

Resourceful คือ การเปลี่ยนแปลงที่ดีต้องมีทรัพยากรให้พอเพียง

วัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง – 3ต.

สร้าง Working Environment ให้หารือกันแบบเสรี ดึงเอาความเป็นเลิศของคนทุกรุ่นขึ้นมา

Jeffrey M. Hiatt

สร้าง Awareness

สร้าง Desire

สร้าง Knowledge of how to change

สร้าง Skill to implement change

The Kurt Lewin Model Of Change

เดิน 3 ขั้น คือ

Unfreeze ช่วงเตรียมตัว

ช่วง Change

Re-freeze ช่วงหลังการเปลี่ยนแปลงก็สำคัญ เพราะช่วงหลังก็ต้องทำให้ต่อเนื่องก็ Fit กับวัฒนธรรมขององค์กร

Daniel James

Define what to change

อธิบายอย่างฉลาด

Identify มีตัวละครกี่กลุ่ม

Define strategies

Communicate

ทั้งหมดนี้สรุปได้ว่า.. ต้อง Back to 2 R’s ว่า กฟผ. จะนำสิ่งใดมาใช้ให้เหมาะสมกับ Reality ขององค์กร Organizational Structure และ Culture กับตัวบุคคลจะต้องไปด้วยกัน

เมื่อมีอุปสรรค ต้องเอาชนะอุปสรรคและรู้จักปรับปรุงด้วย ทำได้ด้วยการรวมตัวกัน เพราะกฟผ.มีทุนมนุษย์มหาศาลที่มีความเก่ง

ดร.เกริกเกียรติ ศรีเสริมโภค

มีความคุ้นเคยกับภาคธุรกิจ consult แฟชั่น เวชสำอาง ต้องมีการเปลี่ยนแปลงไวเพราะเกี่ยวกับผู้บริโภค

มุมมองธุรกิจเคยกล่าวถึง Economy of Scale ผลิตขายมากแล้วจะคุ้ม แต่ตอนนี้ social media ทำให้เกิดตลาดเป็นกลุ่ม segment เป็นแบบย่อยๆ (Fragment) ตลาดเล็กลง แต่คนมีความต้องการหลากหลายมากขึ้น จึงเกิดการเปลี่ยนแปลง

ทำไมต้องเปลี่ยนแปลง

ทุกอย่างเป็นอนิจจัง เกิดขึ้น ตั้งอยู่ แล้วดับไป ต้องมีการบริหารการเปลี่ยนแปลง

ความสำเร็จในการทำงานเกิดจากการสร้างความหลากหลายในการทำงาน ตอนนี้ไม่ได้เน้นผลิตสินค้าแล้ว ขาย แต่ต้องดูความต้องการสังคม

Peter Drucker เสนอให้สร้างอนาคตใหม่

Peter Senge คนมักกลัวจะถูกเปลี่ยนแปลง

ทำไมต้องเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้ต้องเผชิญเศรษฐกิจฐานความรู้

Internet of Things ข้อมูลกระจายทั่ว

องค์กร virtual 9องติดต่อคนทั้งหมด

Lifestyle คนเปลี่ยน

เปลี่ยนแปลงองค์กรให้เข้ายุค 4.0

1.ตอบสนองการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว

2.โลกาภิวัฒน์

3.คนที่มีศักยภาพพร้อมเปลี่ยนแปลง

4.นวัตกรรม

5.ธรรมาภิบาล

หลักการเปลี่ยนแปลงเน้น เร็วกว่า ดีกว่า และราคาถูกกว่า

ธุรกิจ B2B ไม่ได้คิดจากต้นทุนที่มี จะเน้นว่า จะทำกำไรตามเป้าได้อย่างไร ต้องปรับปรุงกระบวนการในองค์กรให้อยู่ภายในต้นทุน ทำให้ตอบโจทย์ลูกค้า B2B ถือว่า

ต้องทำให้องค์กรไปสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน

การเปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง

ความสำเร็จการเปลี่ยนแปลงสำรวจจากองค์กรทั่วโลก สำเร็จจริง 9% ไม่สำเร็จ 27%

ผลนี้สะท้อนความความสำเร็จการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องก้าวข้ามการเปลี่ยนแปลงให้องค์กรอยู่ได้

