PMQA กับนักส่งเสริมการเกษตรในปัจจุบัน
กระผมมีโอกาสเข้าร่วมประชุม การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA ; Public Sector Management Quality Award) เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน 2550 ระหว่างเวลา 13.00-16.00 น. ณ. ห้องประชุมซุ้มกอ (ชั้น4) ศาลากลางจังหวัดกำแพงเพชร โดยมีสาระสำคัญดังนี้
PMQA เป็นตัวชี้วัดในมิติที่ 4 (มิติด้าน การพัฒนาองค์กร) ตามคำรับรองการปฏิบัติราชการของจังหวัดปี 2550 และเป็นตัวชี้วัดที่นำมาใช้เพื่อให้จังหวัดประเมินสมรรถนะทางการบริหารของจังหวัด โดยเปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานสากลแล้ว นำผลการประเมินมาใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาองค์กร
แนวทางการประเมินสมรรถนะของจังหวัดตามเกณฑ์ PMQA จะทำการประเมินสมรรถนะ 7 เรื่องได้แก่
1) การนำองค์กร
2) การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์
3) การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและมีส่วนได้เสีย
4) การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้(KM)
5) การมุ่งเน้นพัฒนาทรัพยากรบุคคล
6) การจัดการกระบวนการ
7) ผลลัพธ์การดำเนินงาน
จากการที่ได้รับฟังการชี้แจงและทำความเข้าใจแล้วผมต้องขอเรียนว่า “ความจริงได้มาถึงตัวเราในฐานะนักส่งเสริมการเกษตรแล้วและองค์กรที่เราสังกัดอยู่” อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้แล้ว จึงมีคำถามว่าองค์กรของเราได้มีการพัฒนาแล้วอย่างไร ตามแนวทาง 7 ข้อที่กล่าวข้างต้น ณ.วันนี้นักส่งเสริมการเกษตร จะต้องมีความเข้าใจด้านการพัฒนาองค์กรมิใช่แต่เพียงการถ่ายทอดเทคโนโลยีเท่านั้น หรือการบริหารงานโครงการ และการบริการเท่านั้น
นักส่งเสริมการเกษตรในปัจจุบัน จะต้องปรับวิธีคิด ในการทำงาน เพื่อองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศ โดยเฉพาะด้านการนำองค์กร ประกอบด้วย
1) สร้างทีมผู้นำที่เข้มแข็งโดยไม่ให้ความสำคัญเพียงผู้หนึ่งผู้ใดเท่านั้น
2) ผู้บริหารมีการปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญทุกกลุ่มอย่างประจำ
3) สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้องค์กรบรรลุค่านิยมที่ต้องการ
4) สื่อสารกับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอและเปิดเผยจริงใจ
5) นำผลการทบทวนผลการดำเนินการขององค์กรมาช่วยในการวางแผนและตัดสินใจ
6) มองถึงโอกาสในอนาคตที่จะปรับปรุงและเติบโตอย่างต่อเนื่อง
สำนักงานเกษตรจังหวัดหลายจังหวัด ที่ได้เปิดใจเรียนรู้กับ KM มาก่อน น่าจะได้เปรียบเพราะว่ามีบุคลากรส่วนหนึ่งได้รับการพัฒนา โดยการนำเอา KM ไปเป็นเครื่องมือในการพัฒนาคน งาน องค์กร อยู่ในระดับหนึ่งแล้ว พร้อมที่จะขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายองค์กรแห่งการเรียนรู้(LO)ให้ได้ในอนาคตอันใกล้นี้ มิฉะนั้นองค์จะไปสู่ PMQA ได้หรือไม่ ก็อยู่ที่ TEAM LEARNING ของแต่ละองค์กรนะครับ
เรียน พี่เขียวมรกต
อยากทราบที่มาที่ไปของชื่อเขียวมรกต
จาก KM ทีมส่วนกลาง
เพิ่งทราบเมื่อกี้ว่าคุณเขียวมรกตเปิดบล็อกแล้ว ดีใจมากเลยคะ แหมอุตสาห์เดาว่าเป็นใครนะ สำนวนคุ้น ๆ ที่แท้คนกันเอง ดีใจและจะติดตามอ่านต่อไปคะ ขอบคุณนะคะ
เรียน อาจารย์ธุวนันท์ และทีมKM กรมส่งเสริมการเกษตร
ต้องขอขอบคุณมากครับ ที่ให้กำลังใจผมมาโดยตลอด นึกว่าลืมผมเสียแล้ว ผมจะตั้งใจบันทึกบ่อยฯนะครับ (ยังมือใหม่หัดขับอยู่นะครับ)
ต้องขอขอบคุณมากครับ ท่านหนุ่มเมืองร้อยเกาะและอาจารย์นันทา ที่มาแวะเยี่ยมครับ
"คิดนอกกรอบ มองไปข้างหน้า คว้าเส้นชัย" เป็นกำลังใจให้ครับ
เรียนมิสเตอร์หวัง
ขอขอบคุณมากครับ ผมจะน้อมรับแล้วถือปฏิบัติครับผม