ชาววังเทวะเวสม์ (๕)

ในยุคสมัยที่มีการตื่นตัวเรื่องการแลกเปลี่่ยนองค์ความรู้ระหว่าง

กันในองค์กรและข้ามองค์กร ธปท.ได้มอบหมายให้ข้าพเจ้า เป็นเจ้าของ

โครงการจัดการองค์ความรู้ของ ธปท. (Enterprise Knowledge

Management Portal,EKP) ซึ่งไม่เพียงแต่การวางระบบไอที เพื่อ

รองรับกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ แต่ต้องรณรงค์ปลูกฝังจิตสำนึกใน

การคิดเชิงบวกของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แบบ "ไม่หวงวิชา" อันจะเป็น

พลังที่มีคุณค่าในการปลูกปัญญา และสนับสนุนการทำงานให้มั่นคง

พัฒนาอย่างต่อเนื่องบนรากฐานของต้นทุนองค์กรที่ยั่งยืน

รูปแบบของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ มีสองลักษณะคือ เป็น

ทางการ (formal) และ ไม่เป็นทางการ (informal) ซึ่งในรูปแบบที่

สองมักเกิดขึ้นในวงเพื่อนวาระต่างๆแบบสันทนาการ บนความสนิทสนมไว้เนื้อเชื่อใจกัน แบ่งปันประสบการณ์ความรู้กันอย่างสนิทใจ ไม่ปรุงแต่ง

หรือสร้างภาพ จนยากแก่การค้นหาสาระดีๆของความเป็นจริง

เนื่องด้วยเพราะ ธปท.เป็นสถาบันระดับชาติที่มีประวัติการทำงานมายาวนาน จึงจำเป็นต้องเลือกองค์ความรู้ที่มีลำดับความสำคัญสูงต่อความสำเร็จของภารกิจ และความอยู่รอดขององค์กร ในขณะเดียวกันต้องค้นหาบุคคลต้นแบบที่จะเป็นผู้เล่าประสบการณ์ที่บรรลุเป้าหมายงาน และการดำรงตนเป็นแบบอย่าง ทั้งนี้ การเก็บองค์ความรู้ อาจจัดทำโดยการสัมภาษณ์ การบันทึกคำเล่าด้วยตนเอง หรือการล้อมวงคุยบุคคลผู้ทำงานในกลุ่มเดียวกัน ด้วยเนื้อหาที่มากด้วยคุณภาพและไม่ยาวเกินไป

ในแต่ละตอน บางกรณีอาจมีลักษณะอ่อนไหวที่ต้องคัดกรองชั้นความลับ ซึ่งต้องมีกระบวนการทางไอทีที่จะเลือกผู้เข้าถึงข้อมูล โครงการนี้ ได้รับความร่วมมือจากผู้เกี่ยวข้องด้วยดี กลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรแห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ใน ธปท.ที่ต่อเนื่องมาจนถึงปัจจุบัน

..........................................................................