สวัสดีครับท่านคณบดี รองคณบดี และคณาจารย์จากคณะอุตสาหกรรมเกษตร มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์และชาว Blog ทุกท่าน
วันนี้ ผมได้รับเกียรติจากคณะอุตสาหกรรมเกษตรให้มาจัดกิจกรรมการเรียนรู้เรื่อง กลยุทธ์การทำงานร่วมกับภาคเอกชนอย่างมืออาชีพให้กับ คณาจารย์ประมาณ 60 คน ที่ โรงแรมอิมพิเรียล หัวหิน บีช รีสอร์ท จ.ประจวบคีรีขันธ์
เป็นเรื่องที่น่าสนใจครับเพราะในอนาคตการทำงานร่วมกันระหว่างภาควิชาการกับภาคธุรกิจเป็นเรื่องที่สำคัญต่อการพัฒนาประเทศ จึงขอใช้ Blog เป็นคลังความรู้ของทุกคน ที่เราจะร่วมนำเสนอความคิดดี ๆ เพื่อการพัฒนาต่อไป
จีระ หงส์ลดารมภ์
สรุปการบรรยายโดยทีมงาน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
การบรรยายเรื่องกลยุทธ์การทำงานร่วมกันกับภาคเอกชนอย่างมืออาชีพ
โดย ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
วันที่ 3 พฤษภาคม 2555
ณ โรงแรมอิมพีเรียลหัวหิน บีช รีสอร์ท
เกริ่นนำ
กลุ่มที่ 1 ทำเรื่อง Where are we ?
กลุ่มที่ 2 ทำเรื่อง Where do you want to go ?
กลุ่มที่ 3 ทำเรื่อง How to get there ?
กลุ่มที่ 4 ทำเรื่อง How to overcome difficulty?
สรุป คือสิ่งที่เราควรจะ Deal กับภาคเอกชน ควรให้มีการ Complex มากขึ้น เน้น Mindset, Change management ,Negotiation โดยสิ่งที่สำคัญคือการปรับวิธีการคิดที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างไร
Quotations
ข้อสังเกต
วัตถุประสงค์หลัก
วิธีการเรียนรู้
ทฤษฎี 4L’s
ทฤษฎี 2 R’s
กฎของPeter Sengeอยู่ในหนังสือ Rethinking the Future (เจ้าพ่อของทฤษฎีการเรียนรู้)
ตัวอย่าง ทางคณะฯ อาจขาด 2,3 คือบางครั้งอาจมีการ Fixe ความคิด และการ Share เป้าหมายร่วมกัน
พระเจ้าอยู่หัวฯ ของเรา พระองค์ท่านทรงเป็นแบบอย่างของวิธีการคิด 4 แนว ก่อนที่จะเริ่มทำงานใดๆ ให้คิดถึงสิ่งต่อไปนี้
1) ทำอะไร
2) ทำอย่างไร
3) ทำเพื่อใคร
4) ทำแล้วได้อะไร
6 หลักการในการทำงาน
1) คิด Macro ทำ Micro
2) ทำเป็นขั้นเป็นตอน
3) ทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย
4) ทำอะไรให้นึกถึงภูมิสังคมของที่นั้นๆ
5) การสื่อความ การประสานงาน และการบูรณาการ
(Communication, Coordination, Integration)
6) ทำอะไรต้องมีผู้เป็นเจ้าของ
โลกและการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคต่าง ๆ ถึงปัจจุบัน
จากยุคที่ 1 ยุคเกษตรกรรม สู่ยุคอุตสาหกรรม สู่ยุค Information Technology ปัจจุบันเรากำลังก้าวสู่ยุคที่ 4 หรือ Forth Wave ซึ่งในอนาคตเราจะต้องเน้น
ความจำเป็น – ความท้าทาย?
