วันนี้ได้รับฟังคำถาม    และได้สัญญาว่าคืนนี้จะตอบก่อนนอน

หลังจากได้รับเลี้ยงอาหารกลางวันอร่อย แล้วก็ต้องรักษาสัญญ 

จากการที่คณะวิจัยได้ไปเยี่ยม องค์กร 95 แห่งในโครงการ พบว่ามีคำถามที่คล้ายๆกัน คือ          ที่ทำอยู่นี่ ใช่ km หรือเปล่า

ลองคิดดู  แล้วก็ลองเขียนให้ดูว่า น่าจะเป็นแบบนี้         

  -   โครงการปกติที่เคยทำ                 + โครงการ KM -

-มักเริ่มต้นด้วยปัญหา                      - มักเริ่มต้นด้วยความคิดเชิงบวก

- ประชุมระดมสมอง                          - เล่าเรื่องแห่งความสำเร็จ

- ลงมติเลือกความคิด                         - ได้ขุมและแก่นความรู้ที่จะทำงาน

- ปฏิบัติ *                                              - ปฏิบัติ* -  (สรุปผลการปฏิบัติ)                   -    

                                                               -นำมาบันทึก

                                                               - แลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายในภายนอก                                                                                 - นำมาต่อยอด   

 ในขั้นตอนการปฏิบัติให้สังเกตบรรยากาศ      จะมีความแตกต่างระหว่างโครงการ 2 ประเภท