การบริการด้วยหัวใจและความรัก เกิดขึ้นจากความเข้าใจและรู้จักตัวเรา รู้จักผู้อื่น และมีความละเอียดอ่อนในการมอง

ออกจากบ้านตีห้าครึ่ง ท่านอาทิตย์เริ่มทำงานแล้วค่ะ สวยจังเลยอบอุ่นค่ะ

ได้รับเกียรติเป็นอย่างมากจากศูนย์มหาวชิราลงกรณ์ ธัญบุรีที่ได้เชิญให้มาเป็นวิทยากร ในการพัฒนาองค์กร การพัฒนาหัวใจความเป็นมนุษย์อย่างเรียบง่าย ได้เรียนรู้ และที่สำคัญผ่อนคลาย สบายๆ สไตล์พอลล่าเลยค่ะ อิอิ

ไปถึงช้าไปห้านาที ทุกคนมาพร้อมแล้ว เริ่มดำเนินการเร้ย...พอลล่า อิอิ

กิจกรรมนี้ มีเป้าหมายในใจที่คิดไว้ก็คือ การรู้จักฟัง รู้จักความรัก ความละเอียดอ่อน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้เรารู้จักตัวเอง รู้จักคนอื่น และย่อมทำให้เราเข้าใจคนไข้ บุคคลสำคัญของเรานั่นเอง

เราเริ่มกิจกรรม ด้วยการละลายความเป็นตัวตน การเรียนรู้กฎกติกา ของการอยู่ร่วมกันอย่างซื่อสัตย์  ใช้การเล่นเป่า ยิ้ง ฉุบ เป็นตัวนำไปสู่กติกา ของการแพ้ชนะ เริ่มจาก สุนัข แมว ลิง และสุดท้าย ผู้ชนะ จะได้เป็นคน บรรยากาศ สนุกสนานมากๆ ค่ะ

เป่า ยิง ฉุบ ...

ที่สำคัญเราต้องสื่อสารกันให้รู้ว่าตอนนี้ เราเป็นอะไรอยู่ เป็นแมว ลิงหรือสุนัข

หลังจากนั้นต่อด้วย เกมปะแป้ง โดยใช้แป้งเวียนไปตามวง หากแป้งหยุดที่ใคร คนนั้นต้องทำตามโจทย์ ซึ่งเกมนี้ ผู้เล่นจะได้เรียนรู้การเคารพ ความเป็นพี่น้อง ความเกรงใจและการให้อภัย แบบสนุกสนาน พอลล่ารู้สึกว่าที่นี่เขาเทแป้งกันน้อยๆ แบบพอเพียง ไม่แน่ใจว่ากลัวทาตัวเองรึป่าว..อิอิ

อ่ะ ในมือ กำแป้งไว้ แน่น...จะประคุณป้า ด้านขวาไหมนะ อิอิ หนูขอโทษนะคะ คุณป้า..

 

พี่จ๋า....ไปประคนตรงกันข้าม เร้ย....ลุย ค่ะ

 

ดูท่าคุณป้า ทำท่าสวัสดี วันนี้มาพบกัน สุขใจพลันทั้งฉันและเธอ ฉันและเธอ ออกแนวน่ากลัว นะคะ อิอิ

หลังจากนั้น นำเข้าสู่การรู้จักตัวเอง รู้จักลมหายใจ เข้าออก รับรู้และเรียนรู้ตามลมหายใจของทุกคน หายใจเข้าลึก หายใจออกยาว...

น้องโมก มานำเข้าสู่การสนทนา โดยการสีไวโอลิน ที่ไพเราะค่ะ

เข้าสู่กิจกรรมหลัก เรียนรู้การฟังเพื่อที่จะเข้าใจตนเองและเข้าใจผู้อื่น โดยใช้กิจกรรมวัยเยาว์เล่าขาน  ให้จับคู่เล่าเรื่องที่ประทับใจในวัยเด็กไม่เกิน 7 ขวบ ให้กันและกันฟัง กิจกรรมนี้หากผู้ฟังรับรู้ได้ถึงความรู้สึกของผู้เล่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นในตนเองอย่างแน่นอน 

เล่าไป ซาบซึ้งประทับใจกันก็ร้องไห้ออกมาเลยค่ะ

ประมาณหนึ่งชั่วโมงกว่า เรารู้จักเพื่อนๆ ที่ธัญบุรีมากขึ้น คนที่ยินดีเล่าประสบการณ์ดีๆที่มีคุณค่าให้เพื่อนๆ ฟัง เราพบเพชร เราพบศิลปิน เราพบผู้ซึ่งมีความอดทน ผู้กล้า และความเป็นแม่ พี่น้อง ครอบครัวของทุกคนในห้องประชุมค่ะ เรารู้จักเพื่อนๆ มากขึ้น ในมุมมองที่หลากหลาย ที่บางคนอาจจะไม่รู้จักเขามาก่อน เช่น

