ขอบคุณค่ะ
(^___^)
*******************
ผม คงลงบันทึก เรื่อง นี้ หลายตอน เพราะ มีสาระความรู้ ค่อนข้างมาก
ขอบคุณ มากครับ ที่ตามอ่านกัน ...ตลอด
มีความสุข กับอาหารเที่ยงมื้อนี้ นะครับ
*******************
Keep on Digital KM …..สะกดรอยการจัดการความรู้ กรมสุขภาพจิต ตอนที่ 2
สิ่งที่อาจารย์ นำมาเสนอ ในครั้งนี้ คือ ความลับ เพราะอาจารย์มาไกล คนที่มา ไกล ๆ เนี่ย จะมีเรื่องเล่าเยอะ
Keep on ..... ..Digital KM
สะกดรอยการจัดการความรู้ กรมสุขภาพจิต ตอนที่2
โดย.อาจารย์ธวัชชัย ปิยะวัฒน์
ก่อนที่จะเริ่ม Digital KM อาจารย์ธวัชชัย แนะนำ UsableLabs ที่เป็นภาคี ด้าน ICT ร่วมกับ สคส(สถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ขับเคลื่อน KM ของประเทศไทย อยู่ ขณะนี้ ถือได้ว่าเป็นหน่วยงาน ที่ค่อนข้างเข้มแข็ง โดย สคส พยามยามทำ KM บนเส้นทางที่มีคนเป็นตัวตั้ง และเป็นกลไกที่สำคัญที่สุด ในการจัดการความรู้ และสิ่งที่ สคส ทำมาโดยตลอดคือ Human KM เพื่อตอกย้ำให้รู้ว่า คนสำคัญแค่ไหน
Step ต่อไปที่ต่อยอดจาก Human KM นั้นก็คือ Digital KM ที่เริ่มเอา เทคโนโลยี มาใช้ เมื่อ สคส ส่งเสริม Human KM แล้ว ผู้ที่จะสานต่อ Digital KM ก็คือ UsableLabs โดยจะเป็นผู้จัดทำ Digital KM ให้แก่ สคส เพื่อให้ Human KM ประสบความสำเร็จยิ่งขึ้น ขยายวงได้กว้างขึ้น และเข้าถึงกลุ่มคนได้มากขึ้น
Digital KM คือ การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยี่ โดยนำ tools ต่างๆ มาใช้ เพื่อให้ Human KM ประสบความสำเร็จมากขึ้น
http://gotoknow.org/file/nontalee/KM.jpg
อาจารย์ อธิบาย services เพิ่มเติมของ UsableLabs นั้น ก็คือ Gotoknow(GTK) ซึ่งใจความสำคัญที่ UsableLabs ทำ GTK ขึ้นมาเพื่อ สกัดความรู้ที่เป็น tacit knowledge ของคน ทั้งคนภาครัฐ และภาคเอกชนทั่วประเทศไทย และ 4 ปี ที่ผ่านมา GTK ประสบความสำเร็จในระดับหนึ่ง และขณะเดียวกันนี้ GTK เปิดบริการอีกรูปแบบหนึ่ง คือ Portal.in.th ซึ่งเป็นบริการจัดทำ website ในลักษณะของ website make easy เป็นwebsiteที่สามารถสร้างขึ้นโดยง่าย และโดยความเป็นจริงแล้ว หลาย ๆ องค์กรที่จัดทำ website ขึ้นมานั้น คือ explicit knowledge ถือได้ว่า เป็นเครื่องมือ ๆ หนึ่ง ของ Digital KM ไปแล้ว
http://www.apo-tokyo.org/p-glossary_images/km.jpg
เพราะถ้าองค์กรไหน work ก็จะมองว่าองค์กรนั้น มี website ที่ช่วยจัดการความรู้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ถือว่าเป็น ส่วนน้อย แค่ 20 % ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น ส่วนที่เหลืออีก 80% ยังคงเป็น tacit knowledge อยู่ แต่อย่างไรก็ตาม ทั้ง 20 %และ80% ก็ยังคงเป็นปัญหาอยู่เหมือนกัน บริการ Portal.in.th ก็จะเป็นทางออกให้(จะพูดถึงในรายละเอียด อีกครั้ง) และต่อจากนี้ไป การจัดทำ website ของกรมสุขภาพจิต ก็จะจัดทำได้ง่ายขึ้นมาก