(1) การแข่งขัน / การออกนอกระบบ
(2) กระตุ้นให้คณะฯ มีรายได้มาช่วยด้านอื่น ๆ
(3) ประเทศไทยต้องการสร้างมูลค่าเพิ่มจากการเกษตร
(4) สร้างทุนมนุษย์ สร้างทุนทางปัญญา
(5) มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์จะต้องเป็นมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศที่ทำให้ Productivity สูงขึ้น
(6) การพัฒนางานวิจัย ฝึกอบรม การให้คำปรึกษา การพัฒนาคุณภาพการเรียนการสอน
(7) กระตุ้นให้อาจารย์และพนักงานมีความตื่นตัวที่จะทำงานอย่างเต็มความสามารถ ด้วยความสุข และความสมดุล ควรมีการ Support Service ที่ดี
(8) ความพร้อมก้าวสู่ประชาคมอาเซียน และประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในปี 2015
ทางออกของปัญหาเริ่มที่ผู้นำ
ü เน้น Networking
ü เน้น 8K’s + 5K’s
ü เน้น Execution
ทฤษฎี 8K’s+5K’s (ใหม่) เป็นเครื่องมือที่จะสร้างและพัฒนาคุณภาพของทุนมนุษย์ (ทุกระดับ)รองรับโลกาภิวัตน์และการเปลี่ยนแปลง
8K’s
1. Human Capital ทุนมนุษย์
2. Intellectual Capital ทุนทางปัญญา
3. Ethical Capital ทุนทางจริยธรรม
(Conflict of interest ,ความโปร่งใสในการทำวิจัย)
4. Happiness Capital ทุนแห่งความสุข (ดูทฤษฎีความสุขของ ดร.จีระ)
(Dr. Chira Hongladarom’s Model)
1. สุขภาพทางร่างกายและจิตใจพร้อมไม่หักโหม(Healthy)
2. ชอบงานที่ทำ (Passion)
3. รู้เป้าหมายของงาน (Purpose) – เอาภาคเกษตรมาสร้างมูลค่าเพิ่ม
4. รู้ความหมายของงาน (Meaning)
5. มีความสามารถที่จะทำให้งานสำเร็จ (Capability)- ต้องปรับปรุงให้ดีขึ้น
6. เรียนรู้จากงานและลูกค้าตลอดเวลา (Learning) – พร้อมเรียนรู้
7. เตรียมตัวให้พร้อม (Prepare)
8. ทำงานเป็นทีม อย่าทำงานคนเดียว (Teamwork)- น่าจะมี Teamwork ที่ แบ่งหน้าที่กัน เช่น Proposal,Presentation
9. ทำหน้าที่เป็นโค้ชให้แก่ทีมงานและลูกทีม (Coaching) – ท่านอาจารย์ที่อายุมาก ก็ต้องมีการถ่ายทอดแบบรุ่นสู่รุ่น
10. ทำงานที่ท้าทาย (Challenge)
11. ทำงานที่มีคุณค่า (Enrichment)
5. Social Capital ทุนทางสังคม (การสร้างเครือข่ายเป็นเรื่องสำคัญ ตัวอย่างในอนาคตต้องขยาย Networking ให้มากขึ้น เพราะเป็นส่วนหนึ่งของภาวะผู้นำที่ต้องมีมากขึ้น)
6. Sustainability Capital ทุนแห่งความยั่งยืน (การตัดสินใจวันนี้จะสร้างความยั่งยืน และสมดุลของคณะในระยะยาวจริงหรือไม่ เพราะการตัดสินใจบางครั้งระยะสั้นไปกระทบระยะยาว สรุปคือระยะสั้นต้องไม่ทำร้ายระยะยาว)
7. Digital Capital ทุนทาง IT
8. Talented Capital ทุนทางความรู้ ทักษะ และทัศนคติ (การสร้าง Talented Capital ต้องมี 3 อย่างนี้)
ทฤษฎี 5K’s (ใหม่)
1. บรรยากาศไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง
2. ไม่ Focus ไปที่ Customer
3. Command & Control ควรลดลง ควรให้เป็น Initiative learning มากขึ้น
