GotoKnow.org เติบโตขึ้นมาพร้อมๆ กันกับการขับเคลื่อนการจัดการความรู้ของประเทศไทยที่นำโดย สคส. และ สสส. ค่ะ หากถามว่าเราผ่านจุด KM 1.0 และ 2.0 หรือยังนั้น ดิฉันเชื่อว่าพวกเรา GotoKnow คงพร้อมใจที่จะตอบว่า "เรามาถึงจุดนี้ได้ไง" จุดที่การ Reflection หรือการสะท้อนการเรียนรู้ประสบการณ์เก็บไว้เป็นคลังความรู้กลายเป็นวิถีที่เนียนไปอยู่ในการดำเนินชีวิตในแต่ละวันค่ะ

การฝึกเป็นคนที่ทำการ Reflection ถือได้ว่าเป็นการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและทัศนคติต่อการเรียนรู้ที่สำคัญอย่างยิ่งค่ะ เรียกได้ว่าผู้คนที่ GotoKnow แห่งนี้เกิดการเรียนรู้เพื่อการเปลี่ยนแปลง หรือที่เรียกว่า Transformative Learning นั่นเองค่ะ

และเมื่อการเรียนรู้ของผู้คนเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นวิถีปฏิบัติแล้ว KM ในอนาคตหรือ KM 3.0 ที่นำเอาเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้กับการจัดการความรู้ก็สามารถเป็นจริงขึ้นมาได้ค่ะ

ดิฉันมองภาพทิศทาง KM 3.0 ที่จะเกิดขึ้นใน GotoKnow.org ใน 2 รูปแบบค่ะ

1. การสังเคราะห์คลังความรู้ใน GotoKnow แบบอัตโนมัติ

เพื่อให้เป็นชุดความรู้ที่นำไปใช้ได้สะดวกและครบถ้วนยิ่งขึ้นและอิงความถูกต้องกับตัวตนของผู้เป็นเจ้าของความรู้เหล่านี้ค่ะ แต่ก็ยังคงต้องมีทีมปรับปรุงคุณภาพชุดความรู้อยู่ด้วยค่ะ เพราะเมื่อชุดความรู้ถูกนำไปใช้แล้วความรู้ใหม่หรือช่องว่างของความรู้ย่อมชัดเจนขึ้น

2. การทำ Big Data Analysis ใน GotoKnow

คำว่า Big Data เป็นศัพท์ใหม่ที่กำลังได้รับความสนใจอย่างยิ่งค่ะ Big data เป็นข้อมูลทั้งแบบมีโครงสร้างในฐานข้อมูลและข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างกำกับ และมีหลากหลายรูปแบบ เช่น บันทึก ไฟล์ บทสนทนา ลิงก์ เป็นต้น

การวิเคราะห์ Big data เป็นการหาสัมพันธ์ของข้อมูลจำนวนมหาศาลเหล่านี้ซึ่งแม้แต่คนก็ไม่สามารถวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของข้อมูลเหล่านี้ได้เองค่ะ เช่น

  • การคาดคะเนพยากรณ์ความสัมพันธ์ของข้อมูล
  • การค้นหาช่องว่างของความรู้
  • การหาปัญหาจากรูปแบบที่สัมพันธ์กันค่ะ

ยกตัวอย่างการนำประโยชน์จาก Big data ไปใช้ในสถานการณ์จริง เช่น

  • เราอาจจะค้นพบว่ารูปแบบการเรียนรู้ที่เหมาะสมของคนไทยคืออะไร
  • การจะ mentor ผู้เรียนรู้ต้องทำอย่างไร
  • ประเทศไทยมีความเชี่ยวชาญในความรู้ใดหรือขาดความรู้ใด เป็นต้นค่ะ

อย่างไรก็ตาม Technology can't replace love นะคะ ใช้เทคโนโลยีนำโดยไม่มีการปฏิสัมพันธ์กับผู้คนตัวจริงๆ ร่วมกันนั้นไม่ได้เด็ดขาดค่ะ

แหละนี่คือ KM 3.0 ในมุมมองของ GotoKnow ค่ะ หากท่านมีภาพฝันในอนาคตของการขับเคลื่อนการจัดการความรู้ ฝากความฝันไว้กับเราได้เลยค่ะ ไม่ว่าฝันนั้นจะหลุดโลกแค่ไหนก็ขอให้ฝากไว้เถอะนะคะ เพราะครั้งหนึ่งเราก็ไม่นึกว่าเว็บไซต์เล็กๆ อย่าง GotoKnow จะมาไกล และ "มาถึงจุดนี้ได้ไง" เว็บไซต์อันดับหนึ่งด้านการศึกษาของไทย