เมื่อสองสัปดาห์ก่อน ทีมบริหารความสี่ยง มีข้อเสนอแนะ การให้รางวัลแก่กลุ่มคนที่ร่วมกันค้นหาปัญหา แก้ไขและป้องกัน จนมีแนวทางที่ชัดเจน แต่มีการติดตามเฝ้าระวังผลการดำเนินงานและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ

ในการชื่นชมหรือการให้รางวัลแก่คนที่ทำดี หมายถึงผู้ที่มีแนวทางการพัฒนาคุณภาพที่เกิดประโยชน์แก่ผู้ป่วยหรือผู้มารับบริการ สามารถทำได้ทั้งการให้เป็นเงินหรือคำชมอื่นๆ

เมื่อสองสัปดาห์ก่อน ทีมบริหารความสี่ยง มีข้อเสนอแนะ การให้เงินรางวัลแก่กลุ่มคนที่ร่วมกันค้นหาปัญหา แก้ไขและป้องกันความเสี่ยง จนมีแนวทางที่ชัดเจน และมีการติดตามเฝ้าระวังผลการดำเนินงานและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ จนเป็นมาตรฐานของโรงพยาบาล

โดยการเข้าร่วมกันระดมสมองที่ครั้งแรก จะให้เงินคนละ 100 บาทแต่ไม่เกิน 2000 บาท

เงินที่ได้ ให้นำไปใช้ในการทานข้าวร่วมกัน เพื่อให้เกิดสัมพันธภาพอันดีในทีมงาน และได้ความคิดต่อยอดจากวงสังสรร

หากแนวทางที่ได้ได้มีการเฝ้าระวังติดตามและปรับปรุงจนเป็น best practice หรือ มาตรฐานของโรงพยาบาล เงินรางวัลจะสูงถึง 1 หมื่นบาท

ในสัปดาห์ที่ผ่านมา จากการประชุมทีมดูแลผู้ป่วยและทีมบริหารความเสี่ยง เพื่อการวิเคราะห์หา root cause  ของผู้ป่วยเสียชีวิต ได้เริ่มมีการเสนอให้มีเงินรางวัลแก่ผู้ที่เข้าร่วมประชุม โดยที่ศูนย์พัฒนาคุณภาพรับเป็นเจ้าภาพในการจัดการติดต่อประสานงานให้ โดยทีมงานเสนอวัน สถานที่และอาหารมาให้

แต่จนถึง ณ วันนี้ทีมงานก็ไม่ได้แจ้งความประสงค์ที่อยากจะได้มีการสังสรร คาดเดาว่า งานอาจจะเยอะมาก แนวทางการแก้ไขป้องกันยังไม่ชัดเจน หรืออาจจะเป็นพราะ ไม่ต้องการเงินรางวัล

เป็นที่น่าสังเกตอย่างหนึ่งว่าเงินไม่ได้เป็นตัวล่อให้มีผู้เข้าร่วมประชุมระดมสมองกันมากนัก มันยังเป็นเรื่องของใจและกาย ที่อยากจะทุ่มเทมากน้อยแค่ไหน พอที่จะละงานมาได้หรือเปล่า

 

คงจะเหมือนหลายคนที่ชอบพูดกันว่า เงินซื้ออะไรไม่ได้ทั้งหมด

 

ก็แค่หวังว่า "ทุกคนต้องการการพัฒนาคุณภาพ เพื่อมุ่งเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง" รางวัลหรือเงินที่ได้เป็นพียงปัจจัยเสริมให้เกิดการต่อยอดทางความคิดในการพัฒนาอย่างยั้งยืนและหลากหลายในการสร้างสรรค์ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ป่วย