http://gotoknow.org/file/thaiphyto/tacitvsexplicit.jpg
อาจารย์ พูด ถึง บริการ หลาย ๆ ตัว ใน GTK ไม่ว่า จะเป็น Learners , Researchers ฯลฯ ซึ่งที่กล่าวมาทั้งหมด เป็นความพยายาม ของ UsableLabs ที่จะสกัดความรู้ รวบรวมความรู้ และพยายามสร้าง community ของคนแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ซึ่งกันและกัน
http://gotoknow.org/file/khajitfoythong/MO1.jpg
สำหรับ Digital KM จะพูดถึง tools พูดถึงเทคโนโลยี่ และกระบวนการที่ทำให้ Human KM ประสบความสำเร็จ เพราะ Digital KM เป็นส่วนหนึ่ง Human KM เนื่องจากคน สำคัญที่สุด เพราะฉะนั้น สื่งที่เราทำต่อไป ก็คือ ต้องสนับสนุน ให้คนทำงานร่วมกับเทคโนโลยี่ เหล่านี้ให้ได้ เพราะจะตอบโจทย์การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ได้ดี
สิ่งที่อาจารย์ นำมาเสนอ ในครั้งนี้ คือ ความลับ เพราะอาจารย์มาไกล คนที่มา ไกล ๆ เนี่ย จะมีเรื่องเล่าเยอะ การนำเสนอ แบ่ง ออกเป็น 2 ส่วน คือ
1. คนทำงาน ด้าน KM --- จะเป็นความลับของการดำเนินการ การสร้างที่ทำให้ระบบการจัดการความรุ้ขององค์กร เกิดขึ้นได้ และประสบความสำเร็จ ว่ามีวิธีการทำอย่างไร
2. คนทำงานด้าน ICT --- จะเป็นความลับ การสอน ที่จะทำอย่างไร ให้ทำงานน้อยลง และมีความสุข เนื่องจาก คนทำงานด้านนี้ ทำงานหนักมาก และครั้งนี้จะมีคำตอบ ซึ่งจะเสนอองค์ความรู้ ที่ไม่มีในหลักสูตร การสอน ในหลาย ๆ สาขา เช่น วิศวะคอมฯ วิทยาการคอมฯ หรือ Information Technology ผู้เข้ารับการอบรมทุกท่าน จะได้รับความรู้ก่อนใคร และก่อนที่จะมีการเรียนการสอน ในหลักสูตรของมหาวิทยาลัย
Keep on Digital KM ตอนต่อไป
ขอบคุณภาพสวย ๆ จาก
http://gotoknow.org/blog/poozazi/203207
หมายเลขบันทึก: 258345เขียนเมื่อ 30 เมษายน 2009 11:49 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 พฤษภาคม 2014 00:27 น. () สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:
ความเห็น (18)
สวัสดีค่ะ
- พี่คิมพยายาม..มา Keep in ค่ะ
- เข้าใจบ้าง ไม่เข้าใจบ้าง แต่ก็จะอ่านและเรียนรู้ด้วยการลงมือทำไปด้วยค่ะ
- ผิดหรือไม่ถูกก็จะได้ปรับปรุงแก้ไขค่ะ
- หาโอกาสไปร่วมกิจกรรม..ที่มีการจัดขึ้น เพื่อเก็บเกี่ยวประสบการณ์ค่ะ
- ขอขอบพระคุณค่ะ
สวัสดีค่ะ
มารับความรู้เรื่อง Digital KM
ขอบคุณค่ะ
(^___^)
สวัสดี ครับ ครูคิม
digital KM อาจจะเป็นเรื่องใหม่ ของใคร หลาย ๆ คน รวมทั้งผมด้วย ผมพยายาม หาสิ่งทดแทนความไม่เข้าใจมาประกอบ เพื่อให้ มอง เห็นภาพ
ขอบพระคุณ เจ้าของภาพ ที่ผม นำมาอ้างอิง ในบันทึก นี้ด้วย ครับ
ขอบคุณ ครับ
สวัสดีค่ะพี่แสง
ภาพนี้เท่ห์อย่างแรงเลยค่ะ อิอิ
คือกออ่านเนื้อหาแล้ว ไม่เข้าใจค่ะ
แต่สะดุดตาตรงภาพนี้ สวยมากมาก
สวัสดี ครับ
แค่รูป นี้ คุณ ก้านกอ ก็ได้มากมาย แล้ว ครับ
ขอบคุณ ที่ติดตาม อ่าน มา ตลอด 7 เดือน ที่ผ่านมา
ขอบคุณ ครับ
ครูอ้อยมา deep readingและ deep understanding กำลังจะไป deep sleeping แล้วค่ะ
ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมา ดิฉันใหช้หลัก TQM (total quality management) หลัก QC (quality control) หรือแม้กระทั่งเรื่องของ ISO ซึ่งเหล่านี้เป็นแนวคิดทางการจัดการที่ ให้ความสำคัญกับการบริหารคุณภาพมากๆ และการบริหารคุณภาพนั้นก็มิใช่เรื่องง่าย
คำว่า "คุณภาพ" นั้นถูกนำมาประยุกต์ใช้ไปกับแทบจะทุกส่วนหรือทุกระบบงานในองค์กร อาทิ คุณภาพของกระบวนการผลิต คุณภาพของบริการให้กับลูกค้าที่มาจากภายนอกองค์กร รวมทั้ง ภายในองค์กรเอง ซึ่งก็คือ การทำ KM
เพราะการจะบริหารคุณภาพ สิ่งแรกที่นึกถึงคือความสมบูรณ์แบบที่สุด หรือความผิดพลาดที่น้อยที่สุดในการทำงาน ซึ่งก็มาจากการที่ผู้บริหารและบุคลากรในองค์กรที่จะต้องผ่านการเรียนรู้หรือการจัดการความรู้มาก่อนนั่นเดัองค่ะ
ขอโทษค่ะ พิมพ์ผิดเยอะ ใช้ Google Chrome นี่ ตัวพิมพ์กระโดดมากเลย
มาติดตามแล้วครับ แล้วจะติดตามต่อไป
ว่าแต่ว่า คุณแสงแห่งความดีจะไม่ช่วยขยายความความลับของคน KM กับ ICT ซักกะหน่อยหรือครับ
อยากรู้มากๆ เลยครับ 
มารับความรู้ digital KMค่ะ
หลังจากลงทะเบียนเรียนไป 3 รหัสวิชากับม.ไซเบอร์ และน่าจะสอบผ่านการรับความรูไปแล้ว 1 วิชา เหลืออีก 2วิชาไปได้เกิน 50% แล้ว และพี่ลงทะเบียนเรียนใหม่เพิ่มในโปรแกรมword(tcc-ito 2552)
วันนี้อ.ที่สอนเมล์ตอบรับแล้ว ดีใจมาก แต่ต้องลงทะเบียนรายละเอียดให้ถูกต้องครบถ้วน
อิอิ พี่ยังหาทางเข้าไปลงทะเบียนไม่ได้ หมือนตอนสมัครเรียนรหัสอื่นก่อนหน้านี้ วิ่งเสียหลายวันกว่าจะเข้าได้ พอเข้าได้ก็เรียนรู้ฉลุยเลย
เหตุที่มีความพยายามมากมายขนาดนี้ เพราะเห็นประโยชน์ที่ได้รับด้วยตัวเองคล้ายภาพนี้นะคะ แต่ไม่ชัดเจนเท่าภาพนี้
และอยากนำความรู้ที่ได้รับไปสานต่อให้เด็กน้อย ให้เพื่อนครูที่ขาดโอกาส
ขอบคุณGOTOKNOW ที่เปิดประตูใจสู๋โลกกว้างให้ครูต้อยค่ะ
สวัสดี ครับ 
ครูอ้อยมา deep readingและ deep understanding กำลังจะไป deep sleeping แล้วค่ะ
***********************
ขอบคุณ มาก ครับ ครูอ้อย
ชอบที่ครู ตบท้าย...ด้วย deep sleeping
แต่แอ๊ะ..06.25 น. ครูอ้อย ตื่นเช้า มากนะครับ
มีความสุข กับการนอน นะครับ
**************************
ขอบพระคุณ มากครับ ที่ มา ลปรร.
