คุณภาพการฟังจากประสบการณ์จริง

           จากการเข้าร่วมการให้คำปรึกษากลุ่ม (ประมาณ 10 คน) โดยให้แต่ละคนเล่าปัญหาของตัวเอง แล้วที่เหลือช่วยกันเป็นผู้ให้คำปรึกษา

          มีอยู่ท่านหนึ่ง เมื่อเล่าปัญหาของตัวเองจบ ผู้ร่วมวงส่วนใหญ่ ต่างก็ออกมาแสดงความคิดเห็น และช่วยชี้แนะ

           ผลปรากฏว่า ผู้เล่าปัญหาบอกว่าขอขอบคุณทุกท่านที่ช่วยแสดงความคิดเห็น แต่สิ่งที่เขาต้องการ ไม่ใช่ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะ สิ่งที่เขาต้องการ คือ ให้คนรับฟังเขา และ ฟังอย่างเข้าใจ โดยไม่ต้องแสดงความคิดเห็น ถ้าจะแสดงความคิดเห็น เขาขอเป็นการให้กำลังใจ

          ในเรื่องการฟัง  ท่านวิทยากรก็ได้เน้นย้ำอยู่เสมอว่า ต้องฟังให้เขาใจ ว่าผู้เล่าเขาต้องการสื่ออะไร ระหว่าง ข้อมูล และ ความรู้สึก ซึ่งมันจะใกล้กันมาก และ แยกกันออกยาก

           จากประสบการณ์ของผมเอง ผมว่าคนส่วนใหญ่มักจะฟังกันแค่ระดับ I in it ครับ รวมทั้งตัวผมเองด้วย

          ผมเองจะพยายามปรับปรุงตัวเองให้ฟังแบบ I in you ครับ กำลังคิดอยู่ว่า จะปรับปรุงตัวเองอย่างไรในการรับฟัง เพื่อที่จะไปแนะนำคนอื่นได้  

         ก็พอดีได้รับข้อเสนอแนะจากท่านอาจารย์ไร้กรอบในบันทึกของผม   เป็นประโยชน์และตรงกับที่ผมต้องการอยู่พอดี

          ก็จะค่อยๆ พยายามปรับตัวเองเพื่อการฟังครับ