expect to see / like to see / love to see

 

วันนี้ไม่ได้มาแนวหวานนะคะ แต่จะเล่าถึงเรื่อง Outcome mapping ที่ได้ไปเรียนรู้มาสามวัน แต่ขอเล่าในเรื่องตัวบ่งชี้ความก้าวหน้า progress markers ก่อนนะคะ

ยืมภาพมาจากพี่ครูตุ๊กแกค่ะ

เดิมในการทำงานแผนงาน/โครงการต่างๆ เรามักจะติดตามตัวชี้วัด ซึ่งบอกถึงความสำเร็จของโครงการในเชิงปริมาณ และเหมาเอาว่า ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นบางอย่างเป็นผลงานของเรา แต่จริงๆแล้ว สิ่งที่เกิดขึ้นล้วนมีเหตุปัจจัยจากสิ่งอื่นๆ มากมาย Outcome mapping (OM) จึงแนะนำให้มองที่พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป ของภาคีที่เกี่ยวข้องซึ่งเราเรียกว่า Partners มีทั้ง partners ที่โครงการไปมีส่วนร่วมโดยตรง เป็นผู้กระทำโดยตรง ลงมือทำเอง เราเรียกว่า direct partners

และมี partners อีกประเภทที่ช่วยสนับสนุน แต่ไม่เป็นคนที่ลงมือทำเอง เรียกว่า Strategic partners ซึ่งทั้งสอง partners นั้นกลับไปกลับมาได้และสำคัญไม่แพ้กันเลยทีเดียว โดยเราจะมีการประเมินพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นลำดับขั้น (Progress Markers) คือขั้นแรก คาดว่าจะเกิด (expect to see) อยากจะให้เกิด (like to see)และ ผลลลัพธ์ที่ถ้าเกิดได้ก็ดี  (love to see) ซึ่งเป็นขั้นสูงสุดค่ะ

เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจ พฤติกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงเชิงพฤติกรรมเป็นลำดับขั้น ทีมวิทยากร จึงออกแบบเกมส์ บันได สู่รักให้เล่นก่อนทำกิจกรรมค่ะ ให้แบ่งเป็นชายและหญิง โดยให้โจทย์ว่า

ถามฝ่ายหญิง

1)        พฤติกรรมอะไรที่บอกว่าผู้ชายสนใจเรา???

2)        พฤติกรรมอะไรที่บอกว่าผู้ชายชอบเรา???

3)        พฤติกรรมอะไรที่บอกว่าผู้ชายรักเรา???

และถามฝ่ายชายว่า

1)        พฤติกรรมอะไรที่บอกว่าผู้หญิงสนใจเรา

2)        พฤติกรรมอะไรที่บอกว่าผู้หญิงชอบเรา

3)        พฤติกรรมอะไรที่บอกว่าผู้หญิงรักเรา

สนุกสนานและเห็นภาพชัดเจนมากๆ ค่ะ ว่าพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป แต่ละลำดับขั้น ที่บอกความก้าวหน้า ที่เริ่มจาก สนใจ ชอบ รัก มีอะไรบ้าง อิอิ...บันไดสู่รัก เทียบกับ....สิ่งที่แสดงถึง(พฤติกรรม)การบรรลุผลลัพธ์ที่ท้าทาย (Outcome challenge) นั่นเองค่ะ

ลองช่วยกันคิดถึงพฤติกรรมของคุณดูสิคะ อิอิ จำได้ไหมคะ