การลองผิด ลองถูกในการปฏิบัติ ทำให้เกิดการเรียนรู้ ได้ทักษะ เกิดแนวคิด สร้างเสริมประสบการณ์ จนเกิดเป็นการประกอบการที่ดี เมื่อทำต่อไปเรื่อยๆ มีการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ก็นำไปสู่การปฏิบัติที่ดีกับองค์กร

สวัสดีครับ

วันนี้ขอนำเสนอเรื่องเล่าจากประสบการณ์ที่ถือว่าเป็นโชคดีของผม(ร่วมกับ รศ.นพ.จิตเจริญ ไชยาคำ)วันหนึ่ง ที่ได้มีโอกาสได้เข้าร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับ วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี สุรินทร์ ในโครงการนำเสนอแนวปฏิบัติที่ดี ประจำปีงบประมาณ 2552 ณ ห้องประชุมราชาวดี วันที่ 2 ตุลาคม 2552 โดยทางวิทยาลัยได้จัดโครงการนี้ขึ้นมาเพื่อมุ่งหวังที่จะเป็นองค์กรหนึ่งที่ตระหนักถึง การให้ความสำคัญกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ การถ่ายทอดองค์ความรู้ร่วมกัน การเอื้อโอกาสในการพัฒนาให้กับคณาจารย์และบุคลากร โดยเปิดโอกาสให้คณาจารย์และบุคลากรได้มาเล่าเรื่องราว ประสบการณ์ แนวคิดและวิธีการปฏิบัติจากกิจกรรมที่ทีมงานได้ไปดำเนินการในปีงบประมาณ 2552 ที่ผ่านมาให้ผู้เข้าร่วมประชุมได้รับรู้ รับฟัง แลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้วยมิตรไมตรีที่ดีต่อกัน

  

ผมขอเล่าบางส่วนของเรื่องราว เรื่องเล่าจากกิจกรรมของคณาจารย์และบุคลากรที่ผมสามารถเก็บรวบรวมไว้ได้ดังต่อไปนี้ ครับ

 

1.แนวปฏิบัติงานที่ดี โดยภาควิชาการพยาบาลสูติศาสตร์ เรื่องการบูรณาการ การจัดการเรียนการสอน วิชาการศึกษาอิสระ วิจัยทางการพยาบาล และภาษาอังกฤษ

แนวคิด ทำอย่างไร? ที่จะทำให้วิชาที่นักศึกษาได้เรียนไปแล้ว สามารถนำมาเชื่อมโยงของเนื้อหาสาระในแต่ละรายวิชาเข้าด้วยกันได้

วิธีการปฏิบัติ ได้นำ 3 รายวิชาที่คณาจารย์ผู้เกี่ยวข้องมาพิจารณา โดยเริ่มต้นจากนำเนื้อหาและกิจกรรมจากวิชาการศึกษาอิสระที่นักศึกษาได้เรียนรู้ ได้ดำเนินการไว้แล้วในชั้นปีที่ 2 มารวมกับงานวิจัยทางการพยาบาล ในชั้นปีที่ 3 มาประยุกต์ ต่อเติมเป็นการเขียน การอ่าน การนำเสนอในวิชาภาษาอังกฤษ ในชั้นปีที่ 4

ผลที่ได้รับ ได้ใช้ประโยชน์จากความรู้ ผลงานในอดีตมาต่อยอดเป็นงานที่นำไปใช้ในอนาคต นักศึกษาได้ผลงานวิจัยที่เป็นภาษาอังกฤษที่สามารถนำออกไปใช้ประโยชน์ต่อไป นักศึกษาได้ทักษะภาษาอังกฤษและสารสนเทศ(เพิ่มเติม) ได้สร้างความร่วมมือระหว่างคณาจารย์และศิษย์มากขึ้น 

 

2.แนวปฏิบัติงานที่ดี โดยภาควิชาพื้นฐานและบริหารการพยาบาล เรื่อง การผลิตสื่อการเรียนรู้ปฏิบัติการทักษะการพยาบาล การฉีดยา เจาะเลือด และการให้สารน้ำทางหลอดเลือดดำ

แนวคิด ทำอย่างไร? เนื่องจากการระบาดของไข้หวัด 2009 ทำให้ต้องงด การฝึกงานของนักศึกษาในหอผู้ป่วยตามโรงพยาบาลที่วางแผนไว้ เพื่อไม่ให้นักศึกษาเสียโอกาสในการฝึกทักษะเกี่ยวกับการฉีดยา เจาะเลือดฯ

วิธีการปฏิบัติ ทางคณาจารย์และบุคลากร จึงได้ผลิตแบบจำลองของแขนขึ้นมา เพื่อให้นักศึกษาฝึกฉีดยา เจาะเลือดฯ 

ผลที่ได้รับ การใช้วิกฤติเป็นโอกาสในการพัฒนา ทำให้มีแบบจำลองที่ให้นักศึกษาได้ใช้ฝึกทักษะ ทดแทน(บางส่วน)ที่ไม่สามารถปฏิบัติกับผู้ป่วยจริง คณาจารย์และบุคลากรสายสนับสนุนได้ใช้ภูมิปัญญา ได้พัฒนาศักยภาพทีมงานร่วมกัน สร้างแบบจำลองจากวัสดุในประเทศ ใช้งานได้ตามความต้องการ

 

ภาพบางส่วนของการมอบรางวัล มอบน้ำใจ มอบมิตรไมตรีต่อกัน ก่อนปิดงาน

 

 

สรุป :

เครื่องมือในการบริหารจัดการมีอยู่หลายชนิด และ Good Practice หรือ แนวปฏิบัติที่ดี ก็เป็นหนึ่งในเครื่องมือเหล่านั้น

 

การบริหารจัดการที่ดี ต้องมาจากใจ เป็นเรื่องที่ได้ลงมือกระทำกันจริงๆ สามารถวัดผลได้ เกิดมาจากทักษะ ประสบการณ์ จากความมีมานะพยายาม เห็นคุณค่า และถ้าได้รับแรงกระตุ้น การสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงด้วยแล้ว จะทำให้พัฒนาได้ดียิ่งขึ้น

 

กิจกรรม PDCA เป็นกิจกรรมที่สอดแทรกอยู่ในทุกเนื้องาน ที่ต้องอาศัยการลงมือปฏิบัติเป็นรายบุคคล ความร่วมมือของทีม ระหว่างกลุ่มหรือระหว่างองค์กร

 

การเห็นคุณค่าในมนุษย์ กัลยาณมิตร การยอมรับซึ่งกันและกัน การนำชุมชน ผู้มีส่วนได้ ส่วนเสีย มาเกี่ยวข้อง เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยขับเคลื่อนกิจกรรม ช่วยให้มองเห็นปัญหา

 

การสร้างแนวทางแก้ไข ปรับปรุง พัฒนางานของตนเอง เป็นหนทางสู่แนวทางการปฏิบัติที่ดี