HA Forum ครั้งที่ 9 : ..พลังรัก พลังสุข

ประชุมวิชาการ Northeast Regional HA Forum ครั้งที่ 9 :

เรียนรู้บรูณาการ งานกับชีวิต ในระหว่างวันที่ 25-27 กรกฎาคม2555

ที่โรงแรมพูลแมน จังหวัดขอนแก่น

สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) ร่วมกับศูนย์ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น จัดงานประชุมวิชาการ Northeast Regional HA Forum ครั้งที่ 9 : เรียนรู้บรูณาการ งานกับชีวิต ในระหว่างวันที่ 25-27 กรกฎาคมนี้ ภายในงานนอกจากจะมีการบรรยายองค์ความรู้จากวิทยากร ผู้ทรงคุณวุฒิใน หัวข้อต่างๆอาทิ

1. บรูณาการงานและชีวิตโดย ดร.นพ. โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์
2. พลังรัก พลังสุข 
3. มาตรฐานการพยาบาลบูรณาการกันอย่างไร โดย อาจารย์ เรวดี ศิรินคร
4. SA ตอนที่ 4  โดย อาจารย์อาภากร สุปัญญา
5. วิถีชุมชน วิถีแห่ง SHA โดย อาจารย์ดวงสมร บุญผดุง
6. Patient Safety Update 2012 โดย พญ.ปิยวรรณ ลิ้มปัญญาเลิศ
7. วัฒนธรรมความปลอดภัย โดย รศ. พญ. เนสินี ไชยเอียและทพ.นฤชิต  ทองรุ่งเรืองชัย  
8. HA Hint & Update โดย นายแพทย์อนุวัฒน์ ศุภชุติกุลผู้อำนวยการสถาบันรับรองสถานพยาบาล(องค์การมหาชน)

• มีกิจกรรม WORK SHOP ,
• การจัดแสดงนิทรรศการผลงานทางวิชาการในการพัฒนาคุณภาพจากโรงพยาบาลต่างๆ เข้าร่วมนำเสนอด้วย
• มีบุคลากรทางการแพทย์และสาธารณสุขเข้าร่วมการประชุมกว่า 700 ท่าน
• เปิดคลินิกให้คำปรึกษา ปัญหา HA ให้กับผู้แทนโรงพยาบาลต่างๆ ที่เข้าร่วมประชุม ได้เข้ามาปรึกษาหารือเพื่อหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาในการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลและมีการถ่ายทอดบรรยากาศการประชุมและการบรรยายในห้องใหญ่ผ่านระบบอินเตอร์เน็ตด้วย

 

พวกเรา..คณะอนุกรรมการฝ่ายจัดการองค์ความรู้ ประกอบด้วย

• นางอุบล จ๋วงพานิช 
• นางนพพร เชาวะเจริญ 
• นางกฤษณา สำเร็จ 
• นางนุชจรี หอมนาน
• นางสาวเกศนี บุณยวัฒนางกุล 
• นางสาวกัญญา วังศรี
• นางสาวเกสร เหล่าอรรคะ
• นางประกาย พิทักษ์

พวกเราได้รับมอบหมายจาก รศ.นพ.อภิชาติ จิระวุฒิพงศ์ ให้จดบันทึกและถอดบทเรียน

คุณเกศนี รศ นพ อภิชาติและตัวดิฉันเอง

 

วันที่ 26 กรกฎาคม 2555 เวลา 10.45-12.00 น. ห้องออคิด บอลลูม 

เรื่องแรกที่เราจะกล่าวถึง...คือ

พลังรัก  พลังสุข

วิทยากร  โดย  อ.พรวรินทร์  นุตราวงศ์     

วิทยากร..เป็นพยาบาลวิทยาลัยพยาบาลกรุงเทพมหานคร  คณะแพทยศาสตร์  วชิรพยาบาล

ถอดบทเรียนโดยนางนพพร เชาวะเจริญ และ  นางนุชจรี หอมนาน

นางอุบล จ๋วงพานิช edited

วิทยากร...เกริ่นนำด้วยท่าทางสดใส  เป็นมิตร  ยิ้มแย้ม  ถึงการที่ท่านได้ดูแลผู้ป่วยและญาติด้วยพลัง ความรักอย่างไร  ผ่านประสบการณ์ดูแลผู้ป่วย  ด้วยการใช้คำแทนตัวว่า “ครูแอ้”

