วุฒิภาวะ : ศิลปะของผู้ถึงพร้อม
ผมหยิบหนังสือ Maturity ของ Osho แปลเป็นไทยว่า วุฒิภาวะ ศิลปะของผู้ถึงพร้อม แปลโดย ดร.ประพนธ์ ผาสุขยืด ชาวโกทูโนว์เรานี่แหละครับ

ขอหยิบยกมาเรื่องหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องการปฏิเสธและการตอบรับ ดังนี้ครับ
" เมื่อใดก็ตามท่านพูดคำว่า "ไม่" ท่านสังเกตุไหมว่าท่านรู้สึกอิสระมากขึ้น เมื่ใดก็ตามท่านพูดว่า "ใช่" ท่านจะเริ่มไม่รู้สึกอิสระ
ทั้งนี้เป็นเพราะคำว่า "ใช่" มันทำให้ท่านตกอยู่ในสภาวะของการเชื่อฟัง คำว่า "ใช่" หมายความว่าท่านได้ยอมแพ้ แล้วอิสระภาพของท่านไปอยู่ที่ใหนกันละ
คำว่า "ไม่" ทำให้ท่านกลายเป็นคนดื้อ มีความเป็นตัวของตัวเอง คำว่า "ไม่" ทำให้ท่านได้สิทธิเป็นตัวของตัวท่านเอง มันหมายความว่าท่านพร้อมจะต่อสู้ คำว่า "ไม่" ทำให้เห็นความเป็นท่านชัดเจนกว่าการพูดคำว่า "ใช๋"
ครับ อ่านแล้วก็ดูเหมือนว่าการพูดคำว่า "ไม่" เป็นเรื่องดี ที่สามารถแสดงความเป็นตัวของตัวเองได้ แสดงความเป็นอิสรภาพ แต่ในทางจิตวิทยา Osho บอกว่า
"อิสรภาพที่ถูกนำมาโดยคำว่า "ไม่" นั้น เป็นอิสรภาพแบบเด็กๆ มันเหมาะสำหรับคนอายุเจ็ดถึงสิบสี่ปี ใครก็ตามที่ตกอยู่ในกับดักของคำว่า "ไม่" นี้ไปตลอด เขาก็จะหยุดการเติบโต
การเจริญพัฒนานั้น มาพร้อมกับการพูดคำว่า "ใช่" ได้อย่างเบิกบาน ใครก็ตามที่สามารถพูดคำว่า "ใช่" ได้อย่างอิสระและเบิกบานไม่มีการลังเล ไม่มีข้อมูลผูกพัน ไม่มีเงื่อนไข เป็นความเบิกบานอันบริสุทธิ์
ข้าพเจ้าไม่ได้บอกว่า จงอย่าพูดคำว่า "ไม่" ข้าพเจ้าต้องการให้พูดเฉพาะคำว่า "ไม่" เฉพาะในเวลาที่จำเป็น
ครับ จากเรื่องราวทั้งหมดที่ยกมา ก็สอดคล้องกับชีวิตจริงครับ นั่นคือ จากประสบการณ์จริง หลายๆ คน มักจะชอบพูดคำว่า "ไม่" เอาไว้ก่อนครับ ปฏิเสธเอาไว้ก่อน โดยที่ไม่ศึกษาข้อมูลหรือรับฟังให้เข้าใจ เพราะความเป็นจริงแล้ว เรื่องที่ปฏิเสธนั้น เป็นเรื่องที่ดี เป็นเรื่องที่ถูก ควรจะพูดคำว่า "ใช่" แทนครับ
เรื่องนี้เป็นกันมากครับ ทั้งนักบริหาร และ นักวิชาการ คือ "ไม่" เอาไว้ก่อน จนคนทำงาน "อ่อนใจ" ไปละครับ
เมื่อทราบอย่างนี้ก็คงต้องทำใจละครับว่าที่เขาปฏิเสธเรา เพราะวุฒิภาวะเขาเป็นแบบเด็ก อายุแค่ 7 - 14 ปี แค่นั้นเอง
"ทำใจ" อีกแล้วครับ
สวัสดีค่ะ....แล้วอย่างนี้จะ "ใช่" หรือ "ไม่" ดีค่ะ
สวัสดีครับ
เนื่องจากองค์ที่ผมทำอยู่เป็นองค์การที่ขายงานด้านการบริการทั้งความสะดวกสบายและความปลอดภัย เวลาฝึกอบรมพนักงานผมพยายามจะไม่ให้ใช้คำว่า "ไม่" กับลูกค้า ถ้าการบริการนั้นมันเป็นไปไม่ได้ ให้บอกกับลูกค้าว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง โดยพูดในเชิงบวก หรือถ้าทำตามที่ลูกค้าต้องการแล้วจะมีผลกระทบต่อความสะดวกสบายต่อลูกค้าอย่างไรบ้าง แสดงเหตุผลอธิบายให้ลูกค้าทราบอย่างสุภาพ ใช้หลัก "เข้าใจ" ก่อน แล้วความ "พอใจ" จะตามมาทีหลัง เพราะเราไม่สามารถทำให้คนพอใจตามความต้องการของตนได้ทั้งหมด ในความคิดผมลูกค้าไม่ใช่ "พระเจ้า" แต่ลูกค้าคือผู้ที่มีอุปการะคุณต่อเราครับ
สวัสดีค่ะ
แวะมาทักทาย
เห็นด้วยค่ะว่าคำบางคำควรพูดเมื่อจำเป็นเท่านั้น
แต่คำว่าไม่นั้นพูดกันติดปากกันมาช้านานแล้วค่ะ
มันเหมือนกับวิถีชีวิตไปแล้วค่ะ
เช่นถามว่าไปใหนมา
ไม่ มาจาก....