ในการเปลี่ยนแปลง ต้องมีกลยุทธ์ สร้างแรงจูงใจ ทีม การปรับปรุง และการประเมินต่อเนื่อง

ประเภทการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์องค์กร

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร

การเปลี่ยนแปลงกระบวนงาน

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร

การเปลี่ยนแปลงทักษะ ความรู้และคุณลักษณะของบุคลากร

จากกรณีศึกษามหาวิทยาลัยหนึ่งทำ reengineering ในโรงงงาน พบว่า การศึกษาไทยต้องเปลี่ยนจึงจะอยู่ได้ ทำได้โดยทำนวัตกรรมแล้วขายได้ อาจเป็นแบบเช่าสิทธิ์ เช่น คณะวิศวกรรมพลังงาน เปิด 2-3 ปี มีคนเรียนปริญญาโท 1 คน แต่มีอาจารย์ 40 คน ถ้าออกนอกระบบ จะทำให้อยู่ไม่ได้ สิ่งที่ยากจะเปลี่ยนคือการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร

การเปลี่ยนแปลงมี 2 สาย

1. สายเทคนิค

2. สายมนุษย์ ทำได้ยากที่สุดและท้าทายที่สุด

ทำไมเปลี่ยนแปลงมนุษย์ยากที่สุด เช่น พฤติกรรมการทำงาน ถ้าเปลี่ยนได้ ก็จะเปลี่ยนได้

เชิง HR มองว่า Human side สำคัญต่อการเปลี่ยนแปลง คนต้องมีความยืดหยุ่นพร้อมเปลี่ยนแปลง

อุปสรรคที่สำคัญของการเปลี่ยนแปลง

1.การต่อต้าน (สิ่งที่จะถูกเปลี่ยน)

2.ระบบไม่พร้อม

3.ผู้บริหารไม่เอาจริง

กิจกรรมหลัก

มีเป้าชัด

กระตุ้นให้เปลี่ยน

เปลี่ยนแล้วต้องดีกว่าเดิม

มีเครือข่ายสนับสนุน

มีการสร้าง momentum

ความคิดเห็นผู้เข้าร่วม

มีวิธีแก้ปัญหา human side เวลาเปลี่ยนแปลง แก้ไซโล โดยตั้งเป็น Project ใช้ cross functional team ให้ทำงานท้าทาย คนเก่งก็ได้ไปต่อ แล้วคนเก่งก็ได้ทำงานยากขึ้น ถึงเวลาเข้าประชุม ก็นำเสนอรูปแบบการทำงานแบบนี้ให้ลูกน้องที่เก่งได้เป็นที่ยอมรับ ในสมัยนี้ คนเริ่มอยากเข้าทีม เพราะได้แสดงความสามารถเต็มที่ ถ้าไม่ได้เข้าทีม ก็อาจจะไม่ได้ไปต่อ

เนื้อหา (ต่อ)

ธุรกิจที่ทำเป็นการรับจ้างผลิตจากแบรนด์ดัง แต่มองว่า ถ้าเน้นแรงงานราคาถูก ผู้จ้างจะย้ายไปประเทศที่ค่าแรงถูก จึงไปร่วมกับธุรกิจนี้เมื่อน้ำท่วมใหญ่ เขาวางแผนเป็น Global supply chain ของแฟชั่นโลก ในปี 2020

ในปี 2012 เน้นทำ design มี R&D จึงสร้างสูตรยาทำขายลูกค้า มีข้อมูล end user เสนอลูกค้า ปัญหาคือ มีความยากในการเปลี่ยนโรงงาน คู่ค้าจึงเป็นคนกำหนดจำนวนในการผลิตเป็น segment ตอนนั้นยังทำไม่ได้เพราะติดปัญหา Economy of Scale แต่ถ้าไม่ทำ บริษัทความงามก็ทำเอง ได้ ซื้อสูตรมาทำเองประทับตราอ.ย.ขายได้

เป็นจุดที่ต้องเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงาน ทำเป็น Project team มากขึ้น แบ่งเป็นกลุ่มลูกค้าจากแต่ละกลุ่มประเทศ ในทีมจะประกอบด้วย การตลาด วิศวะ บัญชี HR แต่ก็ประสบปัญหามาก สุดท้าย ก็หารือ CEO ทำให้ CEO เข้าถึง เปิด Forum ให้ CEO พบพนักงานในโรงงาน ทำเป็นเวลา 6 เดือน

