เมื่อวันพฤหัสบดี ที่ 4 กันยายน ที่ผ่านมา Dr. Kelvin Loh ผู้เชี่ยวชาญจากสิงคโปร์ พอลล่าและทีมงานจากสถาบันฯ ร่วมเรียนรู้ร่วมกับทีมงานจากสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ได้เข้าเยี่ยม Diagnostic Survey  ที่รพ.ศิริราช เนื่องจากเป็นหนึ่งในรพ.นำร่องในโครงการ LEAN Management ที่เขียนถึงไปบ้างแล้วค่ะ

ป้าย ยินดีต้อนรับ Dr.Kelvin ปิดอยู่ที่ตึกอำนวยการค่ะ หล่อไหมคะ อิอิ

เมื่อเข้ามาในตึกอำนวยการ พบข้อความที่ผนัง ที่เป็นสิ่งที่ชาวสาธารณสุขควรปฏิบัติ ดังนี้ค่ะ

“ขอให้ถือประโยชน์ส่วนตัวเป็นที่สอง ประโยชน์ของเพื่อนมนษย์เป็นที่หนึ่ง ลาภทรัพย์และเกียรติยศ จะตกมาแก่ท่านเอง ถ้าท่านทรงธรรมะแห่งอาชีพไว้ให้บริสุทธิ์”

ลายพระหัตถ์ของสมเด็จพระมหิตลาธิเบศร อดุลยเดชวิกรม พระบรมราชชนก ถึง ศ.นพ. สวัสดิ์ แดงสว่าง

 

เนื่องจากเป็นรพ.เก่าแก่ เมื่อสัมผัสเข้าสู่บริเวณ รพ. ได้สัมผัสบรรยากาศ ของความเก่า จากสภาพโครงสร้างของตึกอำนวยการ ห้องประชุม ในวันที่ 24 เดือนกันยายน จะมีวันสำคัญ คือวันมหิดล มีการจัดนิทรรศการ ภายในรพ. ค่ะ เนื่องจากเป็นรพ.ตติยภูมิ จำนวน 2000 กว่าเตียง เจ้าหน้าที่กว่า12,000 คน มีผู้มารับบริการอย่างมากมาย รพ.ได้มีการจัดการกับปัญหาของความหนาแน่น และลดระยะเวลาการรอคอยของผู้มารับบริการมาอย่างต่อเนื่อง ค่ะ

มีภาพบรรยากาศ เก่าๆ มาฝากค่ะ

นอกจากนี้ยังมีโครงสร้างของอาคารสมัยใหม่ที่ผสมผสานอยู่ในความเก่าแก่ ให้ชมอยู่มากมายค่ะ ชอบที่ OPD กุมารฯ ค่ะ เหมือนอยู่ในสนามเด็กเล่นเลยค่ะ ตกแต่งเพื่อโน้มน้าว ความสนใจของเด็กๆ ระหว่างรอ จะได้ไม่เบื่อ ไม่กลัวคุณหมอค่ะ  

 

 

สิ่งที่ได้เรียนรู้ในวันนี้

1.  ปัจจัยแห่งความสำเร็จของทุกๆ เรื่องคือผู้นำต้องมีส่วนร่วม ผลักดัน เพื่อให้เกิดความร่วมมือในการจัดการปัญหา

2.  จะมีเครื่องมือใหม่มากี่ตัวก็ตาม ต้องประยุกต์ ต่อยอดจากสิ่งที่รพ. ทำอยู่ ไม่เพิ่มภาระ และสร้างความเข้าใจให้เขาว่าเป็นการช่วยเหลือรพ. มากกว่าการเพิ่มภาระ

3.  โครงการ lean การลด และขจัดความสูญเสีย มีที่มาจากวงการอุตสาหกรรม จึงมีคำศัพท์ ที่เพิ่งจะเข้าใจมากขึ้น วันนี้ ได้แก่ Takt time  ครั้งแรกเข้าใจว่าหมายถึง Take time อิอิ..... แต่จริงๆ แล้ว คือ takt time  หมายถึง  เวลาที่ใช้ในการผลิตต่อความต้องการของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น
การประกอบปากกาหนึ่งชิ้นมีทั้งหมด 3 สถานีงาน ความต้องการลูกค้า 960 ด้ามต่อวัน (8 ชม)
Takt Time = เวลาที่ใช้ในการผลิต / ความต้องการลูกค้า = 480/960 = 0.5 นาที/ชิ้น หมายความว่าทุก ๆ 30 วินาทีจะต้องมีปากกาประกอบเสร็จหนึ่งชิ้น ในทุก ๆ 30 วินาที

คงต้องให้วิศวกร ช่วยแล้วละ อิอิ...