สิ่งที่อาจารย์ นำมาเสนอ ในครั้งนี้ คือ ความลับ เพราะอาจารย์มาไกล คนที่มา ไกล ๆ เนี่ย จะมีเรื่องเล่าเยอะ

Keep on ..... ..Digital KM

สะกดรอยการจัดการความรู้ กรมสุขภาพจิต  ตอนที่2

                                                                                                                                   โดย.อาจารย์ธวัชชัย  ปิยะวัฒน์

 

          ก่อนที่จะเริ่ม Digital KM  อาจารย์ธวัชชัย แนะนำ UsableLabs ที่เป็นภาคี ด้าน ICT ร่วมกับ สคส(สถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ขับเคลื่อน KM ของประเทศไทย อยู่ ขณะนี้  ถือได้ว่าเป็นหน่วยงาน ที่ค่อนข้างเข้มแข็ง  โดย สคส พยามยามทำ KM บนเส้นทางที่มีคนเป็นตัวตั้ง และเป็นกลไกที่สำคัญที่สุด ในการจัดการความรู้ และสิ่งที่ สคส ทำมาโดยตลอดคือ Human KM เพื่อตอกย้ำให้รู้ว่า คนสำคัญแค่ไหน

          Step ต่อไปที่ต่อยอดจาก Human KM นั้นก็คือ Digital KM ที่เริ่มเอา เทคโนโลยี  มาใช้ เมื่อ สคส ส่งเสริม Human KM แล้ว ผู้ที่จะสานต่อ Digital KM ก็คือ UsableLabs โดยจะเป็นผู้จัดทำ  Digital KM ให้แก่ สคส เพื่อให้ Human KM ประสบความสำเร็จยิ่งขึ้น ขยายวงได้กว้างขึ้น และเข้าถึงกลุ่มคนได้มากขึ้น

Digital KM  คือ การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยี่ โดยนำ tools ต่างๆ มาใช้ เพื่อให้  Human KM ประสบความสำเร็จมากขึ้น

http://gotoknow.org/file/nontalee/KM.jpg

            อาจารย์ อธิบาย   services เพิ่มเติมของ UsableLabs นั้น ก็คือ Gotoknow(GTK) ซึ่งใจความสำคัญที่  UsableLabs  ทำ GTK  ขึ้นมาเพื่อ สกัดความรู้ที่เป็น tacit knowledge ของคน ทั้งคนภาครัฐ และภาคเอกชนทั่วประเทศไทย และ 4 ปี ที่ผ่านมา GTK ประสบความสำเร็จในระดับหนึ่ง และขณะเดียวกันนี้ GTK เปิดบริการอีกรูปแบบหนึ่ง คือ Portal.in.th ซึ่งเป็นบริการจัดทำ website ในลักษณะของ website make easy  เป็นwebsiteที่สามารถสร้างขึ้นโดยง่าย และโดยความเป็นจริงแล้ว หลาย ๆ องค์กรที่จัดทำ website ขึ้นมานั้น คือ explicit knowledge ถือได้ว่า เป็นเครื่องมือ ๆ หนึ่ง ของ  Digital KM  ไปแล้ว

http://www.apo-tokyo.org/p-glossary_images/km.jpg

 

เพราะถ้าองค์กรไหน work ก็จะมองว่าองค์กรนั้น มี website ที่ช่วยจัดการความรู้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ถือว่าเป็น ส่วนน้อย แค่ 20 % ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น ส่วนที่เหลืออีก 80% ยังคงเป็น tacit knowledge อยู่  แต่อย่างไรก็ตาม ทั้ง 20 %และ80% ก็ยังคงเป็นปัญหาอยู่เหมือนกัน  บริการ Portal.in.th          ก็จะเป็นทางออกให้(จะพูดถึงในรายละเอียด อีกครั้ง) และต่อจากนี้ไป การจัดทำ website  ของกรมสุขภาพจิต ก็จะจัดทำได้ง่ายขึ้นมาก

http://gotoknow.org/file/thaiphyto/tacitvsexplicit.jpg

อาจารย์ พูด ถึง บริการ หลาย ๆ ตัว ใน GTK  ไม่ว่า จะเป็น  Learners , Researchers ฯลฯ ซึ่งที่กล่าวมาทั้งหมด เป็นความพยายาม ของ  UsableLabs ที่จะสกัดความรู้ รวบรวมความรู้ และพยายามสร้าง community ของคนแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ซึ่งกันและกัน

http://gotoknow.org/file/khajitfoythong/MO1.jpg

สำหรับ Digital KM  จะพูดถึง tools พูดถึงเทคโนโลยี่  และกระบวนการที่ทำให้ Human KM ประสบความสำเร็จ เพราะ Digital KM เป็นส่วนหนึ่ง  Human KM เนื่องจากคน สำคัญที่สุด เพราะฉะนั้น สื่งที่เราทำต่อไป ก็คือ ต้องสนับสนุน ให้คนทำงานร่วมกับเทคโนโลยี่ เหล่านี้ให้ได้ เพราะจะตอบโจทย์การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ได้ดี

 

            สิ่งที่อาจารย์ นำมาเสนอ ในครั้งนี้ คือ ความลับ เพราะอาจารย์มาไกล คนที่มา ไกล ๆ เนี่ย จะมีเรื่องเล่าเยอะ การนำเสนอ แบ่ง ออกเป็น 2 ส่วน คือ

 

1.  คนทำงาน ด้าน KM  --- จะเป็นความลับของการดำเนินการ  การสร้างที่ทำให้ระบบการจัดการความรุ้ขององค์กร เกิดขึ้นได้  และประสบความสำเร็จ ว่ามีวิธีการทำอย่างไร

2. คนทำงานด้าน ICT --- จะเป็นความลับ การสอน ที่จะทำอย่างไร ให้ทำงานน้อยลง และมีความสุข เนื่องจาก คนทำงานด้านนี้ ทำงานหนักมาก และครั้งนี้จะมีคำตอบ ซึ่งจะเสนอองค์ความรู้ ที่ไม่มีในหลักสูตร การสอน ในหลาย ๆ สาขา เช่น วิศวะคอมฯ วิทยาการคอมฯ หรือ Information Technology ผู้เข้ารับการอบรมทุกท่าน จะได้รับความรู้ก่อนใคร และก่อนที่จะมีการเรียนการสอน ในหลักสูตรของมหาวิทยาลัย

                                                 

Keep on Digital KM ตอนต่อไป

ขอบคุณภาพสวย ๆ จาก

http://gotoknow.org/blog/poozazi/203207