วิธีแจ้งข่าวร้ายของหนู


วันนี้ ผู้เขียนได้เจอ เภสัชกรที่รับผิดชอบเรื่องเคมีบำบัด

จึงเล่าให้ฟังว่า กำลังรวบรวมประสบการณ์เรื่อง"การแจ้งข่าวร้าย"แก่คนไข้ 

น้องจึงเล่าให้ฟังว่า 

"เมื่อคนไข้มารับยาที่เภสัชกร

จะไม่ได้พูดคุยอะไรมาก 

เพราะ คุณหมอ คุณพยาบาล ได้บอกไปแล้ว

บางครั้งการบอกแล้วบอกอีก ก็คิดว่า "เหมือนการซ้ำเติม ตอกย้ำ"

แต่ก็จะเฝ้าดูว่า คนไข้และญาติ เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร 

แล้วก็จะค่อยๆเข้าหา" 

ผู้เขียนรู้สึกเห็นด้วยกับเภสัชกร

"เหมือนตอกย้ำเหมือนซ้ำเติม"

ผู้เขียน นึกไปถึงตัวเอง เมื่อครั้งไปตรวจหามะเร็งที่เต้านม 

พบว่า มีก้อนผิดปกติ ก้อนเล็กก้อนน้อยเต็มไปหมด 

หลังจากคุณหมอ อธิบายให้ฟัง ก็ไม่รู้สึกอะไร มากนัก

แต่...พอมารับบัตรนัด พยาบาลถามว่า "กลัวไหม"

บางคน ก็เข้ามาปลอบ แบบนี้ไม่ดีเลย 

หลายคนถามหลายปลอบ เล่นเอา"เสียสูญ" ไปได้เหมือนกัน 

การใช้คำพูด การใช้กริยาท่าทาง จึงน่าจะเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญในการแจ้งข่าวร้าย 

หมายเลขบันทึก: 566787เขียนเมื่อ 25 เมษายน 2014 23:42 น. ()แก้ไขเมื่อ 25 เมษายน 2014 23:44 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง


ความเห็น (4)

สวัสดีป้าแดง ...

แล้วตกลงเป็นอะไรมั้ยครับ 

เห็นด้วย บางทีการไปเยี่ยมคนป่วยก็ไม่ควรทักท้วงจนหมดกำลังใจ ควรคุยเรื่องอื่นที่ช่วยให้สบายใจ

..... คำพูดบางคำ ...ก็ทำให้ ไม่สบายใจได้ นะคะ ....



ขอบคุณครับ

- ควรระมัดระวังการใช้คำพูด คำซ้ำ

- กริยาท่าทาง

อนุญาตให้แสดงความเห็นได้เฉพาะสมาชิก
พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี