เรื่องดีวันละเรื่อง : (7) โรงพยาบาลบ้านตาก
โรงพยาบาลบ้านตากเป็นโรงพยาบาลเล็ก ๆ ขนาด 60 เตียงที่ไม่ธรรมดา เพราะมีบริการที่ประทับใจผู้ใช้บริการ ผมไปดูมาแล้ว มีความรู้สึกว่าบริการดีเหมือนโรงพยาบาลเอกชน สถานที่สะอาด ร่มรื่น เจ้าหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใส เป็น happy workplace
สคส. ยกย่องให้โรงพยาบาลบ้านตากเป็นตัวอย่างของหน่วยงานที่ใช้ KM ในการพัฒนางาน พัฒนาคน และพัฒนาองค์กรได้ผลดีเยี่ยม เป็นตัวอย่างได้ เรามีวีซีดี "การจัดการความรู้ในโรงพยาบาลบ้านตาก" ความยาว 30 นาทีจำหน่าย ใครได้ดูแล้วเห็นคุณค่าของ KM ทุกคน
วันที่ 25 ม.ค.50 โรงพยาบาลบ้านตากได้รับยกย่องจาก "โครงการต้นแบบการปรับกระบวนทัศน์ วัฒนธรรม และค่านิยม" สำนักงานส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี สำนักงาน กพร. ให้เป็นหน่วยงานต้นแบบ 1 ใน 3 หน่วยงาน มานำเสนอเรื่องราวของการพัฒนาองค์กร เป็นที่ประทับใจของผู้มาร่วมเรียนรู้ 250 คน
นพ. พิเชฐ บัญญัติ ผอ.รพ.บ้านตาก กล่าวว่า "ใจต้องมาก่อนเก่ง" คือต้องสร้างแรงบันดาลใจ สร้างใจที่เห็นคุณค่าของงานที่ทำ ของพนักงาน สร้างให้เกิด commitment เป็นเรื่องสำคัญที่สุดหรือต้องทำก่อนเรื่องความรู้หรือ competence
- เชื่อในศักยภาพที่ซ่อนเร้นในตัวตน
- ทำทุกอย่างให้เป็นเรื่องเดียวกัน (บูรณาการ)
- participation & empowerment
คุณหมอพิเชฐ กล่าวว่า สภาพการทำงานที่เน้นการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายบริการที่ประทับใจผู้ใช้บริการ พนักงานมีความสุขและองค์กรอยู่ได้ ได้กลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรไปเรียบร้อยแล้ว จะไม่ขึ้นอยู่กับตัวผู้บริหารว่าจะมีการเปลี่ยนคนหรือไม่
นี่คือหน่วยราชการที่น่าชื่นชม
นพ. พิเชฐ บัญญัติ (ซ้ายสุด) ผอ. รพ. บ้านตาก กำลังเล่าเรื่องการพัฒนาโรงพยาบาล
วิจารณ์ พานิช
25 ม.ค.50
ความเห็น (4)
ร่วมชื่นชมด้วยจริงๆ ค่ะ
คุณหมอพิเชฐ ท่าน ยอดเยี่ยมทุกด้าน
ขอบพระคุณอาจารย์หมอวิจารณ์มากครับที่ได้กรุณานำมาเล่าในบล๊อคและได้กรุณาให้ทั้งความรู้และกำลังใจต่อชาวโรงพยาบาลบ้านตากมาตลอดครับ
ขอบพระคุณอาจารย์หมอรวิวรรณสำหรับคำชมครับ แต่ขออกตัวว่าผมไม่ได้เยี่ยมยอดครับ เผอิญผมโชคดีที่มีทีมงานที่มีใจให้กับงานและพร้อมที่จะพัฒนาตัวเองให้มีความสามารถในการทำงานครับ ยิ่งทำงานๆไปผมยิ่งรู้สึกว่าตัวเองเก่งน้อยลง แต่ทีมงานเก่งมากขึ้น นั่นอาจจะเป็นเพราะว่าช่วงแรกๆผมไม่ได้ส่งเสริมให่ศักยภาพที่แท้จริงของเจ้าหน้าที่ทุกระดับให้ออกมาได้เหมือนตอนนี้ ที่งานหลายอย่างออกมาจากทีมงานโดยที่ผมไม่ต้องคิดเอง ทำเองเลย ก็เลยคิดว่าถ้าผมไม่อยู่ ทีมงานจะพัฒนาโรงพยาบาลบ้านตากไปได้เรื่อยๆครับ
เรียนอาจารย์หมอวิจารณ์ที่เคารพ ตอนนี้หน่ออ่อนของKMในหน่วยงานสังกัด สสจ.ตากได้เริ่มแตกใบอ่อนแล้วครับ จากการที่ปูฐานความเข้าใจร่วมกันมา พร้อมกับจัดเวทีมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันทั้งจังหวัดเมื่อกันยายนปีที่แล้ว
วันนี้ประชุมประจำเดือน เราได้ตกลงกันที่จะนำเอากิจกรรมทแลกเปลี่ยนเรียนรู้งานของกันและกันเข้าสู่ที่ประชุมผู้บริหารด้วย ต่อด้วยโรงพยาบาลทุกแห่งเสียสละให้ใช้เงินบำรุงแต่ละโรงพยาบาลมาร่วมกันจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในลักษณะของCoPของงานต่างๆที่ไม่ค่อยได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนกันเพราะขาดแกนนำในสาธารณสุขจังหวัด เช่นหัวหน้างานบริหาร หัวหน้าพยาบาล งานห้องแลป งานการเงิน สาธารณสุขอำเภอ งานระบาดวิทยา เป็นต้น คาดว่าการพัฒนางานและสมรรถนะด้วยกิจกรรมKMน่าจะช่วยพัฒนางานสาธารณสุขของจังหวัดตากให้ก้าวไปได้ดียิ่งขึ้นอีกครับ
วัฒนี แสงหิรัญ
รู้สึกชื่นชมและยินดีด้วยค่ะ หวังว่าคงมีโอกาสได้ไปเยี่ยมชมดูงานบ้างนะคะ