สองวันที่ผ่านมา ที่ทำงานของผู้เขียนมีการทบทวนปรับแผนยุทธศาสตร์กันอีกใหม่ ครั้งนี้แผนถูกปรับไปในทิศทางความเป็นเลิศขององค์กร ในด้านการรักษาพยาบาล การบริการ และการบริหาร

ผู้เขียนอยู่ในกลุ่มของความเป็นเลิศด้านการรักษาพยาบาล เราได้พูดคุยกันว่า อะไรก็ตาม ที่เป็นจุดแข็งและโอกาส อะไรก็ตามที่เป็นที่เป็นจุดอ่อนและอุปสรรค ให้นำมาจัดทำแผน และขอให้นึกถึงความเป็นเลิศและการก้าวสู่ความเป็นอันดับหนึ่งของโรงพยาบาลเรา

และสิ่งหนึ่งที่เรากำชับกันก็คือ แผนกลยุทธ์ไม่ใช่แผนปกติทั่วไปที่เราใช้เพื่อการแก้ไขปัญหาการทำงาน แต่เราจะเป็นแผนที่ประกอบไปด้วยเล่ห์เหลี่ยมอันแพรวพราวเพื่อให้นำพาสู่ความเป็นเลิศและอันดับหนึ่งให้จงได้

เมื่อเราได้ทิศทางและความเข้าใจที่ตรงกันแล้ว เราก็เริ่มที่แผนเดิมที่เรามีและคิดหาแผนใหม่เพิ่มเติมจากที่ สภาวะการณ์ของโรงพยาบาลที่เปลี่ยนไปแล้ว

สิ่งหนึ่งที่ทีมเราให้ความสนใจก็คือเรื่องของระบบสารสนเทศ เราเชื่อส่วนหนึ่งว่า หากสารสนเทศดี มีความสมบูรณ์จะช่วยให้เราสามารถดูแลผู้ป่วยได้ดีขึ้น ซึ่งในด้านระบบสารสนเทศเรามีทรัพยากรที่คิดว่าอยู่ในระดับที่ดีแต่เรายังใช้เขาไม่ได้อย่างเต็มที่ ใครที่ผ่านมาตรวจเยี่ยมตรวจประเมิน ระบบเวชระเบียนของเรามักจะได้รับคำคำนิยม หมายถึงการติชมเสนอแนะอยู่เป็นประจำ เราจึงเพิ่มกลยุทธ์นี้เข้าไปเพื่อเสริมกลยุทธ์การรักษาพยาบาลผู้ป่วย

นอกจากนี้เรายังจะใช้การจัดการความรู้และการวิจัย(R2R) มาช่วยให้การก้าวไปสู่ความเป็นเลิศทางด้านการรักษาพยาบาลของเราด้วย

หวังว่าด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ จะทำให้เราก้าวสู่วิสัยทัศน์ความเป็นอันดับหนึ่งในแถมภูมิภาคนี้ในอนาคตอันรวดเร็ว