เราจะเพิ่มจำนวน blogger ได้อย่างไร ? (คำถามที่ยังรอคำตอบ)

ได้รับคำถามมาว่า "เราจะเพิ่มจำนวน blogger ได้อย่างไร"    แต่ตอบไม่ได้     คิดแล้วแล้วคิดอีก...และยังต้องคิดต่อไปเรื่อยๆ

แต่ถ้าจะตอบแบบกว้างๆ     ก็มีแนวทางอยู่ 2 ข้อ

1. มีวิธีกระตุ้นที่เหมาะสม     (และกระตุ้นให้ถูกคน)

2. กระตุ้นให้ถูกคน     (ด้วยวิธีที่เหมาะสม)

จะเริ่มที่คน   หรือจะเริ่มที่งาน  ?

เริ่มที่งาน.....น่าจะดี       มีชิ้นงานหรือหัวข้อที่กำหนด    แล้วเลือกคน  กลุ่มคนที่พอจะเขียนได้     เป็นคนเขียน      พอมีงานให้เขียน   คนเหล่านี้ก็จะได้เข้ามาอ่าน  มาสัมผัสกับโลกของ gotoknow     เข้ามาแล้วจะชอบหรือไม่ชอบ      ต้องรอดูต่อไป

เริ่มที่คน.....ก็น่าจะดี     มองหาคนที่มีแวว    เขียนเก่ง   เล่าเรื่องได้ (เป็นตุเป็นตะ)     ชอบแสดงความคิดเห็น   ใช้คอมพิวเตอร์เป็นพอประมาณ   เมื่อได้คนมาแล้ว      เราค่อยหาวิธีกระตุ้นที่เหมาะกับคนนั้นๆ   เป็นคนๆ ไป

ดูๆ  แล้ว    เหมือนๆ ว่าใช้มาแล้วทั้งสองวิธี     แต่ได้ผลในระยะสั้นๆ   ทำอย่างไรจะให้ผลนั้นยืนยาว........................................................

[เขียนเมื่อ 2 พ.ย. 2549 08:52 น. 2 พ.ย. 2549]

ดีมากเลยครับ

พรุ่งนี้ผมมีหน่วยงานหนึ่งที่นัดหมายจะเข้ามาเรียนรู้เรื่อง blog     2-3 คน  ที่  สคส.     เปลี่ยนจากเดิมที่เขาติดต่อให้  สคส. ไปบรรยายที่หน่วยงานเขา     เพื่อให้ 2-3 คนที่มาเนี่ยกลับไปสอนคนในหน่วยงานแทน

แต่ทั้งหมดทั้งปวง  อาจารย์วิจารณ์แนะนำว่า   เขาต้องเรียนรู้เพิ่มอีกในเรื่อง      ทักษะการเขียน  และการกระตุ้นให้คนเขียน    จะแนะนำให้ติดต่อภาคี  blogger Gotoknow  ของเราเพื่อจะได้เรียนรู้ความรู้ปฏิบัติจริงๆ    

พรุ่งนี้ผมก็จะมีเฉพาะ  แนะนำด้าน IT technique  แค่นั้นเอง   

 

[เมตตา]

ขอบคุณค่ะ พี่กำลังครุ่นคิดเรื่องนี้อยู่มากที่เดียว

[ดร. จันทวรรณ ปิยะวัฒน์]

เห็นด้วยกับคุณนิดหน่อยค่ะ แต่อีกอย่างที่สำคัญคื ผู้นำต้องทำตัวเป็นตัวอย่างด้วยค่ะ ถ้าไม่มีเวลาเขียนก็ให้เลขาเขียนให้ก็ได้ค่ะ

นอกจากนี้ ก็คงต้องดูเรื่องรางวัลที่เนียนเข้ากับเนื้องานค่ะ เช่น เขียน กระบวนวิธีการปฏิบัติงาน เขียนเทคนิคการปฏิบัติงาน สามารถใช้เพิ่ม KPI ได้ เป็นต้นค่ะ

[Mitochondria]