Case ที่ 1 ครูแอ้ เล่าถึง... ประสบการณ์ดูแลคุณแม่ใกล้ตายที่ต้องการได้เห็นปริญญาบัตรของลูก ไม่อยากตายเดือนมกราคม เนื่องจากลูกรับปริญญา เดือนมกราคม  ครูแอ้ได้ประสานงานไปที่มหาวิทยาลัย  และให้เงินลูกชายไปเช่าครุยแต่งตัวมาให้พร้อม  ภาพที่อยู่ตรงหน้าคือ บัณฑิตพร้อมใบปริญญาบัตร  ครูแอ้จัดการถ่ายรูปแม่กับบัณฑิต   และส่งไปอัดภาพทันที 7 วันต่อมาพบว่าผู้ป่วยเสียชีวิต  และกอดรูปภาพรับปริญญาลูกชายไว้  ครูแอ้..คิดว่าเค้าตายอย่างมีความสุข  เงินที่ครูแอ้ใช้ในการช่วยเหลือต่าง ๆ ได้มาจากไหน   ครูแอ้เล่าต่อว่า .. ได้จากค่าตอบแทนการไปบรรยายในที่ต่าง ๆ  และรายได้ต่าง ๆ ครูแอ้จะเก็บไว้ 10% เพื่อใช้ในกรณีอย่างนี้

Case ที่ 2 ผู้ป่วยหญิง ป่วยหนัก บอกอยากเจอคนนี้ก่อนตาย  เพื่อบอกความจริง ไม่เจอกันมา 10 ปี ครูแอ้ โทรศัพท์ไปที่เบอร์  1133 เพื่อหาคนชื่อ สมชาย  สมชาติ ครูแอ้ตั้งใจจ่ายเงิน 2,000 บาท/คน เพื่อเป็นค่าเดินทางในการมาเยี่ยมผู้ป่วยแต่ถูกปฏิเสธ สุดท้ายผู้ป่วยได้พบผู้ชายทั้ง 2 คน และบอกความจริงทำให้ผู้ป่วยจากไปอย่างสงบ 

ครูแอ้เชื่อว่า...  “หูคืออวัยวะสุดท้ายที่ได้ยิน”

 

Case ที่  3 คุณสุชาติป่วยด้วยมะเร็งกล่องเสียง มีลูกสองคน ได้รับแจ้งจากพยาบาลว่า ผู้ป่วยกังวลมาก ครูแอ้ถามลูกคุณสุชาติว่า พ่อกังวลเรื่องอะไรลูก    ลูกชายเล่าให้ฟังว่า เมื่อวานผมบอกกับพ่อว่า   เราสองคนจะไม่เรียนแล้ว  เพราะตั้งแต่พ่อป่วยมาสามเดือนเราก็ไม่มีเงินแล้ว  ถ้าไม่จ่ายค่าเทอมครูบอกว่าจะไม่ให้เรียน  และไม่ให้สอบ   เราไม่มีเงินจ่ายค่าเทอม  ผมกับน้องจะไม่เรียนแล้ว  เด็กมาบอกพ่อว่าพ่อไม่ต้องห่วงค่าเทอมแล้วนะ  เราจะไม่จ่าย  เราจะไม่เรียน  ครูแอ้ได้ใช้ความพยายามเพื่อติดต่อคุยกับผู้อำนวยการโรงเรียนของเด็กทั้งสองคนเพื่อขอความอนุเคราะห์  ค่าเทอม และอาหารกลางวัน  และให้บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร  ให้สองพี่น้องได้รับการอนุเคราะห์ไปจนจบชั้นมัธยมศึกษา  ซึ่งผู้อำนวยการให้ความอนุเคราะห์ด้วยดี  หลังจากนั้นครูแอ้ได้กลับมาที่เตียงผู้ป่วยอีกครั้ง  น้องพยาบาลบอกว่าผู้ป่วยไม่รู้สึกตัวแล้ว   แต่ครูแอ้บอกไม่เป็นไรพี่จะคุยกับเค้า  ครูแอ้ก้มลงบอกผู้ป่วยที่ข้างหูว่าคุณสุชาติคุณไม่ต้องกังวลเรื่องลูกแล้ว  ตอนนี้ลูกทั้งสองได้รับทุนเรียน และอาหารกลางวันจนจบชั้นมัธยมศึกษา  การตอบสนองจากหูที่ได้ยินก็ผู้ป่วยพยายามยกมือขึ้นแล้วหล่น  ยกแล้วหล่นซ้ำไปมาหลายครั้ง  ผู้ป่วยรายนี้ได้จากไปอย่างสงบ 7.00 น. ของวันรุ่งขึ้น 

