คิดการใหญ่..สร้างแรงบันดาลใจ

เราจะทำอย่างไรที่จะทำให้คนในโรงพยาบาลที่มีแรงบันดาลใจ หรือมีความใฝ่ฝัน เปิดโอกาสให้เขาสามารถได้ทำในสิ่งที่ต้องการทำได้ และเกิดพลังอย่างมหาศาล ดังเช่น Charice ได้รับ“

ในการประชุมร่วมกันระหว่างผู้บริหารโรงพยาบาล และผู้เยี่ยมสำรวจของสถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาลเพื่อนำองค์กรไปสู่การสร้างระบบบริการสุขภาพที่ยั่งยืน หรือคล้ายๆระบบบริการที่เป็นอุดมคติ ( Ideal Hospital ) นั้น มีเรื่องที่น่าเรียนรู้มากมาย เนื่องด้วยสาเหตุหลายประการ อาทิ เช่น ผู้ที่เข้าร่วมประชุมนั้น เป็นท่านผู้อำนวยการตัวจริงๆ ที่พกพาความรู้สุดยอด จากประสบการณ์ในพื้นที่ รวมทั้งจากการพัฒนาคุณภาพจนผ่านการรับรองทั้งสองมาตรฐานมาแล้ว มาแลกเปลี่ยนกันอย่างเข้มข้น และอีกทั้งวิทยากรที่มาร่วมแลกเปลี่ยนแนวคิดก็น่าจะเรียกว่าระดับเทพ ไม่ว่าจะเป็นอาจารย์ อนุวัฒน์ อาจารย์ โกมาตร และอีกมากมายหลายท่าน

 

 

 

เพื่อนำไปสู่ระบบคุณภาพแบบอุดมคตินั้น ทุกๆโรงพยาบาลจะต้องมีอย่างน้อยสี่องค์ประกอบ หรือ 4S ได้แก่

 

• Safety minimal Risk ให้มีระบบการป้องกันความเสี่ยง จนยอมให้เกิดได้น้อยที่สุด

 • Standard Excellence มีการปฏิบัติตามมาตรฐาน

• Spirituality Humanistic Sensibility เน้นด้านมิติทางด้านจิตใจ มีสติปัญญาในการอยู่ร่วมกัน

• Sufficiency Economy ( Back to Basic Approach ) มีแนวคิดด้านเศรษฐกิจพอเพียง

ในการเปลี่ยนแปลงองค์กรนั้น ต้องคิดการใหญ่ ( หมอโกมาตร เรียกอีกชื่อว่า .. หาเวียก..) ต้องปรับกระบวนทัศน์ และมุ่งเน้นการสร้างคุณค่าให้กับคนทำงาน เกิดแรงบันดาลใจ มีความคิดสร้างสรรค์ มีชีวิตชีวาและมีจินตนาการสร้างในเรื่องดีดี

 

บรรดาท่านผอ.กำลังคิดการใหญ่

 คุณหมอโกมาตร ได้เสนอตัวช่วยที่จะก้าวพ้นการทำงานแบบเดิมๆได้โดยใช้แนวคิดต่างๆดังนี้

 • Compassion เป็นความเอาใจใส่..ร่วมทุกข์.. ร่วมสุข คือเมื่อเห็นคนไข้ทุกข์ เราก็จะรู้สึกทุกข์ร้อนไปกับคนไข้ด้วย มีความรู้สึกร่วม

 • Comprehensive มีความบูรณาการ เชื่อมโยงกัน ไม่แยกส่วน

• Continuity of Care มีความต่อเนื่อง

• Coordinated Care เชื่อมประสานกัน ในทุกระดับ

• Convenience มีความสะดวก สบาย เป็นมิตรต่อผู้รับบริการ

• Comfortable สับปายะ สิ่งแวดล้อมเอื้อต่อผู้ป่วย

• Contemplative ใช้หลักจิตตปัญญา ในการทำงาน

• Community ความเป็นชุมชน ทำอย่างไรให้ชุมชนมีส่วนร่วม เป็นเจ้าของ

 

ในตอนหนึ่ง มีการฉายคลิบวิดิโอ รายการของคุณ โอปราห์ วินฟรี ที่ได้นำเด็กหญิงชาวฟิลิบปินส์ คนหนึ่ง ที่ที่ชื่อ Charice เด็กคนนี้ชอบร้องเพลงมาก เธอเป็นเด็ก หญิงที่มีพลังเสียงดี และมีความใฝ่ฝันที่จะมาร้องเพลงกับ นักร้องชื่อดังของโลก Celine Dion เป็นความใฝ่ฝัน และเป็นแรงบันดาลใจของเธอ  

