R2R : กลุ่มศัลย์(ตอนที่3)

Ka-Poom
  เหตุการณ์ต่างๆ คือ "ครู" ให้ดิฉันได้เกิดการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางปัญญา และ KM   

       ดิฉันติดค้างบันทึก R2R ที่ได้จากการเรียนรู้ในการทำ R2R รพ.ยโสธรตั้งแต่วันที่ 6-9 มิถุนายน 2549  ซึ่งในช่วงนั้นเข้าใช้ GotoKnow.org ไม่ได้แต่ก็ได้ทำ mindmap ลงในสมุดบันทึกไว้ก่อนแล้ว แต่พอเริ่มจะใช้ได้คล่อง ก็มาโดนพิษไข้หวัดใหญ่เล่นงาน นอนซมอยู่หลายวัน ค่ำคืนนี้ค่อยยังชั่วจึงอยากเล่าต่อถึงทีม R2R กลุ่มศัลย์ เพราะเป็นกลุ่มที่มีอะไรให้เกิดการเรียนรู้ที่แตกต่างไปจากกลุ่มอื่นๆ ซึ่งจริงๆ แล้วแต่ละกลุ่มก็มีอะไรให้เรียนรู้ที่ไม่ซ้ำกันอยู่แล้ว ดิฉันถือว่าสิ่งที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นคุณกิจ คุณอำนวย หรือคุณเอื้อ ตลอดจนกระบวนการ เหตุการณ์ต่างๆ  คือ "ครู" ให้ดิฉันได้เกิดการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางปัญญา และ KM ไม่น้อยไปกว่าการที่ลงพื้นที่ร่วมทีมไตรภาคีฯ ที่ จ.พัทลุง

       เล่าต่อที่กลุ่มศัลย์เมื่อเข้าวันที่สาม กลุ่มนี้ดูจะไม่ค่อยน่าเป็นห่วงมากนัก บรรยากาศกลุ่มจะเป็นแบบถ้อยทีถ้อยอาศัย เพราะส่วนใหญ่จะเป็นวัยไล่เรี่ยกัน และมีโอกาสได้ทำงานร่วมกัน พอเมื่อเขาได้หัวปลาชัดสิ่งที่ชัดตามมาคือ ความมุ่งมั่น แม้ว่าหลายคนจะไม่ได้จบ ป.โท มาและแทบจะไม่มีพื้นฐานด้านวิจัยมาก่อน แต่ก็สามารถร่วมเดินเรื่องไปด้วยได้อย่างไม่เป็นทุกข์มากนัก (สังเกตขณะเข้าร่วม Capture) พอทางกลุ่มได้กรอบแนวคิด และเริ่มทบทวนวรรณกรรมและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องแล้ว สิ่งที่พากันทำเพิ่มในวันนี้คือ วิธีการวิจัยแรกก็งงนิดๆ แต่พอได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับท่านวิทยากรกระบวนการ ทำให้พอมองเห็นหนทางชัดว่างานนี้จะเดินไปในทิศทางใด สิ่งที่ดิฉันชอบมาก คือ ทางกลุ่มพูดถึงเรื่องกลุ่มตัวอย่างคุณกิจในกลุ่มบางท่านนำข้อมูลเดิมของผู้มารับบริการที่ได้ถูกเยี่ยมในปีย้อนหลังมาเป็นฐานในการคิด จึงทำให้เกิดที่มาของสิ่งที่ทางกลุ่มได้เรียนรู้เพิ่มเติม คือ เรื่อง Power of analysis ซึ่งคุณ"ชายขอบ"มาอธิบายให้ฟังอย่างง่ายๆ และพอเข้าใจ และทิ้งท้ายว่าหากใครอยากทราบเพิ่มเติมก็ค้นคว้าเพิ่มเติมได้

       จากนั้นทางกลุ่มก็ช่วยกันคิดถึงวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล และการวางแผนกระบวนการเยี่ยมของตนว่าทำอย่างไร จึงจะได้รูปแบบที่เป็นการทำงานที่เป็นทีมร่วมกัน ทางกลุ่มบอกว่าให้มีการกำหนดทีมเยี่ยมที่แน่ชัด และกระบวนการเยี่ยมแต่ละครั้งว่าจะทำอะไร อย่างไรบ้าง และที่สำคัญระบบการส่งต่อข้อมูลเยี่ยมที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามทางก็กลุ่มเองก็ยังเห็นพร้องต้องกันว่านี่คือ กระบวนการศึกษาหากไม่แน่ใจจะทำได้ไหมเพราะคุณ"กิจ"แต่ละท่านที่มา ไม่มีอำนาจตัดสินใจอย่างมากทำได้เพียงการไปขายแนวคิดให้แผนกของตนเองทราบ ดังนั้น "พี่เตี้ยและพี่อื๋อ" คุณเอื้อของทีมจึงอาสารับเรื่องไปประสาน และอาจมอบเป็นนโยบายเปิดไฟเขียวให้ทางทีมได้มีโอกาสพัฒนางานตามเป้าประสงค์ดังกล่าว

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน KM & Happiness R2R

คำสำคัญ (Tags)#คุณกิจ#km#คุณเอื้อ#คุณภาพ#r2r#การมีส่วนร่วม#วิจัยและพัฒนา#ความเข้าอกเข้าใจกัน#พัฒนาคุณภาพ#สัมพันธภาพ#r2rโรงพยาบาลยโสธร

หมายเลขบันทึก: 35587, เขียน: 25 Jun 2006 @ 23:37, แก้ไข, 06 Sep 2013 @ 17:26, สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 2, อ่าน: คลิก
บันทึกล่าสุด


ความเห็น (2)

ชายขอบ
เขียนเมื่อ 04 Jul 2006 @ 04:03
     ความกังวลของกลุ่มนี้ว่าหากเมื่อต่างคนต่างกลับไปที่ตึกแล้วจะไม่ได้รับความร่วมมือจากหัวหน้า หรือพี่ ๆ เพราะส่วนใหญ่ยังเป็นรุ่นน้อง ๆ ถูกสื่อสารออกมาจากกลุ่มอย่างตรงไปตรงมา ทำให้คุณเอื้อสามารถจัดการให้ได้ในทันทีว่าจะแจ้งและประสานให้ โดยเฉพาะการให้เวลาเพื่อมา ลปรร.กันอีกในการพัฒนาต่อไป นี่เป็นเสน่ห์อย่างหนึ่งที่ผมมองว่า "มุ่งมั่น และกล้าพูดตรงไปตรงมา อย่างสร้างสรรค์"
Ka-Poom
เขียนเมื่อ 04 Jul 2006 @ 10:11
พี่หัวหน้าตึกที่น้องแต่ละคนในทีมสังกัดอยู่นั้น ค่อนข้างเปิดกว้างต่อการเรียนรู้...แต่หากว่าต้องทำหรือร่วมมือเป็นทีมจริงๆ คงต้องอาศัยพลังจากคุณเอื้อ...ที่จะช่วยให้งานครั้งเดินได้ราบรื่นยิ่งขึ้นคะ ซึ่งคุณเอื้อทั้งพี่เตี้ย และพี่อื๋อ ก็รับปากอย่างแข็งขันที่จะช่วยผลักดันให้งานนี้เกิดและเดินไปสู่เป้าหมายให้ได้...