Humanized Healthcare

 

หลักสูตร..........

 

การบูรณาการดูแลด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์

(Humanized Healthcare)

กับกระบวนการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลตามมาตรฐาน HA

(Integration Humanized Healthcare&HA/HPH InhouseTraining course)

 

 

        สถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล เป็นองค์กรหนึ่งซึ่งมีภารกิจในการขับเคลื่อนสังคมโดยการสนับสนุนและกระตุ้นให้โรงพยาบาลและสถานบริการสุขภาพทุกแห่งทุกระดับเกิดกระบวนการพัฒนาคุณภาพ ที่ผ่านมาได้มีความก้าวหน้าเป็นอันมาก ก่อให้เกิดความตื่นตัวในการพัฒนาคุณภาพบริการอย่างกว้างขวางทั่วประเทศ อย่างไรก็ตามการพัฒนาดังกล่าวยังมีโอกาสที่จะขับเคลื่อนไปสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างสำคัญอีกระดับหนึ่ง ดังที่ศาสตราจารย์ประเวศ วะสี ได้กล่าวว่า“แพทย์และบุคลากรสาธารณสุขเป็นขุมทรัพย์ทางปัญญาและความดี”ซึ่งนับเป็นจุดเริ่มต้นของแนวคิดการบริการด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ (Humanized Healthcare)

 

 

สถาบันฯ จึงได้ออกแบบหลักสูตร Inhouse Training  สำหรับบุคลากรสาธารณสุขผู้เข้าอบรมเพื่อให้สามารถบูรณาการแนวคิดการดูแลด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ลงสู่การปฎิบัติจริงที่เป็นรูปธรรมโดยผสมผสานกับกระบวนการพัฒนาคุณภาพ ซึ่งจะช่วยให้เห็นความสำคัญกับมิติทางด้านจิตใจของผู้ป่วยและผู้ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น อันจะเป็นหนทางสำคัญที่จะให้ช่วยเกิดความยั่งยืนของการพัฒนาคุณภาพอย่างแท้จริง โดยมีเป้าหมายสำคัญคือความปลอดภัยของผู้ป่วยของผู้รับบริการ ตลอดจนคนทำงานมีความสุข โดยใช้แนวคิดการสร้างคุณค่าของผู้ให้บริการ ยกย่องการทำความดี การสร้างความรัก ความเข้าใจ ความเมตตา เอื้ออาทรซึ่งกันและกันเป็นพื้นฐาน

 

กระบวนการอบรมเป็นการสร้างบรรยากาศของการเรียนรู้ที่ผ่อนคลาย ที่ส่งเสริมให้เกิดสิ่งดีๆที่มีอยู่ในตนเองของผู้ให้บริการเพื่อนำมาขยายต่อ เติมเต็มซึ่งกันและกัน ก่อให้เกิดคุณค่าในตนเองและทีมงานซึ่งจะเป็นพื้นฐานในการพัฒนาคุณภาพที่ยั่งยืนต่อไป ตลอดจนสร้างกระบวนการเปิดใจเพื่อปรับเปลี่ยนวิธีคิดมุมมองในการให้บริการของบุคลากรสาธารณสุขโดยใช้หลักฐานทางวิชาการที่ยอมรับในระดับสากล

 

วัตถุประสงค์/เป้าหมาย

        ผู้เข้าร่วมกระบวนการเรียนรู้สามารถผสมผสานแนวคิด วิธีการ และองค์ความรู้ที่มีอยู่ของการบริการในมิติของจิตวิญญาณ/จิตตปัญญา (Spiritualism) การนำความดีงามที่มีอยู่ในการทำงาน ความเอื้อเฟื้อ ความเมตตาอาทร เพื่อให้เปิดใจเรียนรู้และมีความเข้าใจในความเป็นมนุษย์มากยิ่งขึ้น

รวมทั้งสามารถขยายผลสิ่งดีงามและเชื่อมต่อในกระบวนการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล

ซึ่งจะทำให้เกิดความยั่งยืนของการพัฒนาคุณภาพในโรงพยาบาลสืบไป

 

        รูปแบบของการอบรมเป็นแบบ Package ระยะเวลาการอบรม  2  วัน

 

เงื่อนไขการอบรม

       

-          จำนวนวิทยากร 2 คน ต่อผู้เข้ารับการอบรมจำนวน 60 - 100 คน

-          สามารถจัดสถานที่ บรรยากาศและอุปกรณ์การประชุมตามแนวทาง world café

 

  

เนื้อหาหลักสูตร

 

-          การประยุกต์ใช้เครื่องมือ Dialogue, World café ,Spirituality กับกระบวนการพัฒนาคุณภาพ

-          เรียนรู้การพัฒนาคุณภาพในงานประจำ/ในการให้บริการ

-          ฝึกทักษะการฟัง (Deep listening) ซึ่งเป็นพื้นฐานของการเป็น Facilitator ที่ดี

-          ฝึกทักษะการเล่าเรื่อง (Story telling) และการบันทึกเรื่องราวแบบ Spontaneous writingและสามารถประยุกต์ใช้ในการตอบแบบประเมินตนเองได้

-          เรียนรู้มาตรฐาน HA อย่างเป็นธรรมชาติสอดคล้องกับบริบทของตนเอง

-          ฝึกทักษะการทำงานเป็นทีมการเห็นคุณค่าของตนเองและทีมงาน

  

ขอรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ โอกาสพัฒนา จากพี่ๆ เพื่อนๆ ด้วยค่ะ

หรือว่าใครสนใจหลักสูตรนี้ สามารถติดต่อได้เลยนะคะ ขอกำลังใจก่อน อิอิ