มีการแบ่งเป็น 4 ระดับ

CEO change sponsor

ผู้จัดการฝ่าย change advocate

ผู้นำการเปลี่ยนแปลง change agent

Operator ผู้ปฏิบัติงาน เป็นกลุ่มเป้าหมาย

กรณีบริษัทยาสีฟันและน้ำยาบ้วนปาก มีการสุ่มพบว่า น้ำยาบ้วนปากมีสิ่งแปลกปลอมเกิดขึ้น สินค้าทั้งหมดจึงถูกปฏิเสธ จึงต้องมีแผนในการพัฒนาคนที่ผสมน้ำยา ถ้าไม่ไม่ผ่านภายใน 3 เดือน จะถูกยกเลิกสัญญาทั้งหมด

แต่ผ่านโดย ทุกระดับทำงานร่วมกัน มีคำถามให้พนักงานหารือกันทุกสัปดาห์

อะไรที่จะสนับสนุนให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

อะไรคืออุปสรรคที่มีต่อการเปลี่ยนแปลง

จะก้าวข้ามอุปสรรคอย่างไร

ขั้นต่อไป แยก R&D ไปเปิดเป็นอีกบริษัทที่รับจ้างทำ R&D เพื่อสร้างกำไรใหม่ เป็นการยกความสามารถคนเพิ่มขึ้น

สิ่งที่ต้องเผชิญมากตอนนี้ คือ ขาด Employee for the future ไม่มีคนที่คุ้นเคยธุรกิจแบบใหม่ เช่น ธุรกิจออนไลน์ เช่น beauty-on-demand มีการเรียกผ่านแอพ

อุปสรรคระหว่างกระบวนการเปลี่ยนแปลง

โครงสร้างองค์กร ให้อำนาจผู้จัดการโครงการมากขึ้น ส่วนผู้จัดการฝ่ายเป็นผู้อำนวยความสะดวก

กระบวนการปฏิบัติงาน นำไอทีมาช่วยพัฒนาสินค้า ลดขั้นตอน โดยให้ลูกค้ามี account วิเคราะห์ความเป็นไปได้เบื้องต้นก่อนติดต่อบริษัท

การสื่อสารและการถ่ายทอดเป้าหมาย สำคัญมาก จะให้ CEO ไปพบและคุย

วัฒนธรรมการปฏิบัติงาน (Value) สร้างกลไกให้คนเปลี่ยนแปลง เพราะธุรกิจจะเติบโตโดยเน้นคุณค่าคุ้ม (Cost Value)

เวลาเปลี่ยนแปลง มีตัววัด (QCD)

Quality ลูกค้าเป็นผู้ประเมิน

Cost Value สิ่งที่ลงทุนสะท้อนคุณค่าทางธุรกิจ

Delivery การส่งมอบ เป็นเรื่องสำคัญ เช่น สินค้าความงาม ในยุโรปมี Window sales คือช่วงขายดีคือช่วงคริสต์มาส ดังนั้นต้องผลิตให้มากในไตรมาส 1-3

ตอนนี้ กำลังเปิดโรงงานผลิตสำหรับ fragment market ผลิตน้อยก็ได้ แต่ใช้คนเดิมไปทำโรงงานแบบนี้น้อยมาก

คำถามจากผู้เข้าร่วมโครงการ

มีวิธีหาคนมาทำงาน R&D อย่างไร

ตอบ

เรามี R&D ทำ co-creation กับมหาวิทยาลัย ไม่มีการประกาศรับสมัครในหนังสือ แต่จะพยายามหาผ่าน network เช่น คณบดีไบโอเทค แล้วขอโปรไฟล์มาให้ CEO พิจารณาและนัดคุย

ตอนหลังพยายามรับ fulltime มากขึ้น รับไบโอเทค medical lab, food engineering, chemical engineer

ได้อาจารย์คณะเภสัช มหิดลมาเป็นผู้จัดการฝ่าย ดูแวว นักศึกษาปริญญาเอก บางครั้งให้ทุนทำวิจัย เรียนจบแล้วก็รับเข้าทำงานทันที

