เขาเดินอย่างไร และก้าวย่างไปในทิศทางใด จึงได้มายืนอยู่บนจุดแห่งความภาคภูมิใจทั้งต่อตัวเอง ครอบครัว และองค์กร

         ในเวทีสบายๆ  กับเรื่องเล่าดีๆ  “ก้าวย่างทางเดิน ...ของคนดีศรีอนามัย”  เมื่อบ่ายวันที่ 8 เมายน 2553  ผู้เขียนได้เชิญ พี่เพ็ญ (นางจันทร์เพ็ญ  ชำนาญ)  และพี่ตุ๊ (นางสายสุนีย์  ไชวงศ์ญาติ ) ที่ได้รับเลือกเป็นคนดีศรีอนามัย  มาเล่าว่า  เขาเดินอย่างไร  และก้าวย่างไปในทิศทางใด  จึงได้มายืนอยู่บนจุดแห่งความภาคภูมิใจทั้งต่อตัวเอง  ครอบครัว และองค์กร

            พี่จันทร์เพ็ญ  ชำนาญกำลังเล่าเรื่อง

         เริ่มที่พี่เพ็ญก่อน   พี่เพ็ญออกตัวว่า “ข้าเจ้าอู้บ่จ้าง  เน้อเจ้า  วันนี้ก็เป็นเวทีแรกที่ได้ออกมาอู้........”   แต่ผู้เขียนไม่เห็นด้วย   เพราะพี่เพ็ญพูดได้ดีมาก  และไพเราะน่าฟังแบบชาวเหนือด้วย     พี่เพ็ญเล่าว่าเข้ามาทำงานเป็นลูกจ้างชั่วคราวที่วิทยาลัยพยาบาล ตั้งแต่ปี 2525  แต่ปัจจุบันได้เป็นลูกจ้างประจำแล้ว  และย้ายมาทำงานที่ศูนย์อนามัยที่ 10  รวมเวลาทำงานจนถึงปัจจุบันก็ 28 ปีแล้ว

         พี่เพ็ญบอกว่า ยังจำคำถามแรกที่ผู้บริหารถาม  ตอนที่จะย้ายมาทำงานที่ศูนย์ว่า  “ คิดอย่างไร ? ถึงมาทำงานที่นี่  แล้วคิดว่าจะทำงานอย่างไร ?  ”  พี่เพ็ญเลยตอบว่า  จะตั้งใจทำงานโดยยึดหลัก 4 ครอง :

 

ครองงาน

  • จะมาทำงานก่อนเวลา  และกลับหลังเวลางานเป็นคนท้ายๆ

  • จะตั้งใจทำงานที่รับผิดชอบให้ดีเสมอต้น เสมอปลาย

  • ช่วยเหลืองานนอกเหนือหน้าที่  ที่สามารถทำได้ทุกครั้งที่มีโอกาส   เพราะเชื่อว่า จิตอาสาเป็นสิ่งที่องค์กรต้องการจากเจ้าหน้าที่ทุกคน    พี่เพ็ญยังบอกว่า  ถ้าศูนย์เรา  มีคนที่มีจิตอาสามากๆ  องค์กรจะพัฒนาเร็ว

ครองครัวเรือน  

  • ให้ความรักและสิ่งดีๆ  โดยเฉพาะการศึกษาแก่ลูกให้มากที่สุดเท่าที่สามารถทำได้  ซึ่งข้อนี้ก็เป็นที่ชื่นชม  เพราะลูกๆพี่เพ็ญ 2 คน  คือน้องต๋อง เป็นเจ้าหน้าที่ดูแลระบบ IT  และน้องน้อง ต้อม เป็นพยาบาล   ซึ่งทั้ง 2 คนก็ทำงาน อยู่ในศูนย์อนามัยที่ 10

  • ชักชวนลูกๆเข้าวัดตั้งแต่เล็กอย่างส่ำเสมอ  เพื่อให้ขัดเกลาให้เป็นคนดี  อยู่ในศีลในธรรม  ซึ่งลูกพี่เพ็ญทั้ง 2 คน  ก็เป็นเด็กจิตใจดี  และมีจิตอาสาเหมือนแม่

ครองตน

  • พยายามทำตนให้มีสติอยู่เสมอเวลาทำงาน

  • มองโลกในแง่ดี  รู้จักอภัยให้เสมอ

 ครองคน

  • อ่อนน้อมถ่อมตนกับทุกคนทุกวัย   “ข้าเจ้ายกมือไหว้ทักทายและขอบคุณกับทุกคนได้  แม้เขาจะอ่อนเยาว์กว่า เพราะถือว่า  ไหว้ที่คุณวุฒิ ไม่ใช่วัยวุฒิของเขา..”