แต่กับการทำงานนั้นจะพูดคำว่าไม่...หรือไม่นั้นต้องคิดหนักๆและต้องดูเหตุการณ์ก่อนค่ะ
สวัสดีค่ะ
แวะมาอ่านสาระดี ๆ ค่ะ
คำว่า ไม่ อาจติดปาก โดยไม่มีความหมายในบางคนค่ะ
สังเกตเห็นว่า ตอนที่ยังไม่ชัดเจนในความคิดหรือสิ่งที่คุย เรามักจะใช้คำว่า ...
ไม่....มันอย่างนี้ อย่างนั้น...นะ....
ขอบคุณค่ะ ต่อไปจะพยายามใช้คำว่า "ไม่" ให้น้อยลงค่ะ
(^___^)
บางครั้งก็ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เหมือนกันนะท่านรอง..
สวัสดีค่ะท่านรองตั้งแต่เป็นเด็กก็จะบอกแม่ว่า...ไม่เอา..ไม่ทำ..ไม่ไป..กลัว..จึงมีหลงเหลือในตัวเองอยู่ค่ะ..จะปฏเสธเรื่องที่ไม่เข้าท่าไว้ก่อนค่ะ..แต่บางที่..ใช่...ไว้ก่อนก็ต้องนำมาทบทวนอยู่นะคะ
ยังไงละก็ น่าจะ "ใช่" ไว้ก่อนครับ
ขอบคุณครับ
* เวลาฝึกอบรมพนักงานผมพยายามจะไม่ให้ใช้คำว่า "ไม่" กับลูกค้า
* ใช้หลัก "เข้าใจ" ก่อน แล้วความ "พอใจ" จะตามมาทีหลัง เพราะเราไม่สามารถทำให้คนพอใจตามความต้องการของตนได้ทั้งหมด
* ในความคิดผมลูกค้าไม่ใช่ "พระเจ้า" แต่ลูกค้าคือผู้ที่มีอุปการะคุณต่อเราครับ
ดีมากเลยครับ เป็นการเสริมเติมเต็มบันทึกของผมได้เป็นอย่างดี
* หน่วยงานราชการถ้าว่ากันตามความเป็นจริง ก็เป็นหน่วยงานบริการเหมือนกันนะครับ ก็น่าที่จะต้องพูด "ใช่" เอาไว้ก่อน แต่นี่ส่วนใหญ่จะ "ไม่" ไว้ก่อนครับ
ขอบคุณมากครับ
เรื่องการทำงาน บางคนก็ไม่คิดละครับ "ไม่" ไว้ก่อนเลย
ขอบคุณมากครับ
ตอนที่ยังไม่ชัดเจนในความคิดหรือสิ่งที่คุย เรามักจะใช้คำว่า ...
ไม่....มันอย่างนี้ อย่างนั้น...นะ....
ขอบคุณมากครับที่นำประสบการณ์เข้ามาเสริมเติมเต็ม
ใช่ หรือ ไม่ ตามความเหมาะสมก็โอเคครับ
แต่คนบางคน บางกรณี น่าจะใช่ กลับไม่ ไว้ก่อน ปฏิเสธไว้ก่อน ทั้งๆที่ไม่ควรปฏิเสธ
ขอบคุณครับ
ใช่หรือไม่ ตามสถานการร์ ก็คงต้องเป็นอย่างนั้นแหละครับ
แต่บางคน หลายเรื่องที่น่าตอบว่าใช่ กลับปฏิเสธไว้ก่อน ไม่ใช่ไว้ก่อน ในเรื่องที่ดี ที่ถูก อย่างนี้ก็ไม่ควรครับ
ขอบคุณครับ
ผมว่าจะใช่ หรือ ไม่ ถ้าตามความเป็นจริงก็โอเคครับ
แต่ ไม่ ตะพึดตะพือ นี่ก็ ทำให้คนทำงาน "อ่อนใจ" ครับ
ขอบคุณครับ
ท่านรองมีเรื่องดีๆมาฝากเสมอๆนะครับ
สวัสดี ยามสาย ๆ ค่ะ อ.Small man
จะ ใช่ หรือจะ ไม่ คิดว่าอยู่บนพื้นฐานของการมีสติก่อนตอบ พอดีแวะไปอ่านเรื่องเกี่ยวกับ อำนาจบาตรใหญ่ เจอแล้วควรทำไง เห็นด้วยค่ะที่อาจารย์แนะนำ
ส่วนเรื่องเยี่ยมบ้านนักเรียน ดิฉันเห็นสามีถ่ายรูปมาให้ดู เขาก็เป็นครูที่ต้องเยี่ยมบ้าน เห็นภาพเด็ก ๆ ลำบากมีอีกเยอะ บางรายชีวิตน่าสงสารนะคะ และด้อยโอกาส
ขอบคุณมากครับที่เข้ามาเยี่ยมและเสริมเติมเต็ม