การฝึกอบรมผู้ประเมินคุณภาพภายในมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ :(2) คุณสมบัติที่ดีของผู้ประเมิน
ในช่วงที่ 2 ของการบรรยายให้ความรู้ ท่านวิทยากร ผศ.คำรณ พิทักษ์ จากคณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ได้กรุณามาฉายภาพให้พวกเราได้เห็นถึงคุณสมบัติที่ดีของผู้ประเมิน ซึ่งสรุปได้ดังนี้
1. เราต้องมีความเชื่อมั่นในระบบประกันคุณภาพ พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง
เปลี่ยนแปลง เพราะเราอยากเปลี่ยนเอง ไม่ใช่เปลี่ยนเพราะมีคนอื่นมาสั่งให้เราเปลี่ยน
ต้องเชื่อว่า เมื่อมีการประเมินแล้ว เราต้องนำเอาผลการประเมินไปปรับปรุงองค์กรของเราได้
ต้องมีการ feedback กลับไปให้องค์กร เพื่อนำไปปรับปรุงแก้ไข ถือเป็นคุณูปการร่วมกัน
2. ต้องมีความรู้ มีความเข้าใจในระบบประกันคุณภาพ ต้องรู้ เข้าใจ นิยาม เพราะบางครั้งอาจถูกท้วงติง ว่าทำไมประเมินเขาอย่างงั้น ซึ่งผู้ประเมินจะต้องใช้หลักทางวิชาการในการตอบ
3. ต้องมีทักษะในการประเมิน
4. ต้องมีศิลปะในการสื่อสาร ศิลปในการพูด ในการฟัง มีhuman relationship มีความเข้าใจในความเป็นมนุษย์
5. positive thinking & creative thinking
ต้องมีทัศนคติที่ดี คือ มองเห็นทุกอย่างในด้านที่ปรับได้ ต้องเชื่อว่าทุกอย่างปรับปรุงได้พัฒนาได้ในทุกเรื่อง
ต้องประเมินแล้วต้องให้เข้าได้ในสิ่งที่ดี มองทุกเรื่องที่เป็นปัญหา ให้สามารถแก้ไขได้
ต้องมีความคิดสร้างสรรค์ คือ ให้นำแนะนำอย่างสร้างสรรค์ ต้องสื่อให้เขาเห็นเลยว่าเราหวังดี และเขาสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้
เมื่อเราไปเจอข้อบกพร่อง ถ้าเราไม่รู้ในเรื่องนั้น ๆ จริง ๆ ไม่ควรจะไปแนะนำในเรื่องที่เราไม่รู้
ในการไปประเมิน ต้องไปประเมินแบบมิตรแท้ คือ ต้องสะท้อนความเป็นมิตรแท้ให้กับองค์กรเหล่านั้น
ความเห็น (7)
สวัสดีค่ะ
ในการไปประเมิน ต้องไปประเมินแบบมิตรแท้ คือ ต้องสะท้อนความเป็นมิตรแท้ให้กับองค์กรเหล่านั้น
สมัยทำงานที่รัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง จะมีการประเมินผลจากหน่วยงานตรวจสอบที่ขึ้นกับผู้ว่าการ ไปประเมินทุก 6เดือน คนจะไม่ค่อยชอบค่ะ เหมือนไปจับผิด
ดังนั้น เห็นด้วยที่ผู้ประเมิน ต้องมี ทัศนคติที่ดีก่อนไป และประเมินอย่างเป็นมิตรค่ะ
ต้องประเมินแล้วต้องให้เข้าได้ในสิ่งที่ดี มองทุกเรื่องที่เป็นปัญหา ให้สามารถแก้ไขได้
..................................
ประเด็นนี้น่าสนใจดีคะ
- ตกลงน้องนู๋แป๊ดมีครบ 5 ข้อแล้วยังกะ?
- ตามมาอ่าน
- ชอบประเด็นนี้ครับพี่
- 5. positive thinking & creative thinking
- กำลังหาหนังสืออ่านอยู่ครับ
- แวะมาทักทายพี่สาวอีกรอบ
- โหเดินทางน่าดูเลยครับผม
- ตามมาขอบคุณครับ
- แสดงความคิดเห็นในบันทึกตัวเองไม่ได้
- โห งง งง มาก
- รออ่านกลอนครับพี่
- ขอบคุณครับ
- บางทีก็อดตั้งคำถามไม่ได้ว่า
- ประกันคุณภาพช่วยอะไรได้บ้าง... นอกเหนือจากการจัดเก็บเอกสาร
- แต่บัดนี้ก็โอเคครับ...เราต้องมีความเชื่อมั่นในระบบประกันคุณภาพ พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง และ positive thinking