กลุ่มที่ 1
จากบทสัมภาษณ์คุณพารณ ประเด็นที่ปูนฯ เน้นเรื่อง Motivation คือ
· สื่อว่าคนเป็นทรัพยากรที่สำคัญ ดังนั้นการเห็นคุณค่าของคนในทุกระดับเป็นเรื่องที่สำคัญมาก
· พัฒนาคนให้ทันเทคโนโลยี
· ต้องสร้างความผูกพันธ์และการมีส่วนร่วมในองค์กร
· ต้องสร้างวัฒนธรรมเรื่องการมีคุณธรรมจริยธรรมในองค์กร
· การสร้างขวัญกำลังใจ เช่น การให้รางวัล การรยกย่องชมเชย สวัสดิการที่ดี ฯลฯ
· ต้องเอาใจส่ต่อลูกค้าหรือประชาชน นำไปใช้ในการกำหนดเป้าหมายในการพัฒนาเรื่องต่าง ๆ ของงานในหน้าที่ ปัจจัยของความสำเร็จ คือ คนในองค์กรโดยเฉพาะการมีส่วนร่วม ความเป็นธรรม แต่ควรเริ่มที่ตัวเราก่อนเพื่อให้เป็นแบบอย่างที่ดี