คุณหมอนงนุชค่ะ CKO คนปัจจุบัน ของศูนย์ฯ 5

เธอคุยเกริ่นนำเล็กน้อย ก่อนที่จะใช้ทฤษฎี KM กรมอนามัย ก็คือ "โยนลงน้ำ" ... คัดลอกต้นแบบ คุณหมอสมศักดิ์มาแบบ เต็มสตรีมเลยค่ะ ... นั่นก็คือ มอบให้น้องชัชฎา มานำเสนอ เรื่องเล่า KM ที่ทำกันในปี 2552 และที่ผ่านมา

เรื่อง "โยนลงน้ำ" ... หมอนุชเล่าว่า เธอทำมาบ่อยมาก ... มีใครเชิญ CKO ไปบรรยาย ถ้าเธอไม่ว่าง เธอก็ส่งน้องไป เธอทำเช่นนี้เรื่อยๆ จนวันนี้ เธอบอกว่า น้องๆ จะรู้เรื่อง KM ดีกว่าเธอกันหมดแล้วละ ... วันนั้นที่มีการประชุม สานสายใยรักในงานอนามัยแม่และเด็ก เธอก็โยนน้องชัชฎา ลงน้ำ ขึ้นเวทีมาหนหนึ่งแล้ว โดยมาเป็นผู้ดำเนินการร่วมกัน บนเวทีละค่ะ ... จะเห็นว่า ตอนนี้ คนที่เธอจับโยนลงไปในน้ำนั้น ตอนนี้ว่ายน้ำกันจนคล่องปรื่อไปแล้วละค่ะ

รวมทั้ง มีเทคนิคพิเศษของศูนย์ฯ ที่จัดกิจกรรม KM ทุกครั้งในงานต่างๆ ก็จะได้ วิทยากรหน้าใหม่ๆ ขึ้นมาทุกครั้งเลยละค่ะ ... เราก็แอบฝันเห็น IC Mapping ของศูนย์ฯ น๊า ว่า จะประกอบด้วยผู้คนมากมายเลย ที่มามีบทบาทในกิจกรรม KM ละค่ะ

หมอนุชเล่าเรื่องเล็กน้อยให้เราได้ฟังว่า ทางศูนย์ฯ จัดให้มีการนำเสนอ Best practice และรวบรวมเป็นหนังสือ เกี่ยวกับกิจกรรมที่เราได้รวบรวมเป็นองค์ความรู้ ของ KM

มี เวทีเติมหัวใจให้สังคม ที่พี่หมู วีนัส ซึ่งรับผิดชอบงานด้าน รร.ส่งเสริมสุขภาพ จับมือกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ส่วนใหญ่ก็จะเป็นภาคประชาชนของเขต 14 ปีนี้พี่เขาทำให้ที่โคราช และรวบรวมเป็นหนังสือได้ 7 เรื่อง

งาน KM ของที่ศูนย์ฯ 5 นี่ ดูตัวเลขแล้ว น่าจะบอกได้ว่า ได้งบฯ เยอะมาก (เท่าไร ต้องไปถามเจ้าของเองนะคะ) ถามว่า เขาใช้งบประมาณไปในด้านไหนมาก ... หมอนุชตอบว่า ที่นี่เราผลิตเอกสารเยอะ เพราะฉะนั้น ถ้ามีเรื่องเล่า การถอดบทเรียน ประสบการณ์ ในด้านต่างๆ ก็ได้นำมารวบรวมเป็นรูปเล่มเกือบหมดแล้วละค่ะ ... ตอนนี้ก็จะมีที่คงค้างอยู่บ้าง ที่กำลังดำเนินการค่ะ

หมอนุชแอบเล่าว่า ... หนักใจตอนที่ เวลาไปประชุม KM กรมอฯ ก็เหมือนกับว่า เราจะต้องมาผลักดันให้มีการใช้ KM เยอะๆ ก็มาคิดว่า จะทำอย่างไร จะไปจัดงานข้างนอก เพราะว่าข้างในยังพอไหว การไปข้างนอก ประเด็นยุทธ์ต่างๆ ที่เขารับผิดชอบ ในเรื่องของภาคีเครือข่าย มันจะเริ่มยาก

แต่พอได้ไปคุยกับพี่ๆ บางคนแล้ว ได้รู้ว่า เขาก็ไปไกลกว่าเราอีก ก็เริ่มสบายใจ โดยเฉพาะเรื่อง เมืองน่าอยู่ สิ่งแวดล้อม ... อย่าง พฤติกรรมสุขภาพ นักโภชน์มาคุยโดยตรงว่า ทางกรมฯ ท่านรองโสภณเน้นเลยว่า ให้เอากระบวนการ KM มาใช้ เราก็เริ่ม เพราะว่าผู้ใหญ่มีแนวทางมาให้ เราก็สนับสนุนได้เต็มที่

มีในเรื่องแม่และเด็ก ที่มีโอกาสได้เสนอแนวคิด ในการประชุม เรื่อง MCH Board แบบเดิมเหมือนไม่ค่อยได้อะไร ก็ได้เปลี่ยนมาเป็นใช้วิธี KM ในเวที ลปรร. ของยุทธ์แม่และเด็ก

จนตอนนี้คิดว่า ทุกประเด็นยุทธ์ เขาก็ใช้ KM กันหมดแล้ว และตรงกลาง เราก็จะไปช่วยเสริม บางทีเขาก็จะทำกันเอง เราไปช่วยบ้าง ให้ได้เรียนรู้กันว่า มีใครที่มีความสามารถทำ KM ได้ ทั้งในศูนย์ฯ และ ที่ สสจ. เน้นการให้เขาได้ช่วยกันและกัน และมองศักยภาพของเครือข่าย

รายละเอียด ตามอ่านจากเรื่องเล่านะคะ

รวมเรื่อง Amazing ศูนย์ฯ 5