ตอนนี้เปลี่ยนเป็น Research and Innovation คิดสูตร แล้วให้ลูกค้าเช่าสูตรเพื่อไปขายในระยะเวลาตามสัญญา

อาจารย์พิชญ์ภูรี

อาจารย์จีระเน้นว่า เลี่ยงการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ ที่สำคัญคือ คนและผู้นำ

ดร.เกริกเกียรติระบุบทบาทผู้นำแต่ละกลุ่ม

อาจารย์จีระ กล่าวถึง transformation

ดร.เกริกเกียรติ กล่าวถึง transaction

กฟผ.จะใช้ transformation อย่างเดียวไม่ได้ ก็ยังคงต้องผลิตไฟฟ้าเพื่อสร้างความมั่งคงทางพลังงานในประเทศ

แต่ transaction บางส่วนที่ใช้ไม่ได้ ก็ต้องตัดทิ้ง

พันธกิจใหม่ กฟผ.มี business model หลายส่วน เช่น คอนกรีตทำจากตะกอนแขวนลอยจากถ่านหิน Fiber optic ทำโรงไฟฟ้าพลังงานทดแทนขนาดเล็กเพื่อไปเติม ถ้าไม่เตรียม กฟผ.จะสูญเสียอำนาจ อาจมีหน่วยงานอื่นมาทำแทน

ในเรื่อง transformation คือ business model ใหม่

ท่านช.2 มีกรณีศึกษาที่ดี ค่อยๆเปลี่ยนคนในองค์กร ต้องมีการทำงานหลัก แต่ก็มี transformation ให้มาทำเป็นโครงการ บางคนไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงเพราะเชื่อมั่นตัวเอง ไม่เชื่อมั่นให้คนอื่นมาทำ

ต้องแยกพันธกิจเป็น transaction แบบค่อยเป็นค่อยไป แต่ควรมีโครงการเล็กๆ ทดลองทำแบบ transformation

เรื่องนวัตกรรม กฟผ.ทำแล้ว แต่ก็มีหลายอย่างที่ซ่อนอยู่ อาจนำมาใช้ได้

ความสอดคล้องอาจารย์จีระและเกริกเกียรติ ต้องเปลี่ยนทั้ง technical side และ human side

เมื่อทำสำเร็จแล้วคนก็จะเข้ามามีส่วนร่วม

เวลาบริหารจัดการคน ต้องจัดการคนหลายประเภท

Change agent เป็นคนสำคัญในการเปลี่ยนแปลง และต้องมีในทุกระดับเพื่อเชื่อมต่อการปฏิบัติ

ศิลปะ.. สร้างสมาธิและปัญญาสำหรับผู้บริหาร

โดย อาจารย์สาโรจน์ อนันตอวยพร

อาจารย์เจษฎา เนื่องหล้า

อาจารย์เจษฎา เนื่องหล้า

อาจารย์จีระกล่าวว่า ผู้นำต้องเก่งหลายด้าน

ทุกท่านใช้สมองซีกซ้ายมากกว่าซีกขวา สมองซีกซ้ายทำงานด้านตรรกะ หลักการและเหตุผล ควรมีการผ่อนคลาย

