หลายท่านอาจจะยังคงเจอปัญหาแถบเครื่องมือในการบันทึกหายไป ซึ่งปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก GotoKnow มีการย้ายเครื่องแม่ข่ายตัวใหม่ค่ะ ทำให้ต้องอาศัยเวลาในการ clear cache ค่ะ

เปรียบเทียบไปก็คล้ายกับว่า เมื่อมีการย้ายบ้านใหม่ ไม่ว่าจะเป็น บ้านเลขที่ และ สถานที่อยู่ ก็เปลี่ยนแปลงใหม่หมด แต่ลูกค้าก็ยังพยายามกลับมาที่บ้านเก่าอยู่เรื่อยๆ ดังนั้น ผู้อยู่อาศัยในบ้าน GotoKnow แห่งใหม่นี้ต้องช่วยกันกระจายข่าวบอกบ่อยๆ ค่ะ โดยให้ทำกระบวนการดังนี้ค่ะ

ในกรณี Internet Explorer (IE)

  1. เพื่อการ upload เพจใหม่โดยไม่รับ cache 
    1. ให้กดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ แล้วกดปุ่ม F5 หรือ
    2. ให้กดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ แล้วกดปุ่ม Refresh ที่เมนูของ IE
  2. เพื่อล้าง cache ทั้งหมด
    1. ที่เมนูของ IE เลือก Tools > Internet Options > General tab ในส่วน Temporary Internet files ให้กดปุ่ม Delete files เลือก all offline content แล้วกด OK

 ในกรณี Firefox

  1. เพื่อการ upload เพจใหม่โดยไม่รับ cache 
    1. ให้กดปุ่ม Ctrl และ Shift ค้างไว้ แล้วกดปุ่ม R หรือ
    2. ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ แล้วกดปุ่ม Reload ที่เมนูของ Firefox
  2. เพื่อล้าง cache ทั้งหมด
    1. ที่เมนู เลือก Edit หรือ Tools เลือก Preferences หรือ options เลือก Advanced เลือก Cache หรือ Privacy แล้วกดปุ่ม Clear Cache
    2. ถ้าเป็น Firefox เวอร์ชันใหม่ ให้ไปที่เมนู Tools เลือก Clear Private Data

อ่านเพิ่มเติมสำหรับ browser ตัวอื่นได้ที่: http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Bypass_your_cache

และ ขอขอบคุณ คุณตฤณ (INET) สำหรับคำแนะนำค่ะ :)