ได้อ่านบทสรุปจาก
คุณลิขิตคนเก่ง ที่เล่าเรื่องการทำงานของทีม
รวมพลังทั้งห้า จากหน่วยจ่ายกลาง (ที่มีหน้าที่จัดหาพัสดุของภาควิชา) ค่ะ คุณศิริสรุปไว้ดังนี้ค่ะ
-
ปัญหาก็คือ หาของไม่เจอ เนื่องจากของมาส่งได้ทุกเวลา เมื่อของมาส่งก็ไม่ได้เปิดดู แต่เก็บ ๆ วาง ๆ ไว้ (ตามที่ว่าง ยกเว้นของแช่เย็น ไม่ค่อยมีปัญหา) เมื่อมีกรรมการมาตรวจรับ พบว่าพลิกห้องหากันกว่าจะเจอ
- ได้จัดระบบในการตรวจรับโดยเปิดดูของทุกครั้งและแยกประเภทห้องจัดเก็บ เช่นสารเคมี วัสดุ เป็นต้น อีกทั้งจัดทำป้าย “ตรวจรับแล้ว” และ “รอตรวจรับ” พบว่าประหยัดเวลา เมื่อมีกรรมการมาตรวจรับ ก็สามารถตรวจรับได้ทันที
อ้อ!...ข้อความในแถบสีฟ้าคือ ปัญหา ส่วนในแถบสีม่วงคือ วิธีแก้ปัญหา อืมม์...เป็นปัญหาที่ยิ่งใหญ่ของหน่วยงานเชียวนะ เพราะกระทบต่อกระบวนการหลักของหน่วยงานโดยตรง
ทีมนี้อาศัยแนวคิดการจัดแยกของให้เป็นสัดส่วน(ด้วยพื้นฐานความรู้ของกิจกรรม 5 ส ธรรมดานี่เอง) และเพิ่มขั้นตอนการทำงานด้วยการเปิดดูของทันทีเมื่อจัดส่งมาถึง เพื่อที่จะแยกได้ว่าควรนำของเหล่านั้นไปจัดวางไว้ที่ห้องใด เท่านั้นปัญหาเรื่องการหาของไม่พบหรือหาพบได้ยากก็หมดไป.....
นิดเดียวจริงๆค่ะ กับการที่จะแก้ปัญหาที่ยิ่งใหญ่ของงานประจำของตัวเอง เพียงแค่ตั้งใจค้นหาสาเหตุแห่งปัญหาให้พบ บูรณาการความรู้ที่มีอยู่แล้วเข้ามาช่วยในการแก้ไขปัญหา.....ทุกอย่างก็สำเร็จ น่ายินดีกับทีมรวมพลังทั้งห้าจริงๆค่ะ
และพี่เม่ยก็ได้พบอีกแล้วค่ะ เคล็ดลับคุณกิจ วันนี้
"แก้ปัญหาที่ยิ่งใหญ่ ได้ด้วยวิธีการง่ายๆ"...