Amazing HA team

ผู้คนเนืองแน่น ท่าทางกระตือรือร้น ด้วยแววตาที่มุ่งมั่นเพื่อพบกับวันที่รอคอย ในการประชุมวิชาการ การพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล HA National Forum ในวันที่ 11 -13 มีนาคม 52 หากจะประมาณการผู้เข้าร่วมประชุมจากข้อมูลที่มีอยู่ในระบบก็คงจะราวๆ 8000 คน แต่หากจะประมาณจากสายตาและความลำเอียงของตัวเองจากคนที่ไม่ได้ลงทะเบียนมาเข้างาน ดูราวกับว่าน่าจะเหยียบหมื่นคน  สี่วันกับงานใหญ่ประจำปีของพวกเรา ชาวสถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล 50 กว่าชีวิตที่จะต้องรองรับ ผู้เข้าร่วมประชุม วิทยากร ที่มากขึ้นเรื่อยๆทุกปี ปีนี้เป็นปีที่ 10 แล้ว แต่ด้วยความเข้มแข็ง ใจสู้ ความรักในสถาบันและการมุ่งที่ลูกค้าของเรา เราจึงสร้างสรรค์และพัฒนาสิ่งที่ดีที่สุก คัดเลือก ค้นหา ทั้งสาระ บรรเทิง หลายรูปแบบ เพื่อให้เข้ากับ theme ของงาน “lean& seamless Healthcare” ระบบสุขภาพที่ไร้รอยต่อ หากมองภาพรวมของแต่ละห้องแล้ว สอดคล้องกลมกลืนเข้ากับ theme งานได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นห้องแกรนด์บอลรูม ที่รังสรรค์นำวิทยากรที่มีชื่อเสียงมากมายเช่นศ.นพ.ประเวศ วะสี  ดร.นพ.โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์ นพ.พีรพล จากสปสช. สุดยอด CEO ดร.ก่อศักดิ์ ไชยรัศมีศักดิ์ จากบริษัท CP

และในห้องย่อยๆ ก็ประกอบด้วยวิทยากรที่ล้วนแต่มีชื่อเสียงไม่แพ้กัน วิทยากรที่น่าสนใจมากๆ สำหรับพอลล่าคือประชาชน และผู้ที่เป็นหุ้นส่วนสำคัญของรพ.ส่วนหนึ่งคือโรงเรียน พอลล่าจึงได้เชิญผอ.รร.ชำฆ้อพิทยาคมและคุณครูชบา มาพูดถึงเรื่องสุขภาวะในมุมมองของเขา แต่น่าเสียดายวิทยากรต่างสาขาวิชาชีพยังไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร เมื่อใดที่เราเปลี่ยนความคิด ชีวิตเราจะเปลี่ยนจึงอยากเชิญชวนให้ท่านที่ชอบฟังบรรยายจากวิทยากรชื่อดังหันมาลองฟังเลียงจากลูกค้าท่านจริงๆบ้าง คือชาวบ้านนั่นเองค่ะ

ท่านอ.ดร.วรภัทร์ ท่านบรรยายในห้อง 500 แต่คนอัดแน่น ราวกับ 1000 คนเห็นจะได้ค่ะ ท่านบรรยายในหัวข้อตะกายดาว อย่างมียุทธศาตร์ แค่ชื่อเรื่องก็ชวนให้น่าสนใจฟังแล้วค่ะ ... โอกาสหน้าอาจารย์คงให้เกียรติสถาบันฯอีกนะคะ เรื่องวิชาการจะทยอยนำมาแลกเปลี่ยนนะคะ

ในส่วนอื่นไม่ว่าจะเป็นนิทรรศการ mini stage และ ห้อง work shop ล้วนเชื่อมต่อกันอย่างไร้ร่องรอย นัวเนียนสมชื่อ theme จริงๆค่ะ ไม่ได้โม้นะคะ

