มักจะมีหน่วยงานมาถามและเชิญให้ไปเล่าไปคุยให้ฟังอยู่เรื่อยๆ ด้วยโจทย์ว่า สร้างชุมชนออนไลน์อย่างยั่งยืนได้อย่างไร

GotoKnow ก้าวเข้าสู่ปีที่ 7 คงต้องมี best practices ดีๆ อยู่บ้างแน่ๆ ดิฉันก็ยังไม่เคยถอดบทเรียนตัวเองออกมาเป็นหลักเป็นฐานซะที

จนเมื่อสองสามเดือนที่ผ่านมาได้พบ paper ชิ้นหนึ่งทางอินเทอร์เน็ตที่ตอบโจทย์นี้แทนดิฉันได้ดีทีเดียวค่ะ ชื่อว่า "TWELVE LESSONS TO DEVELOP AND SUSTAIN ONLINE KNOWLEDGE COMMUNITIES" (pdf)

หลายๆ วิธีการที่เขียนไว้ใน paper ตรงกับ practices ที่ทีมงาน GotoKnow ได้ปฏิบัติมาโดยตลอดค่ะ ลองอ่านดูก่อนนะคะ