สวัสดีครับลูกศิษย์นายอำเภอทั้ง 37 ท่านและชาว Blog ทุกท่าน
ผมรู้สึกยินดีและเป็นเกียรติอย่างสูงจากกรมการปกครองที่ได้เรียนเชิญบรรยายให้กับนายอำเภอทั้ง37 ท่าน ในโครงการพัฒนาสมรรถนะนายอำเภอ ปีงบประมาณ พ.ศ.2550 ในหัวข้อ "จิตวิทยาการบริหารและจูงใจลูกน้อง"
ซึ่งการในครั้งนี้ผมได้เน้นการวิเคราะห์ อยู่ 2 เรื่องหลัก ๆ คือ จิตวิทยาในการบริหาร และ การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)
จิตวิทยาในการบริหารนั้นผมมีแนวคิดอยู่ 2 - 3 ประเด็นคือ
- แนวคิดFact / Feeling
- แนวคิด Head / Heart
- แนวคิด HRDS ซึ่งประกอบไปด้วย Happiness, Respect, Dignity, Sustainability
การสร้างแรงจูงใจ (Motivation) ผมได้เขียนเป็น
- ทฤษฎี 3 วงกลม อันประกอบไปด้วย วงกลมที่ 1 Context วงกลมที่ 2 Competencies และวงกลมที่ 3 Motivation ซึ่งทฤษฎีอย่างเดียวก็ไม่พอ ผมจึงเน้นให้เห็นว่าให้มอง Motivation เป็น 2 ด้าน คือ
- Motivation ทางลบ หรือ Disincentive เช่น ระบบเล่นพวกระบบอุปถัมภ์ การประเมินผลไม่ยุติธรรม, สภาพแวดล้อมในการทำงาน, Style ในการบริหารที่ไม่กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมหรือที่เรียกว่า Command and Control
- Motivation ทางบวก ก็คือการทำงานแบบท้าทาย, การ Empower, การเข้าใจความหลากหลายของลูกน้อง, การมองจุดแข็งไม่ใช่การมองจุดอ่อนของลูกน้อง ฯลฯ
ครับ การเปิด Blog ครั้งนี้ของผมก็เพื่อที่จะให้ทุกท่านได้มาร่วม Share ความรู้ประสบการณ์ต่าง ๆ ของแต่ละท่าน ตลอดจนเป็นสื่อกลางในการสร้างสังคมการเรียนรู้ของทุกท่าน หวังว่าทุกท่านจะเข้ามาร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันนะครับ
จีระ หงส์ลดารมภ์
ภาพบรรยากาศการเรียนรู้
กลุ่มที่ 2
ประเด็นที่ได้เรียนรู้จากการบรรยายของท่านอาจารย์จีระในช่วงแรก คือ ได้ทราบวัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ โดยเฉพาะการพัฒนาคนโดยมีทฤษฎีที่สามารถนำไปใช้ได้หลาย ๆ ทฤษฎี เช่น ทฤษฎี HRDS, ทฤษฎี 8K’s, 8 H’sและ 5K’s รวมทั้งแนวคิดของ Jack Welch
กลุ่มที่ 3
กลุ่มที่ 4
ประเด็นที่ได้เรียนรู้จากการบรรยายของท่านอาจารย์ จีระในช่วงแรก คือ
· Teamwork
· Dignity
· Applied Psychology และ
· Get Things Done
กลุ่มที่ 5
ประเด็นที่ได้เรียนรู้จากการบรรยายของท่านอาจารย์จีระในช่วงแรก คือ การที่จะปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรจะต้องให้ทั้งความรู้ (Head) และความเข้าใจ (Heart) กับผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย
กลุ่มที่ 6
ใช้องค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้ในแต่ละพื้นที่เพื่อไปช่วยเหลือประชาชนในพื้นที่ให้ได้รับประโยชน์สุขมากที่สุด
กลุ่มที่ 2
ประเด็นที่เน้นเรื่อง Motivation คือ เรื่องการรักษาคนในองค์กร
· ค่าจ้างเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นแล้วน่าพอใจ
· สวัสดิการดี มีการพัฒนาความรู้
· ความเป็นธรรมในองค์กร
· การพัฒนาความรู้และการติดต่อสื่อสาร (Communicate)
· การสร้างความรัก ความผูกพันธ์สำหรับคนในองค์กร
· การให้คนในองค์กรมีข่าวสารข้อมูล และเข้าใจในแนวทางหรือนโยบาย
สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารงานบุคคลระดับอำเภอได้โดยเฉพาะเรื่องความเป็นธรรม
อุปสรรคคือ อำเภอเลือกคนไม่ได้ ทรัพยากรไม่มี จึงต้องมอบใจ การดูแลเอาใจใส่ การให้ความสำคัญแก่เจ้าหน้าที่ทุกระดับ การให้รางวัล ยกย่องชมเชย รวมทั้งการให้ความเช่วยเหลือเมื่อมีปัญหา
กลุ่มที่ 4
การสร้างคนในองค์กรต้องทำทุกระดับ จะทำจุดใดจุดหนึ่งไม่ได้เพราะจะสื่อกันไม่เข้าใจ ไม่รู้เรื่อง ทำให้ขาดประสทธิภาพในการบริหารงาน ประเด็นที่จะต้องนำไปใช้ คือ
· ให้ความยุติธรรม เป็นการสร้างขวัญ กำลังใจ ทำให้ทุกคนรู้สึกว่าได้รับความเป็นธรรม ไม่ลำเอียง ทำให้ทุกคนพร้อมที่จะทำงาน ไม่ย่อท้อ
· ให้ทุกคนมีส่วนร่วม ให้ทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็น เสนอแนะ ไม่ใช่ระบบ Command & Control ไม่เป็นเผด็จการ
· การให้ความสำคัญ ซึ่งเป็นการสร้างความผูกพันให้บุคลากรมีความรักต่อองคืกร เมื่อบุคลากรรู้ว่าตนมีความสำคัญต่อองคืกร เปรียบเสมือนเฟืองตัวหนึ่งที่ขาดไม่ได้ก็จะทำให้เขาเกิดความภูมิใจลึก ๆ อยู่ข้างใน
หากเราพยายามด้วยความมุ่งมั่นคิดว่าน่าจะผ่านอุปสรรคต่าง ๆ ไปได้