งาน Research ในคณะ ต้องให้เกิด Impact ขึ้น
1) มี Ideas ใหม่ หรือ Creativity และบวกกับความรู้
2) Turn ideas to action
3) ทำให้สำเร็จ
Workshop 1
ให้ทุกกลุ่มคุยกัน 3 นาที แล้ว Comment ว่ามีมุมมองอะไรบ้างสำหรับ เช้าวันนี้ โต๊ะละ 1 Idea
ความคิดเห็น
กลุ่ม 1 ได้มุมมองของการมองตัวเองมากขึ้น , Check list สิ่งที่ทำ ภายใต้ Happiness
ดร.จีระ บอกว่าคนสมัยใหม่ให้ Know yourself กับ Beyond yourself มากขึ้น
กลุ่ม 2 1. สะดุดกับที่ Where we want to go ? หมายถึงต่อไปเราจะอยู่ใน Silo ไม่ได้
,การทำงาน เกิดการทำงานร่วมกับคนอื่นง่ายขึ้น
ดร.จีระ 1. เห็นด้วย ต้อง Win – Win ทั้งคู่ ระวังเนื่องจากแต่ละท่านสามารถเป็น Victim of Silo เช่นกัน สังคมต้องยอมรับว่าเป็น Professionalism เสียก่อน
2. Discipline ของคณะ ฯ ต้องแข็งก่อนข้ามศาสตร์มาก ๆ ต้องระวัง Pressure มาก ๆ ต้องข้ามแต่ให้ตัวเองมีศักดิ์ศรีอยู่ใน Field นั้น
กลุ่ม 3 คล้ายกลุ่ม 2 แต่แปลงไปทาง Action คือ Creative แบบอย่างยืนก็คล้ายข้ามศาสตร์ มีการร่วมคิดกับภาควิชา กับภาคชุมชน คือทำอย่างไรที่จะกระตุ้นการสร้างบรรยากาศให้เกิดการข้ามศาสตร์
ดร.จีระ บอกว่าคุณภาพสินค้าไม่ได้มาจากการเมือง แต่มาจากของแท้ เมือวันหนึ่งคณะไป Link กับ AEC กับกรมเจรจาธุรกิจ แล้วยกสินค้าเกษตรให้เป็น World class ก็จะชนะ อย่างเรื่อง Packaging คณะฯนี้น่าจะเป็นผู้นำได้
กลุ่ม 4 จุดเด่นของคณะฯ คือมีความหลากหลาย และเป็นสิ่งที่น่าจะทำได้ในอนาคต ส่วนอีกเรื่องคือ Shared Vision เพราะมี Diversity ทำอย่างไรให้ไปในทิศทางเดียวกัน
ดร.จีระ บอกว่า Trend ของคณะ ฯ และของโลกน่าจะไปด้วยกันได้ เพราะมหาวิทยาลัยชั้นนำในโลกเน้นเรื่อง Diversity มาก เพียงแค่ State Development ยังห่าง ส่วนเรื่อง Shared Vision ให้หารือกันบ่อย ๆ เพื่อไปสู่เป้าหมายเดียวกัน อย่าให้ลูกศรเป็นคนละทาง
สรุปการบรรยายโดย ทีมงาน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ (ต่อ)
ดร.จีระบอกว่า
กรณีศึกษาของการทำงานของนักวิชาการจาก สวทช. กับการร่วมมือกับภาคเอกชน
ดร.เฉลิมพล เกิดมณี
บริษัทเครือเจริญโภคภัณฑ์ จำกัด
คุณมนตรี คงตระกูลเทียน
ดร.จีระ
Mindset
พื้นฐานทางกายภาพ เช่น ขนาดของสมองมีส่วนสำคัญต่อความสามารถทางความคิด นอกจากนั้นประสบการณ์ และสภาพแวดล้อมมีผลต่อกรอบความคิดหรือ Mindset ของเรา
คนที่มี Fixed Mindset (FM)
คนที่มีGrowth Mindset (GM)
การพัฒนาให้เกิด Growth Mindset ในองค์กร
ทางออกของปัญหา
Change Management – เริ่มตั้งแต่วันนี้
- อาจารย์ / ศิษย์เก่า / นักศึกษา / ระดับมหาวิทยาลัย / เจ้าหน้าที่ (Support Staff) ฯลฯ
3) Develop vision and strategies
4) Communicating the change vision
5) Empowerment – กระจายอำนาจ มอบอำนาจให้ดี
6) Generate short – term win
