นวตกรรมที่เกิดขึ้น ณ ช่วงเวลาที่เบาสบาย สติมา ปัญญาเกิด

เจ้าหน้าที่งานจ่ายกลาง ของรพ. เสาไห้เป็นผู้เล่าเรื่องนี้ค่ะ ....

ฉันมาอยู่รพ.นี้ได้สิบปีกว่า ปีแรกที่มาอยู่ที่รพ.นี้ ทำหน้าที่ทุกอย่าง ตั้งแต่ ปัดกวาด เช็ดถู ทำบัตร ผู้ป่วย อยู่เวร แรกๆ นั้น รพ.ของเราไม่ค่อยมีเจ้าหน้าที่เท่าไหร่ และเปลี่ยน ผอ.ไปเรื่อยๆ แต่ที่ผ่านมาก็ได้เรียนรู้ และได้รับประสบการณ์ที่ดีๆบ้าง แต่เมื่อมามี ผอ. ชื่อ”นพ.สุวัฒน์ ธนกรนุวัฒน์” หรือที่เรียกกันว่า”หมอปิง”  การเปลี่ยนแปลงของรพ.ก็เริ่มขึ้น เริ่มมีงานคุณภาพเข้ามาที่เรียกว่า HA  ข้าพเจ้าไม่ค่อยมีความรู้ เพราะเรียนจากศูนย์การศึกษานอกโรงเรียน งานคุณภาพอบรมแล้วก็ไม่ค่อยเข้าใจ จนวันหนึ่งท่านผอ.ให้คิดนวตกรรมคนละชิ้นต่อหน่วยงาน หัวหน้างานตอนนั้นคือคุณเจนจิรา หรือเรียกว่าพี่เจน ก็บอกว่าคิดอะไรก็ได้ ค่อยๆทำ ทำได้แค่ไหนก็แค่นั้น...ข้าพเจ้าก็คิดๆๆๆอยู่นาน

      วันที่ประชุมประจำเดือน ข้าพเจ้าได้เข้าห้องน้ำ ดึงกระดาษทิชชู่ เมื่อเสร็จธุระ ความคิดมัน !!!ปิ๊ง!!!เกิดขึ้นทันทีว่า เราจะทำอย่างไรให้ก๊อซ ที่เป็นม้วน ออกมาได้แบบกล่องกระดาษทิชชู่ ก็เริ่มทดลองทำ ใช้ความคิดของเราและอุปกรณ์เท่าที่มีอยู่ เช่นก๊อซม้วน กระดาษพันก๊อซ แล้วตัดก๊อซเป็นแผ่น เพื่อที่จะพับ ข้าพเจ้า เอาสิ่งพวกนี้ไปหาเพื่อนที่เป็นช่าง แล้วปรึกษาว่าจะทำอย่างไร ให้เป็นแบบที่คิด เพื่อนก็ดีมากช่วยกันคิดจนทำงานนี้สำเร็จ เป็นนวตกรรมชิ้นแรกที่ภาคภูมิใจ เพราะได้รับคำชมจาก ผอ.ด้วย งานชิ้นนี้ทำให้เราทำงานได้ไวขึ้น แล้วเป็นแบบอย่างให้รพ.ต่างๆ ได้ศึกษา จากนั้นได้คิดงานชิ้นใหม่ไปเรื่อยๆ เพื่อมาพัฒนาเป็นงานคุณภาพ งานทุกชิ้นที่ออกมาเพราะว่า การเปิดโอกาสของผอ.และหัวหน้าหน่วยงานและทุกคนที่ช่วยกันคิดและได้พัฒนางานอย่างต่อเนื่อง

 

หยิบยกมาเป็นตัวอย่าง ของช่วงเวลาที่ ปิ๊ง...แว๊บ.... ช่วงหนึ่งค่ะ แล้วคุณล่ะคะ...มักจะปิง..แว๊บ.... ตอนไหน ??? อิอิ

เรื่อง นี้ได้เรียนรู้ได้หลายมุมมอง เลยค่ะ เช่น

การสนับสนุนจากผู้บริหาร

การทำงานตามหน้าที่ให้ดีที่สุดด้วยหัวใจ

การทำงานเป็นทีมที่ทำให้งานออกมาสำเร็จ..... ฯลฯ