การจัดการอบรมสัมมนา – มาตรฐาน ?

ยังไม่พูดถึงประเด็น จัดหลักสูตรแบบไหน อบรมแล้วจึงบรรลุตามวัตถุประสงค์

วันที่ 29 เมษายน – พฤษภาคม 2551 มีโอกาสไปร่วมเป็นวิทยากร หลักสูตร การจัดการขยะมูลฝอยโดยชุมชน – CBM ( Community Based Solid Waste Management ) ซึ่งจัดโดยกรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อม กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม จัดที่โรงแรมชมดาวแอนด์รีสอร์ท อ. สว่างแดนดิน จ. สกลนคร รุ่นนี้เป็นรุ่นผู้บริหาร ( นายกฯ รองนายกฯ สมาชิกสภาฯ เลขา ที่ปรึกษา ) และพนักงานท้องถิ่น

หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่พัฒนาขึ้นโดยเทศบาลนครพิษณุโลกร่วมกับโครงการ GTZ ( รัฐบาลเยอรมัน ) จากความร่วมมือช่วยเหลือทางวิชาการ ในโครงการการจัดการขยะมูลฝอยชุมชนเมือง เทศบาลนครพิษณุโลก เริ่มมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2542 และปิดโครงการไปเมื่อ 13 พย. 2550

ทางโครงการได้ฝึกบุคคลากรของกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมไว้จำนวนหนึ่ง ซึ่งวิทยากรเหล่านี้ได้นำหลักสูตร CBM ไปจัดอบรมสัมมนามาไม่น้อยกว่า 50 องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น อาจเกิน 100 ไปแล้วด้วยซ้ำไป

ในการจัดครั้งนี้นู๋นิด ( นส. ระเบียบ ภูผา ซึ่งเป็นผู้ที่ผ่านการอบรมการเป็นวิทยากร CBM ของโครงการมาแล้ว ) และทีมงานเป็นผู้ดำเนินการ ก็มีการจองตัวคนชอบวิ่งมาเป็นวิทยากรร่วมด้วย จองข้ามปีไว้แล้ว เกือบอดไปเฮฮาศาสตร์ 4 ที่ภูเก็ตแล้ว ( CBM ของจริงต้องมีคนชอบวิ่ง อิอิ )

ก็มีพิธีเปิด มีกิจกรรมต่างๆตามหลักสูตร การอบรมเป็นแบบที่ผู้เข้ารับการอบรมมีส่วนร่วม ทุกวันนอกจากผู้เข้ารับการอบรมจะมีการประเมิน กลุ่มวิทยากรก็มีการประเมินครับ ปัญหาที่พบก็เป็นการประสานงานหาผู้เข้ารับการอบรม ซึ่งทางทีมงานก็สามารถวิเคราะห์ปัญหาและแก้เกมได้เป็นอย่างดีและรวดเร็วทันต่อเหตุการณ์ แถมได้สรุปแนวทางดำเนินการไว้สำหรับครั้งต่อๆไปด้วย การเตรียมการอบรมที่ดีต้องมีการทำงานเชิงรุกตั้งแต่การหาผู้เข้ารับการอบรมที่เหมาะสม มีการศึกษา ทำความเข้าใจในบริบทของผู้เข้ารับการอบรมด้วย

คนชอบวิ่งก็ได้คุยกับทีมวิทยากรเรื่องการเตรียมการอบรมเชิงรุก ตั้งแต่การหาผู้เข้ารับการอบรม การศึกษาทำความเข้าใจกับผู้เข้ารับการอบรม การตั้งวิทยากรที่ปรึกษาให้กับกลุ่มผู้เข้ารับการอบรม เน้นให้ความสำคัญกับการสร้างเครือข่าย ( Bonding ) การติดตามหลังการอบรม

ในการอบรมครั้งนี้โชคดีมากทีกลุ่มที่มาอบรมมีการทำเครือข่ายกันอยู่แล้ว แถมทางกรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อมรับว่าจะจัดชุมนุมคน CBM ระดับชาติ คือเชิญผู้ที่ผ่านการอบรม CBM แล้วนำไปปฏิบัติมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์กัน ได้โอกาสเลยเสนอให้ใช้การจัดการความรู้ ( KM ) ในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน แต่ยังคงต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่ง