7) Consolidate short – term win and produce more change ชนะเล็ก ๆ
8) Build the change culture – สร้างวัฒนธรรมการเปลี่ยนแปลง
ทางออกของปัญหา
พัฒนาทักษะในการเจรจาต่อรอง การเจรจาต่อรองต้องใช้ทั้งศาสตร์และศิลป์
ศิลป์ คือ การสร้างความรู้สึกที่ดีต่อกันไว้ก่อน สร้างบรรยากาศในการเจรจาต่อรองให้ดี ให้ความเคารพซึ่งกันและกัน
ศาสตร์ คือ ทำการบ้านให้ดี วิเคราะห์ความต้องการของเขาให้ออก
การต่อรองที่ดีจะมี 5 ขั้นตอน
1.การเตรียมตัว
2.เสนอข้อต่อรอง
3.แลกเปลี่ยนข้อมูล
4.ต่อรอง
5.ปิดการต่อรอง -สำเร็จ หรือ ไม่สำเร็จ
ปัจจัยในความสำเร็จของการเจรจาต่อรอง
ดร.จีระ ยกตัวอย่างประสบการณ์เรื่องการเจรจาต่อรอง อาทิ
ตัวอย่าง 9 ข้อ ของ Donald Trump เรื่องการเจรจาต่อรอง (Trump’s Case study)
Set up the organizational structure ต้องไปดูระบบมหาวิทยาลัยให้ดี
อาจมีสถาบันวิจัยภายใต้คณะก็ได้ แต่ละส่วน มี Interlinking กันอย่างดี
ที่ปรึกษา / Consulting
การฝึกอบรม (Learning / Training)
การตั้งที่ปรึกษาเอกชน
การเชิญภาคเอกชนมาช่วยสอน
ปัญหาคือ Speed of Supply side ไป link กับภาคเอกชนค่อนข้างช้า ดังนั้นเราจึงต้องทำให้เร็วขึ้น
เป็นประโยชน์มากค่ะ ทำให้ต้องหันกลับมามองตัวเองเพื่อที่จะเปลี่ยนแปลง
สรุปการบรรยาย (ต่อ)
Case Study of Excellent Research University
University of Washington (UW)
มีเงินวิจัยมหาศาล สามารถหารายได้จากการวิจัยได้ถึง 50% คณะที่ทำได้ดีทางการวิจัยคือ Medical Science
4.1) Culture of research สร้างวัฒนธรรมที่เป็นเลิศทางการวิจัย การทำให้ได้ผลจริง ๆ คือต้องทำเป็น Package
4.2) University level and faculty level work together ชื่อเสียงทางด้านการวิจัยของคณะแข็ง
4.3) Vision is
- Outstanding climate of support for research เน้นการสร้างบรรยากาศงานวิจัย
- Go to advances and new frontier of research เขียนให้มากกว่าที่เขาคิดไว้และต้องทำให้ได้
Strategies
Guiding Principles
UNIVERSITY OF OXFORD
Research with vision and Strategy
Harvard University
University of Cambridge
Workshop 2
กลุ่ม1 Where are we?
1.1) สถานการณ์ปัจจุบัน
ในกลุ่มมอง 2 ประเด็นหลักคือ ที่เป็นตัวตนตัวเอง และภาคอุตสาหกรรมมองเป็นอย่างไร
1.เมื่อทราบโจทย์ที่ต้องการ เวลาโทรมาแล้วสามารถแก้ปัญหาได้เลย
2. R&D
3.การทำงานในลักษณะ Long Term
1.2) X-Ray ตัวเองว่าอยู่ตรงไหน?
- มีความหลากหลายในอุตสาหกรรมการเกษตรสามารถตอบโจทย์ได้
- มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านสามารถตอบโจทย์ได้
- มี Teamwork ที่ดี
- สิ่งที่อยากทำคืออยากให้มี Principle ที่สามารถขับเคลื่อนในลักษณะองคาพย
Commentator
Commentator ดร.สิรี
Commentator ดร.ไพศาล
Commentator ดร.สิรี
Commentator ดร.จีระ
กลุ่ม 2 Where do we want to go?