อาจารย์หมอที่จังหวัดน่านใช้เวลาว่างระบายสีน้ำ

ระบายสีน้ำเป็นสีที่ควบคุมไม่ได้ ต้องฝึกควบคุมสมาธิและอารมณ์ จึงจะวาดภาพได้

อาจารย์สาโรชก็มาสอนวาดรูปที่ชมรมวาดรูปสีน้ำกฟผ.ด้วย

หลังจากเรียนวันนี้ จะทำให้สามารถประเมินราคาภาพวาดได้ดีขึ้น

อาจารย์สาโรจน์ อนันตอวยพร

เทคนิคการเลือกอุปกรณ์

ควรใช้ด้านหยาบของกระดาษ ไม่ควรใช้กระดาษ 100 ปอนด์

ควรใช้พู่กันขนสัตว์

สิ่งสำคัญ

การขึงกระดาษทำให้การเขียนรูปแล้วกระดาษตึง ไม่เป็นลอน

การรู้เทคนิคทำให้ภาพสวยขึ้นได้

ใช้เทคนิค เปียกบนเปียก และเปียกบนแห้งวาดรูป

การฝึกระบายสีด้วยเทคนิคต่างๆ

วางกระดาษแนวตั้ง แล้วใช้ดินสอขีดแบ่งเป็นช่อง ประกอบด้วย 2 คอลัมน์ 4 แถว

ในช่องแรก ใช้สีเปียกผสมน้ำ แล้วระบายสีเปียกบนกระดาษแห้ง ระบายแนวนอนจากซ้ายไปขวาจนสุดแถว แล้วลงมาระบายด้วยวิธีเดียวกันที่แถวถัดลงไปด้านล่าง โดยระบายไปทางเดียวเท่านั้น อย่าถูไปมา เอียงกระดาษลาดลงเข้าหาตัวเล็กน้อย

ในช่องที่ 2 ใช้สีเปียกผสมน้ำระบายบนกระดาษแห้ง ระบายแบบช่องแรก แต่แถวถัดไประบายเหลื่อมมาทับแถวบนเล็กน้อยให้สีที่ระบายดูเข้มขึ้น ถ้าทำถี่ก็จะไล่น้ำหนักสีได้มากขึ้น

ในช่องที่ 3 ระบายใช้สีเข้มเปียกผสมน้ำระบายบนกระดาษแห้ง แล้วผสมสีให้อ่อนลงด้วยน้ำ ระบายแถวถัดมาด้านล่างเพื่อไล่น้ำหนักจากเข้มไปอ่อน

ในช่องที่ 4 ระบายสีแรกบนกระดาษแห้งก่อน ล้างพู่กันแล้วระบายสีที่สอง เวลาเขียนรูปไม่ต้องรีบร้อน แต่อย่าช้าเกินไป

ในช่องที่ 5 นำน้ำมาระบายกระดาษให้เปียก ผสมสีเปียกระบายบนพื้นเปียก โดยเริ่มจากสีอ่อนก่อน แล้วค่อยตามด้วยสีเข้ม

ในช่องที่ 6 ใช้สีผสมน้ำให้น้อยที่สุด ระบาย สีจะเข้มตอนต้นแล้วค่อยอ่อนลงตอนปลาย

เทคนิคการใช้อุปกรณ์เสริม

1.ถ้านำแอลกอฮอล์มาหยอด สีจะฟู่สวย

2.ถ้านำเกลือมาโรย เกลือจะดูดสีขาวขึ้น

เทคนิคการวาดท้องฟ้า

1. วางกระดาษแนวนอน ใช้ดินสอขีดไปตามแนวนอนของกระดาษเพื่อแบ่งกระดาษเป็น 3 ส่วนคือ ส่วนบน ส่วนกลางและส่วนล่าง

2.ใช้เทคนิคเปียกบนเปียก คือ ใช้น้ำระบายกระดาษส่วนบนและส่วนกลางให้ฉ่ำๆ

3.ระบายสีเปียกอ่อนก่อนสีเข้ม โดยเรียงลำดับดังนี้

3.1 เหลืองเป็นแสงและเมฆ

3.2 แดงระบายใต้เหลืองเป็นวาวๆ

3.3 น้ำเงินเป็นเงาใต้สีแดง

3.4 สีน้ำเงินผสมน้ำระบายช่วงที่ยังไม่ได้ระบายเพื่อเป็นสีท้องฟ้า

3.5 เอียงกระดาษทำให้สีไหลเป็นเมฆฝน

3.6 ผสมสีน้ำตาลกับน้ำเงินทำเงาใต้เมฆเป็นฝน

3.7 เอียงกระดาษ

เทคนิคการวาดภูเขา

1.รอสีท้องฟ้าให้แห้งสนิทก่อน

2.นำสีน้ำเงินผสมสีแดงกลายเป็นสีม่วง วาดเป็นแนวภูเขา ใช้เทคนิคเปียกบนแห้ง

3.ระบายด้านในของแนวเขาด้วยสีอ่อนลงเป็นการไล่น้ำหนักสี

เทคนิคการวาดทุ่งหญ้า

ใช้เทคนิคเปียกบนแห้ง โดยนำสีเหลืองจุ่มน้ำผสมสีเขียวระบายส่วนล่างไล่น้ำหนัก แล้วผสมสีน้ำเงินแต้มเป็นเนิน

