แลกเปลี่ยนเรียนรู้การทำงานพัสดุ

เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2550 ฝ่ายพัสดุกองคลังเป็นฝ่ายแรกที่เริ่มทำ CoPs เราเลือกที่จะทำเรื่องความภูมิใจจากความสำเร็จในการปฏิบัติงานด้านการพัสดุ โดยมีพี่เปี๊ยกของเรา หรืออาจารย์พรรณี ที่หลาย ๆ หน่วยงานรู้จัก เป็น Facilitator คอยสกัดความรู้จากพวกเรา และมีน้องตูนคนสวย...(จริง ๆ) เป็น Notetaker คอยจดบันทึกความรู้ของพวกเรา น้องเขาจดเก่งมาก ๆ จดทุกคำของทุกคนเลย แต่วันนี้จะมาเล่านิดหน่อยพอเป็นกระสัยเจ้าค่ะ

ก่อนเข้าห้องประชุมเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ บางคนบอกไม่มีเรื่องอะไรจะเล่าเลย บางคนบอกไม่รู้ว่าเล่าอย่างไร เล่าแบบไหน ไม่เข้าใจว่าการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทำกันยังไง ก้อได้พี่เปี๊ยกที่กล่าวเปิดการประชุมอย่างสบาย ๆ บอกว่าวันนี้เราจะมาเล่าเรื่องความภูมิใจ ความสำเร็จ ในการทำงานด้านการพัสดุ ใครคิดว่าตัวเองภูมิใจเรื่องอะไร หรือคิดว่าทำอะไรที่สำเร็จและเล่าแล้วจะเป็นประโยชน์กับเพื่อน ๆ ก็เล่าได้ ทำใจให้สบาย มีอะไรอยากพูด อยากถาม ขอให้เปิดใจพูดเลยไม่ต้องกลัวพี่ วันนี้พี่จะมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้วยกันกับพวกเรา

วันนั้น เราได้รับเกียรติจากคุณฉัตรลดา หรือพี่อ้วน ผู้เชี่ยวชาญด้านการสกัดความรู้จากสำนักงานจัดการความรู้กรมอนามัย มาเป็นที่ปรึกษาด้วย คุณฉัตรลดาได้แนะนำให้พวกเราเล่าแบบสบาย ๆ ไม่ต้องเกร็ง พวกเราบางคนยังไม่รู้จะพูดเรื่องอะไร พี่อ้วนเธอเก่งมาก เธอสามารถขุดความรู้จากขุมความรู้ลึก ๆ ของเราออกมาจนได้ เกือบทุกคน พอได้เล่า ก็จะเกิดความรู้สึกสนุก ที่บางอย่างได้พูด ได้ถาม และได้เข้าใจในเรื่องบางอย่าง สามารถนำไปปฏิบัติต่อได้ พวกเราเล่าครบทุกคน จนทุ่มกว่า ก็สรุปความรู้ที่ได้จากทุกคนเรียบร้อย ทำ ARR เสร็จก็เลิก เมื่อออกจากห้องประชุมทุกคนไม่รู้สึกเครียดเหมือนตอนเข้าไป แต่กลับรู้สึกสบายใจที่ปัญหาบางอย่างพบช่องทางแก้ไข

ต้องขอขอบคุณ พี่อ้วน มากที่อยู่ช่วยเราจนเลิก โอกาสหน้าจะขอรบกวนพี่อ้วนอีกนะคะ