ผมเคยนั่งคิด นอนคิด ตะแครงคิด เรื่องนี้มาพอสมควร แล้วดูตัวอย่างจากความพยายามของชุมชน Smartpath ในการเพิ่มปริมาณ blogger สุดท้ายผมได้คำตอบกับตัวเอง ดังนี้ (นี่ไม่ใช่ข้อสรุปสุดท้าย เพียงแต่อาจเป็นประเด็นที่คุยกันต่อไปได้)

• การเพิ่มปริมาณ โดยการกระตุ้นให้คนสนใจ เหมือนจะเป็นเรื่องไฟไหม้ฟางครับ คือคนจะสนใจสิ่งใหม่ อยากรู้ อยากเห็น อยากเข้าอบรม อยากเล่นด้วย ช่วงนั้นเมื่อฝึกอบรมเสร็จจะรู้สึกคึกคัก น่าสนุก แต่สุดท้ายก็โรยราครับ เมื่อเขารู้จักว่าเป็นอย่างไร เข้ามารู้แล้ว เข้ามาเห็นแล้ว อาจมีบันทึกบ้างเล็กน้อย แล้วก็หายไป คนเหล่านี้ บางคนอาจจะยังอ่านอยู่บ้าง แต่ก็ไม่ค่อยเขียนบันทึก....เพราะฉะนั้นการกระตุ้นให้คนสนใจ จัดอบรมทุกคนที่สนใจ เหนื่อยครับ และได้ผลอาจจะไม่คุ้มค่านัก
• ผมสังเกตุจากบล็อกเกอร์ในชุมชนต่างๆ ที่เขียนบันทึกมาเป็นเวลานาน พบว่าส่วนใหญ่เป็นคนที่ชอบเขียนบันทึกอยู่แล้ว หรือชอบที่จะเขียน แม้อาจจะไม่มีบันทึกเป็นของตนเอง....ประเด็นนี้ ผมว่าน่าสนใจ หากเรามองหาคนที่มีแววว่าจะเป็นคุณลิขิต แล้วส่งมาอบรมการใช้ g2k น่าจะถูกจริตกว่า และตรงกลุ่มเป้าหมายมากกว่า รวมถึงน่าจะได้ผลในระยะยาว
• การสร้าง community ในชุมชน ให้มีความรู้สึกเป็นกลุ่มก้อน เป็นพวกเดียวกัน มี social network เริ่มจาก b2b แล้วค่อยขยายผลเป็น f2f สุดท้ายเราจะได้เพื่อน ได้พวก ได้คนรู้ใจ ได้....จุดนี้เป็นหนึ่งในเสน่ห์ของ g2k ที่สร้างความยั่งยืนได้ มากกว่าการเน้นการบันทึกความรู้เพียงอย่างเดียว
• ในความเห็นส่วนตัวนะครับ

     - ถ้าเรามีทรัพยากรไม่จำกัดและไม่ห่วงเรื่องความสิ้นเปลือง ....การให้ทุกคนในองค์กรได้รู้จัก g2k ก็เป็นสิ่งที่ดีครับ แม้จะไม่บันทึก แต่การเข้ามาอ่านและทำความรู้จักไว้ สักวันหนึ่งอาจจะต้องกลับมาค้นหาความรู้จากแหล่งนี้....เป็นเรื่องที่ดีครับ

     - ถ้าเรามีข้อจำกัดทางทรัพยากรในด้านต่างๆ อยู่ คนกลุ่มแรกที่น่าจะเข้ามารู้จักและเขียนบันทึกให้เป็น คือ คนที่มีศักยภาพในการเป็นคุณลิขิตครับ หากหน่วยงานต่างๆ สามารถค้นหาคุณลิขิตประจำหน่วยงาน แล้วส่งคุณลิขิตเหล่านี้เข้ามาฝึกอบรม g2k น่าจะเป็นการอบรมที่คุ้มค่าที่สุดครับ โดยที่คุณลิขิตที่อบรมแล้วเหล่านี้มีหน้าที่ที่จะต้องไปค้นหาความรู้ฝังลึกจากคุณกิจต่างๆ มาเขียนบันทึกไว้

