KM ตอน..การถอดบทเรียน
ได้การบ้านมานานแล้ว ..ในเรื่องKM แต่ยังไม่ได้ศึกษาอย่างจริงจังซักทีเลย วันนี้ดูฤกษ์ยามแล้วเหมาะต่อการศึกษาเรื่องนี้เลยมาอ่านตามเอกสารที่หมอก้องให้มาแล้วรวบรวม เพื่อ...ให้พี่ๆน้องๆช่วยตรวจสอบความเข้าใจหน่อยเถอะค่ะว่า ถูกต้องหรือเปล่า? เพราะเป็นมือใหม่หัดขับ
การถอดบทเรียน เป็นเทคนิคการจัดการความรู้ที่เน้นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในกลุ่มเพื่อสกัดความรู้ฝังลึกที่มีในตัวคนจากประสบการณ์ออกมาเป็นบทเรียนที่สามารถนำมาสรุปและสังเคราะห์เป็นความรู้ เป็นคู่มือหรือตำรา ที่ให้คนอื่นสามารถเรียนรู้นำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานให้มีคุณภาพขึ้นได้
ถอดบทเรียนแล้วได้อะไร
ปรับปรุงเทคนิคการทำงาน
ทำให้การขับเคลื่อนงานเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
เกิดความภาคภูมิใจเมื่อได้เห็นพัฒนาการที่ดีขึ้น หลังจากนำบทเรียนไปปรับใช้
เกิดต้นแบบการทำงานที่ดี (best practice)
เกิดรูปแบบกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
เกิดความเข้าใจปัญหาการทำงานอย่างเป็นระบบ
เกิดการพัฒนายุทธศาสตร์การทำงานในระยะต่อไป
การจัดการความรู้ เป็นกระบวนการรวบรวม วิเคราะห์ สังเคราะห์ จัดระบบ จัดเก็บ เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยน ตรวจสอบ ต่อยอดความรู้สำหรับนำไปเผยแพร่และใช้งานต่อไป
หัวปลา เป็นหัวเรื่อง หรือเป้าหมายหรือโจทย์ที่ต้องการสกัดให้ได้ขุมความรู้จากผู้รู้ต่างๆ
ขุมความรู้ เป็น เนื้อหาสำคัญที่สกัดได้จากการเล่าเรื่องของผู้รู้นั้นๆ
แก่นความรู้ เป็น การนำขุมความรู้มาจัดเป็นกลุ่มๆ หรือเป็นหมวดหมู่
ขั้นตอนการทำงานเรื่อง km
1. กำหนด "หัวปลา"=เรื่องที่ต้องการให้เล่า
2. คัดเลือกคนที่ประสบความสำเร็จในเรื่องดังกล่าวมาเล่าเรื่อง
3. หากลวิธีให้เกิดการเล่าเรื่อง ...ที่จะทดลองทำใน OPD ก็ว่าจะลองให้เขียนถ่ายทอดความรู้ของตนเองลงในบันทึก
4. นำข้อมูลที่ได้มาสกัดเป็น"ขุมความรู้"
5. รวบรวมขุมความรู้เป็นกลุ่มเดียวกันให้เป็น"แก่นความรู้"
6. หากลวิธีให้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้...ที่จะลองทำก็คือ จัดบอร์ดให้ชาวศูนย์ได้อ่านเรียนรู้กัน ทำอัลบั้มให้บุคคลทั่วไปที่สนใจอ่าน นำข้อมูลที่ได้มาลงผ่าน blog
ไม่รู้ว่าเข้าใจถูกต้องมั้ยค่ะ แล้วสำคัญคือมาถูกแนวหรือยังค่ะ
