“SHA  เริ่มต้นที่ความศรัทธา  ศรัทธาคนดีซึ่งมีอยู่มากมายในโรงพยาบาล   คนดีมีทุกวิชาชีพและทุกระดับงาน หากกระบวนการพัฒนาและรับรองคุณภาพมิได้มุ่งเน้นที่เกณฑ์มาตรฐานที่เข้มงวด และวิธีการที่อาจสร้างความยุ่งยาก หากเพียงส่งเสริมให้บุคลากรสามารถแสดงออกซึ่งคุณงามความดีในการทำงานประจำ จะเกิดวงจรการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและขยายวงกว้างออกไป และเป็นการพัฒนาโรงพยาบาลสู่มาตรฐานอย่างมีความสุข”

นายแพทย์สุรชัย ปัญญาพฤทธิ์พงศ์

 

                                                             

 

                ฟันเฟืองขององค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยผลักดันให้องค์กรก้าวไปสู่จุดปลายปลายทาง

               

                หลายต่อหลายครั้งที่เห็นคนดี ๆ ท้อแท้ หลายต่อหลายครั้งที่เห็นคนดีหมดกำลังใจ และหลายต่อหลายครั้งที่เห็นความเวิ้งว้าง ท่ามกลางความมุ่งมั่น

 

แต่ด้วยเหตุผลจาก…สามัญสำนึก

 “หากทุกคนท้อแล้ว….องค์กรจะเหลืออะไร”

 

แม้จะไม่ใช่ฟันเฟืองที่สำคัญขององค์กร หากแต่ ฟันเฟืองเล็ก ๆ แบบนี้แหละ!!ที่ ภูมิใจมาตลอดชีวิตการทำงาน

 

                 การอยู่หน้างาน หรือหลังงาน จึงมิใช่ประเด็นสำคัญ หากแต่เพราะทุกเฟืองทั้งหน้างานและหลังงานคือลิ่วล้อขององค์กร

 

ล้มลุกคลุกคลาน…เพราะเป็นงานในหน้าที่ อาจไม่มีใครเห็น เพราะอยู่หลังงาน แต่ก็ภาคภูมิใจทุกครั้งที่ได้ทำประโยชน์ให้กับองค์กร ตลอดชีวิตการทำงานที่ผ่านมา

 

และเมื่อมาอยู่หน้างาน ก็พบว่า ความภาคภูมิใจในวิชาชีพก็ไม่เคยลดน้อยลงไปเลย กลับยิ่งเห็นความงดงามในหัวใจของมนุษย์เพิ่มขึ้น การได้ให้บริการในช่องทางวิชาชีพของตน การบริการด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ ด้วยถ้อยคำที่สุภาพ ด้วยรอยยิ้ม และสิ่งจรรโลงหัวใจที่ได้รับกลับมา คือ การกล่าวคำขอบคุณ รอยยิ้ม และการยกมือไหว้ ที่รู้สึกอิ่มเอมหัวใจทุกครั้งเมื่อได้สัมผัส

                 

 SHA จึงเป็นคำตอบที่ชอบ …จากการได้ลงมือกระทำ

 

และสิ่งจรรโลงหัวใจที่ได้รับ จึงเปรียบเสมือนรางวัลตอบแทนศรัทธาในตัวตน   ซึ่งคิดเสมอว่า ผู้ป่วยเค้ามารับบริการจากเรา เพราะเค้าต้องการความช่วยเหลือ เค้าพกพาหัวใจที่หม่นเศร้ามาหา เค้านั่งรถจากบ้านมาไกลโข บางรายเป็นหลายร้อยกิโลเมตร ต้องตื่นแต่เช้ามืด ยอมลำบาก เพราะอะไร หากไม่ใช่ศรัทธาของผู้ป่วยหรอกหรือ เมื่อศรัทธาต่อศรัทธามาพบเจอกัน SHA จึงเป็นคำตอบที่ใช่  

                

                 เพราะจิตวิญญาณของมนุษย์ที่จะพัฒนาให้ยั่งยืนนั้น ต้องเกิดจากศรัทธาซึ่งกันและกัน โรงพยาบาลคุณภาพจึงต้องการ SHA เพราะ ....

 

SHA เริ่มต้นจากความศรัทธา ….

 

 “ อย่าพึ่งท้อนะ..คนดี”