ณ.จุดนี้ ในวันนี้ ตังตนของโรงพยาบาลปากพะยูน ยืนอยู่ตรงไหน มีสถานะอย่างไร มีไตรเดินเคียงข้างเราบ้าง

         3  วันของการประชุม HA* SPA *ในภาพรวมถ้าเอาความสนใจเป็นตัววัด  ถือว่าผ่านเกณฑ์ เพราะ ปกติ ถ้าประชุมใช้ห้องประชุมของ โรงพยาบาลแล้ว ช่วงบ่ายมักจะหายกันมาก  แต่เวทีนี้ผู้เขียนเข้าสังเกตุการณ์ทั้ง 3 วัน ก็ให้คะแนนความสนใจเป็นเบื้องต้น  ว่าผ่านเกณฑ์

      ปัญหาที่พบคือการสื่อสารระหว่างคนงาน กับภาษาต่างด้าว  HA  SPA คำในการพัฒนางานคุณภาพ  ตามความเข้าใจของผู้เขียน อธิบายความให้น้องๆฟังว่า คือ โรงพยาบาลที่มีมาตรฐาน  ผ่านกระบวนการนำมาตรฐานมาปฎิบัติใช้ แล้วประเมินผลเป็นระบบ  เป็นที่ยอมรับ โดยทั่วไป ถ้าไม่ทำ HA  SPA  ได้มั้ย  ตอบว่าได้  แต่มันไม่มีมาตรฐาน  ไม่เป็นที่มั่นใจของผู้ใช้บริการ  ยกตัวอย่าว่า  รถยนต์ สองคัน เหมือนกันทุกอย่างทั้งสียี่ห้อและแรงม้า แต่ว่าคันที่ 1 . ได้การรับรองว่าผ่านการตรวจสอบคุณภาพมีมาตรฐานมีความปลอดภัยในการขับขี่  ต่างกับคันที่ 2 ที่ยังไม่ได้รับรองมาตรฐาน ไม่ผ่านการทดสอบ  แล้ว เราจะเลือกใช้รถคันไหน ตอบคำถามเอาเอง ผู้เขียนอธิบายความให้น้องๆฟัง  ทั้งสามวันเรามีข้อสอบ 4 งานที่ต้องทำการบ้านส่งอาจารย์ ธวัช

1. ภาพรวมของการบริหารองค์กร  

2. ระบบงานสำคัญของโรงพยาบาลปากพะยูน

 3. กระบวนการดูแลผู้ป่วย 

4.  ผลการดำเนินงานขององค์กร  

ผอ. องค์กรแพทย์ มาคนเดียว ต้องทำข้อสอบแต่สวน

         วันนี้ องค์แพทย์ ผอ. กู้ศักดิ์  บำรุงเสนา มาทำข้อสอบเอง ทุกคนทุกฝ่ายต่าง ทด จด จำ ข้อสอบที่อาจารย์บอกใบ้ให้แนวทางไว้  จนกระทั่งถึงเวลาอันควรแก่การเลิกลา อาจารย์ ธวัช ทบทวนทั้ง 3 วันอาจารย์ เกษฺณี   ช่วยเติมเต็ม อาจารย์ อีกท่านมาใหม่วันนี้ยังไม่รู้จักชื่อท่าน ก็ช่วยกันให้ความเห็น ให้เราทำข้อสอบการประเมินตนเองให้ได้ว่า 

คณธกก.HA สร้างภาพร่วมกับอาจารย์

    ณ จุดนี้ ในวันนี้ ตัวตนของโรงพยาบาลปากพะยูน ยืนอยู่ตรงใหน สถานนะถาพเป็นอย่างไร มีไครเดินเคียงข้างเราบ้าง แล้วรวบรวมร้อยเรื่องเรียบเรียง ส่งอาจารย์  วันที่ 16 พย.นี้

