เพราะสิ่งเหล่านี้มันเป็นคนละเรื่องเดียวกัน

องค์กรของผมอยู่ในธุรกิจเกษตรซึ่งมีผู้บริหารเป็นคนไทยวัยกลางคนถึง 3 ท่าน บ่อยครั้งท่านมักพูดถึงระบบต่างๆ เช่น KPI และฝันอยากให้ Innovative Organization เกิดขึ้นในองค์กรของเรา 

ที่ผ่านมาผมฟังแบบเงียบๆอยู่พักใหญ่ แต่เมื่อท่านพูดถึงเรื่องนี้บ่อยขึ้น ผมจึงชวนท่านมาสนใจเรื่องสุนทรียสนทนา แต่ผมก็ยังไม่ได้พูดว่าสุนทรียสนทนาจะส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อองค์กรและนำไปสู่การมีนวัตกรรมในองค์กรอย่างไร ?

เพราะอยากเห็นองค์กรนี้เป็น Happy Workplace ผมจึงอยากตั้งคำถามชวนให้คิดร่วมกันในองค์กรว่า…..

อะไรคือต้นทางที่จะก่อให้เกิดระบบที่ดี และการมีนวัตกรรมในองค์กร

สภาพแวดล้อมในองค์กรแบบใดที่เอื้อต่อการเกิดนวัตกรรม

นวัตกรรมจะเกิดขึ้นได้ง่ายหรือหากเรายังไม่รู้จักคำว่าการเคารพความเป็นปัจเจกชน (Respect individual)

อคติในองค์กรมีหรือไม่ และมีมากน้อยเพียงใด

เราเคยรู้หรือไม่ว่า…ใจที่เบาบางจากอคติแปรผกผันกับโอกาสที่จะเกิดขึ้นของนวัตกรรมในองค์กร

หากสิ่งที่ว่ามาเป็นจริง ตัวเราเองพร้อมที่จะเปิดใจยอมรับได้หรือไม่ว่าเราเองก็มีอคติอยู่ไม่น้อยทีเดียว และก่อนที่เราจะถามหาความเป็นกลางจากผู้อื่น อยากให้เราทบทวนตัวเราเองก่อนว่า…

เรากล้าไหมที่จะหันมาปรับเปลี่ยนที่ตัวเราเองก่อน

เรากล้าพอไหมที่จะห้อยแขวนคำพิพากษาผู้อื่นแล้วหันกลับมาพิพากษาตัวเองดูบ้าง

แล้วลองสังเกตผลสัมฤทธิ์เล็กๆในเชิงบวกที่จะเกิดขึ้นรอบๆตัวในระยะเวลาอันใกล้

ที่สำคัญอย่าลืม…ยิ้มให้กัน…และหัดพูดคำว่า “ไม่เป็นไร” บ้างนะครับ

โดยปกติแล้ว เมื่อใดที่มีเรื่องมากระทบให้คิด อาจมีบางสิ่งที่เรียกว่าความคิดปรุงแต่งผุดตามขึ้นมาในใจ อาจมีทั้งปรุงให้อร่อยและไม่อร่อย ปรุงอร่อยก็ปรุงสร้างสรรค์ แต่ถ้าเกิดปรุงไม่อร่อย บรรยากาศการทำงานที่ดีอาจเสียไป 

ผมฟังแบบเงียบๆไป ก็เพราะกำลังทบทวนตัวเองว่า ผมกำลังนั่งบัลลังก์พิพากษาผู้อื่นด้วยใจที่ไม่เป็นกลางหรือไม่ วิธีที่ผมใช้ ก็คือผมไม่พยายามจะทำให้ใจผมเป็นกลางหรอกครับ แต่ผมจะพยายามตามรู้การคิดนั้นให้ทัน J

สุดท้ายอยากฝากไว้ว่า ในดีมีเสีย ในเสียก็ย่อมมีดีเช่นกัน หากเราพยายามดึงเอาข้อดีของผู้อื่นมาปรับใช้เพื่อพัฒนาตนและองค์กรด้วยการผสานพลังการเรียนรู้อันบริสุทธิ์ของกันและกัน และใจถึงที่จะสลัดเงามืดในใจเราออกไปบ้าง แล้วหันมายอมรับและเคารพความแตกต่างด้วยการเปิดใจของเราให้กว้างขึ้น และฟังให้ถึงเจตนาของผู้พูด เชื่อแน่ว่าทั้งนวัตกรรมและระบบที่ดีในองค์กรเกิดขึ้นได้แน่นอนครับพี่น้อง

ด้วยรักและปรารถนาดี