     - สนับสนุนการสร้าง social network ของสังคม g2k ของบุคคลากรในหน่วยงาน หรือสถาบันเดียวกันครับ เป็นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่าง CoP จัดให้ได้มีโอกาส f2f กัน

     - ทั้งนี้ทั้งนั้น ที่เราพูดกันมาข้างต้นนั้น เหมือนจะเป็นเรื่องเฉพาะจุด ไม่สามารถผลักดันในภาพรวมได้ หาก ผู้บริหารของหน่วยงานนั้นๆ ไม่ให้ความสำคัญเรื่องนี้ ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ต้องกระทำควบคู่กัน คือ การฝึกอบรมให้ผู้บริหารของหน่วยงานต่างๆ ได้รู้จัก g2k และ มองภาพให้ออกว่า g2k จะเป็นแขนขาในการพัฒนาหน่วยงานได้อย่างไร นี่เรายังไม่ได้พูดถึงเรื่องการจัดการความรู้ภาคทฤษฎีสำหรับคนกลุ่มนี้กันเลยนะครับ

[ดร. จันทวรรณ ปิยะวัฒน์]

เป็นบทสรุปที่เยี่ยมยอดค่ะคุณไมโต ขออนุญาตนำไปบอกต่อค่ะ :)

[Bright Lily]

• เข้ามาเสพและชื่นชมผู้เขียน
• ได้ความรู้เพิ่มจากผู้ให้ความเห็นด้วยค่ะ

[เมตตา]

ขอบคุณ คุณไมโต ค่ะ ขออีกนิดนะคะ คุณสมบัติของคุณลิขิต ที่จะนำมาเข้าอบรม....ผลักดันให้เขียน...ควรมีอะไรบ้างเช่น คนที่มีลักษณะชอบบันทึก เขียน รายงานเก่งๆ หรือคนที่มีอารมณ์ศิลปิน สายลมแสงแดด  หัวหน้างาน.....พอจะได้ไอเดีย...ดิฉันกำลังลุ้น
communicatiom plathfrom ที่กำลังจะนำลงใน มอ.อีกในไม่ช้า....เราจะลงทุน ประมาณ 200000 บาท up
ดิฉัน มีหน้าที่โดยตรงที่จะสร้าง ส่งเสริมให้คนเข้ามาใช้เพื่อปลูกฝัง วัฒนธรรมการเขียนค่ะ

[Mitochondria]

คุณเมตตาครับ

• ผมยังไม่เข้าใจคำว่า communication platform ของคุณเมตตาครับว่าจะเข้ามาทำอะไร อย่างไร และแต่ละหน่วยงานจะนำไปใช้อย่างไร คุณเมตตาช่วยอธิบายรายละเอียดให้เห็นภาพมากกว่านี้หน่อยได้ไหมครับ
• ถ้าเจ้าตัวนี้มีลักษณะคล้าย g2k แต่ apply ไปใช้เฉพาะองค์กร แล้ว ผมคิดว่า เราควรดูแลเหมือน สคส ดูแล g2k ครับ คือไม่ควรปล่อยให้เติบโตเอง แต่ควรมีการกำหนดทิศทางของการเติบโต โดยไม่ใช่การบังคับ อย่างเช่น หากต้องการให้บันทึกที่ออกมามีลักษณะอย่างไร ก็กำหนดไว้ในรูปแบบของการคัดเลือกให้รางวัลบันทึกที่ทำได้ตรงตามลักษณะที่กำหนดไว้ คนทั่วไปก็จะมีแนวโน้มเขียนบันทึกไปในลักษณะที่กำหนดมากขึ้น ซึ่งไม่ได้ออกมาในลักษณะของการบังคับ รูปแบบนี้ที่เห็นกลไกชัดเจนคือการมอบรางวัลให้กับคุณนิดหน่อย โดยหนึ่งในเหตุผลที่มอบให้ คือ คุณนิดหน่อยเขียนบันทึกได้บรรยากาศ สบายๆ และมีการตอบโต้กับผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็น ทำให้รู้สึกเป็นกันเอง และเมื่อผ่านการกระตุ้นในเรื่องนี้ ผลที่ตามมาก็จะพบว่าบล็อกเกอร์ต่างๆ หันมาให้ความสำคัญกับการตอบความคิดเห็นมากขึ้นครับ โดยวิธีการนี้ ผมคิดว่าเจ้า Com Plat ตัวนี้ก็ควรมี หางเสือกำกับไว้เช่นเดียวกับ g2k ครับ เอาไว้คอยกำหนดทิศทางว่าทางมหาวิทยาลัยต้องการให้ออกมาในรูปแบบไหน แต่ถ้ากำหนดในลักษณะของการบังคับ ผมไม่คิดว่าจะยั่งยืนในระยะยาวครับ

