คิดไว้ในใจหลายวันแล้วว่า เมื่อถึงวันประชุมพนักงานธุรการ ถึงแม้นจะเป็นการประชุมที่ต้องมีเรื่องชี้แจง  และรับฟังปัญหาของน้อง ๆ เพื่อให้เราแก้ แต่จะพยายามดึงให้เป็นเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้ได้  เพราะจากที่ได้รับโทรศัพท์สอบถาม และจาก Web board   มีหลายระดับความสำเร็จของการทำงาน


         เมื่อถึงวันประชุมจริงคือวันนี้ 13 ภุมภาพันธ์ 2550  ผมรับวาระการประชุมจากคุณอนุวัต พานทอง  นักวิชาการส่งเสริมการเกษตรซึ่งทำงานควบคู่อยู่กันกับผม  ที่ช่วยกันพัฒนาระบบ  ซึ่งคุณอนุวัต จะจัดการเรื่องข้อมูล  ส่วนผมมีหน้าที่ดูแลพัฒนาระบบ (ด้านเทคนิค / อุปกรณ์ระบบ โปรแกรม) เพื่อให้งานเดินควบคู่ไปได้

                                            

         ผมไม่ได้มีรูปแบบที่ซับซ้อนอะไรมากนัก  เมื่อเริ่มการประชุมชี้แจง โดยคุณอนุวัต  และผมพลัดเปลี่ยนกัน  แต่ผมพยายามจับประเด็นสังเกตในสิ่งที่น้องพนักงาน ฯ ต้องการ  และเขาประสบกับปัญหาว่ามีขั้นตอนไหนบ้าง  เพื่อผมจะนำมาเป็นโจทย์เป้าหมายในการพูดคุยแลกเปลี่ยน  
     


          ซึ่งผมพบโจทย์ที่จะตั้งเป็นเป้าหมายหลายเรื่อง  แต่คัดเลือกเอาเฉพาะที่มีความสำคัญและจำเป็นเร่งด่วน  เพื่อที่จะนำมาสกัดองค์ความรู้จากหน้างานของน้อง ๆ บางคนที่เขาทำงานประสบความสำเร็จแต่บางคนก็ยังไม่สำเร็จ    เพื่อให้สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงทันทีเมื่อกลับไปแล้ว 


           ครั้งนี้เมื่อการชี้แจงเรื่องแจ้งให้ทราบผ่านไปแล้ว  ก็เริ่มเข้าเรื่องที่ผมวางแผนไว้  และได้จับประเด็นมาเป็นเป้าหมายแล้ว  ต้องสร้างบรรยายกาศให้เกิดขึ้นโดยเฉพาะความเป็นกันเอง  คำพูดรอยยิ้ม  เสียงหัวเราะต้องสร้างให้เป็นธรรมชาติ  เพื่อให้น้อง ๆ เขาไม่เกร็งและกล้าพูดออกมา   และให้รู้ว่าเราทุกคนเท่าเทียมและจริงใจเปิดเผย  ซึ่งเมื่อถึงบรรยายกาศนี้หลายอย่างก็เริ่มพรั่งพรูออกมา   การคุยการแลกเปลี่ยนเริ่มเกิดขึ้นในหลาย ๆ เรื่อง  ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ทันที

           วันนี้ผมได้เรียนรู้ในส่วนของตัวเองด้วย  ในหลายประเด็น  ว่า เพศ วัย งาน ตำแหน่งหน้าที่ ความเชื่อมั่น  ความเกรงแล้วเกร็ง ของคุณกิจ  คุณอำนวยต้องปรับตามแบบรอบจัดตลอดเวลา  จึงจะทำให้กระบวนการสนุกและได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ 

          และในที่สุดวันนี้ได้สรุปงานที่ผมรับผิดชอบการพัฒนาระบบ  ซึ่งต้องอาศัยบุคลากรอื่น ๆ เป็นทีมงานและวันนี้ได้พัฒนาบุคลากรให้ได้รับองค์ความรู้ที่ถอดออกมาจากเพื่อน ๆ ด้วยกันไปปรับใช้และทดลอง  แล้วค่อยติดต่อกันทาง Online เพื่อแจ้งผลประสบการณ์หน้างานที่ได้ปฏิบัติจริงอีกครั้ง