หรือใครจะเถียงว่างาน HR ไม่ใช่งานบริการ... ^^

ต้องขอยอมรับว่าตัวเองเข้าสู่สายวิชาชีพ HR ด้วยความบังเอิญโดยแท้ เพราะไม่เคยคิดมาก่อนเลยว่าจะต้องมาทำงานเกี่ยวกับการบริหารบุคคล หรือที่เรียกกันว่าบริหารทรัพยากรมนุษย์ โชคดีที่มีพี่ๆ หัวหน้าที่เป็นครู เป้นตัวอย่างที่ดีมาตลอด การทำงานในวิชาชีพนี้ จึงดำเนินมาด้วยดี และถูกจริตกับตัวเองอยู่หลายอย่าง พอจะสรุปเป็นหัวข้อๆ ไว้ประมาณนี้

  • งาน HR เป็นงานที่มีกฎเกณฑ์ มีแบบแผนปฏิบัติ ซึ่งชัดเจนตรงไปตรงมา และก็ต้องอ้างอิงกับกฎหมาย พรบ ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ก็ถือว่างานนี้ทำได้แบบไม่ต้องลังเลมาก ถึงบางครั้งการทำหน้าที่ก็มีความปวดใจบ้างเล็กน้อย
  • งาน HR เป็นงานสนับสนุน (Support) ให้กับผู้บริหารและหัวหน้าหน่วยงาน รวมทั้งพนักงาน... รวมทั้งกิจกรรมต่างๆ ภายในที่หาเจ้าภาพใดๆ ไม่ได้ก็มักจะลงที่ HR เช่น โครงการ ISO, 5ส, Happy workplace, กีฬา, การกุศล, ...จนบางครั้งชาว HR ก็มีคำอธิบายงานนี้ว่า เป็นงานปิดทองหลังพระ
  • งาน HR เป็นงานสร้างสัมพันธ์ (Relations) ไม่ว่ากับหน่วยงานภายนอก ผู้บริหารและพนักงานภายใน... ทั้งๆ ที่บางหน่วยงานก็ไม่ค่อยอยากจะให้เราสัมพันธ์ด้วย ^^" เพราะพอเห็น HR ก็คิดว่าจะไปจับผิด ไปตรวจสอบ ไป.... (ล้วนแล้วแต่ดีๆ ทั้งนั้นแหละ ^^")
  • งาน HR เป็นงานจิตอาสา ช่วยทุกอย่างเท่าที่จะช่วยได้ โดยไม่หวังผลตอบแทน (แค่รัก HR บ้างก็พอ ^^")
  • งาน HR เป็นงานร่วมกตัญญู ^_^ ใครทะเลาะ ชกต่อย ตบตี ถ้าไม่เป็นกรรมการห้าม ก็ต้องได้พาไปทำแผล

สุดท้าย ที่พอจะสรุปได้ว่าทำไมถึงยังทำงาน HR นี้อยู่ได้ถึงวันนี้ ก็เพราะ งาน HR เป็น "งานบริการ" .....นี่เอง

 

แม่น้องศร ^^