เมื่อวันที่ 24-25 กุมภานธ์  2552

      ประกายได้รับเชิญจากสำนักโรคติดต่อทั่วไปให้เข้าร่วมอบรมและเรียนรู้เรื่อง สือสารอย่างไรเมื่อเกิด AEFI  (เมื่อเกิดภาวะหรืออาการที่ไม่พึงประสงค์ หลังจากการได้รับวัคซีน) ซึ่งการอบรมเป็นเชิงปฏิบัติการ ฝึกการเรียนรู้ การสือสาร นำองค์ความรู้ที่แต่ละคนที่เข้าร่วมอบรมมีอยู่ถอดบทเรียนออกมา

      อาจารย์จะสัมภาษณ์ ผู้ที่เคยเกิดเหตุการณ์  ผู้ที่เคยมีประสบการณ์ แล้วนำเนื้อหามาสรุป 

      รูปแบบการจัดอบรมจะแตกต่างจากที่เคยเข้าอบรมมาก่อน ถามความรู้สึกว่าชอบไหม ชอบนะคะ ถ้าไม่ใช่ภาวะงานที่ต้องเร่งด่วน เพราะในระหว่างการอบรมจะต้องมีกิจกรรมตลอดเวลา เสมือนให้ปล่อยวางเรื่องราวต่าง ๆที่บ้าน ที่ทำงานไว้เลย ให้พุ่งความสนใจเฉพาะเนื้อหาการอบรม ผู้เรียนจะต้องมีความสนใจ ใส่ใจ ฟังอย่างตั้งใจ จึงจะได้ทักษะ ได้ความรู้ในการสื่อสารกับผู้รับบริการเมื่อเกิด AEFI

     บทเรียนที่ได้ คือ การสร้างสัมพันธภาพ  ให้ฟังผู้รับบริการอย่างใส่ใจในความรู้สึก   รับรู้ความรู้สึกของผู้รับบริการ เปิดโอกาสให้ผู้รับบริการได้พูดถึงความต้องการ แสดงความเห็นใจอย่างจริงใจ  ให้ข้อมูลในข้อที่สงสัย แต่อย่าแก้ตัว  โดยผู้ให้คำปรึกษา จะต้องหัดฟังให้มาก พูดให้น้อยลง

             มีกลุ่มให้ฝึกปฏฺบัติอยู่ 4 กลุ่ม คือ

1. รู้สึกอย่างไรเมื่อเกิดAEFI

2. จะป้องกันได้อย่างไรไม่ให้เกิด AEFI

3. จะสื่อสารอย่างไร AEFI

4. จัดการอย่างไรเมื่อเกิด AEFI