ท่านที่เป็นสมาชิกดั้งเดิมของ GotoKnow คงทราบว่า ดิฉัน และ ดร.ธวัชชัย เป็นผู้พัฒนาระบบ KnowledgeVolution และดูแลเว็บไซต์ GotoKnow.org และ Learners.in.th และ RootTube.org (ในอนาคต)

การพัฒนาระบบ KnowledgeVolution เป็น Agile system development ค่ะ คือ ทำไปใช้ไป เราทั้งสองทำงานอย่างหนักมาตลอดเกือบสองปีเพื่อให้แลกมาซึ่ง ระบบการจัดการความรู้ของไทยระบบแรก และเป็น open-source ค่ะ (บทความแนะนำ KnowledgeVolution)

และอยากให้ลองอ่านบันทึกแรกสุดของ GotoKnow ชื่อว่า กว่าจะเป็น GotoKnow.org ดูนะค่ะ

ข้อดีของการพัฒนาระบบแบบนี้ คือ แก้ไขปรับปรุงและยืดหยุ่นระบบได้ดีเมื่อมีความต้องการใหม่ๆ เข้ามาจากผู้ใช้ระบบค่ะ แต่ผู้พัฒนาระบบก็ต้องตอบสนองให้เร็วค่ะ แต่ก็ไม่ได้เป็นอย่างนั้นค่ะ ยังมีงานอีกเยอะค่ะที่ต้องทำ เพราะเรามีแค่สองคนค่ะ โดยหลักแล้ว ดิฉันเป็น Usability Engineer ส่วน ดร.ธวัชชัย เป็น Programmer ค่ะ

การหาคนมาช่วยงานทั้งสองอย่างเป็นเรื่องที่ไม่ได้ทำได้ง่ายๆ นะค่ะ ตลอดเวลาที่ผ่านมา ดร.ธวัชชัยเพิ่งจะได้ Programmer มาหนึ่งคน ส่วนดิฉันยังหาผู้ช่วยไม่ได้ค่ะ

เมื่อวานนี้ ดิฉันอ่านเรื่องเล่าของ YouTube จาก Time Magazine ฉบับล่าสุด (Time.com) และพบเคล็ดลับความสำเร็จหลายอย่างค่ะ ทำให้คิดว่าน่าจะนำมาใช้กับ GotoKnow.org, Learners.in.th และในอนาคต RootTube.org ค่ะ

และสำหรับท่านที่ยังไม่เคยรู้จักกับ YouTube ดิฉันขอแนะนำคร่าวๆ ดังนี้ค่ะ YouTube สร้างขึ้นโดยชายหนุ่มสามคนค่ะ คือ Steve Chen, Chad Hurley, และ Jawed Karim ค่ะ เป็นเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ระดับโลกที่ผู้คนเข้ามา share ไฟล์ video ที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เพราะจุดยืนที่เด่นชัดของการเป็นที่ของผู้คนระดับรากหญ้าเป็น nobody ที่ช่วยกันนำไฟล์ video มาใส่ไว้ หรือจะเรียกว่า video blog ก็ถูกค่ะ และที่สำคัญคือ เป็นชุมชนคุณภาพค่ะ คือ ไม่มีเรื่องของไฟล์โป๊หรือไฟล์ละเมิดลิขสิทธิ์ใดๆ เลยค่ะ

ทำได้ไงนี่? ดิฉันสงสัย เขาใช้เทคโนโลยีอะไรหรือทำให้ดังได้ระดับโลกและไม่ปรากฎไฟล์ที่ไม่นำมาซึ่งความเสื่อมเสียของเว็บไซต์?


เคล็ดลับความสำเร็จของ YouTube คือ Artificial Artificial Intelligence ค่ะ  YouTube จ้างทีมงานเป็นร้อยคน เพื่องานต่อไปนี้ให้ดูเหมือนว่าระบบเป็นคนจัดการค่ะ เช่น

- คัดเลือก featured videos
- ตรวจสอบและลบวีดีโอโป๊
- ตรวจสอบและลบวีดีโอที่ละเมิดลิขสิทธิ์
- และดิฉันเชื่อว่า ทำหน้าที่ให้ข้อคิดเห็นด้วยค่ะ


ดิฉันอยากฟอร์มทีม Editor ของ GotoKnow, Learners.in.th, และ RootTube.org ค่ะ ประมาณ 2 คน (เพิ่มอีกในภายหลัง) ซึ่งจะมีหน้าที่คร่าวๆ ต่อไปนี้ ส่วนรายละเอียดจะขึ้นอยู่กับแต่ละเว็บไซต์ค่ะ เช่น

สำหรับ GotoKnow ทีมงาน Editor จะมีหน้าที่ต่อไปนี้ค่ะ

ข้อแรก: คัดเลือกบันทึกที่เป็นตัวอย่างบันทึกที่ถ่ายทอดประสบการณ์การทำงานได้เป็นอย่างดี (featured posts)
วัตถุประสงค์: เพื่อกระตุ้นให้เกิดการถ่ายทอดประสบการณ์การทำงาน (tacit knowledge)

ข้อสอง: ตรวจสอบและลบ บล็อก บันทึก ไฟล์ ที่ผิดกฏหมายหรือผิดนโยบายการใช้ของ GotoKnow
ข้อสาม: ตรวจสอบและลบ ข้อคิดเห็นและคำถามคำตอบ ที่ไม่สุภาพหรือใดๆ ที่ผิดนโยบายการใช้ของ GotoKnow
วัตถุประสงค์: เพื่อรักษาจุดยืนของการเป็นชุมชนคุณภาพเพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของคนทำงาน และเพื่อรักษาความเรียบร้อยของชุมชน

ข้อสี่: ตอบคำถามและข้อคิดเห็นต่างๆ ในเรื่องของการใช้ระบบ
วัตถุประสงค์: เพื่อให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกในการใช้ระบบ

ข้อห้า: ตอบข้อคิดเห็นต่างๆ เพื่อต่อยอดความรู้ในบล็อก
วัตถุประสงค์: เพื่อกระตุ้นให้เกิดการขยายชุมชนออนไลน์และทำให้ชุมชนนี้มีชีวิตชีวา และกระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของบันทึกแห่งประสบการณ์การทำงาน และเป็นการสร้างกำลังใจให้ผู้เขียน

ดิฉันคงมองหาผู้ใช้ใน GotoKnow นี่แหละค่ะ ใครอยากอาสาสมัครลองช่วยยกมือขึ้นหน่อยค่ะ และทางเราจะเสนอให้ สคส. ต่อไปค่ะ...