ออม : หงส์ฟ้า ผู้ไม่คิดว่าตนเองมีปมด้อย ต่อสู้ดิ้นรนจนประสบความสำเร็จ

ติ๋ม : เด็ก ต่างจังหวัดที่ขยัน อดทน เรียนรู้จากความผิดพลาดของตนเองในอดีต

เรารู้จักลูกสาวนายหัวที่โดดเดี่ยว และเด็ดเดี่ยว ไม่มีใครแม้กระทั่งในวันสำคัญของชีวิต

เรารู้จักลูกคนที่ 9 ของพี่น้อง 11 คนที่ต่อสู้ทำมาหากิน จนเป็นเจ้าของที่ดินมากมาย

เรารู้จัก สุดาทิพย์ : ผู้ที่จบปริญญาตรีคนแรกของหมู่บ้าน เป็นพยาบาลคนแรกของหมู่บ้าน

บางคนเป็นแกนนำของเพื่อนมาตั้งแต่เด็ก เพราะมีทีวีเครื่องแรกในหมู่บ้าน

รู้จักความเป็นแม่ของป้าทับทิม ผู้ที่ใช้บทเรียนการขาดความรักของตนเองมาก่อน เป็นกำแพงมอบความรักให้ลูกและครอบครัวของตนเองอย่างเต็มกำลัง

รู้จักน้องผู้ซึ่งเคยสูญเสียพี่ชายผู้ซึ่งหนีออกจากบ้านและได้กลับใจกลับมายังบ้านอีกครั้ง ความรัก ความผูกพันของพี่น้องก่อให้เกิดความให้อภัย และดูแลกันมาตลอด

ลูกอม: ผู้ที่มีปมในใจไม่ได้กินนมแม่มาตั้งแต่เด็ก

และรู้จักอีกหลายๆ ประสบการณ์ที่บ่มเพาะให้เขาเป็นเขาในวันนี้ หากเราฟังเพื่อนเป็นเราจะเข้าใจว่าทำไมนะ..เพื่อนเราเขาถึงรักครอบครัวเขามากมาย เขารักพี่น้องเขามาก เขาอดออม ประหยัดมากมาย

 

หากเรานำความรู้สึกนี้ส่งผ่านไปสู่คนไข้ ผู้รับบริการของเรา เราจะเข้าใจเขามากขึ้น เราจะเข้าใจว่า คนไข้เราบางคนเขาก็เป็นแม่ที่รักลูกมาก เขาก็รักและผูกพันกับพี่น้องของเขา ก็เป็นความภาคภูมิใจของคนทั้งหมู่บ้านมาก่อน แต่เราเคยเปิดโอกาสให้เขาได้ระบายความรู้สึกดังกล่าวนี้หรือไม่ หรือเราสนใจแค่โรคของเขาเท่านั้น???

ช่วงบ่าย เราแบ่งกลุ่มทำกิจกรรม เพื่อพัฒนาการมอง การมองที่ไม่ได้แค่เพียงเห็น แต่เป็นการมองอย่างเข้าใจ โดยแบ่งกลุ่มเพื่ทำภาระกิจ เป็น 12 กลุ่ม ได้แก่กลุ่ม ปลายฟ้า ต้อยติ่ง สโมสรศรรักปักอกโสดเฉพาะคืนนี้ สว.รวมหอย  ทะเลใจ หิ่งห้อย รักชาติ ข้างหลังภาพ Friendship  ค้นหาความงามของทุกๆ สิ่งรอบๆ ตัว แล้วนำมาแบ่งปันกันในห้องประชุม เพราะเราเชื่อว่าภาพหนึ่งภาพสื่อความหมายได้หลายร้อยพันคำ ผู้ชนะจากการ Vote ของเพื่อนๆ จากภาพที่สวยงามและมีความหมาย จะได้รับรางวัลจากท่าน ผอ. ค่ะ

ระหว่างรอผลการ Vote ก็มีกิจกรรม ร้องเพลง จาก สองคนสุดท้าย the Star

 

เขาคือ โตแน่ คู่แข่ง โตโน่..

และ เขาอีกคน

ริด...รอน เรียกเสียงกรี๊ดได้ไม่แพ้ตัวจริงเลยค่ะ อิอิ

 

เสร็จจากกิจกรรมทั้งหมด ท่านผอ.ได้สรุปบทเรียนได้ชัดเจนมากๆ เกี่ยวกับกิจกรรมของเรา ที่ชี้ให้เห็นถึงเรื่องการฟัง ไม่ใช่แค่การได้ยิน การมองเพื่อความเข้าใจไม่ใช่แค่เห็น การเรียนรู้รู้จักพนักงานในองค์กรมากขึ้น รู้จักศักยภาพของคนในองค์กรผ่านทางกิจกรรมที่เราได้สร้างเพื่อชาวศูนย์มหาวชิราลงกรณ์ธัญบุรี ค่ะ

กอดก่อนจาก

 ขอบคุณท่านผอ.กันค่ะ

ร่วมร้องเพลง กำลังใจ กันค่ะ  พบกันใหม่ ปีหน้า อิอิ..