  ก่อน ปิดเวทีคุณไก่ ศุภวัลย์ หัวหน้าฝ่ายการพยาบาล บอกให้ทุกคนอยู่ต่อ รอคุยกันก่อน แล้วเราก็ออกมาส่งอาจารย์ กลับ มอ. ลาอาจารย์ กลับมาในห้อง  คุณไก่ ให้ผู้เขียน AAR* กับทีมงาน แล้วน้องอีกคน ถาม ว่าแล้ว AAR คืออะไร  ผู้เขียนไม่ได้อธิบายความ แต่บอกว่าก่อนกลับบ้านวันนี้ อยากฟังทุกๆคนพูดรวมทั้งผอ.ด้วย  ว่า 3 วันที่ประชุม เราได้อะไรบ้าง แล้วเราจะ ฮา HA ไปข้างหน้าอย่างไร(ผลจากที่ทุกคนได้พูดกำลังรวบรวม) สรุปความว่า  

1. เราต้องทำโรงพยาบาลปากพะยูนให้มีคุณภาพ 

2. ต้องทำคู่มือภาษาทีใช้ในการพัฒนาคุณภาพ

3 ต้องให้มีการให้ความรู้อย่างต่อเนื่อง 

    และมีข้อตกลงร่วมกัน 2 ข้อจะยึดถือปฎิบัติให้เป็นวัฒธรรมขององค์กร 

1 ตรงต่อเวลาเมื่อมาแล้วไม่มีไครในห้องประชุมก็ขอให้นั่งเป็นคนแรก

2 เปลี่ยนการนินทาว่ากล่าวให้ร้าย มาเป็นนินทาเพื่อพัฒนาองค์กร จะเป็นอย่างไรเอาไว้ประชุมครั้งต่อไปจะนำมาคุย มาแบ่งปันเรียนรู้กัน สรุปว่าเราจะเดินไปข้างหน้าด้วยกัน พรุ่งนี้นัดทุกคนมาเขียนข้อสอบให้เสร็จ  ไชโยๆๆๆๆๆ 

 

*HA   (Hospital Accreditation) =โรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน

* SPA (Standard  Practice  Assessment)=การนำกระบวนการมาตรฐานมาใช้ปฎิบัติ แล้วประเมินจนเป็นยอมรับ ได้รับการรับรองจากสถาบันด้านคุณภาพ 

* AAR (After Action Review )=การเรียนรู้ระหว่างการทำงาน   

(AAR มีใช้ครั้งแรกในกองทัพของสหรัฐอเมริกาเมื่อประมาณปี1970 โดยมีวัตถุประสงค์ในขณะนั้นเพื่อพัฒนาศักยภาพของกองทัพ แก้ไขช่องโหว่ที่อาจทําให้เป็นรองฝ่ายตรงข้ามหรือทําให้สูญเสียทหารฝีมือดีในการทําศึกสงคราม และสิ่งสําคัญคือได้ฝึกการทํางานเป็นทีม ไปพร้อมกันด้วย จนกระทั่งปี 1990 ภาคธุรกิจซึ่งเป็นภาคส่วนที่มีภาวะการแข่งขันสูงและ แข่งขันตลอดเวลาเพื่อความอยู่รอดขององค์กรได้เริ่มนําเทคนิคนี้มาใช้ในการทํางานเพื่อพัฒนาองค์กรเพื่อส่วนครองตลาดที่สูงขึ้นหรือเพื่อกําไรที่มากขึ้น ซึ่งจุดนี้เองที่ทําให้เทคนิคนี้ได้รับความสนใจอย่างมากมายและต่อเนื่องมาจนถึงปัจจุบัน) ข้อมูลจากบันทึกของ นายขนมต้ม

มองกล้องน้องษา สร้างภาพกันหน่อย

16- 18  เอาข้อสอบไปส่งที่ โรงแรม BP สมิหราสงขลา

         

ภาษาอังกฤษ เพ อ่านไม่ออก

เจ็บหัวอี้ตาย..ใช่โร้เรื่องนิ ไม่หอนมาชุม

สู้ๆๆๆเพื่อชัยชนะ