ความประทับใจ ของการจัดงานครั้งนี้มีมากมายค่ะ ตั้งแต่การวางแผนการจัดการ เบื้องหลังการทำงานของเราที่ระดมสรรพกำลังในการจัดกระเป๋า 8000 ใบ เพื่อบรรจุหนังสือ อุปกรณ์ โดยได้รับน้ำใจจากเพื่อนของเราจากรพ.เสาไห้ค่ะ มีจิตอาสามาช่วยเหลือทำให้ภาระกิจของเราลุล่วงได้อย่างรวดเร็วค่ะ ขอบคุณชาวรพ.เสาไห้มา ณ ที่นี้ค่ะ  อ่านเรื่องนี้ได้จากบันทึกของแม่ต้อยค่ะ

ประสบการณ์ครั้งแรกในการแสดงลำตัดร่วมกับทีม Exclusive ของพรพ. รองผอ.และผช.ผอ.ทั้งสี่ท่าน ชอบมากๆเลยค่ะ จะจดไว้เป็นครั้งหนึ่งในชีวิตที่ประทับใจไม่รู้ลืมค่ะ อ่านเพิ่มเติมได้ที่บันทึกของแม่ต้อยนะคะ

อีกเรื่องหนึ่งที่ประทับใจในการประชุมครั้งนี้ได้มีโอกาสได้พบบล็อกเกอร์อีกหลายท่านค่ะ ท่านที่มาร่วมงานบางท่านพอลล่าไม่ได้เดินไปหา ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เพราะงานนี้ทำให้พอลล่าได้พบกับพี่สาวสวยใจดี สี่ท่านค่ะ พี่นุส พี่ประกาย พี่แก้ว พี่หมอเจ๊ และเจอพี่ชาย อ.ขจิต พี่ครูโย่ง (คนงานเข้า) อ.หมอสุพัฒน์ และท่านอาจารย์ทั้งสอง อาจารย  JJ และท่านอ.ประพนธ์ พอลล่าไม่ได้มีโอกาสเดินไปเยี่ยมที่ห้องประชุมค่ะทุกคนล้วนมาเติมเต็มให้กันและกัน เป็นความสัมพันธ์ที่กลมเกลียวเหนียวแน่นราวกับว่าเป็นเพื่อนรักกันมาสักสิบปีแล้ว(อันนี้มีคนมากระซิบถามค่ะ) เจอกันเราก็กอด กอดโดยไม่อายใคร อิอิ

และที่สุดแสนจะประทับใจคือพิธีมอบรางวัล Humanized Healthcare award และรางวัล อารี สมสวาท ที่แม่ต้อยและพอลล่าร่วมกันสร้างสรรค์ให้เกิดเรื่องราวดีๆ เหล่านี้มาไม่ต่ำกว่าสองปีแล้ว ความยินดี ความปลื้มใจ ปิติ อิ่มเอมอยู่ในใจในช่วงเวลาที่รพ.ขึ้นรับรางวัล เป็นความสุขที่เอ่อล้นอยู่ในหัวใจ ดีใจกับเขาเหล่านั้น พอลล่าเชื่อว่าแม่ต้อยคงจะรู้สึกไม่ต่างจากพอลล่าเช่นกัน

และรางวัลสำหรับคนทำดี คนที่เป็นแบบอย่างในเรื่องการบริการด้วยหัวใจ ตลอดจนมีความคิดดี ทำดี พูดดี ปฏิบัติดี ได้รับการเชิดชูเกียรติให้ได้รับรางวัลอารี สมสวาท คือ นพ.นิวัฒน์ชัย นามวิชัยศิริกุล ท่านผอ.รพ.ประทาย ซึ่งกับพอลล่าแล้ว เราคุ้นเคยและรู้จักท่านมานานพอสมควร ท่านเหมาะสมกับรางวัลนี้มากๆ ค่ะ

คำประกาศเกียรติคุณของท่านได้รับการประพันธ์เป็นกาพย์ โดยท่านศ.นพ.สงวนสิน รัตนเลิศ จากคณะแพทยศาสตร์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์  ประพันธ์ได้ไพเราะจับใจ ผสมผสานกับการอ่านคำกล่าวที่สุดซาบซึ้งจากแม่ต้อยแล้ว....หากทุกคนในห้องประชุมฟังแม่ต้อยอ่านอย่างลึกซึ้งมีสติจะสามารถรับรู้ความเป็นคุณหมอท่านนี้ได้อย่างดีทีเดียวค่ะ พอลล่าอ่านครั้งแรก น้ำตาซึมไปเหมือนกันค่ะ ลองอ่านดูนะคะ