  • ให้ความเมตตากับคนที่ด้อยกว่าตัวเอง

  • ทำทุกอย่างด้วยความจริงใจ  ตั้งใจ   พี่เพ็ญบอกว่ามักมีคนถามเสมอว่า   “ทำไม..ชงกาแฟอร่อย   ข้าเจ้าก็บอกว่า  เวลาชงข้าเจ้าตั้งใจและใส่ใจลงไปเต็ม 100  กาแฟเลยรำเจ้า”

 ยินดีมากมาก   ยินดีมากมาก   ยินดีมากมาก   ยินดีมากมาก   ยินดีมากมาก

      กับคำถามที่อาจารย์หมอก๋า  รอง ผอ.ศูนย์อนามัย  ที่ถามว่า 

    “ พี่เพ็ญเคยคิดไหมว่า  คนดีในศูนย์นี้มีมากมายหลายคน  แล้วทำไมเขาจึงเลือกพี่ ?”   

     เมื่ออ่านมาถึงตอนนี้แล้ว  คิดว่าทุกคนคงทราบคำตอบดีแล้วว่าทำไมเขาถึงเลือกพี่เพ็ญ    นอกจากนั้นอาจารย์หมอก๋า  ยังเสริมให้อีกว่า  เพราะพี่เพ็ญ เป็นคนที่มีคุณสมบัติอย่างหนึ่งที่ทุกองค์กรต้องการ  คือ  เป็นคน  Proactive  มากคนหนึ่ง    กระตือรือร้น และเตรียมพร้อมเสมอกับทุกงาน  นับเป็นคนดี...ที่ใครๆอยู่ใกล้แล้วอบอุ่นจริงๆ       

  ดอกไม้สำหรับคนเก่ง

      ส่วนที่อยากแนะนำ คือพี่ตุ๊ ( นางสายสุนีย์  ไชวงศ์ญาติ)  คนดีศรีอนามัยอีกคน  ที่ใครๆก็อยากให้ความร่วมมือและทำงานให้ด้วยความจริงใจ     เพราะพี่ตุ๊ยึดหลักการทำงานของหน่วยงานตัวเองเปรียบเหมือนคนในครอบครัวเดียวกัน    ฉะนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่เวลาพี่ตุ๊จะทำอะไรๆมักจะคิดถึงลูกน้องเป็นสิ่งแรก 

           พี่ตุ๊กำลังเล่าเรื่อง

        พี่ตุ๊เล่าเรื่องราวตัวเองพรั่งพรู เหมือนพี่เพ็ญ  เล่าไปดวงตาฉายประกายความสุข  พี่ตุ๊เล่าเรื่องการทำงานว่า  พี่ตุ๊จะให้เกียรติลูกน้อง คือใส่ใจความเป็นอยู่  คอยถาม และห่วงใยอยู่เสมอ และที่สำคัญคือจะต้องศึกษาอุปนิสัยของลูกน้องแต่ละคนก่อน   ซึ่งนับเป็นหัวใจหลักในการทำงานของพี่ตุ๊ ที่ได้ใจของคนทำงานร่วมกัน  จึงไม่แปลกที่ใครๆไม่ว่าจะเป็นลูกน้องหรือเพื่อนๆในองค์กร ต่างก็อยากร่วมงานด้วย   

        พี่ตุ๊มีผลงานมากมายที่ช่วยพัฒนาองค์กร  โดยจะเริ่มจากเรื่องง่ายๆไปก่อน  เพราะช่วยให้เกิดผลได้ง่ายและเร็ว   ซึ่งจะส่งผลให้คนทำงานมีกำลังใจที่จะทำงานต่อไป  และทุกอย่างที่ทำก็เกิดจากใจรัก  อย่างเช่นตัวเองชอบ  เรื่องต้นไม้  ดอกไม้  งานฝีมือ  จึงนำความชอบ ความถนัดที่มี มาทำให้เกิด  CoP  Healthy Work Place     เพื่อช่วยพัฒนาองค์กรให้งดงามและน่ามอง  โดยเริ่มจากหน่วยงานตัวเองก่อน  และขยายออกไปทั่วทั้งองค์กร  โดยไม่ได้ใช้เงินจากองค์กรเลย  แต่เกิดจากการร่วมแรงร่วมใจ  ของชาวศูนย์อนามัยที่มีใจตรงกันมาจัดงานเลี้ยงและหาเงินบริจาค  เพื่อมาใช้พัฒนาชุมชนร่วมกัน  นี่เป็นเพียงแค่หนึ่งตัวอย่างเท่านั้นเอง