 

Case ที่ 4 ครูแอ้กล่าวด้วยเสียงอันหนักแน่นว่า  “ทำอะไรได้รีบทำ  อย่ารอ  ช่วยใครได้รีบช่วย”  แววผู้ป่วยมะเร็งสมอง   แววมีความใฝ่ฝันอยากเห็นทะเลมาก  ครูแอ้เข้าไปพูดคุยกับแววว่าครูแอ้รับปากว่า  จะพาแววไปทะเลให้ได้    แววดีใจมากเก็บขวดเปล่าจำนวนมากเพื่อเก็บน้ำทะเลมาฝากทุก ๆ คนแต่ด้วยกิจกรรมต่าง ๆ ทำให้ยังไม่สามารถไปได้   วันศุกร์ครูแอ้พบแวว  แววร้องไห้โฮและบอกว่า แม่แอ้แววมองไม่เห็นแล้ว  แววตาบอดแล้ว แต่แววก็จะไปทะเล   คงเป็นเพราะมะเร็งลุกลาม    เราจึงนัดกันจะไปเที่ยวบางแสน   ครูแอ้บอกแววว่าครูแอ้สัญญาว่าถ้าแววดีขึ้นเราจะไปทะเลกัน      วันพฤหัสบดีทราบว่า..แววใส่เครื่องช่วยหายใจแล้ว  ครูแอ้..ไปเยี่ยมแววบอกแววว่า  แววแม่แอ้อยู่ตรงนี้นะ  มุมปากแววพร่ำบอก “ทะเล ๆ”  แววไม่กลัวความตายที่กำลังจะมาถึง  ยังอยากไปทะเลตามความฝัน   ครูแอ้รู้สึกเสียใจที่รีรอ  ครูแอ้กล่าวขอโทษแววว่าแม่ขอโทษที่รอวันว่าง  รอวันหยุด  ถ้าแม่แอ้พาหนูไปตั้งแต่วันอังคารหนูคงจะเห็นทะเล    ครูแอ้จับมือแววแน่นและบอกแววว่าฟังนะครูแอ้จะร้องเพลงให้ฟัง   ครูแอ้ได้ร้องเพลง “ทะเล”  วิทยากรท่านก็ร้องเพลง  “ทะเล หัวใจของเรา  แฝงเอารักแอบเข้าไว้  ......”  ฟังแล้วเสียงร้องใส ๆ เต็มเปี่ยมด้วยความรัก  ความเอื้ออาทร  และความปรารถนาดี  ให้คนฟังคล้อยตามภาพทะเลจริง ๆ   และแล้วแววก็จากไปในวันเสาร์  

ครูแอ้จึงคิดว่า...อยากทำอะไร   ต้องรีบทำอย่ารีรอ  เพราะอาจไม่มีโอกาสได้ทำ  “เราต้องก้าวข้ามขีดจำกัดของชีวิต  ไม่มีใครรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไร”

 

Case ที่ 5 ผู้ป่วยมะเร็งคอ   แพทย์ให้งดน้ำและอาหารทุกชนิด  เนื่องจากก้อนมะเร็งอุดกั้นทางเดินอาหาร   ผู้ป่วยอยากกินอาหารมาก  ครูแอ้ได้ให้กินไก่  ผู้ป่วยเคี้ยวอาหารอย่างเอร็ดอร่อยใบหน้าเต็มไปด้วยความสุข   และแล้วเค้าก็คายอาหารที่เคี้ยวออกทิ้งไป  ปากก็ออกครูแอ้ว่า  “ครูแอ้อร่อยมากครับ  ขอบคุณครับ  พรุ่งนี้ขอต้มยำกุ้งนะครับ”   ครูแอ้เองก็พลอยมีความสุขไปกับเค้าเช่นกัน  และรับปากว่าพรุ่งนี้มีต้มยำกุ้งแน่นอน  และเช่นเคยวันรุ่งขึ้นผู้ป่วยเคี้ยวกุ้งในต้มยำและเสียงซดน้ำต้มยำอย่างอร่อย  แล้วคายทิ้งพร้อมกับบอกครูแอ้ว่า  “รสแซบมากครับ  ขอบคุณครับ”