เทคนิคการวาดแสงเงาบนทุ่งหญ้า

นำสีเข้มมาทาทับ

เทคนิคการวาดเงาสะท้อนพุ่มไม้ในน้ำ

1.วาดพุ่มไม้กลับหัว โดยใช้สีเข้ม เวลาระบาย ต้องมีช่องว่างระหว่างพุ่มไม้

2.รอให้สีแห้งพอหมาด นำพู่กันเช็ดน้ำหมาดๆ ขีดเส้นแนวนอนเป็นผิวน้ำ

เทคนิคการวาดต้นไม้สูงมีดอกและใบเล็กจำนวนมาก

1.นำดินสอมาร่างโครงต้นและกิ่งก้านแบบเบาๆ

2.นำแปรงมาจุ่มสีข้นแต่เป็นสีอ่อนแล้วกระทุ้งหัวแปรงที่กระดาษให้เป็นจุดเล็กๆหลายๆจุดแบบ แต่ต้องมีช่วงว่างเล็กๆพอประมาณด้วย แล้วเปลี่ยนเป็นใช้สีเข้มขึ้นเพื่อกระทุ้งตามแนวกิ่งก้านที่ร่างไว้

3.นำพู่กันเล็กจุ่มสีน้ำตาลข้นวาดกิ่งก้านและลำต้น

วิธีการวาดเงาสะท้อนใต้ต้นไม้

นำพู่กันจุ่มสีเขียวข้นมาขีดเป็นเส้นตั้งเล็กๆ ใต้โคนต้นไม้แบบถี่ๆแต่ไม่ติดกัน

ข้อสรุป

จากการเปรียบเทียบภาพที่วาดโดยผู้เข้าร่วมโครงการกับนักศึกษาปริญญาตรีที่มาลงเรียนวิชาจิตรกรรมเป็นวิชาเลือกเป็นเทอม ทำให้เห็นว่า มีผลงานไม่ต่างกันมาก แสดงให้เห็นว่า เทคนิคการวาดภาพเหล่านี้เป็นเทคนิคพื้นฐานที่ทำให้วาดภาพออกมาได้ดีแม้ไม่เคยมีพื้นฐานมาก่อน

โปรดคลิกที่ลิ้งค์ข้างล่างนี้เพื่อติดตามข่าวโครงการ

http://www.gotoknow.org/posts/626196

ที่มา: FIHRD-Chira Academy Newsletter รายปักษ์. ประจำวันที่ 20 มีนาคม – 3 เมษายน 2560

http://www.gotoknow.org/posts/626982

ที่มา: FIHRD-Chira Academy Newsletter รายปักษ์. ประจำวันที่ 4-19 เมษายน 2560


ที่มา: รายการ คิดเป็น…ก้าวเป็น กับ “ดร.จีระ”. ตอน : EADP 13..ห้องเรียนสัญจร ตอนที่ 1.. “น่าน” สืบสานการทำงานตามศาสตร์พระราชา ออกอากาศวันพฤหัสบดีที่ 13 เมษายน 2560 เวลา 21.00-21.30 น.ทางสถานีโทรทัศน์: TGN Global Networks


ที่มา: รายการ คิดเป็น…ก้าวเป็น กับ “ดร.จีระ”. ตอน : EADP 13..ห้องเรียนสัญจร ตอนที่ 2.. บทบาท “กฟผ.”กับการทำงานในระดับชุมชน..กรณีศึกษาจังหวัดน่าน ออกอากาศวันพฤหัสบดีที่ 20 เมษายน 2560 เวลา 21.00-21.30 น.ทางสถานีโทรทัศน์: TGN Global Networks

ที่มา: รายการ คิดเป็น…ก้าวเป็น กับ “ดร.จีระ”. ตอน : EADP 13..ห้องเรียนสัญจร ตอนที่ 3..เรียนรู้ประวัติศาสตร์เมืองน่านเพื่อสืบสานงาน กฟผ. และรายงานพิเศษ : CNC GROUP กับการพัฒนาองค์กรธรรมาภิบาล ออกอากาศ : วันพฤหัสบดีที่ 27 เมษายน 2560 ทางช่อง TGN ระหว่างเวลา 21.00-21.30 น.

#EADP2017

#EADP13