ซึ่งคุณ โอปราห์ วินฟรี ได้ให้โอกาสนี้ให้กับเธอ ทำให้ฝันของเด็กคนนี้ให้สำเร็จ เธอได้มีโอกาสมาร้องเพลงกับนักร้องในดวงใจของเธอเคียงคู่กันบนเวที ที่มีผู้ชมรายการนี้ทั่วโลก น่าจะเป็นเพลง Because you loved me หากจำไม่ผิด เสียงดีจริงๆคะ และเธอกำลังกลายเป็นคนดังระดับโลก จากโอกาสสำคัญนี้

 

คุณหมอภักดี ผอ.รพร.ด่านซ้าย

 

“ เราจะทำอย่างไรที่จะทำให้คนในโรงพยาบาลที่มีแรงบันดาลใจ หรือมีความใฝ่ฝัน เปิดโอกาสให้เขาสามารถได้ทำในสิ่งที่ต้องการทำได้ และเกิดพลังอย่างมหาศาล ดังเช่น Charice ได้รับ“ เป็นข้อสรุปของการดูคลิบนี้

 

 แม่ต้อยเคยเล่าเรื่อง “ สังคมปรนัยของหมอโกมาตรแล้ว มาคราวนี้มาเรื่ององค์กร..ปรนัย อีกแล้วคะ แม่ต้อยชอบ ประโยคหนึ่งของคุณหมอโกมาตร ที่เน้นมากๆในการสนทนากัน จึงขอนำมาเล่าต่อดังนี้นะคะ

 “ เดินตามช่อง..มองแค่เห็น..เน้นตัวชี้วัด”

วิสัยทัศน์เอาไว้ท่องจำ...งานที่ทำไม่มีความหมาย..”

หากหน่วยงานใด มีอาการเช่นนี้ ..จะเป็น..องค์กรปรนัย..และการพัฒนาจะไม่มีความยั่งยืน

 

 ซึ่งแม่ต้อยคิดว่า ในตอนนี้คงไม่มีหน่วยงานใดเป็นเช่นนี้..อย่างแน่นอน

วันนี้ขอเล่าเพียงเท่านี้ก่อนนะคะ

 สวัสดีคะ

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน SHA~ แม่ต้อย



ความเห็น (37)

คิดการเล็กๆ..แต่ค่อยๆทำได้ไหมคะแม่ต้อย

สวัสดีค่ะ แม่ต้อย

คิดแบบนี้ต้องท่าน ผอ.ใช่ไหมคะ

ขอบคุณค่ะ

เขียนเมื่อ 

สวัสดีค่ะ

  • ถ้าแม่ต้อยจะกรุณา
  • หากมีหนังสือ เอกสาร ตำราของคุณหมอโกมาตร..ก็ขอเผื่อแผ่สงเคราะห์ครูคิมบ้างนะคะ
  • เพื่อเด็กและชุมชนค่ะ
  • ขอขอบพระคุณค่ะ
เขียนเมื่อ 

P 

น้องแก้วคะ

ทำได้คะ แต่ระวังไม่ทันนะคะ ขอบอก

อิอิ

เขียนเมื่อ 

P

 พอลล่า

เปล่าเลยคะ คนคิดการใหญ่คือ แม่ต้อยไงคะ

ลืมแล้วหรือ

เขียนเมื่อ 

. ครูคิม
สวัสดีคะ

แม่ต้อยต้องขอโทนะคะที่ไม่ได้มาเยี่ยมที่พิษณุโลกคะ

จะพยายามส่งมาให้คะ

เขียนเมื่อ 

Happy Thursday

อิอิ...แม่ต้อย คะ พอลล่าหมายถึง เราต้องให้ ท่าน ผอ.รพ.มาคิดค่ะ

สำหรับโรงการนี้ แม่ต้อยคิด..งพอลล่าไม่ลืมค่ะ อิอิ

เขียนเมื่อ 

 KRUPOM
เมื่อ อ. 19 พฤษภาคม

ขอบคุณคะ ครูป้อม

อังคารน่ารักคะ

เขียนเมื่อ 

 ♥paula ♥ที่ปรึกษาตัวน้อย✿

คะคะ  แหย่เล่นนะเนี่ย..