 

วิทยากรสรุปประเด็นว่า ...  เราไม่ควรไปยึดติดเพียงกฎเกณฑ์เล็ก ๆ น้อย ๆ จนทำให้ปิดกั้นความสุขอันยิ่งใหญ่ของใครบางคน  เราต้องมองข้ามสิ่งนั้นไปให้ได้ 

ท้ายที่สุด...ของเรื่องเล่าจากครูแอ้  ฝากข้อคิดไว้กับผู้ฟังว่า  มีคนรอความช่วยเหลือ  และต้องการให้ความรักกับคน  จงใช้ใจของคุณช่วยเหลือคนอื่นโดยไม่ต้องเสียเงิน

                ในช่วงท้ายครูแอ้ .... เล่าด้วยความภาคภูมใจถึงการที่ได้ส่งเรื่องราวความดี   การมอบความรัก  ความปรารถนาดี  ที่ทำอยู่ไปให้กับคณะกรรมการคัดเลือกตัวแทนวิ่งคบเพลิงโอลิมปิก  และครูแอ้ได้รับคัดเลือกเป็นตัวแทนวิ่งคบเพลิงโอลิมปิก  ซึ่งเป็นสิ่งยืนยันว่า...ทำดีมีคนเห็นแน่นอน  ดังนั้นขอให้ทุกท่านอย่ารีรอ  ทำความดีได้เลยรับรองว่าต้องมีคนเห็นความดีที่เราทำ

                “ในการทำงาน  จะมีความสวยงามแฝงอยู่เสมอ”  หากเรารู้จักมองหาความงามในงานที่ทำ 

วิทยากรจบลงด้วย....บทกลอนที่เสริมสร้างพลังให้ผู้ฟัง  คิดดี  ทำดี 

 

[แม่น้ำ]

แม่น้ำนั่งฟังแถวหน้าเลยค่ะ ซาบซึ้งมากค่ะ ขอบคุณสำหรับบันทึกเตือนความจำค่ะ( เพราะฟังอย่างเดียวไม่จด) ซื้อหนังสือ ครูแอ้มาอ่านด้วยค่ะ เพราะได้ร่วมทำบุญด้วย

[แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช]

คุณแม่น้ำ มีอะไรเพิ่มเติม ช่วยเติมส่วนที่ขาดให้ด้วยนะคะ

[Nurse]

เวลาที่อ่านเรื่องเล่า ที่เป็นความจริงของชีวิต มันต้องใช้พลังมากมายเหลือเกินที่จะรับรู้

และ เข้าใจความสุขของ คนๆ หนึ่งในสังคม ที่กว้างใหญ่ แห่งนี้

ขอบคุณคะ ครูเอ้ ส่วนหนึ่งของคนดีในสังคม

[แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช]

คนดีดีในสังคมเรามีมากมาย ที่เราสามารถสัมผัสได้

ครูแอ้ คือ คนหนึ่งที่มีการให้ เขาเรียกว่า ยิ่งให้ ยิ่งได้ค่ะ

ท่านหัวหน้าฯ จิติตมา

[ทิมดาบ]

ครูแอ้...เป็นคนส่งพลังมากครับ...คนเคยฟังท่าน...ในหัวข้อพลังการกอดครับ..สุดยอดมากเลยพี่แก้วครับ

[แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช]

อ่านแล้ว อ่านอีก พี่ยังรู้สึกดีทุกครั้งค่ะ คุณอดิเรก 

[ไก่...กัญญา]

• หัวข้อ "บรูณาการงานและชีวิต" โดย ดร.นพ. โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์
• ไก่ส่งการบ้านทาง mail ให้แล้วนะคะ

[แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช]

ขอบคุณค่ะ ไก่