การสานพลัง จากทีมงานคนนอกแบบทีมงานของผม กับ ทีม สรพ. เราจะได้ออกแบบการทำงานร่วมกันเพื่อพิชิตเป้าหมาย ที่เราเรียกว่า ความใฝ่ฝัน ที่ไม่เลื่อนลอย ทำให้เป็นจริงได้ หากเราเชื่อมั่นว่าเราทำได้

MOU. ด้วยหัวใจกับ สรพ.  (องค์การมหาชน) 

หลังจากที่ไปแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับ สรพ.(องค์การมหาชน) ประเด็น "ถอดบทเรียน" แบ่งปันเรื่องเล่าผ่านประสบการณ์ของคนทำงาน ในเวทีครั้งก่อน ได้มีโอกาสเเลกเปลี่ยนกับผู้อำนวยการสถาบัน นพ.อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล และ แม่ต้อย (อาจารย์ดวงสมร บุญผดุง)  ถึงเนื้อหางานที่ สรพ.กำลังขับเคลื่อนอยู่เกี่ยวกับการบูรณาการงานคุณภาพกับการพัฒนาสุขภาวะ ซึ่งเกี่ยวข้องเรื่องคุณค่า ความงาม ความดี ของคนในเเวดวงระบบสุขภาพ  เป็นงานที่น่าสนใจมาก อีกทั้งเคยมีประสบการณ์ทำงานในประเด็นเดียวกันนี้เมื่อปี ๒๕๕๑ ที่ผ่านมา

Hhcnew

สามารถ ติดตามอ่านบันทึกเดิมที่นี่ครับ

♥จิตอาสากลางไฟใต้ : ความงามที่มีอยู่ในหัวใจมนุษย์

♥บอกเล่าเรื่องราวเมล็ดพันธุ์ดี ที่กระบี่ หาดนพรัตน์ธารา

♥กระบวนพัฒนาจิตปัญญา ช้าลงคือเร็วขึ้น

♥คน เวที เรื่องเล่า และความประทับใจ

♥ถ้อยคำดีๆจากใจที่งดงาม "กระบวนการเรียนรู้สู่การพัฒนาจิตปัญญา" ภาคใต้

 

หากผมจะเรียกว่าเป็น "ธรรมะจัดสรร" ก็คงไม่ผิดนัก ผมได้รับการเชื้อเชิญจาก สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล(องค์การมหาชน) ให้ไปร่วมเรียนรู้ กับโครงการที่ทางสถาบันกำลังขับเคลื่อนอยู่ นั่นคือ โครงการการสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน 

IMG_3000 by you.

ทีมงานที่พร้อมทั้งแรงกายแรงใจ ไปไหนไปกัน ประกอบด้วย ดร.ยุวนุช ทินนะลักษณ์,อ.ศิลา,อ.ธันยพร และ ผมเชิญพี่หนานเกียรติหรือพี่เกียรติศักดิ์ มาร่วมทีมงานอีกท่านหนึ่ง  ทั้งรวมแล้ว  ๕ ชีวิต รวมผมด้วย ผมถือว่าเป็นทีมงานที่ทำงานด้วยกันเเล้ว     สอดคล้องประสานกันเป็นอย่างดี พวกเราทำงานด้วย "ใจ" ที่รักจะทำ ดังนั้นอุปสรรคต่างๆที่มี ก็ถือว่าเป็นเรื่องปกติ ธรรมดา

Shateam

ทีมงาน

 

เมื่อบวกพลังทีมทำงานที่มีคุณภาพจาก สรพ. ทำให้ พวกเราทีมงานมีความสุขมากที่ได้ร่วมกันมองเป้าหมายที่จะเกิดขึ้นในอนาคต  อ.ดร.ยุวนุชถึงกับออกปากว่า "มีพลังอยากจะร่วมทำงานหลังจากที่ได้รับทราบรายละเอียดทั้งหมดจาก ทาง สรพ. "

โดยเนื้อหาของงานนั้นจะเกี่ยวข้องกับ การพัฒนาคุณภาพสถานพยาบาล ที่ควบคู่ไปกับการสร้างสุขภาวะผู้คนเพื่อการเปลี่ยนแปลงจากความงดงามภายใน สู่ภายนอก โดยประเด็นหลักจะเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ใหญ่ๆ ที่ผมว่ามองว่า เป้าหมายนั้นใหญ่ แต่ก็ท้าทายดี

