Gotoknow เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่เปิดโอกาสให้ "คนหน้างาน" ซึ่งนับว่าเป็น "ปราชญ์ ณ หน้างานนั้น" สามารถนำ ประสบการณ์ หรือในภาษ KM เรียกว่า "ความรู้ฝังลึก (Tacit Knowledge)" มาถ่ายทอดให้คนทั่วไปได้อ่าน ได้รับทราบอย่าง "เที่ยง" "ตรง" และ "รวดเร็ว" ที่สุด...
ความเที่ยง (Reliability) นั้นเกิดจากการที่เล่า เล่าเอง เล่าร้อยครั้งก็เหมือนเดิมร้อยครั้ง เพร่าะทำเอง ทำมากับมือ ซึ่งจะแตกต่างจากการที่เราไปจดบันทึกมา หรือมีการส่งต่อ "สาร" ผ่าน ๆ การตั้งแต่หนึ่งขั้นขึ้นไป เพราะบางครั้งผู้จัดก็มี "ทัศนคติ" ทั้งในเชิงลบ และเชิงบวก ทั้งต่อเรื่องที่เล่า และบุคคลที่เล่าเรื่องให้ฟังนั้น โดยเฉพาะทัศนคติทางด้านวุฒิการศึกษา สถานภาพทางด้านครอบครัว การเงิน ซึ่งบางครั้งเป็นทัศนคติแฝงที่อยู่ในจิตของผู้ถอดกระบวนการ จึงทำให้มีการตัด การทอน ข้อมูลบางส่วนออกโดยไม่รู้ตัว
ดังนั้น ถ้าหากผู้ทำได้เล่าเอง เขาทำอย่างไรก็เล่าอย่างนั้น และที่สำคัญ "ตรง" ด้วย
ความตรง (Validity) เกิดจากความเข้าใจอย่างถ่องแท้ ลึกซึ้งจากการที่ได้ "ปฏิบัติ" ซ้ำแล้ว ซ้ำอีก
การอ่าน การฟังซ้ำแล้วซ้ำอีก บางครั้งก็ทำให้ไขว่เขว ออกนอกลู่นอกทางไปเรื่อย เพราะอ่านมาก สงสัยมาก ฟุ้งมาก...!
แต่คนที่ปฏิบัติงานซ้ำ ๆ แล้วมีการพัฒนาในงานของตนเอง (R2R) เขาปฏิบัติตรง เพราะถ้าไม่ตรงก็ไม่มี "ผลของงาน"
ดังนั้นคนปฏิบัติตรง ย่อมเล่าตรง ตรงคำถามและนั่นคือ "คำตอบ"
Gotoknow จึงเป็นทางเลือกใหม่ที่ "ไฉไล" ให้กับผู้ปฏิบัติได้เข้าถึงวิธีการนำเสนอที่ทั้ง "เที่ยง" และ "ตรง"
ไม่ต้องผ่านมือนักวิชาการ ที่บางครั้งก็ใช้ใบปริญญากดทับ "ปราชญ์ชุมชน"
ไม่ต้องผ่านมือสื่อ ที่หลาย ๆ ครั้งก็ถูก "เงิน" ของ "สปอนเซอร์" กดทับความรู้
Gotoknow จึงเป็นสื่อหลักที่จะให้ความรู้กับคนในสังคมไทยและสังคมโลกอย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา และที่สำคัญตัดปัญหาเรื่อง "พ่อค้าคนกลางทางความรู้" ออกไป
พ่อค้าคนกลางทางความรู้ คือ พวกที่ชอบหากินกับความรู้ ทั้งในส่วนของการลงไปทำงานภาคสนาม การวิเคราะห์ การนำเสนอ ร้อยแปดพันเก้า
"งานอย่างเดียวกัน จะทำให้เป็นกิเลสก็ได้ จะทำไม่ให้เป็นกิเลสก็ได้"
เพราะบางครั้งระบบเศรษฐกิจแบบทุนนิยม ก็ทำให้เราต้องคำนึงถึงครอบครัว รายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความก้าวหน้าทางอาชีพที่ขึ้นอยู่กับ "ตัวชี้วัด" ประกอบกับสภาวะสังคมปัจจุบันที่คนกำลังต้องการความรู้กันมาก จึงทำให้เกิดอาชีพ "พ่อค้าคนกลางทางความรู้" เกิดขึ้น
เมื่อมี Gotoknow ทำให้พ่อครัว แม่ครัว คือ ผู้ที่ปฏิบัติงานจริง ได้นำเสนอเมนูอาหารจานด่วนที่ทั้ง "เที่ยง" และ "ตรง" ให้กับนักช้อป นักชิม นักแสวงหาความรู้ ซึ่งก็คือ "นักเรียนรู้" ได้กินกันอย่างเอร็ดอร่อย
คนทำจริง เขาจะไม่ปรุงแต่งมาก ไม่มีภาษาที่เลิศเลอ ตรงไปตรงมา ทำอย่างไรก็พูดอย่างนั้น ไม่ต้องพูดไทยคำ อังกฤษคำ ฟังง่าย เคี้ยวง่าย ย่อยง่าย มีประโยชน์ต่อร่างกาย ไม่ใช้ "วัตถุกันเสีย" และ "ผงชูรส"
ต้องยกความดีทั้งหลายให้กับ Gotoknow ที่ทำให้เราได้เคี้ยวความรู้กันอย่างเอร็ดอร่อย
เพราะนอกจากจะฟังอย่างเดียวแล้ว Gotoknow ยังเป็น "สื่อสองทาง" คือแม่ครัวกับคนกินสามารถสื่อสารโต้ตอบกันได้อย่างรวดเร็ว ฉับไว อยู่ที่ไหน ๆ ก็ "ปรุง" กันได้
ความรู้อันเป็นอาหารจานด่วนที่เกิดขึ้นจากความตั้งใจดีของคนเขียน ประกอบกับน้ำใจอันดีงามของคนอ่าน ผนวกกับการผสมผสานข้อคิดเห็น ที่จะต่อยอดความรู้ให้หมุนเกลียวจนเหนียว แน่น เติบโต ก้าวหน้า Gotoknow จึงเป็นความหวังใหม่อันทรงพลังของ "การศึกษาไทย..."
ที่มาจากบันทึก
เห็นด้วยยิ่ง ภาษาสวยๆ อ่านเข้าใจยาก ต้องตีความ เขียนง่ายๆใส่ความจริงใจไปเยอะๆ มีคุณค่าและได้อรรถรสค่ะ
เที่ยง ตรง สด ใหม่ ไม่ครอบงำ
ขอบคุณค่ะอาจารย์