ต่อจากบันทึก ที่แล้ว
ทีมที่ 2 ฝันที่เป็นจริง โดยน้องสิงห์โต(มาคนเดียว)
ทีมที่ 3 รวมพลังทั้ง 5 จากหน่วยจ่ายกลาง ---ชื่อทีมรวมพลังทั้งห้า แต่มากันสองคน คือพี่หนอมคนสวย และพี่คม สุดหล่อ
คุณศิริน่าจะ link บันทึกนี้ไว้เป็นบทเกริ่นนำด้วยนะคะ เป็นเซ็ตเดียวกันดีค่ะ
ประเด็นการประเมินผล
อ.เสาวฯ แนะนำว่า นอกจากจะประเมินผลโดยการออกแบบสอบถามแล้ว อาจจะทำแบบการทดลองโดยสุ่มหยิบ slide จำนวนหนึ่ง แล้วบันทึกไว้ว่าเจอมั๊ย เจอเพราะมีข้อมูลจาก slip หรือ เพราะตามหาจนเจอ หรือหาไม่เจอเลย พร้อมทั้งบันทึกเวลาที่ตามหาไว้ด้วย (เพราะถ้ารอให้เกิดเหตุการณ์จริง อาจจะต้องใช้ระยะเวลานาน กว่าจะได้ข้อมูลมาประเมินผล)
ทีมรวมพลังทั้ง 5 (3 สาวและสองหนุ่ม) ทีมนี้เป็นทีมรวมพลังจริงๆ เพราะทุกคนทำเหมือนกันหมด พี่เม่ยบอกว่า "ห้าคนรวมเป็นหนึ่ง"
พี่หนอม เล่าว่า :
before : เมื่อมีของมาส่งจะตั้งรอไว้ก่อน และไม่ได้เปิดดู (เพราะตอนนั้นกำลังยุ่ง) เมื่อต้องมีการจัดการต่อ เช่นเจ้าของสิ่งของนั้นมาถามหา หรือมีการตรวจรับของ ก็ต้องตามหาว่าของนั้นอยู่ไหนและใครเป็นคนรับไว้ เพราะแต่ละคนทำไม่เหมือนกัน ถ้าคนที่รับของนั้นไม่อยู่ล่ะก็ รอกันนาน...เลย
after : เมื่อมีของมาส่ง รีบจัดการทันที เปิดดูว่าของนั้นเป็นอะไร และนำไปเก็บที่ที่มันควรจะอยู่ คนพัสดุทั้ง 5 คน ทำเหมือนกันหมด ทีนี้ใครจะไม่อยู่ยังไงก็ไม่เป็นปัญหา
อ.เสาวฯ ชมว่า ทีมนี้โครงการสำเร็จด้วยดี ถ้ามีการประเมินผลเป็น "เวลาที่ลดลง" น่าจะดีไม่น้อย
พี่เม่ยบอกว่า อาจจะประเมินจากความพึงพอใจของผู้รับบริการ ที่เป็น "ขาประจำ" คือกรรมการสั่งซื้อหรือตรวจรับของ อาจใช้วิธีให้นึกเหตุการณ์ว่า เมื่อก่อนเสียเวลาหาของนานแค่ไหน ตอนนี้ใช้เวลาหากี...นาที (เร็วกว่า หรือนานกว่า)