กฎ HR ข้อที่ 13

-   หน้าที่ของ Smart HR คือ จะต้องสื่อสารเรื่องที่ HR ทำ และเรื่องที่ Non-HR ทำให้ชัดเจน เช่น การประเมินผล Non-HR น่าจะทำได้ดีกว่า HR

-   Conflict การขัดแย้งระหว่าง HR กับ Line Manager มีบ่อยมาจากความไม่เข้าใจกัน สื่อสารกันผิดๆ เช่น

  •  ทำโครงสร้างเงินเดือนโดยไม่ปรึกษา Non-HR
  •  หรือทำ Career Pathโดยไม่ปรึกษา Non-HR