[คุณ รัตติยา เขียวแป้น]

คุณ nidnoi เปิดประเด็นได้น่าสนใจทีเดียวค่ะ เนื่องจากตัวเองยังไม่มีประสบการณ์ด้านนี้เท่าไหร่ จึงขออนุญาตเป็นผู้เก็บเกี่ยวข้อแนะนำดี ๆ จากบันทึกนี้นะคะ แต่ถ้าจะถามว่าตัวเองเข้ามาเป็น blogger ใน go to know ได้อย่างไร ประเด็นแรกคือ สนใจ และรู้จัก g2k ด้วยความบังเอิญ โดยไม่มีใครแนะนำ หลังจากวนเวียนให้ความเห็น ในบางบันทึกที่ตัวเองสนใจ และในบันทึกที่มองแล้วว่า เจ้าของบันทึกมีความน่าสนใจเป็นพิเศษ จึงได้พบเห็นว่า ใน g2k เป็นแหล่งความรู้ที่วิเศษสุด ที่ให้ความรู้ได้ดีทั้งในเรื่องงาน เรื่องเรียน และเรื่องครอบครัว จนสุดท้าย ได้เพื่อน ทั้ง ๆ ที่ ยังไม่มีโอกาส f2f กันสักครั้ง

      สำหรับตัวเองแล้วสิ่งที่เป็นความกล้าให้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ blogger ใน g2k เพระเรามีความเชื่อมั่นในสิ่งที่เรานำเสนอ โดยเฉพาะในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเนื้องานที่เรารับผิดชอบ เชื่อว่าหลายคนที่ยังกล้า ๆ กลัว ๆ ทั้ง ๆ ที่เขาเหล่านั้นมีความรู้ฝังลึกอยู่มาก เป็นเพราะกังวลในรูปแบบที่จะนำเสนอ มากกว่ากังวลในเนื้อหา  ถ้าเราสามารถทำให้เขาหลุดพ้นจากความกังวลตรงนี้ เชื่อว่า เราจะได้ blogger ที่ดี เพิ่มขึ้นอีกหลายคนเลยค่ะ

[nidnoi]

เห็นด้วยกับความคิดเห็นจากหลายๆ ท่าน    และขอคิดเพิ่มเติมค่ะ

.

ในประเด็นของคน

1. ถ้าคนที่มีความสามารถด้านการเขียน   แต่มีความรู้ด้านการใช้โปรแกรมค่อนข้างน้อย   และพิมพ์ดีดไม่เก่ง     จะพัฒนาไปเป็น blogger ประจำค่อนข้างยาก    เพราะกว่าจะบันทึกได้แต่ละเรื่องใช้เวลามาก   จนเจ้าตัวหมดความอดทน  -   อย่างนี้ต้องอบรมการใช้คอมพิวเตอร์ก่อน (หรือเปล่า ?)
2. ในกรณีที่มีความสามารถทั้งสองอย่างข้างต้น    แต่ไม่เขียน    อาจจะขาดทักษะการนำเสนอ   อย่างที่คุณธวัชและคุณรัตติยาบอก      เพราะมีหลายๆๆๆๆๆ   ที่มักจะบ่นว่า    ไม่รู้จะเขียนเรื่องอะไร   ทั้งที่จริงมีเรื่องที่เขียนได้กองอยู่ตรงหน้าแล้ว    แต่....เป็นความกังวลว่า    เรื่องนี้ๆไม่ควรเขียน    เพราะเป็นเรื่องภายในของหน่วยงาน   เรื่องนั้นไม่ควรเขียน    เพราะจะกระทบกับคนหลายๆ คน       อันที่จริงมันมีวิธีการนำเสนอ    ซึ่งคงต้องมีการฝึกอบรมเรื่องทักษะการเขียนและการมองประเด็น
3. คนที่มีความสามารถพร้อมทุกอย่าง     แต่ไม่เขียน    อาจเป็นเพราะว่า  " ไม่ถูกจริต"   กับ gotoknow   

