การที่จะพัฒนาคุณภาพในเรื่องใด ต้องดูให้เหมาะสมกับความเป็นตัวตนของตนเอง แต่ละที่แต่ละแห่งจะมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ปัจจัยเรื่องบุคคลก็มีส่วนไม่น้อย

การบริหารความเสี่ยงเป็นภารกิจที่มีความสำคัญในการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล เพราะการบริหารความเสี่ยงจะทำให้ผู้ป่วยมีความปลอดภัย ไม่เกิดภาวะที่ไม่พึงประสงค์

 เมื่อวานนั่งคุยกับคุณหมอไตร หมอฟันจากโรงพยาบาลสังคม โรงพยาบาลพี่น้องของเราเอง คุณหมอเล่าให้ฟังถึง การบริหารความเสี่ยงในโรงพยาบาลสังคมว่า จัดทำโปรแกรมความเสี่ยงไว้ 7 โปรแกรม ตามที่ใครๆก็กำหนดกัน แล้วยังมีแบบฟอร์ม รายงานความเสี่ยงจากหน่วยงาน แบบฟอร์มถึงผู้ที่เกี่ยวข้อง แบบฟอร์มรายงานการแก้ไขของความเสี่ยงที่เกิดขึ้น และแนวทางปฏิบัติ

นอกจากนั้น ยังมีการติดตาม ความรู้ความเข้าใจในการบริหารความเสี่ยงจากเจ้าหน้าที่ เพื่อที่จะทราบได้ว่า ใครเข้าใจแต่รายงานยังไม่เป็น ไม่เข้าใจความเสี่ยงรายงานไม่เป็น เข้าใจและทำได้ถูกต้อง

ก็ชื่นชมคุณหมอไป เพราะคุณหมอน่าชื่นชม ที่วางระบบการบริหารความเสี่ยงไว้เป็นอย่างดี และยังมีการติดตามเรื่องความรู้ความเข้าใจของเจ้าหน้าที่ ซึ่งเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องติดตามและแก้ไข เพื่อให้การบริหารความเสี่ยงได้เหมาะสมทันเวลา

 

การที่จะพัฒนาคุณภาพในเรื่องใด ต้องดูให้เหมาะสมกับความเป็นตัวตนของตนเอง แต่ละที่แต่ละแห่งจะมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ปัจจัยเรื่องบุคคลก็มีส่วนไม่น้อย เพราะฉะนั้น ในบทบาทหน้าที่ของผู้จัดการความเสี่ยง คงต้องมีเทคนิคหรือศิลปะในการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพื่อความสำเร็จและความปลอดภัยของผู้มาใช้บริการจากโรงพยาบาล