 

เขียนเมื่อ 

สวัสดครับแม่ต้อย

มาชวนไปฟังเพลงสามปอยหลวงครับ

เขียนไว้หลายวันแล้ว แต่ต้องรีบไปทำภารกิจที่สุราษฎร์-สมุยครับ

ที่นี่ครับ

สวัสดีครับ

แวะมาเรียนรู้ ครับ

เขียนเมื่อ 

เข้ามาให้กำลังใจแม่ต้อยค่ะ

เขียนเมื่อ 

สวัสดีแม่ต้อยค่ะ เข้ามาให้กำลังใจแม่ต้อยคะ แต่ออยก็ขอกำลังใจด้วยนะคะ งานใหญ่จริง ๆ ออยขอต้งใจเรียนรู้ และจะพยายามทำงานนี้สุดความสามารถ และจะเรียนรู้จากแม่ต้อยในทุก ๆ เรื่องสอนออยเยอะ ๆ นะคะ ขอขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ

เขียนเมื่อ 

คิดถึง

Cat9
IP: xxx.154.3.252
เขียนเมื่อ 

สวัสดีค่ะ แม่ต้อย

หนูแมวเองค่ะ คิดถึ้ง คิดถึง แม่ต้อยจัง หนูแวะเข้ามาเรียนรู้ up dateให้กับตัวเองค่ะ

แม่ต้อยเหนื่อยไหมค่ะ ดูแลสุขภาพด้วยนะค่ะ หนูแมวเป็นห่วงค่ะ

สวัสดีแม่ต้อยค่ะ

แวะมาขอบคุณและรับกำลังใจเพิ่มเติม

P

56. แม่ต้อย
เมื่อ จ. 27 เม.ย. 2552 @ 22:11
1262761 [ลบ] [แจ้งลบ]

สวัสดีคะ

ขอให้น้องกระติกมีความเข้มแข็ง.. อดทน

 

ชอบจังเลยค่ะ

เดินตามช่อง..มองแค่เห็น..เน้นตัวชี้วัด”

วิสัยทัศน์เอาไว้ท่องจำ...งานที่ทำไม่มีความหมาย..”

 

กุ้งแวะมาสวัสดีตอนเช้าค่ะเเม่ต้อย และมาชมแผนการใหญ่ค่ะ

เเม่ต้อยคะอาจารย์โกมาตรนี่ท่านมีเเนวความคิดอะไรที่ดีดี เเละมีวิธีสร้างเเรงบันดาลใจให้คนทำงานในโรงพยาบาลเสมอนะคะ กุ้งคนหนึ่งแหละค่ะที่ได้เเรงบันดาลใจในการเขียนเรื่องเล่าจากงานบริการสุขภาพ จากท่านอาจารย์ต้องขอบพระคุณอาจารย์เป็นอย่างสูงค่ะ

เขียนเมื่อ 

P

 แม่ต้อย ไม่ทราบว่าจะขอบคุณมากมายเท่าไหร่ดี จึงจะสมกับที่คุณวัชราได้กรุณาจัดหา ทั้งเนื้อเพลง ประวัติ และเสียงเพลง สามปอยหลวงที่แม่ต้อยอยากได้มาให้
เคยไปเดินหาซื้อที่เชียงใหม่หลายครั้งคะ
ถามใครก็ไม่มีใครรู้จักคะ
คราวนี้จึงดีใจมากคะ
ขอบคุณอีกครั้งนะคะ
เขียนเมื่อ 

P

 ขอบคุณสำหรับกำลังใจคะ

กำลังใจนี้แหละคะ ที่ทำให้งานที่ยากๆ กลายเป็นงานที่เราอยากทำขึ้นมาทันทีคะ

ขอบคุณคะ อาจารย์

เขียนเมื่อ 

. อรวรรณ
เมื่อ พ. 20 พฤษ

อาจารย์ขา  แม่ต้อยต้องขอขอบคุณมากคะ

เขียนเมื่อ 

. patty
เมื่อ พ. 20

ขอบคุณคะ

ให้กำลังใจออยเช่นกัน

แต่ ออยเรียนรู้ได้เร็วมากคะ

 