         พี่ตุ๊ถ่อมตน บอกว่า ที่ตัวเองทำงานทุกอย่างได้ดี  เพราะ ผู้บริหารทุกคนให้การสนับสนุน      เพื่อนๆในองค์กรดี  และได้ตัวอย่างที่ดีจากรุ่นพี่ๆ

 

        พี่ต้อยหัวหน้าพยาบาล  ชื่นชมว่า  พี่ตุ๊เวลาทำงานอะไร ผลงานจะออกมาดีแต๊ๆ  และที่สำคัญ  คือมีความคิดที่จะทำงาน พัฒนางานไปเรื่อยๆตลอดเวลา 

        คุณหมอธนัชพร  รองประธาน CKO ศูนย์อนามัยที่ 10   เสริมว่าสิ่งดีๆที่เราได้เห็นได้ฟังจากทั้ง 2 คนนี้  เป็นเพียงเศษเสี้ยวหนึ่งของความดีที่องค์กรเรามี    จึงอยากสนับสนุนให้มีการเอามาเผยแพร่เพื่อให้คนอื่นๆลองนำเป็นตัวอย่าง

          อาจารย์หมอก๋าเพิ่มเติมอีกคนว่า  คนดีมักพูดเรื่องตัวเองไม่ค่อยได้  จึงอยากเสริมให้ว่า  ความดีเป็นสิ่งที่ต้องสั่งสมมานาน   และทุกคนล้วนมีความดีในตัวเองและพัฒนาได้   แต่พี่ตุ๊มีภาวะ Leader in Action  ด้วย   เป็นผู้นำในอุดมการณ์  ทำงานนอกเหนือภาระงาน  และทำได้ดีเป็นผลออกมาเป็นรูปธรรม   มีมุมมองสุนทรีย์  How  To  ในตัวเองมากมาย

 ฉลอง       ฉลอง

         แต่ในส่วนตัวผู้เขียนเห็นเพิ่มเติมว่า  เพราะ

  • พี่ตุ๊...เป็นคนที่คิดบวกกับองค์กรเสมอ

  • พี่ตุ๊...มองว่า ที่ทำงาน คือบ้านหลังที่  2 ที่เราต้องเอาใจใส่และคอยดูแลไม่แพ้บ้านของเราเอง

  • พี่ตุ๊...มองว่าลูกน้องที่ทำงานด้วยกัน  เหมือนคนในครอบครัวพี่ตุ๊  ที่ต้องเอาใจใส่

       และทั้งหมดนี้  คงเป็นเหตุผลที่พอเพียงให้พี่ตุ๊ได้รับการคัดเลือกเป็นคนดีศรีอนามัย   และกรมอนามัยยังส่งต่อไปรับการคัดเลือกเป็น  “ข้าราชการพลเรือนดีเด่น  2552 ”  อีกหนึ่งความภาคภูมิใจ

พี่ตุ๊รับรางวัล ข้าราชการพลเรือนดีเด่น 2552

 

พี่ตุ๊กับความภาคภูมิใจของลูก

หลังเรื่องเล่า  พี่ตุ๊ได้นำของกำนัลมามอบแทนคำขอบคุณให้แก่ผู้โชคดีที่จับฉลากได้

         อาจารย์หมอก๋าได้กรุณาเป็นตัวแทน  มอบของที่ระลึกจากคณะกรรมการ KM แก่ทั้ง 2 ท่าน

 

     ขอบคุณเรื่องเล่าของทั้ง 2 ท่าน  ที่สามารถสะกดให้ผู้ฟังๆอย่างตั้งใจ  และบันทึกเก็บเกี่ยวความรู้ฝังลึก  ความรู้มือหนึ่งที่ไม่สามารถหาได้จากตำรา  เพื่อจัดเก็บเป็นคลังความรู้  และนำไปเผยแพร่ต่อไป

 

     ในภาพคุณหมอธนัชพร  กำลังมอบของที่ระลึกแก่ คุณลิขิตจากเรื่องเล่าครั้งที่ผ่านมา

        คุณลลดากำลังรับของที่ระลึก

น้องสุรางค์กำลังรับของที่ระลึก

       สุดท้ายผู้เขียนขอส่งความปลื้มปิติ  ชื่นชมยินดีผ่านบันทึกนี้ไปยัง "คนดีศรีอนามัย"และ "ข้าราชการพลเรือนดีเด่น"  อีกท่านที่ทำงานอยู่ที่ศูนย์อนามัยที่ 12 ยะลา 

แจ่มมาก   พี่สาวที่แสนดี   ดร.สุดารัตน์  ธีรวร  แจ่มมาก

ยินดีด้วยจ้า       ยินดีมาก       ยินดีมาก      ยินดีด้วยจ้า