2.1) SWOT
- มีความหลากหลายในบุคลากร มีการปาวรณาตัวและเป็นตัวเชื่อม จงใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- บุคลากรที่นี่ยังเด็ก และมีความทุ่มเทมาก
- มี Networkที่ดี คือมีศิษย์เก่าที่เข้มแข็งสามารถ link กับเอกชนได้อย่างดี
- งบประมาณมีจำกัด
- ไม่มีการสื่อสารที่ดีพอ ไม่รู้เขารู้เรา
- ระบบ Support มีปัญหา
- มีความต้องการสูงมาก
- ในโลกมีการบีบบังคับในด้านต่าง ๆ อยู่แล้ว ทำให้เราคิดวิธีที่สามารถอยู่ให้รอดได้
- พบว่าภาคธุรกิจ มี 95% เป็น SMEs เป็นกลุ่มที่มีเงินไม่เยอะ ดังนั้นจึงไม่เน้นการทำวิจัย
2.2) Vision + Goal +Timeframe
Commentator ดร.สิรี
Commentator ดร.ไพศาล
Commentator ดร.จีระ
กลุ่ม3 How to develop effective strategies?
3.1) กำหนดยุทธศาสตร์ที่เหมาะสม:คน+สมรรถนะ+ค่าตอบแทน (Incentives)+การสนับสนุน+Training+Learning
จากการประเมินกลุ่ม 1,2 ทำงานให้หมดแล้ว ปัญหาคือ
ยุทธศาสตร์ 1. สร้างกลไกการบริหาร แบ่งเป็นคน และสถานที่
1.คน มีทีมบริหารมาจากทุกภาคดำเนินการ เวลาติดต่อให้เข้ามาที่นี่ มีทีมเจรจา มีทีมหน่วยงานประชาสัมพันธ์ ถ่ายทอดความรู้ มีทีม Staff ที่เข้มแข็ง เน้นความเร็วถูก ดี
2.สถานที่ ต้องมีลักษณะการทำสภาพแวดล้อมให้เป็น Industries อย่าง Professional มีสถานที่ ๆ ดี มีการรับรองที่ดี สะดวกสบาย
3. การ Integration งานเข้าไปในงาน Routine ของอาจารย์
4. ภาระงาน ถ้ามีภาระงานที่ชัดเจน เป็นการสร้างแรงจูงใจได้มากขึ้น ทำให้ได้ทั้งคนทั้งกล่อง
ให้มีการส่งเอกสารภายใน 2 วัน ตั้งแต่เริ่มจนจบ
5.Team Consult สามารถเข้าไปได้หลายทีมด้วยกัน
6.เรื่องกฎหมายการทำงานกับภาคเอกชนมีเรื่องกฎหมายเกี่ยวข้อง ถ้ามีคนของคณะช่วยจัดการหรือเร่งตรงนี้ทำให้การจัดการรวดเร็วขึ้น
กลุ่ม 4 How to execute with success? -Overcome obstacles
Board จะช่วย Staff ในการหางาน มีการประชาสัมพันธ์ เข้าประชุม เจรจาต่อรองต่าง ๆ
AITM น่าจะทำงานตรงส่วนนี้เลยเท่าที่เป็นไปได้
Commentator ดร.สิรี
Commentator ดร.ไพศาล
Commentator ดร.จีระ
1.มี Strategy ต้องไป Link กับ Human Capital
2.ไปดูระบบในแต่ละองค์กรว่า ทำให้ Strategy ไปสู่ความสำเร็จหรือไม่อย่างไร
3.ถ้ารับ Project มาแล้วให้ไปสู่การดำเนินอย่างแท้จริง
ถ้าเอกชน หรือราชการ อ่านใจเขาถูกจะมีมูลค่าที่ดี กับเรา ในการจ่ายเงินเช่น มี Willing to pay จากต้นทุนของเขาได้ โดยเฉพาะคณะฯ Value น่าจะสูงมากกว่าภาคเอกชน ประเด็นคือต้องทำความเข้าใจ