โดยเป้าหมายนั้นจะมุ่งถึง การเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ ที่มองระบบสุขภาพลักษณะบูรณาการ การสร้างกระบวนการเรียนรู้ที่ประณีต  รวมไปถึงการบริหารจัดการทั้ง "คน" และ "สิ่งเเวดล้อม" ให้เอื้อและเปิดโอกาส เปิดพื้นที่สำหรับการเรียนรู้ ที่สำคัญ กระบวนการทั้งหมด มี "ความสุข" เป็นดัชนีชี้วัดที่ดูเป็นนามธรรม แทรกอยู่เสมอ ดังนั้น ระบบบริการสาธารณสุขที่มีบุคลากรที่หลากหลาย จากหมู่บ้าน จนถึงโรงพยาบาล หรือแม้เเต่ กลุ่มจิตอาสา ที่พร้อมจะช่วยเหลือเกื้อกูลคนในสังคม โจทย์ที่ท้าทายอีกชั้นคือ ความสุขที่ผู้ที่ให้(แพทย์ พยาบาล บุคลกรสาธารณสุข) ผู้รับ(ผู้ป่วย ผู้มารับบริการ) ทั้งสองฝ่ายต่างก็มีความสุขจากการบริการทางการแพทย์ที่มีหัวใจของความเป็นมนุษย์

 

คิดการใหญ่...สร้างแรงบันดาลใจ 

มาตรฐาน HA . ที่ดูเเข็งจนกระทั่งบุคลากรด้านสาธารณสุขเข็ดขยาด แต่ต่างก็พยายามทุกวิถีทางที่จะพิชิตเกณฑ์นั้นเพื่อถูกรับรองด้วยคำว่า "มาตรฐาน" ปนไปกับความร้าวรานของคนทำงานเสมอๆในอดีต

จะเป็นไปได้หรือไม่?? ที่ "ระบบมาตรฐานคุณภาพโรงพยาบาล"  กับ "ความสุข" จะร้อยประสานไปด้วยกัน สู่ HA วิวัฒน์ ตามที่ สรพ.ได้นำเสนอในเวทีวันนี้ให้กับทีมงานของพวกเรา

IMG_3011 by you.

โดยส่วนตัวของผมที่เคยมีประสบการณ์ทำงานถอดบทเรียนประเด็น การบริการทางการแพทย์ที่มีหัวใจความเป็นมนุษย์   ได้มีโอกาสเห็น ความดี ความงาม ในระบบบริการสาธารณสุข ความงามเหล่านั้นเป็นคุณค่าของการให้บริการสุขภาพแบบไทยๆ ที่ต้องมีพื้นที่ และรูปแบบการนำเสนอต่อสังคม หากการบริหารจัดการความรู้เหล่านั้นทำดีๆ เราจะมีเรื่องเล่าที่เรียกว่า Narrative Medicine เพิ่มคุณค่า สร้างแรงบันดาล ซึมซับความงาม เพื่อพัฒนาจิตของผู้รับรู้ ผมเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่าพลังจากเรื่องเล่าทำให้เราเติบโตจากภายใน

Happy Team :  Possible Dream

IMG_3009 by you.

การสานพลัง จากทีมงานคนนอกแบบทีมงานของผม กับ ทีม สรพ. เราจะได้ออกแบบการทำงานร่วมกันเพื่อพิชิตเป้าหมาย ที่เราเรียกว่า ความใฝ่ฝัน ที่ไม่เลื่อนลอย ทำให้เป็นจริงได้  หากเราเชื่อมั่นว่าเราทำได้

ผมลองคิดภารกิจเล่นๆว่า ก่อนที่จะถึงเวทีใหญ่ระดับประเทศของ สรพ. ที่จะจัดขึ้นปี ๕๓ เราน่าจะได้ เรื่องราวที่มีคุณค่า ทรงพลัง จากเรื่องเล่า รวมไปถึงการออกแบบสร้างกระบวนการเรียนรู้จากเรื่องเล่าที่ดีเหล่านั้น ให้สาธารณะได้เรียนรู้และได้ชื่นชมยินดีร่วมกัน

โรงพยาบาลทั้ง ๖๐ แห่งทั่วประเทศ ที่เป็นเป้าหมายของ สรพ. ส่วนหนึ่งได้คัดกรองมาเป็นอย่างดี แต่ละโรงพยาบาลมีต้นทุนที่ดีงาม หลากหลาย อยู่ที่ว่า

  • เราจะออกแบบการจัดการความรู้ประณีตเหล่านั้นออกมาอย่างไร? 
  • ขั้นตอนเราจะได้บทเรียนที่ทรงคุณค่า และ เราจะจัดการกับบทเรียนที่ทรงคุณค่านั้นอย่างไร?

เป็นประเด็นที่พวกเราจะต้องออกแบบกระบวนการร่วมกัน...

ผมเชื่อมั่นในศักยภาพของทีมทำงานที่มีต้นทุนภายในสูง

ผมเชื่อมั่นในความดีงามที่เป็นความจริงที่เราสามารถสัมผัส ซึมซับได้

ผมเชื่อมั่นในพลังของเครือข่ายที่เกี่ยวร้อยเอาความงามทั้งหมดมารวมกัน

และ

ผมเชื่อว่า "ทุกอย่างเป็นไปได้"  

 

"ความดี สวยงามเสมอ"