อ่านเรื่องเล่าการประชุมครั้งนี้จาก เรื่องเล่าของ...
- ดร.อรรณพ : แผนการจัดการความรู้ มมส. ปี 2550
- กัมปนาท : (AAR-Morning) สิ่งที่ได้จากการดู VDO รพ.บ้านตาก และจากผู้เข้าร่วมประชุม ในวันนี้
ส่วนผม...คงไม่เล่าในรายละเอียดครับ ขอ Reflection เพื่อพัฒนา KM ในแบบฉบับหรือบริบท มมส. ครับ ...ขอแทนเรื่องเล่าจากภาพด้านล่าง เพราะว่า ภาพหนึ่งภาพแทนคำบรรยายได้...
AAR... ผมเป็นอย่างไร?
1. เป้าหมายการเข้าร่วมประชุม
- จุดประกายให้ประชาคม มมส. เล็งเห็นคุณค่าของการทำ KM
- สื่อสารทิศทางของ KV (Knowledge Vision) ให้ประชาคม มมส. เดินได้อย่างถูกทิศทางและเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน
2. สิ่งที่ได้มากกว่าที่คาดหมาย
- มีผู้สนใจตอบรับการจัดทำ KM มากพอสมควร และตั้งใจร่วมประชุมโดยไม่โดด (เป็นส่วนมาก)
3. สิ่งที่ได้น้อยกว่าความคาดหมาย
- ช่วงท้ายการประชุมยังมีการ แลกเปลี่ยนความคิดเห็น เรื่อง KM, QA, ก.พ.ร. จากตัวแทนหน่วยงานที่เข้าร่วมประชุมฯ น้อยมากๆ
- แผนดำเนินงานหรือการเตรียมการเรื่องข้อตกลงการทำงานร่วมกันระหว่างทีม A, B และ C ยังมีน้อย..ฉะนั้นทีม B (ฐานะเจ้าภาพ)
- รายละเอียดด้านการดำเนินงาน KM ของหน่วยงาน (C) ยังมีน้อยมาก หรือเท่าที่มีก็เป็นการทำแบบยังไม่เต็มรูปแบบ (KM เทียม) ดังนั้นทีม B ควรช่วยเรื่อง เทคนิค และส่งเสริมให้เกิดขึ้นอย่างเต็มรูปแบบ ป้องกันการตก หลุมดำ
4. คำแนะนำหากมีการประชุมแบบนี้อีก
- ทีม B (MSU-KM Team) ควรทำ AAR หลังการประชุมฯ เพื่อปรับแก้ข้อบกพร่อง ...ไม่ควรเป็นฝ่ายพูดอย่างเดียว ควรรับฟังทีม C ฟังอย่างที่เรียกว่า Deep Listening แล้วจะด้ข้อมูลมากกว่านี้
- การเตรียมการเรื่องข้อตกลงการทำงานร่วมกันระหว่างทีม A, B และ C ยังมีน้อยค่อนข้างน้อย (จากการซักถามในที่ประชุม)
- ทีม B ควรทำ BAR ให้ชัดเจนกว่านี้
5. สิ่งที่จะกลับไปทำ
- กำหนดและดำเนินการ KM ในเชิงรุกมากยิ่งขึ้น
- ทีม B ประสานพลังกันทำงานในเชิงรุกมากยิ่งขึ้น
วิชิต
MSU-KM Team
อย่างที่ผมมีข้อคิดเห็นในบันทึกของท่านอาจารย์อรรณพ ที่ว่า,,,,,
สำหรับการพบปะกันครั้งต่อไปเราอาจจะไม่ทำในลักษณะของ "การประชุม" อาจจะเป็นการเชิญมาร่วม "เสวนา"
โดยบรรยากาศ KM-Team อาจนั่งกระจายอยู่ทั่วห้องให้กลมกลืนกับผู้เข้าร่วม การแต่งกายอาจใส่เสื้อผ้าทั่วๆไปให้ดูเป็นทีมเดียวกันทั้งห้อง
ก่อนกลับมาบางผมกระซิบถามผมว่า CoPs คือ อะไร แต่ผมไม่บอกปล่อยให้งง
ปล.ข้อคิเห็นนี้อาจใช้คำว่า "อาจ" มากเกินไป เพราะยังไม่กล้าฟันธง เป็นการกล่าวกว้างๆ ครับ