นิ ราศลงแหล่งร้าง             เขตขอบ  โคราชเฮย
วัฒน์ วิถีนบนอบ               โอบเอื้อ
ชัย ชนชื่นชมชอบ              ยอยก  ทั่วแล
เวชปฏิบัติเกื้อ                  สุขล้ำใจกาย 
นิเวศน์ ณ เขตขอบ           ประพฤติชอบ รักหมู่ชน
ประทาย บ้านเหลื่อมยล     มิรู้ลืม ในความดี
นบนอบ และโอบเอื้อ        ถักข่ายเครือ สามัคคี
เมตตา การุญมี                 อาบฤดี ไปตราบนาน
กราบย่า กิจวัตร                ปฏิบัติ เป็นตำนาน
อุทิศและเจือจาน              ที่แผ่ผ่าน ทุกชีวี
มโน บริการ                      บริบาล ด้วยอารี
แบบอย่าง เวชวิถี              นามหนึ่งนี้ นิวัฒน์ชัย        

ยังมีอีกเรื่องหนึ่งที่เป็นกำลังใจให้กับคนทำงานในสถาบันได้เป็นอย่างดี คือการ์ดขอบคุณจากท่านผอ.สถ่บันฯ ท่านนพ.อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล ท่านเขียนข้อความได้ลึกซึ้งดังนี้ค่ะ

“

“ในแต่ละปี ดูเหมือนว่าเราจะต้อเผชิญกับสภาวะคล้านสึนามิในช่วงนี้ ทั้งการจัดทำรายงานและทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการประชุม HA National Forum แม้จะทำให้เราเหนื่อย แต่ก็ช่วยให้เราเข้มแข็งขึ้นอย่างต่อเนื่อง เราสะสมวิธีการทำงานจนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดประชุมขนาดใหญ่โดยไม่รู้ตัว เราแก้ปัญหา เรียนรู้ ถ่ายทอดสู่คนที่มาร่วมงาน เราต่างทำงานด้วยหัวใจ มีใจให้แก่กัน มีใจให้แก่งาน อาจจะมีบ้างที่เราไม่สามารถทำให้ถูกใจผู้เข้าร่วมประชุม ไม่ถูกใจเพื่อน หรือถูกกดดันนานัปการ แต่เราก็มีวุฒิภาวะเพิ่มมากขึ้น มีความหนักแน่นมากขึ้น เข้าใจความเป็นจริงมากขึ้นและให้อภัยกันมากขึ้น เราทุกคนล้วยเป็นฟันเฟืองที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จ เป็นฟันเฟืองที่มีชีวิตจิตใจ ขอให้ฟันเฟืองของเราจงมีความเหนียวแน่น และหมุนไปข้างหน้าอย่างประสาน สอดคล้อง ส่งผลให้เกิดประโยชน์สุขต่อพวกเราทุกคน โรงพยาบาลที่เป็นลูกค้าของเราและผู้ป่วยที่เป็นลูกค้าของโรงพยาบาล ขอขอบคุณทุกคนจากใจที่รับรู้ในความมุ่งมั่นตั้งใจและความจริงใจของ Amazing HA team ”

 

พบกันใหม่ปีหน้า รอแม่ต้อยเฉลยค่ะ ว่า theme ของเราจะเป็นเรื่องอะไร แต่พอลล่าเดาว่าต้องเป็นเรื่องของ Sustainability แน่ๆ ค่ะ อิอิ เดาๆๆๆ

โปรดติดตามผลงานของพวกเรา Amazing HA team นะคะ ขอบคุณทุกท่านค่ะ

 

ขอบคุณภาพจากบันทึกของแม่ต้อย พี่แก้ว อ.ขจิต พี่ครูโย่งและพี่ประกายค่ะ