เป็นข้อcomment ที่ ดี มาก มาก เลย ครับ
***********************************
คุณแสงแห่งความดีสรุปได้ดีมากเลยครับ ขอบคุณมากครับ
สวัสดี ครับ 
มาติดตามแล้วครับ แล้วจะติดตามต่อไป
ว่าแต่ว่า คุณแสงแห่งความดีจะไม่ช่วยขยายความความลับของคน KM กับ ICT ซักกะหน่อยหรือครับ
อยากรู้มากๆ เลยครับ
****************
ขอบคุณ มาก ครับ
****************
สวัสดี ครับ
มารับความรู้ digital KMค่ะ
หลังจากลงทะเบียนเรียนไป 3 รหัสวิชากับม.ไซเบอร์ และน่าจะสอบผ่านการรับความรูไปแล้ว 1 วิชา เหลืออีก 2วิชาไปได้เกิน 50% แล้ว และพี่ลงทะเบียนเรียนใหม่เพิ่มในโปรแกรมword(tcc-ito 2552)
วันนี้อ.ที่สอนเมล์ตอบรับแล้ว ดีใจมาก แต่ต้องลงทะเบียนรายละเอียดให้ถูกต้องครบถ้วน
อิอิ พี่ยังหาทางเข้าไปลงทะเบียนไม่ได้ หมือนตอนสมัครเรียนรหัสอื่นก่อนหน้านี้ วิ่งเสียหลายวันกว่าจะเข้าได้ พอเข้าได้ก็เรียนรู้ฉลุยเลย
เหตุที่มีความพยายามมากมายขนาดนี้ เพราะเห็นประโยชน์ที่ได้รับด้วยตัวเองคล้ายภาพนี้นะคะ แต่ไม่ชัดเจนเท่าภาพนี้
***************
กิจกรรม ของครูต้อย มากมายจังเลยนะครับ
ผมรู้ ธรรมชาติ ของครูแล้ว ครับ
ขอบพระคุณมากครับ
***************
สวัสดี ครับ อาจาจารย์
คุณแสงแห่งความดีสรุปได้ดีมากเลยครับ ขอบคุณมากครับ
*************
ที่ผมสรุปได้ ดีมาก... ต้องขอบคุณ เนื้อหาที่เข้มข้น ของ อาจารย์
เพราะบางอย่างไม่รู้ ต้องไปหาความรู้มาแปะเอาไว้...
คนที่มาอ่านตาม จะได้ รู้ ได้ เข้าใจ
แม้น...จะไม่ทั้งหมด ก็ถือว่าโชดดี ที่ได้ อ่านความรู้ที่อาจารย์ อยากถ่ายทอด
ขอบพระคุณ มาก ครับ
***************
มาส่ง ผ่านพลัง digital KM
ให้ อาจารย์ ธวัชชัย
ให้ พลังนี้ สื่อถึง ความดีงามในตัวอาจารย์ ด้วย ครับ
ด้วยความระลึก ถึง
เมื่อ ส. 02 พฤษภาคม 2552 @ 11:30
ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมา ดิฉันใช้หลัก TQM (total quality management) หลัก QC (quality control) หรือแม้กระทั่งเรื่องของ ISO ซึ่งเหล่านี้เป็นแนวคิดทางการจัดการที่ ให้ความสำคัญกับการบริหารคุณภาพมากๆ และการบริหารคุณภาพนั้นก็มิใช่เรื่องง่าย
คำว่า "คุณภาพ" นั้นถูกนำมาประยุกต์ใช้ไปกับแทบจะทุกส่วนหรือทุกระบบงานในองค์กร อาทิ คุณภาพของกระบวนการผลิต คุณภาพของบริการให้กับลูกค้าที่มาจากภายนอกองค์กร รวมทั้ง ภายในองค์กรเอง ซึ่งก็คือ การทำ KM
เพราะการจะบริหารคุณภาพ สิ่งแรกที่นึกถึงคือความสมบูรณ์แบบที่สุด หรือความผิดพลาดที่น้อยที่สุดในการทำงาน ซึ่งก็มาจากการที่ผู้บริหารและบุคลากรในองค์กรที่จะต้องผ่านการเรียนรู้หรือการจัดการความรู้มาก่อนนั่นเดัองค่ะ