ประเด็นอยู่ตรงนี้ครับ การจัดการอบรมเป็นแบบการมีส่วนร่วม สังเกตดูก็พอใจมาก เพราะวิทยากรทุกคนอยู่ตลอดการอบรม การบรรยายมีน้อยมาก ( ตามฟอร์ม ) ทุกคนสนุก ( ตามตามสไตล์ที่คนชอบวิ่งชอบ ) ผู้เข้ารับการอบรมทุกคนมีส่วนร่วมและให้ความร่วมมือดีมาก ทุกคนทิ้งกระเป๋า สมุดโน้ตไว้ที่ที่จัดให้ เพราะบอกว่าไม่ต้องจดอะไร นั่งฟัง นั่งทำงานที่มอบหมายให้ก็พอ อิอิ

การรักษาเวลาก็ทำได้ดีมาก เริ่มตรงเวลา เลิกตรงเวลา ตอนปิดการอบรม การประเมินผลปรากฏว่าผู้เข้ารับการอบรมได้ตรงตามที่ได้คาดหวังไว้ตั้งแต่ชั่วโมงแรกๆที่เราได้สอบถามไว้ ส่วนวิทยากรได้คะแนนเต็มๆ อยู่แล้ว ( มีการอวดบล็อกของคนชอบวิ่ง แต่เขียนเรื่องการจัดการขยะ ใช้นามปากกา คนเก็บขยะ ใน G2K อีกด้วย ) แถมการอบรมรุ่นต่อไปซึ่งเป็นรุ่นของประชาชนในชุมชน ในหมู่บ้าน มีการถามด้วยว่า วิทยากรชุดเดิมรึเปล่า ? พอรู้ว่าคนชอบวิ่งมาเป็นวิทยากรให้แน่นอนก็ยิ้มแป้นบอกว่า โอเคเลย จะไปบอกชาวบ้านว่ามันมาก สุดยอด ( ไม่ได้โม้น้า ลืมถ่ายวิดีโอมาให้ดูเป็นหลักฐาน )

ก่อนกลับบ้านทุกคนได้หนังสือคู่มือ CBM ซึ่งรวบรวมเนื้อหาทางวิชาการทั้งหมดไว้ให้ เอกสารสรุปการอบรม ที่รวบรวมทุกความคิดเห็นที่ได้ระดมสมองกันไว้ แถมด้วยแผ่น CD มีภาพถ่ายงานที่ช่วยกันทำมานำเสนอไปให้ด้วย ภาพกิจกรรมต่างๆ รวมทั้งไฟล์ Powerpoint ของการบรรยายขยายความ เสริมที่ขาดไป หรือที่มีการร้องขอเพราะอยากได้ได้ความรู้เพิ่มเติม ก็มีอยู่ใน CD ที่มอบให้ ทั้งนี้รวมรายชื่อผู้เข้ารับการอบรม รายชื่อวิทยากร พร้อม ที่ทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ e-mail address เพื่อประสานงานกันต่อไปด้วย อบรมเสร็จก็แจกได้เลย ไม่ต้องรอส่งไปให้ภายหลัง รูปหมู่ก็พร้อม เพราะถ่ายหลังเปิดอบรมเลยครับ อิอิ

สรุป การอบรมครั้งนี้นู๋นิดและทีมงานทำได้เต็มร้อยเกือบหมด จะมีปัญหานิดเดียวก็เรื่องการประสานงานผู้เข้ารับการอบรมเท่านั้นเอง ดีใจและภูมิใจมากที่ทีมงานสามารถทำได้มาตรฐานขนาดนี้ ( ทีมของคนชอบวิ่งเองก็ทำเกือบๆได้แล้ว จริงมั๊ย เหล่านักการทั้งหลาย )

หมายเหตุ จริงๆแล้วทำหน้าที่กระบวนกรกัน แต่ใช้คำว่าวิทยากรเพื่อให้อ่านง่ายเพราะส่วนมากคุ้นกับคำว่าวิทยากรอยู่แล้ว อิอิ อยากรู้ว่ากระบวนกรเป็นอย่างไร สมัครอบรมได้เลยที่นี่ครับ เร็วหน่อยนะครับ ช้าหมดอดแน่นอน ต้องรออีก 5 ปี อิอิอิอิ

เขียนใน GotoKnow โดย คนชอบวิ่ง
ใน เฮฮาศาสตร์สองแคว

คำสำคัญ (Tags): #กระบวนกร#การจัดการฝึกอบรม#วิทยากร

หมายเลขบันทึก: 180547เขียนเมื่อ 4 พฤษภาคม 2008 16:14 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 19:01 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่าน