เขียนเมื่อ 

15. KRUPOM
คิดถึงมากๆๆๆกว่าคะ

อิอิ

เขียนเมื่อ 

 Cat9

น้องแมว

เข้ามาเยี่ยมแม่ต้อยบ้างนะคะ

คิดถึงคะ

เขียนเมื่อ 

 กระติก~natachoei ที่ ~natadee น้องกระติกคะ

แม่ต้อยจะขอเป็นกำลังใจ ทุกเมื่อ

และขอให้มีความเข้มแข็งในการทำงานนะคะ

รักคะ

เขียนเมื่อ 

18. สุธีรา
น้องกุ้ง เตรียมตัวหรือยังคะ

คนรอแลกเปลี่ยนเยอะมากๆคะ

เเม่ต้อยขา กุ้งพร้อมเต็มที่เลยค่ะ ตื่นเต้นและรู้สึกว่าไม่คิดไมฝันมาก่อนค่ะว่าจะมีโอกาสร่วมงานกับ พรพ. ขนาดนี้ แม่ต้อยขากุ้ง พยายามโทรหาพี่เเก้วให้นะคะ เเต่ว่ายังไม่รับโทรศัพท์ สงสัยงานยุ่งอยู่ จะลองอีกทีนะคะ

เเต่เท่าที่ทราบในโรงพยาบาลศรีนครินทร์ของเราที่ทำ Bereavement care อย่างเป็นรูปเเบบเเละเป็นระบบ ก็มีของทีมนำทางคลินิกกุมารเวชกรรมเนี่ยค่ะ แล้วก็มีกุ้งเป็น Bereavement  co-ordinator

และทำอย่างต่อเนื่องและ cover ในส่วนของผู้ป่วยเด็กมะเร็งระยะสุดท้ายที่อยู่ใน pediatric palliative care program ของทีม

เเต่ทีมอื่นกุ้งคิดว่ายังไม่มี เเต่ก็อยากให้เกิดมากที่สุดในโรงพยาบาลของเรา เพราะเท่าที่ทำมากุ้งคิดว่ามันมีคุณค่าต่อผู้สูญเสียมากๆ ค่ะ อย่างกรรีรินเป็นตัวอย่างของความสำเร็จของ Bereavement  care และมีอีกหลายต่อหลาย case ที่น่าสนใจค่ะเเม่ต้อย  แต่ว่าในส่วนของพี่เเก้วกุ้งจะให้พี่เเก้วโทรหาเเม่ต้อยอีกทีนะคะ

เขียนเมื่อ 

P

สวัสดีคะ
แม่ต้อยเลยตั้งชื่อหัวข้อนี้ว่า "แนวคิดในการใช้มิติทางด้านจิตวิญญาณในการดุแลคนไข้ : กรณีศึกษาเรื่อง Bereavement care  "
นะคะ
เพื่อให้แลกเปลี่ยนกันได้กว้างขวางขึ้นว่าในมิตินี้เราสามารถใช้เป็นหลักในการดุแลคนไข้ได้ทุกคน
เขียนเมื่อ 

มาทักแร่ะ

เขียนเมื่อ 
  • ตามมาทักทายแม่ต้อย
  • งานยุ่งไหมครับ

สวัสดีค่ะแม่ต้อย

แม่ต้อยกับพอลล่าน้อย

สู้ ๆ น่ะค่ะ

เย้ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ

สู้ ๆ

"แนวคิดในการใช้มิติทางด้านจิตวิญญาณในการดุแลคนไข้ : กรณีศึกษาเรื่อง Bereavement care  "นะคะ 0.k. นคะเเม่ต้อยเดี๋ยวกุ้งจะทำการบ้านและเตรียมตัวให้ดีค่ะ ขอบพระคุณเเม่ต้อยที่ให้โอกาสกุ้งนะคะ

เขียนเมื่อ 

. ขจิต ฝอยทอง

ขอบคุณคะ  ที่เป็นห่วง

งานคงเหมือนเดิมคะ

คือยุ่งทั้งปี อิอิ

เขียนเมื่อ 

 กอก้าน>>>ก้านกอ
สวัสดีคะ

น้องกอ

ขอบคุณมากๆคะ

แต่เอ ..น้องพอลล่าตอนนี้หายไปไหนเนี่ย..งานเข้าเสียละมังคะ

แม่ต้อยเสื้อสีแดง หรือเขียวเนี่ย..

 

ธนิต
IP: xxx.173.152.63
เขียนเมื่อ 

เป็นแนวคิดที่ดีมากๆเลยครับ

ลงประกาศฟรี , เกมส์ , jewelry auction , diamond engagement rings

, free coupons

เขียนเมื่อ 

. ธนิต

ขอบคุณมากคะ

มีกำลังใจขึ้นมากคะ ในการทำงานต่อไปข้างหน้า