ก้าวสู่การรับรองคุณภาพ........พวกเราคือทีม
วันที่ 2 พฤษภาคม 2556
หอผู้ป่วยศัลยกรรม 3 ข มีโอกาสต้อนรับตัวแทนผู้เยี่ยมสำรวจจากสภาการพยาบาลเพื่อนำไปสู่การพิจารณารับรองคุณภาพขององค์กรพยาบาล
อ. สุพรรณ์ ว่องรักษ์สัตว์
(คนเยอะ.... เพราะตรงกับช่วงเวรเช้าต่อกับเวรบ่าย พอดี เลยถือโอกาสถ่ายภาพร่วมกับอาจารย์ ขอบคุณค่ะ...)
ก่อนวันเยี่ยมสำรวจ พวกเราวางแผนกันว่าจะนำเสนออย่างไร...
เนื่องจากงานมีมากมายหลายหลาก ถ้าจะให้คนเพียง 1-2 คนนำเสนอ คงยาก.... จะเป็นการเพิ่มความเครียดมากๆ เพราะพวกเรารู้ว่าพวกเรายังต้องใช้เวลาในการพัฒนาทักษะการนำเสนออีกมาก
.......ทุกคนต้องรู้ในภาพกว้าง ส่วนรายละเอียด เช่น ตัวเลข ไม่ต้องจำ ให้อยู่ในเอกสารก็พอ
การนำเสนอ....ให้คนที่รับผิดชอบในกิจกรรมนั้นๆ เป็นผู้นำเสนอ หาจุดเด่น อาจเป็นการพัฒนางาน ผลที่ได้ ฯลฯ
เตรียมเอกสารให้พร้อม รู้ว่าเรื่องอะไร คือแฟ้มใด
ก่อนเยี่ยมสำรวจ แต่ละคน......เครียด...เพราะเกรงว่าจะเป็นตัวเองที่อาจทำให้องค์กรไม่ผ่านการรับรอง
(เป็นการคิดแบบ คาดการณ์ล่วงหน้า..ไม่ได้อยู่กับปัจจุบัน)
เมื่อมาถึง...อาจารย์ดูอบอุ่น มีท่าทีสบายๆ ทำให้พวกเรารู้สึกผ่อนคลาย
(อาจเป็นเพราะว่าช่วงเช้า เรามีโอกาสเข้าร่วมรับการสัมภาษณ์จากอาจารย์ในนามของกรรมการพัฒนาบุคลากรมาแล้ว เป็นการสร้างความคุ้นเคยในระดับหนึ่ง)
.....อาจารย์ให้พวกเราบอกเล่าถึงความภาคภูมิใจ จุดเด่นของหน่วยงาน.........
หอผู้ป่วยของพวกเรา เน้นการทำงานเป็นทีม...ทั้งทีมแพทย์ ทีมสหสาขาวิชาชีพ รวมถึงองค์กรพยาบาลเอง
มีการพัฒนาทีม...จัดตั้งหน่วย IMC (การดูแลผู้ป่วยกึ่งวิกฤต......น้องๆ ICU)
อาจารย์ให้เล่าถึงเส้นทางการเตรียมบุคลากร (พัฒนาสมรรถนะ)
สำหรับเรา.... หากมองว่า ภาระงานเพิ่มขึ้น ดูแลผู้ป่วยหนักมากขึ้น...ใช่.... แต่ขณะเดียวกันก็เป็นการพัฒนาตัวเราเองด้วย
เนื่องจากเป็นการดูในหน้างาน ทุกๆ คนจึงมีโอกาสได้นำเสนอ
อาจารย์ถามถึง KPI ที่มีการเปลี่ยนไปหลังจากการมี IMC ...การพัฒนาที่เกิดขึ้น
......คนหนึ่งตอบ......คนหนึ่งเสริม.........คนหนึ่งเตรียมเอกสารสนับสนุน ให้สอดคล้อง ...
การมีเอกสารช่วยให้มือ(ไม่ค่อยชำนาญ) อย่างเราๆ นำเสนอได้ดีขึ้น
การลงไปดูหน้างาน ทำให้มองเห็นการพัฒนา การนำนวัตกรรมต่างๆ ที่ไปสู่การปฏิบัติจริง ไม่ได้อยู่แค่บนกระดาษ
บางครั้ง ....สามารถนำเสนอในสิ่งลืมบอกเล่าในเบื้องต้น.........แต่มองเห็นจากหน้างาน
ผลงานที่เกิดขึ้น ไม่ใช่มีเพียงผลงานของพยาบาลเท่านั้น
แต่มีผลงานของบุคลากรอื่นๆ ในทีมองค์กรพยาบาลด้วย เช่น ผู้ช่วยพยาบาล พนักงานการแพทย์ แม่บ้าน(พนักงานทำความสะอาด)
พวกเขามีโอกาสได้นำเสนองานที่ตนเองได้ทำ........ด้วยความภาคภูมิใจ ...ในการเป็นส่วนหนึ่งของทีม
ย่างก้าว...สู่การรับรองคุณภาพ......องค์กรพยาบาล........พวกเราคือทีม
ความเห็น (8)
เป็นทีมเป็นพลังให้กัน ขอบคุณที่แบ่งปันให้สถานพยาบาลแบบนี้ผมเชื่อมั่นและเชื่อใจครับ...
สุดยอดค่ะ
ทำให้นึกถึงตอนอาจารย์มาประเมินที่รพ.สูงเนินค่ะ สนุกมากกกกก
ยินดีด้วยค่ะ
ฝ่ายการได้ฝ่ายเวชกรรมสังคมมาช่วย หลายประเด็นเลยคะ
ร่วมด้วยช่วยกัน
เห็น รพ.สูงเนิน แล้ว คิดถึงบรรยากาศเดิมๆ ที่เคยไปฝึกงาน