คนในข้อที่สามมีเยอะพอสมควรค่ะ    มีวิธีกระตุ้นคนเหล่านี้อย่างไร ??

[ขจิต ฝอยทอง]

• บางครั้งชอบเขียนอยู่แล้ว
• ฝึกทักษะทางคอมพวเตอร์ให้เล็กน้อย
• ใช้การเสริมแรง
• การให้กำลังใจ จะทำให้เขียนออกมาได้
• เช่น รออ่านบันทึกใหม่อยู่ครับ
• อันนี้ใช้บ่อยครับผม

[nidnoi]

ต่ออีกนิดค่ะ

ในเรื่องของรางวัล      อาจจะมีส่วนช่วยในการกำหนด trend ว่าจะไปทางไหน    อย่างที่พี่ไมโต  บอกไว้  แต่จะมีส่วนกระตุ้นให้คนมาเขียน   หรือเขียนให้มากขึ้นหรือเปล่า   อันนี้ไม่แน่ใจ     ดูเหมือนว่าคนที่เขียนบันทึกส่วนใหญ่เป็นผู้ใหญ่แล้ว    อาจจะไม่ใช่วัยล่ารางวัล

.

สิ่งที่นักเขียน (อย่างเช่นตัวข้าพเจ้าเอง) อยากได้   คงเป็นคนอ่าน    ถ้าเขียนแล้วรู้ว่ามีคนอ่าน    เท่านั้นก็พอค่ะ

[nidnoi]

จากความเห็นของคุณเมตตา   เรื่องคุณสมบัติของคุณลิขิต   ว่าน่าจะเป็นคนที่มีลักษณะชอบบันทึก เขียน รายงานเก่งๆ หรือคนที่มีอารมณ์ศิลปิน สายลมแสงแดด 

.

นิดหน่อยเห็นว่า    ถ้าได้สองอย่างนี้มารวมกันแบบ 2 in 1 น่าจะดีเป็นแน่แท้      

• เพราะคนที่เขียนรายงานเก่งๆ  จะมีความสามารถในการจับประเด็น    และสามารถลำดับเรื่องราวได้ดี    คืออ่านแล้วรู้เรื่องและได้เรื่องได้ราวดี    แต่อาจจะไม่สนุก
• ส่วนคนประเภทอารมณ์ศิลปิน     จะมีความสามารถในการเสนองานให้น่าอ่าน      คนอ่านไม่เบื่อ     แต่จะได้เนื้อหาครบถ้วนหรือเปล่า..?

[nidnoi]

• วิธีการเสริมแรงแบบของคุณขจิต   ใช้ได้ผลค่ะ    กับหลายๆ คน  รวมทั้งตัวดิฉันเอง
• น่าจะลองรวบรวมสถิติดูนะคะว่า   ได้ผลกี่ %  

[ขจิต ฝอยทอง]

• น่าสนใจดีครับ
• โดยส่วนตัวแล้วชอบอ่านครับ
• และชอบจดบันทึกมาตั้งแต่สมัยเรียนมัธยมศึกษาแล้วครับ
• ทุกวันนี้ก็ยังทำอยู่

[เมตตา]

คิดถึงคุณนิดหน่อยจัง

[nidnoi]

ขอบคุณค่ะ

น๊าน...นาน...ที

จะมีคนเอ่ยคำนี้