การสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

สวัสดีค่ะพี่น้องชาวโกทูโนว์ ชาว SHA และไม่ SHA ทั้งหลาย จากการที่ทางสรพ.ได้ร่วมมือกับสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ในการเสนอนวตกรรมการพัฒนาคุณภาพ โดยได้จัดทำโครงการสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยังยืน ที่คุ้นชินกับคำว่า SHA นั่นเองค่ะ

SHA เป็นคำย่อของ... Sustainable Healthcare & Health Promotion by Appreciation & Accreditation โครงการสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยังยืน  นั่นเองค่ะ อิอิ

โครงการนี้เป็นการพัฒนาที่มุ่งเน้นการพัฒนาในด้านมิติจิตใจ สังคม ความเข้มแข็งและมีส่วนร่วมของผู้ให้และผู้รับบริการ โดยได้คัดเลือกโรงพยาบาลระดับต่างๆ ทั่วประเทศ ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลและโรงพยาบาลสร้างเสริมสุขภาพ ที่มีความสมัครใจพร้อมที่จะพัฒนาอย่างผสมผสานและมีกระบวนการต่างๆที่ให้ความสำคัญอย่างมากกับความปลอดภัยของผู้รับบริการในทุกขั้นตอน จำนวน60 แห่งมาเป็นแกนนำหลัก

      เราได้เสริมความเข้มแข็ง พัฒนาทักษะ เทคนิคการชง SHA มาระยะหนึ่งแล้วค่ะ ไม่ว่าจะเป็น การเขียนเรื่อง เขียนโลก narrative medicine หรือเครื่องมือในการทำงานกับชุมชน Outcome Mapping นั่นเองค่ะ          

เพื่อขยายแนวคิดชื่นชมและเห็นคุณค่าของบุคลากรทางการแพทย์ ทางสถาบันฯ จึงได้จัดให้มีระบบการเยี่ยมโรงพยาบาลแบบบูรณาการขึ้น โดยเน้นการชื่นชม (Appreciative) และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ตามบริบทและความพร้อมของโรงพยาบาล ซึ่งจะทำให้การพัฒนาคุณภาพมุ่งไปสู่ความยั่งยืน (Sustainable) ต่อไป

การเข้าเยี่ยมของเรา เน้นการพัฒนาคุณภาพอย่างยั่งยืน พัฒนาตามเอกลักษณ์ บริบทของตัวเอง ที่ปรึกษาจะเข้าไปช่วยค้นหาศักยภาพที่ซ่อนอยู่ของทีมงาน ด้วยการชื่นชม ยินดีและให้กำลังใจ หยิบยื่นและยก สิ่งที่ดีๆ มาเป็นบทเรียนสำหรับโรงพยาบาลแห่งอื่นต่อไป โดยมีแนวคิด 4 S คือ SAFETY ,SPIRITUALITY, STANDARD SUFFICIENCY ECONOMY นำมาพัฒนาคุณภาพตามแบบฉบับของรพ.เอง

 ชาว รพ. SHA ที่รักทุกแห่ง.... ขอให้เตรียมตัว เพื่อแสดงศักยภาพของตนเอง หยิบเรื่องราวดีๆ ในการทำงานประจำของตนเองมาบอกเล่า เพื่อให้เห็นจิตวิญญาณในการทำงาน แสดงเอกลักษณ์ในการพัฒนาคุณภาพที่เป็นเฉพาะของตนเองไม่เหมือนใคร เพื่อขยายผลสู่โลกภายนอกให้ได้รับรู้ เพื่อเป็นการสร้างกุศลร่วมกันนะคะ

การพัฒนาคุณภาพ ตามแบบฉบับ SHA ต้องรู้จักใช้เครื่องมือให้เป็น อย่าตกเป็นเหยื่อของเครื่องมือนะคะ เพราะเครื่องมือที่เราเสนอให้เรียนรู้นั้น เป็นแค่เครื่องมือค่ะ เช่น narrative medicine, Outcome Mapping ก็ดี แต่สิ่งที่เราทำอยู่ทุกวัน การดูแลผู้ป่วยประจำวัน และการพัฒนาทำงานประจำของเราอย่างเข้าใจและยั่งยืน นั่นคือเป้าหมายที่เรา ฝันไว้ร่วมกันไว้ค่ะ การฝึกหัดเขียนเรื่องเล่าเป็นการฝึกฝนความละเอียดอ่อน ของความรู้สึกของจิตใจ ที่จะสามารถนำไปใช้ในการประเมินและรับรู้ผู้ป่วยอย่างเป็นองค์รวมได้ และ Outcome Mapping สามารถนำไปประยุกต์ใช้โดยเข้าใจแนวคิดของการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง ภาคีที่เข้ามาร่วมมีเป้าหมายร่วมกันที่ชัดเจน และที่สำคัญความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกันจะทำให้เกิดความยั่งยืนอย่างแท้จริงค่ะ

แต่เราก็เชื่อมั่นว่า ชาว SHA ของเรา สามารถที่จะนำเครื่องมือมาใช้พัฒนางานประจำได้ถูกต้องและเข้าใจอย่างลึกซึ้งใช่ไหมคะ อิอิ เป็นกำลังใจค่ะ

พบกับ พอลล่า แม่ต้อย ทีมน้องๆ SHA และอาจารย์ที่ปรึกษา ที่ใจดี หลายๆ ท่านได้เร็วๆ นี้นะคะ